¿Cómo hacer publicidad en redes sociales y diseñar una estrategia de social media imparable? Guía paso a paso

Si creías que internet había cambiado el mundo, entonces espera para que veas lo que pueden hacer las redes sociales con él. Esta sencilla idea que ha unificado la manera en la que interactuamos y por consiguiente también ha cambiado la manera de hacer negocios.

Una de las industrias que más ha sentido el impacto es la de la publicidad, haciendo que naciera una nueva manera de hacer marketing; el marketing digital. Durante años las empresas lo ignoraron por completo, pero actualmente es innegable que sus resultados pueden hacer que una Pyme se convierta en una gran marca sin siquiera tener una oficina en físico.

Si quieres aprender a aprovechar esto para tu negocio, acompáñanos mientras te enseñamos cómo hacer una estrategia de redes sociales inteligente. De esta manera podrás potenciar tu negocio y vender más, así como también ser más reconocido.

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

La publicidad en redes sociales son todas aquellas estrategias publicitarias que se ejecutan a través de estas, siendo Facebook, Instagram, YouTube y Twitter las más importantes actualmente. Con esta se puede conseguir una interacción directa con la audiencia objetivo, creando mayor empatía con esta ya que no sólo se trata de vender de la manera convencional, sino de ofrecer contenido que los atraiga para posteriormente ofrecer un producto.

Al igual que en los motores de búsqueda, hay dos maneras de realizar este tipo de marketing; de manera orgánica o pagando por ella. La primera suele conllevar más trabajo, pero a la larga se convierte en una herramienta excelente para generar ingresos de manera pasiva, como el SEO. La segunda es más eficiente a corto plazo, pero exige mantener una inversión constante pagando anuncios para que nuestro mensaje llegue al público deseado.

La importancia del Marketing digital en redes sociales para tu empresa

La importancia del marketing digital en redes sociales es que con este canal se consigue establecer una conexión más cercana que con la publicidad convencional. Por ejemplo, una década atrás la publicidad clásica se hacía por radio o televisión. Estos medios de comunicación eran efectivos, pero no siempre generaban comunicación ya que una persona promedio no está siempre frente a una pantalla o escuchando la radio.

Con las redes sociales es diferente, ya que actualmente es difícil imaginar nuestro día a día sin un móvil inteligente o un ordenador. O mejor dicho, es prácticamente imposible imaginarnos un día sin estar conectados a internet.

Además, las redes sociales actualmente cuentan con miles de millones de usuarios activos mensualmente, lo que es mucho más que la audiencia de cualquier programa de radio o televisión. De modo que con las redes sociales consigues que las personas estén consumiendo constantemente tu contenido, lo que a su vez hace que se sientan más apegados a tu marca y su mensaje.

Ventajas y beneficios de la publicidad en redes sociales

¿Entiendes ahora por qué es importante hacer marketing en social networks? Pues si aún no lo tienes claro permítenos decirte los beneficios que estaría perdiendo tu negocio si prescindes de ella.

• Visibilidad más amplia y precisa: ya te dimos cifras de cuantas personas utilizan las redes sociales mensualmente, lo que te da una idea de cuanta visibilidad puedes obtener con ellas, pero esto no es todo. Lo realmente beneficioso de esta estrategia es que puedes enfocarte en atraer a un determinado público que realmente esté interesado en consumir tu contenido y tus productos.
• Mejor aprovechamiento de la inversión: si estableces correctamente tu buyer persona, podrás enfocar tus esfuerzos económicos en atraer únicamente a los usuarios que encajan perfectamente en dicha descripción. De este modo te aseguras que el dinero que inviertes sea para atraer específicamente a aquellos que tienen más posibilidades de consumir lo que vendes.
• Mayor empatía: retomando lo dicho anteriormente, al ser un canal al que las personas están sintonizadas prácticamente todo el día, puedes crear una conexión más profunda con estas y hacer que realmente sientan empatía con tu marca.
• La inversión es más pequeña y efectiva: actualmente, puedes invertir en publicidad en redes sociales con un capital de hasta 10 dolares en servicios como Facebooks Ads o Adsense en YouTube, lo cual te dará un alcance a apróximadamente 10.000 personas. Además, puedes configurar tus anuncios para que se muestren en una determinada ubicación geográfica. En cambio, para pagar un anuncio en un canal de televisión internacional necesitas varios miles de dólares y esta se verá en todo el mundo al azar, lo que hará que llegue a personas que ni siquiera pueden consumir lo que vendes porque no están en el país indicado para comprarlo.
• Puedes gestionar todo lo relacionado a tus campañas: en cualquier servicio de anuncios en redes sociales puedes gestionar todos y cada uno de los aspectos más importantes de tu estrategia; desde la ubicación de la pantalla en la que se muestra, durante cuando y en donde. Además, tendrás acceso a métricas precisas para que veas como interactúa tu audiencia con tus anuncios lo que te permitirá planificar futuras estrategias de una manera más inteligente.

Estos son sólo algunos de los beneficios más importantes que consigue tu negocio con la publicidad en redes sociales, pero la realidad es que son muchos más. Además, los números hablan por sí mismos.

Solo basta ver estudios de Forbes y otras empresas reconocidas que indican que aquellas empresas que utilizan la publicidad en medios digitales obtienen el doble de visibilidad y crecimiento en comparación a aquellas que no lo hacen. De modo que lo mejor que puedes hacer es comenzar a invertir en Facebook Ads o Adsense.

¿Cómo idear una campaña publicitaria en redes sociales exitosa paso a paso?

Idear una campaña publicitaria en redes sociales no es muy diferente a hacerla en cualquier otro media. Las diferencias reales se notan al aplicarla y en las herramientas utilizadas, pero básicamente tienes que tomar en cuenta los mismos factores.

Establece tu público objetivo

Lo primero que debes hacer es evidentemente establecer tu público objetivo, que en términos básicos son todas aquellas personas a las que tienes la intención de venderles tu producto. Para ello hay dos aspectos básicos que debes tener en cuenta, los cuales son:

• Segmentación: la segmentación consiste en diferenciar tu público objetivo de la audiencia general del medio en el que te anunciarás, para ello debes hacer preguntas relacionadas con tu producto como ¿Es algo para hombres, mujeres o unisex?, ¿Qué rango de edad tendría una persona interesada?, ¿A qué se dedican? y ¿Qué poder adquisitivo tienen?.
• Comportamiento: debes descifrar el comportamiento de tu audiencia para saber a ciencia cierta cuál es la mejor forma de llegar a ellos, de modo que debes preguntarte ¿Qué redes sociales utilizan?, ¿Cuánto tiempo dedican a sus redes?, ¿Cuáles son sus necesidades de compra?, ¿Qué tipo de contenido consume? y ¿Cuál es el medio que más utilizan para comprar?.

Una vez te hagas estas preguntas podrás obtener una visión clara de tu público objetivo. Supongamos que tienes una tienda de zapatos, un ejemplo sencillo de este sería; personas de entre 20 y 30 años, con un poder adquisitivo de entre 1.000Eur y 5.000Eur, que utilizan diariamente su redes sociales y le interesan las zapatillas deportivas.

Conocer tu buyer persona

Lo siguiente que tienes que hacer, y posiblemente los más importante de todo, es establecer tu buyer persona. Este no es mas que una representación de cual es tu cliente ideal, ese en el que tus mayores esfuerzos se centrarán ya que básicamente es el que tiene más probabilidades de consumir tu producto. Para esto debes tomar en cuenta estadísticas demográficas de tus clientes actuales, pero no tienes que limitarte a estos, también puedes idear uno basado en una audiencia nueva que deseas atraer.

No hay que confundir el buyer con el público objetivo, que si bien están relacionados no son la misma cosa. De hecho, el primero depende del segundo, ya que es una representación más específica de este. Continuando con el ejemplo de la tienda de zapatos que te planteamos en el punto anterior, un buyer persona sería algo como; Mario, de 24 años, es entrenador personal en Madrid, utiliza Instagram 5 horas al día y le interesan las zapatillas deportivas de Nike y Adidas.

Elegir las redes sociales en las que te anunciarás

Una vez que sabes a quién venderle, lo siguiente es determinar por dónde deseas hacerlo. Esto es sencillo pero debe estar relacionado con los datos que ya tienes. Es decir, si tu buyer utiliza Instagram, como lo planteamos en el caso anterior, no vas a establecer Facebook o Tiwtter como medio principal, porque la campaña será un fracaso.

Sin embargo, si deseas atraer a una nueva audiencia y no guiarte de tu buyer persona sino de tu audiencia objetivo, puedes planificar una estrategia en la que ataques múltiples redes sociales.

Diseñar un presupuesto

Ahora es momento de hablar de dinero ¿Cuánto vamos a invertir? Pues como ya te dijimos anteriormente, una de las ventajas de esta metodología es que puedes comenzar con presupuestos bajos, de modo que si es tu primera vez, lo ideal sería que te plantearas un presupuesto relativamente bajo, para que puedas ir viendo de a poco el comportamiento de tu audiencia e idear estrategias más solidas a futuro, cuando realmente estés interesado en invertir 4 cifras en ello.

Seleccionar el tipo de anuncios que compartirás

Esta es la parte creativa de todo este proceso. Es aquí cuando debes idear los anuncios y el tipo de anuncio que vas a compartir. Por supuesto que esto está ligado al presupuesto que deseas establecer para toda la estrategia, ya que el contenido también representa una inversión.

Es decir, crear un poster no costará lo mismo que hacer un vídeo o un podcast. Esto también está sujeto directamente a la información que tengas de tu buyer persona, ya que si este utiliza más que todo YouTube, no sería buena idea atacarlo con posters, como si lo sería si este se mueve más que todo en Instagram.

Marcar tus objetivos

¿Que deseas conseguir de tu público objetivo? Esta es una pregunta muy seria que va a determinar el éxito de la estrategia. En términos generales uno siempre quiere obtener una conversión que se traduzca en una venta, pero ¿Cuántas ventas quieres conseguir con tu primera campaña?

Esto es algo imposible de saber ya que los resultados en este sentido se aprecian a largo plazo, al tener métricas precisa puedes saber cómo ha reaccionado cada persona a esta, lo que te permite establecerte objetivos específicos en relación a estas.

Consejos para diseñar una estrategia de publicidad en redes sociales efectiva y exitosa

Si te has enamorado de esta manera de hacer publicidad y deseas ponerla en práctica para que tu empresa se aproveche de todas las bondades que puede aportarle, entonces sigue estos consejos para elaborar una campaña exitosa.

Plantea objetivos realistas en relación al presupuesto que tengas

Sí, la publicidad en redes sociales es una maravilla, pero no es milagrosa. De modo que tienes que plantearte objetivos realistas en base al presupuesto que estás invirtiendo. Es decir, no esperes aumentar tus ventas 200% por invertir 200$ en publicidad en Instagram o YouTube. Si haces este tipo de cosas simplemente terminarás decepcionado y posiblemente sin ánimos de seguir invirtiendo en marketing digital.

No te enfoques en solo vender, aporta más valor

Si todos tus anuncios son como un megáfono que le dice a las personas “Ven compra aquí”, lo más probable es que termines generando el efecto opuesto. Tienes que entender que una venta es una consecuencia de una serie de factores que están relacionados con la empatía y la relación marca-consumidor. Hay un dicho entre los especialistas que es “Si quieres vender, no tengas la intención de hacerlo” ¿Te parece ridículo esto? Pues no lo es.

Antes de decirle a una persona que compre tu producto debes darle un motivo para hacerlo. Ponte en el lugar de tu público objetivo y entiende que a ti tampoco te gustaría que te ofuscarán, y mucho menos una marca que ni siquiera conoces. Primero debes darte a conocer, generar empatía con ellos, plantear una necesidad y luego enseñarle cómo tu producto puede satisfacerla.

Comparte contenido de calidad con tu audiencia

¿Si no vendo entonces que hago? Esta es una pregunta que puede estar rondando en tu mente después de leer el consejo anterior. La realidad es que lo que debes hacer es enfocarte en compartir contenido de calidad con tu audiencia, debes educarlos sobre sus necesidades y enseñarles cómo satisfacerlas correctamente. Esta es la mejor manera de generar empatía con ella para que cuando te decidas a vender, las personas estén conectadas con tu marca.

Menos anuncios es más empatía

Siguiendo con el objetivo de generar empatía con tus usuarios, es importante que entiendas que no es necesario bombardearlos con anuncios durante todo el día. En las redes sociales menos es más, por lo que debes encontrar el momento preciso para enseñar ese anuncio que los atrapará y enganchará.

Esto va a traer beneficios económicos para ti ya que no tendrás que invertir tanto en anunciar varios anuncios sino que simplemente compartirás justo los necesarios, lo que a su vez se traducirá en una campaña más efectiva.

Las redes sociales más importantes y usadas en las que hacer campañas de anuncios publicitarios

A estas alturas ya deberías tener bien claro cómo planificar tu estrategia pero aun no lo sabes todo. Como sabrás hay múltiples redes sociales y cada una funciona de una manera diferente, lo que hace que la manera de hacer publicidad en cada una de ellas sea distinta, al igual que las herramientas y los anuncios que puedes promocionar. Por ello a continuación te explicaremos el funcionamiento de cada red y los formatos que puedes aprovechar en cada una de ellas.

Publicidad en YouTube

YouTube es una de las redes sociales más potentes en lo que a publicidad digital se refiere, ya que es de las más utilizadas que hay en el mundo. En ella todo gira en torno al vídeo, pero de igual forma te ofrece diferentes formatos para que puedas poner en marcha estrategias más dinámicas. Los principales tipos de anuncios en esta red son:

• TrueView in stream: estos son anuncios en formato de vídeo que pertenecen a la red display de Adsense que se reproducen mientras que el usuario está consumiendo el contenido de un canal. Sin embargo, no siempre se reproducen por completo, ya que a los cinco segundos pueden ser saltados, de modo que tienes que idear algo que enganche en ese tiempo para que las personas se animen a mirarlo completo. Pero, como anunciante, solo pagarás cuando un usuario visualice estos al menos durante 30 segundos.
• Anuncios discovery o TrueView in-display: estas son miniaturas acompañadas de tres líneas de texto que cuando las personas cliquean son dirigidas hacia un vídeo. Pueden aparecer como contenido patrocinado en los resultados de búsqueda o en la página principal de la versión móvil o web. Estas funcionan bajo el formato de pago por clic, de modo que solo pagarás cuando un usuario haga clic sobre este.
• Anuncios Bumper: estos son anuncios similares a los primeros pero tienen una duración de solo 5 segundos, por lo que el usuario podrá verlos completos. Como siempre se mirarán, es seguro que pagarás por ello en el 100% de las ocasiones pues su pago es por visualización.

La publicidad en YouTube es bastante exigente ya que es una red social enfocada en el entretenimiento, por lo que debes crear anuncios que sigan la dinámica y entretengan a los usuarios para que puedan verlos y sentirse identificados con ellos.

Publicidad en Instagram

Esta es la red social de lo visual, donde las imágenes y el vídeo reinan sobre cualquier otro formato de contenido. Cuenta con más de mil millones de usuarios activos al mes y entre sus ventajas está el alto engagement, que supera con holgura a Facebook, Twitter o YouTube.

Otro aspecto que debes considerar es que se consume en el 80% de los casos por dispositivos móviles, de modo que las dimensiones de cada imagen debe ajustarse a estas pantallas.

Los tipos de anuncios que puedes promocionar aquí son:

• Post patrocinado: este es un vídeo o imagen que se muestra en la página principal de la aplicación y aparece a medida que los usuarios van viendo nuevas publicaciones. Incluye un enlace que puede ser hacia tu sitio web, canal de YouTube o perfil del anunciante. Los vídeos pueden durar máximo 60 segundos.
• Carrusel: es una publicación patrocinada en la que puedes mostrar varias imágenes o vídeos (O ambos). También aparece en la página principal e incluye un enlace.
• Historia patrocinada: esta es una imagen o vídeo que aparece entre las historias del día. También incluye un enlace hacia el perfil, web o canal de YouTube del Anunciante.

Una desventaja que tiene este tipo de publicidad es que se cobra por visualización, así que por cada persona que vea tu anuncio tendrás que pagar, sin importar si lo reproduce (en caso de que sea un vídeo) por completo o parcialmente.

Publicidad en Facebook

Facebook es dueño de Instagram, pero las herramientas que ofrece esta para gestionar tus anuncios son superiores. Si bien puedes mostrar básicamente los mismos tipos de anuncios.

Lo verdaderamente curioso es la manera en la que puedes segmentar tus campañas para decidir a quien mostrar tus anuncios y a quién no, lo que te permite hacerlos mucho más efectivos. Además, otra cosa que no puedes pasar por alto es la posibilidad de crear una tienda y vender por ella.

Publicidad en Twitter

Twitter es posiblemente la red social con menos usuarios de la lista con poco más de 300 millones mensuales, pero sigue siendo un medio referente en el que las personas se guían para enterarse de cosas. Se podría decir que sus tweets de 140 caracteres son como los titulares de los noticieros de la TV.

Por ello si tu estrategia se basa en informar sin duda querras utilizarla. Los tipos de anuncios que puedes pagar son:

• Cuentas promocionadas: son perfiles que aparecen en primera fila cuando un usuario está buscando a otro, siendo una excelente manera de obtener seguidores.
• Tweets promocionados: te permite promocionar uno de tus tweets en los que puedes compartir una foto o un vídeo.
• Hashtags promocionados: te permiten posicionar un #hashtag para crear una corriente de opinión en base a este.

Publicidad en Linkedin

LinkedIn es una red social con una estructura muy similar a la de Facebook, con la diferencia de que en ella se crean perfiles profesionales. Si tu intención es hacerte una marca personal, sin duda esta es la mejor red social que tienes para ello, así como también si tu empresa es una B2B que quiere vender un servicio a otras marcas. Los tipos de anuncios que puedes pagar en ella son:

• Anuncios de texto: son todos aquellos anuncios que aparecen en forma de texto, que generalmente son de una oración, cuando navegamos por la plataforma. Su pueden apreciar en la parte superior de la pantalla o en la esquina superior derecha de la misma. El formato de estos es de pago por clic, de modo que solo tendrás que pagar cuando un usuario cliquee sobre ellos.
• Anuncios Display: aparecen en la misma posición que los anteriores con la diferencia de que estos están en formato de vídeo o imagen. También son de CPC (pago por clic).
• Post patrocinado: es una publicación que aparece en la página principal de últimas noticias. Puede ser en formato de texto, audio (podcast), vídeo o imagen. En este caso se paga por cada visualización sin importar si el usuario interactúa o no con ellos.
• Anuncios dinámicos: son anuncios que publicitan un perfil de usuario o empresa y se llenan automáticamente con la información establecida dentro de estos.
• InMails: estos son mensajes que llegan directamente a tu bandeja dentro de la red social. Son únicos en su estilo ya que en ninguna otra red social existen.

Retomando lo dicho al principio, esta es una red social profesional en la que si bien no es necesario que seas seco, debes mantener cierta seriedad en tus anuncios para generar empatía y sobre todo profesionalidad.

Lista de ejemplos de anuncios exitoso en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y Youtube)

Si ya estás decidido a iniciar una campaña en redes sociales, te recomendamos que mires otras que en su momento fueron exitosas y generaron engagement con el consumidor, haciendo que marcas poco reconocidas se convirtieran en una tendencia en su respectivo sector. Por ello, a continuación te presentamos una lista de anuncios exitosos en las principales redes sociales.

#MiLugar de Mastercard en Twitter

Mastercard quería mostrar que sus tarjetas podía ser utilizadas en cualquier comercio del mundo, y para ello ideó esta campaña que involucró en 2017 a toda la comunidad latinoamericana. Esta consistió en una serie de vídeos en las que se podía ver a diferentes usuarios utilizando su producto en todo tipo de comercios, pero lo interesante es la empatía que lograron generar explicando un poco la historia de estos y aplicando un filtro de tono sepia que aportaba una calidez única.

Avenidas que se vuelven calles, que contienen cafés, floristerías, anticuarios, pastelerías… y en todos ellos siempre está @Mastercard https://t.co/7oH86BNFUB pic.twitter.com/mhBWhy3mjl

— Mastercard Argentina (@MastercardArg) 15 de diciembre de 2017

Stranger Things de Netflix Latinoamérica en Facebook

Netflix es una de las marcas más creativas y esto es evidente en sus campañas. En 2017 lanzaron una campaña para dar a conocer su serie Stranger Things en suelo latinoamericano, y lo hicieron con una serie de anuncios en Facebook que son auténticas joyas. En ellas tratan de mostrar de una manera graciosa cuan aficionados están las personas con esta serie que ganó todos los premios ese año.

Aeroméxico en YouTube

La aerolínea Aeromexico es una de las que mejor sabe entender el concepto de crear empatía con su audiencia. Lo hacen de una manera sencilla, contando una historia que conecte con sus clientes potenciales y los haga que la elijan por encima de la enorme competencia que tienen a nivel mundial. Para ello realizaron una serie de vídeos cortos en YouTube, cuando la publicidad in stream en esta plataforma estaba en pañales.

Esto ha sido todo por ahora. Esperamos haberte ayudado a aprender todo sobre la publicidad en redes sociales y que ye hayamos inspirado para que comiences a explotarla para tu beneficio y el de tu marca. En el futuro te traeremos información más específica sobre cómo crear campañas en redes sociales específicas y cómo utilizar sus gestores para crear un anuncio paso a paso en ellas.