¿Cómo saber si tu teléfono móvil Android o iPhone ha sido hackeado y cómo evitarlo? Guía paso a paso

Se calcula que más del 85% de las personas que utilizan Internet alojan sus datos personales e información confidencial en sus teléfonos inteligentes. Esto lo hacen para acceder, de una forma rápida, a apps que permiten hacer transferencias bancarias, enviar correos electrónicos y muchas otras tareas más.

De acuerdo a esto, el móvil se ha convertido en una herramienta muy útil, pero a la vez un blanco fácil para que un intruso pueda robar información del usuario.

Seguro que alguna vez has pensado que tu Smartphone ha sido hackeado. Para ayudarte a resolver este problema, hemos preparado este artículo. Te mostraremos cómo detectar un móvil intervenido por terceros y qué pasos debes seguir para retomar el 100% del control del teléfono.

Las señales más claras de que tu smartphone ha sido hackeado a las que debes estar atento

En la actualidad existen diferentes herramientas para hackear un teléfono inteligente, por lo que para realizar este tipo de tareas no es necesario ser un experto. Lo bueno es que tampoco tú deberás tener un nivel alto de conocimientos tecnológicos para que te des cuenta que tu móvil ha sido intervenido por un intruso.

Debido a esto, te mostraremos a continuación cuáles son los principales indicios que pueden ayudarte a determinar si tu teléfono ha sido hackeado:

Se apaga o reinicia de forma repentina

Esto es unos de los indicios más claros en que un móvil avisa a su dueño que está siendo hackeado por un tercero. Es muy común encontrar en los software maliciosos este tipos de acciones, ya que muchas veces deben reiniciar el teléfono para instalar las modificaciones dañinas.

Disminución de su rendimiento

Otro de los puntos que debes tener en cuenta para saber si tu móvil ha sido hackeado es analizar si el rendimiento comienza a ser más lento. Esto lo podrás notar cuando quieres usar varias aplicaciones al mismo tiempo y el Smartphone tarda en procesar la información más de lo normal.

Funciones dentro de una app

Cuando te encuentras usando una aplicación que tienes instalada en tu móvil y esta comienza a ejecutar funciones que no deseas. Esto es una clara señal que tienes instalado un software malicioso en tu teléfono, ya que el virus es el que se encarga de realizar las tareas dentro de tu aplicación.

Rendimiento de la batería

Debes tener en cuenta que los malware son programas que se ejecutan en segundo plano, por lo tanto, necesitan consumir la energía de la batería para poder trabajar. Es decir, si tu móvil consume demasiada batería cuando no ejecuta muchas tareas que tú le solicitaste, es señal que existen software ejecutándose de forma oculta.

Detención de vídeos

Si estás en una plataforma de streaming, como puede ser YouTube, Netflix o cualquier otra, y ves que tu dispositivo tarda en cargar el contenido sin motivo aparente, es síntoma de que se está ejecutando en segundo plano un Malware. También tiene la misma causa cuando se detienen de forma repentina todos los vídeos.

Sobrecalentamiento

Cuando tu móvil sufre este tipo de problema es sinónimo de que el procesador está trabajando a un nivel fuera de lo normal. Esto sucede porque existe un programa malicioso dentro de tu Smartphone que no permite que el chip descanse y trabaje siempre a la máxima velocidad.

No funciona el táctil

Muchas personas y se confunden y creen que el táctil se rompió de su móvil y por más que lo limpien y lleven al reparar sigue funcionando de la misma manera. Es decir, cuando tengas situaciones en donde el modo táctil no funciona, pero luego de unos segundos si lo hace y de forma normal, debes considerar que estás en presencia de un virus.

Ventanas emergentes

Otra de las características principales que muestran la presencia de un software malicioso en un móvil es cuando se produce la aparición de ventanas emergentes de otras aplicaciones instaladas de forma normal.

Anuncios publicitarios

Ver publicidad repentina es un indicio que tienes instalado un malware en tu móvil. También debes tener en cuenta que, si recibes publicidades en tu correo electrónico, sin que te hayas suscrito puede estar relacionado con este tipo de actividad comercial fraudulenta.

Solicitud de datos personales

Puede suceder que tengas instaladas apps en donde ya grabaste tu ID de usuario y contraseña de acceso, pero sin motivo alguno esa misma aplicación solicita que vuelvas a incorporar todos sus datos personales. Debes tener mucho cuidado porque esta puede ser una actividad de pishing con lo que implica la existencia de archivos malignos.

Instalación de aplicaciones

Si te ha ocurrido que encuentras apps en tu móvil que no fueron instaladas por ti ni por personas cercanas que pueden tener acceso a tu teléfono, deberás considerar desinstalarlas (si es que te lo permite) de forma urgente. Cuando te suceda esto, es síntoma que debes tener hackeado tu dispositivo.

¿Cómo me han podido hackear el móvil? Principales métodos para hacerlo

Esta es una de las preguntas que más realizan los usuarios que se enteraron que tuvieron un móvil hackeado por mucho tiempo. Para que puedas detener en el momento justo el avance de hackers sobre un móvil, te diremos cuáles son los principales métodos que utilizan los ciberatacantes para acceder de forma ilegal a tu dispositivo:

Malware

El más común de todos es instalar de una manera u otra un virus, un spyware, un gusano informático o cualquier otro malware. La misión de estos programas maliciosos es realizar actividades sin el consentimiento del usuario y con la mayor discreción posible. Para que sus tareas sean eficientes, necesitan ingresar por medio de una entrada confiable por parte del usuario, instalarse y quedar oculto. Luego, ejecutar todas las funciones para lo cual fue desarrollado.

Por ejemplo, robar números de tarjetas y cuentas bancarias, determinar ubicación en tiempo real, acceso a la cámara y micrófono entre otras actividades son objetivos preferidos de este tipo se programas.

WiFi

Debes tener en cuenta que la conexión a Internet por medio de WiFi es una red inalámbrica en la que se encuentran conectados diferentes dispositivos. Cuando ingresas a una red abierta, es muy probable que otros usuarios, que están conectados a la misma señal, puedan ver tu dispositivo. Por lo tanto, estos intrusos pueden acceder a tu móvil de una manera sencilla por medio de algunos programas.

Phishing

El Phishing es una técnica que simula la identidad de una aplicación o plataforma de confianza por parte del usuario. Consiste en ofrecer una interfaz muy similar a la original y presentarle la oportunidad al usuario para que vuelque todos sus datos que tiene registrados en el sitio seguro. De esta manera, el hacker se entera de la identidad y contraseña para acceder a la plataforma original y así poder actuar como si fuese la persona dueña de la información.

Enlaces

Otras de las maneras de hackear un móvil es enviarle al usuario enlaces maliciosos, pero disfrazados de oportunidades laborales, económicas, avisos de llegada de un paquete o de cualquier otro tipo llamativo. Una vez que el dueño del móvil aprieta en el link se produce el ingreso del intruso a los datos personales.

SIM Swapping

Esta técnica consiste en hacerse pasar por el dueño y solicitar de forma personal una nueva tarjeta SIM en el operador telefónico. Luego, el intruso informa a los bancos en donde el titular del móvil posee cuentas financieras, que “olvidó su clave de acceso”, solicitando una nueva. Toma como medio de verificación de identidad los mensajes de textos. El banco envía un código para recuperar la contraseña de acceso. De esta manera se puede acceder a la página y realizar las operaciones bancarias que desea el hacker.

Software especiales

Existen herramientas informáticas desarrolladas para hackear la tarjeta SIM. Se utiliza con frecuencia “Simjacker”. Es un programa que permite enviar instrucciones al chip del móvil para que realice determinadas funciones. Por ejemplo, se puede abrir el navegador, realizar llamadas o enviar SMS. Esto permite suplantar la identidad del usuario y realizar diferentes tipos de actividades en nombre del titular.

Aplicaciones dudosas

Tal vez sea el camino más corto de un hacker para ingresar a tu teléfono. Sólo debe crear un nombre llamativo para que descargues esa app que promete tener funciones extraordinarias y maravillosas, pero en realidad es un archivo malicioso y nada funciona de acuerdo a lo que promete. Debes tener mucho cuidado a la hora de descargar este tipo de apps, en especial, de aquellas tiendas que no son oficiales.

Pasos para recuperar el control de tu smartphone hackeado y sus datos

Cuando hayas detectado que tu Smartphone ha sido hackeado, deberás realizar los siguientes pasos para que puedas recuperar el control de tu móvil:

Elimina apps sospechosas

Lo primero que debes hacer es eliminar aquellas aplicaciones que creas sospechosas. Para que tengas un poco más de criterio y puedas determinar si es confiable o no, debes considerar si la descargaste de una tienda oficial, ya sea “Google Play Store” o “App Store”.

Otra de las formas que puedes determinar si una aplicación es sospechosa es cuando no cuenta con funciones necesarias para realizar las tareas por la cual la descargaste. De más está decir que si una app no realiza ninguna tarea de forma visible deberás desinstalarla.

En caso que sea así, debes eliminarla de forma permanente. Para hacerlo tendrás que dirigirte en un Android a “Menú”, pulsar en “Aplicaciones” y seleccionar la app y consideres poco confiable. También puedes tener pulsado la aplicación en el escritorio de tu móvil y arrastrarlo hasta arriba de la pantalla, hasta que veas un cesto de basura. Luego deberás pulsar en “Aceptar”.

Cuando dispongas de un iPhone el mecanismo es similar. Debes tener pulsado el icono de la app hasta que comience a moverse, luego debes hacer click en la “X” ubicada en la esquina de la aplicación.

Haz un hard Reset

• Para hacer un hard Reset y establecer los valores de fábrica, dependerá del teléfono que tengas. Si quieres hacerlo con un móvil Android 9, deberás dirigirte a “Ajustes”, luego pulsar en “Personal” y a continuación hacer click en “Copia de seguridad”.
• Busca la sección de “Datos personales”, selecciona “Restablecer datos de fábrica” y luego vas a tener que pulsar en “Restablecer teléfono”. Para finalizar deberás presionar en “Borrar todo”.
• No debes olvidarte que debes hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes siguiendo el mismo proceso anterior.
• En caso que tengas un iPhone y quieras restablecer los valores tal cual lo tenías el primer día tendrás que ir a “Ajustes”, pulsar “General”, elegir la opción “Restablecer” y hacer click en “Borrar contenido y ajustes”.

Instala un antivirus

En el mercado existen poderosos antivirus que detectan con pasos muy simple la existencia de malware. Por lo que, una vez que tengas tu teléfono instalado con las aplicaciones provenientes de fábrica es recomendable que instales un poderoso antivirus.

Te recomendamos que utilices “Avast”. Este software está disponible para Android e iOS y se lo puede descargar de forma gratuita. Podrás recibir alertas de cualquier software que ha quedado instalado y no lo hayas podido eliminar con el hard reset. También te protegerá en tiempo real sobre apps que instales y tengan algún tipo de malware.

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Avast Antivírus y Seguridad

Developer: Avast Software

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‎Avast Seguridad & Privacidad

Developer: AVAST Software

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Verifica la existencia de bloatware

En caso que no hayas podido desinstalar alguna aplicación con el antivirus (lo cual es poco posible, pero puede suceder), deberás usar una herramienta de terceros que te permitirá eliminar todas aquellas apps de fábrica y cualquier otra que no lo puedas hacer de una forma manual. Podrás usar “Quick App Manager”.

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Quick App Manager

Developer: Root Uninstaller

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Controla tus redes sociales

Una vez que has realizado todos los procesos anteriores, es recomendable que controles todas tus redes sociales y cualquier otra aplicación que tengas en la cual encuentres movimientos en tu nombre que sean con fecha posterior a toda esta limpieza que estás haciendo.

Si encuentras publicaciones o cualquier movimiento sospechoso, deberás pensar si existe alguna persona que pueda acceder a tu contraseña sin tu autorización. En caso contrario, vas a tener que hacer correr de nuevo el antivirus.

Cambia contraseñas

Para que estés 100% seguro de que tu teléfono está limpio, es necesario y cambias todas las contraseñas de las aplicaciones que tienes instaladas en el móvil. Utiliza diferentes para cada app y procura que sean password seguras.

Consejos para evitar que me hackeen el móvil y mantener mis datos seguros

Apunta nuestros consejos que te presentamos a continuación:

• Como te habrás dado cuenta, hackear un móvil es muy fácil para aquellas personas que se dedican a estas actividades ilícitas. Pero hay algo que debes conocer, a los intrusos les cuesta mucho más trabajo ingresar al móvil cuando el usuario realiza acciones que fortalecen la seguridad del dispositivo.
• No debes olvidarte que un virus ingresa a tu móvil por medio de una autorización tuya. Para que es atento a esta situación, tendrás que tener mucho cuidado con las apps que descargues de fuentes no seguras.
• Deberás constatar que cada vez que recibas un correo electrónico de personas que desconoces no pulses en el link que traen estos mails. Debes dudar si una app, a la cual la usas de forma permanente, te pide que ingreses tus datos y contraseña sin ningún tipo de motivos. Para estas situaciones, denominadas pishing, debes estar muy atento ya que cuentan con interfaces gráficas similares a las verdaderas.
• Otro de los puntos que debes tener en cuenta para que tu móvil no sea hackeado es que no aceptes premios ni ninguna otra sorpresa cada vez que navegues en páginas web. Esto es una actividad bastante común para hackear móviles, debido a que el enlace que muestra contiene programas maliciosos.
• Procura navegar por sitios seguros, usando el protocolo HTTPS. Esto quiere decir que toda página web que veas con HTTP no cuenta con los sistemas de seguridad entre tu móvil y el servidor, por lo que cualquier persona puede ingresar a la transferencia de información.
• Evita conectarte a redes de WiFi abiertas, ya que estas son herramientas muy usadas por hacker para acceder al móvil de una forma sencilla.
• No “rootees” tu móvil, ya que el sistema operativo cuenta con parches de seguridad que se eliminan cuando te conviertes en un cliente root.

Existen muchos otros consejos que podemos darte, pero es conveniente que seas tú el que vaya detectando cualquier actividad anormal en tu móvil o en sitios a los cuales visitas. Debes tener presente que existen personas que dedican muchas horas al día para poder acceder a tu móvil y al de muchas otras personas para robar información.