Amazon vs Google ¿Cuál es la mejor empresa entre estos dos gigantes digitales?

Amazon y Google son dos empresas que se mueven en el mercado de la tecnología y presentan duras batallas en determinados nichos. Esto se debe a la ambición que tienen cada una y a los diferentes enfoques con que plantean sus estrategias de crecimiento e innovación de servicios y productos.

Se presentan varias situaciones. Podemos encontrar un liderazgo absoluto de alguna de estas compañías, también podemos ver una rivalidad importante y en otros nichos del mercado el primer puesto está siendo amenazado por la otra empresa.

Para que conozcas en detalle cuáles son los servicios que ofrecen Amazon y Google, te presentamos este artículo. Encontrarás los duelos más importantes entre ambas y en base a eso, determinarás cuál es para ti la mejor empresa.

Amazon y Google ¿Cuáles son los motivos por los que se ha creado esta rivalidad?

En un principio se podría pensar que Amazon, siendo una plataforma ecommerce, no tendría nada que ver con los negocios de Google, ya que estos están orientados al software de móviles y al buscador de sitios web. Pero esto está lejos de la realidad porque los dos gigantes invaden el territorio del otro en reiteradas veces.

Si tendríamos que decir quién empezó primero, sería muy difícil. Ambos siempre crearon estrategias para perjudicar al otro, de una manera directa o indirecta. Un ejemplo de esto sería Google Express, que si bien no tuvo el éxito de una tienda minorista para vender por Internet generó algunos inconvenientes en Amazon.

Basado en esto, la compañía de Bezos incursionó en la publicidad electrónica generando ingresos bastante significativos con relación al Google Ads, terminando en el 2019 detrás de Adsense y Facebook Ads. Esto también forjó que Amazon conozca mejor los intereses de los consumidores, por lo que comenzó a emplear estrategias de posicionamiento mucho más efectivas que la empresa del buscador.

Otro de los combates que se generaron entre ambos gigantes es el hecho de que Google haya retirado YouTube de Echo Show. Esto se hizo porque consideró que los de Bezos no cumplían con las condiciones de uso. Esto pudo haber sido también una respuesta a la acción que años antes Amazon haya sacado de su tienda online el Chromecast de Google, ya que éste no soportaba el Prime Vídeo.

Si nos referimos unos años más atrás, podemos nombrar cuando Google eliminó la aplicación de Amazon de Google Play Store. Tiempo después se la pudo descargar, pero con limitaciones. Esto surgió como un movimiento de repuesta por la no inclusión en las tabletas de Amazon, las Kindle Fire, de aplicaciones de Google.

Lo que hemos nombrado hasta el momento son algunos ejemplos de las batallas que libran estos dos gigantes. Por lo que podemos concluir que tanto Amazon como Google han ampliado su mercado haciendo que los intereses de ambos se encuentren en permanente confrontación.

¿Cuáles son todos los productos y servicios que ofrece Amazon a sus clientes?

Los productos y servicios que puedes encontrar del gigante de las tiendas online son los siguientes:

Ecommerce

La tienda online de Amazon es una de las más usadas por todos los usuarios. En esta plataforma podrás encontrar una amplia variedad de productos que pueden ser entregados hasta en 48 horas. Cuenta con la posibilidad de pagar con diferentes tarjetas de crédito, pero no acepta dinero en efectivo.

Para operar en esta plataforma de ecommerce necesitarás estar registrado, elegir el producto buscándolo en la barra de búsqueda o bien por categoría y luego de que pagues, debes elegir el domicilio de entrega.

Cloud computing

Amazon Web Services es el servicio cloud computing que ofrece Amazon. En donde encontrarás más de 175 servicios alojados en una nube pública la cual es ofrecida por “amazon.com”. Siendo Dropbox una de las apps más populares que se utilizan en todo el mundo.

Es compatible con cualquier sistema operativo y su uso es gratuito para un determinado tamaño de almacenamiento.

Altavoces inteligentes

El altavoz inteligente de Amazon llamado Echo, dispositivo que incluye el asistente virtual Alexa. Permite al usuario elegir aplicaciones por medio del comando de voz.

Este altavoz no sólo contiene apps, sino también se puede realizar diferentes preguntas para que Alexa conteste en el menor tiempo posible. Cuenta con datos que están en la nube y utiliza la tecnología de Bluetooth y WiFi.

Dispositivos TV Box

Amazon Fire es un dispositivo inteligente que se utiliza conectándolo por medio de un cable HDMI a la Smart TV de la sala. Cuenta con un mando a distancia con el cual se permite acceder a diferentes aplicaciones, plataformas y canales para ver de forma gratuita y bajo el sistema a la carta.

VOD

El Vídeo On Demand de Amazon es un servicio de televisión por Internet de pago. Se pueden disfrutar de diferentes contenidos, tales como series, películas, deportes y cualquier plataforma a la carta. Para usar el servicio VOD es necesario comprar el dispositivo Amazon Fire.

Base de datos en línea

Otra base de datos que se puede encontrar en la nube es Internet Movie Data Base, la IMDb. Este servicio es un conjunto de series y películas en donde podrás encontrar personajes, videojuegos, actores y todos los referidos a este compilador de reseñas destinado al séptimo arte.

Motor de búsqueda

Se llama “a9.com” y compite de forma directa con Google. Cuenta con los resultados de Bing y otros buscadores, los cuales son enriquecidos por toda la información que obtiene Alexa.

Streaming

El servicio de transmisión de vídeos que ofrece Amazon se llama Twitch. En esta plataforma se pueden encontrar todos los contenidos de streaming y la retransmisión de videojuegos. También se puede obtener contenidos bajo demanda y ofrece una gran cobertura para eventos deportivos en tiempo real.

Lista de todos los productos y servicios que Google ofrece a sus usuarios

Los servicios y productos online que ofrece Google a sus usuarios son:

Aplicaciones

Esta es un área en donde se destaca Google y cuenta con liderazgo en casi todas las aplicaciones desarrolladas por este gigante. Se pueden encontrar apps que están relacionadas con el estado del tránsito (Maps), como así también un servicio para encontrar el móvil que se ha perdido o lo han robado en la calle.

Entre tantas otras apps que cuenta Google, podemos nombrar Pay, el servicio con el cual se puede pagar cualquier cosa por medio de Internet. Además, también se puede encontrar un servicios de almacenamiento en la nube (Drive), una cuenta de correo (Gmail) o bien contar con la opción de escribir documentos en línea por medio de su aplicación Documents.

Software

Dentro de los software que más se destacan por parte de Google, se encuentran los sistemas operativos Android y ChromeOS para móviles y ordenadores respectivamente. También podemos nombrar a ChromiumOS como otro sistema operativo, pero de código abierto.

Existen muchos otros programas desarrollados por Google que se pueden encontrar. Por ejemplo, Flutter. El cual es usado como fuente para el desarrollo de aplicaciones para móviles y Snapseed utilizado para la edición de fotografías.

Herramientas

Google Adsense es la herramienta ideal para las publicaciones comerciales en Internet o Awords para crear anuncios que se muestren en las búsquedas del navegador. Pero si quieres conocer el comportamiento y análisis de los visitantes de una página, tendrás que utilizar la herramienta Analytics.

En caso que necesites tener todas tus actividades controladas vas a necesitar Google Calendar. Mientras que si deseas comprar un libro utilizarás el servicio Books.

Cloud computing

Drive es el sistema de almacenamiento en la nube que ofrece Google de forma gratuita hasta 15 GB. En caso que necesites más, vas a tener que pagar un coste adicional de 10 dólares para disfrutar de hasta 1 TB.

Podrás sincronizar tus documentos en cualquier dispositivo que tengas con el mismo ID de usuario. Además, podrás trabajar en editores de texto y planillas de cálculo directamente en este servicio.

Altavoces Inteligentes

Google Home es el dispositivo inteligente desarrollado por Google, el cual permite tener una interacción con el usuario por medio de un comando de voz. Cuenta con el asistente de Google con el cual el usuario por medio de una frase activa el altavoz para que puedas recibir noticias, escuchar música, ver fotografías o vídeos.

Dispositivos TV Box

El Chromecast es un dispositivo que cuentan con varias versiones desde su primera aparición en el mercado. Se trata de un TV Box inteligente que se conecta a la Smart por un puerto HDMI para la transmisión de los contenidos multimedia de diferentes aplicaciones. Las más usadas son Netflix, YouTube y HBO.

Permite la transmisión de los contenidos del móvil a la pantalla grande con solo presionar el icono correspondiente.

Amazon vs Google ¿Qué empresa tiene los mejores servicios y productos online?

De acuerdo a lo que hemos hablado hasta el momento, es importante definir qué empresa tiene los mejores servicios de forma online. Para esto hemos realizado una comparativa con sus principales productos. Veamos cuál es mejor para cada situación:

Alexa vs Ok Google

El asistente de Google se caracteriza por tener más rápido la detección de voz y ejecutar las funciones solicitadas por el usuario. Pero Alexa cuenta con una mayor compatibilidad de gadgets de diferentes marcas, por lo que si estás buscando eficiencia desde un móvil será mejor que elijas a “Ok Google”.

En cambio, si lo que necesitas es encontrar el asistente de voz en dispositivos de marcas no tan reconocidas, Amazon será mejor.

Amazon Echo vs Google Home

Estos altavoces inteligentes cuentan con la ventaja que pueden ejecutar programas con el asistente de voz. Como te dijimos en el apartado anterior, Google cuenta con mejor eficiencia a la hora de reconocer la voz, por lo que en este punto es mejor el Home.

Alexa se puede instalar tanto en Android como en iOS. Es decir, podrás interactuar desde tu iPhone, cosa que con el asistente de Google no lo podrás hacer. Además, a Echo lo podrás utilizar en una cantidad más amplia de Gadgets, por más que no sea tan sofisticado para mantener conversaciones como lo es Home.

Amazon Fire vs Chromecast

En este tema podemos considerar que gracias a Amazon Fire podrás acceder a un servicio de televisión bajo demanda, siendo del mismo nombre. Además, podrás tener programas exclusivos y contar con diferentes promociones de algunos operadores telefónicos de nuestro país.

No sucede lo mismo con el Chromecast de Google, ya que este dispositivo no brinda un servicio de televisión y no cuenta con funciones que sí lo hace el de Amazon.

Ads vs Amazon Advertising Platform

Sabemos que el servicio que ofrece Google sobre publicidades es superlativo, pero esto está siendo amenazado por AAP, ya que se encuentra ubicado en el tercer lugar en plataformas de servicios publicitarios.

Debes tener en cuenta que hasta no hace mucho, Amazon se ubicaba por debajo del sexto o séptimo puesto.

YouTube vs Twich

Algo similar a lo que ocurre con el servicio de publicidad en Internet, sucede con los contenidos de streaming. No podemos negar que YouTube es el líder indiscutido de la transmisión de contenidos en todo el mundo, pero la plataforma de Amazon va ganando espacio de a poco. Además, con Twitch se pueden ver funciones en tiempo real que no cuenta por el momento YouTube.

A9 vs Algoritmo Google

En este punto todavía no se puede destituir del reinado a Google, ya que es el buscador por excelencia y que brinda información cada vez más específica en menos tiempo. Cuenta con herramientas que permiten al usuario obtener la información de una manera más simple, incluyendo las imágenes.

“A9” tiene un conjunto de búsquedas basados en los resultados de Bing, los cuales son mejorados por la experiencia de Alexa. Es decir, gracias a las preferencias del usuario se puede filtrar mejor los resultados obtenidos.

Google Express vs Amazon ecommerce

Algo similar a lo que ocurre en el punto anterior, pero a la inversa. Amazon es líder en las plataformas de ventas por menor de artículos, cuenta con beneficios exclusivos de envíos gratis hasta búsquedas inteligentes.

Si bien Google ha dedicado mucho esfuerzo para mejorar su plataforma de venta, todavía no puede generar una aceptación por parte de los usuarios.

Amazon Web Services vs Cloud

Amazon ofrece tecnología desde la nube en la cual se puede usar aplicaciones como HootSuite o Dropbox, con las cuales el usuario puede trabajar sin la necesidad de tener diferentes tipos de requerimientos. Ambos servicios son gratuitos hasta una determinada cantidad de almacenamiento. Como gran ventaja de AWS podemos destacar que el número de apps Amazon es mucho mayor a la de Google.

Con Cloud Google ha reunido todas las apps que tiene en desarrollo. De esta manera ofrece soluciones basadas en la tecnología que se almacena en la nube. Por lo que se deja de lado la instalación de software y el requerimiento de hardware específicos, lo cuales eran necesarios antes de la aparición de este servicio.

Objetivos de cada empresa ¿Son realmente rivales en sus nichos ambas empresas?

Basados en los objetivos empresariales y estratégicos que tienen cada una de estas empresas podemos decir que en realidad sí son rivales, por más que la mayor parte de los ingresos de Amazon provenga de su ecommerce. De acuerdo a los duelos que hemos planteado antes, tanto Amazon como Google son rivales directos para ganar mayor proporción en el mercado de la tecnología.

Entonces ¿Cuál de las dos es mejor marca en general?

Si tenemos en cuenta todos los servicios y productos que ofrecen cada uno, nos damos cuenta que Amazon cuenta con mayor potencial para el futuro. Esto se debe a que se ha metido dentro del mercado en el cual Google se movía con comodidad. De esta manera aseguramos que, en un futuro cercano, estas dos empresas competirán más fuerte en cada uno de los duelos que tienen en la actualidad y en muchos otros en los cuales no los conocemos aún. Por lo tanto, Amazon cuenta con una mejor marca en general ya que se encuentra en la parte ascendente de su nombre y trayectoria, mientras que Google ya está ubicado en la meseta de madurez.