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¿Cómo crear un mensaje de bienvenida personalizado en WhatsApp Business? Guía paso a paso

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Una de las ventajas de utilizar WhatsApp Business es que te ofrece una gran variedad de funciones que te permiten tener una mejor gestión de tu negocio, así como una mejor comunicación con los clientes.

Para ello puedes empezar a sacarle provecho a lo que son los mensajes de bienvenida personalizados que te permite crear la aplicación, los cuales recibirán tus clientes cada vez que te escriban por primera vez.

Es por ello que aquí te vamos a enseñar cómo crear estos tipos de mensajes de una forma fácil y rápido, para ello sigue todo lo que te enseñaremos a continuación.

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Aprende paso a paso cómo configurar un mensaje de bienvenida y ausencia en WhatsApp Business desde cero

No solo vas a tener la oportunidad de crear mensajes de bienvenida en la aplicación, sino que también te da la posibilidad de crear mensajes de ausencia para aquellos casos donde no puedes atender a tus clientes vía chat o cuando estas fuera del horario de trabajo.

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Para ello solo vas a tener que seguir cada uno de los pasos que te vamos a indicar a continuación:

Aprende paso a paso cómo configurar un mensaje de bienvenida y ausencia en Whatsapp Business desde cero

  • Seguidamente debes seleccionar el ítem de “Ajustes” que aparece al final del menú.

Aprende paso a paso cómo configurar un mensaje de bienvenida y ausencia en Whatsapp Business desde cero

  • Dentro de la sección de “Ajustes” accede al apartado de “Herramientas para la empresa”.

Aprende paso a paso cómo configurar un mensaje de bienvenida y ausencia en Whatsapp Business desde cero

  • Cuando estés allí en la categoría de “Mensajería” vas a encontrar la sección de “Mensaje de ausencia” y “Mensaje de bienvenida”, sólo debes acceder a cada uno de ellos para escribir tu mensaje.
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Aprende paso a paso cómo configurar un mensaje de bienvenida y ausencia en Whatsapp Business desde cero

  • Al ingresar en cualquiera de las dos opciones tendrás que activar el interruptor para activar la función y allí vas a completar cada uno de los campos, una vez termine solo pulsa en el botón de “Guardar” ubicado en la parte superior de tu pantalla.

Aprende paso a paso cómo configurar un mensaje de bienvenida y ausencia en Whatsapp Business desde cero

Ideas de mensajes de bienvenida para usar en WhatsApp Business que harán que tengas más conversaciones

Ideas de mensajes de bienvenida para usar en Whatsapp Business que harán que tengas más conversiones

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Usar mensajes de bienvenida siempre te ayudará a tener una mejor imagen ante tu clientes, ya que esto te permite brindarles una atención inmediata una vez ellos se han comunicado contigo por primera vez. Sin embargo, crear mensajes de bienvenida nunca es fácil para todos, ya que se necesita de bastante creatividad e ingenio.

Es por ello que a continuación te vamos a brindar algunas ideas de mensajes de bienvenida que puedes usar en tu cuenta de WhatsApp Business:

Ofrécele tus servicios al cliente

Si tienes una cuenta empresarial y alguien extraño se ha comunicado contigo es porque de cierta manera le interesa lo que ofreces, por lo que inmediatamente puedes ofrecerles tus servicios, para ello puedes escribir algo como lo siguiente: “Te has comunicado con “Nombre de la empresa” ¿Cómo podemos ayudarte? Esto permitirá que esa persona inmediatamente te comente sus necesidades, bien sea averiguar la disponibilidad o el precio de algunos de los productos o servicios que tú ofreces.

Indica tu ubicación y los servicios que prestas

Al poder crear una sincronización de tu mensajería instantánea con tus redes sociales como Instagram o Facebook, son muchos los usuarios que pueden acceder desde esas plataformas directamente a tu chat, es por ello que puedes crear mensajes de bienvenida donde le indiques a los usuarios donde te encuentras y que ofreces, teniendo en cuenta que muchos usuarios pueden desconocer esto.

Para ello puedes crear textos como los siguientes “Te has comunicado “nombre de la empresa”, estamos ubicados en Madrid y te ofrecemos todo tipo de repuestos para automóviles. Este tipo de texto automáticamente le permite conocer estos datos importantes a los compradores.

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Ofrece tu catalogo

Si te escriben muchos consumidores o tienes poco tiempo para responder tu mensajería instantánea, entonces también puedes crear un texto con una lista de producto o los servicios que ofrezcas, ya que esto le permitirá al cliente poder conocer todo lo que necesita.

Si vendes algún producto muy seguramente la persona que te escribe quiera saber el precio de los mismos, es por ello que puedes crear algo como lo siguiente: “Hola te has comunicado con “Nombre de la empresa”, aquí vas a poder encontrar todos los siguientes productos “Lista de productos” si quieres adquirir algunos de ellos puedes dejar tu mensaje y lo más pronto posible te atenderemos.

Incluye una oferta

También puedes crear algunos mensajes donde coloques la oferta del día, es decir, que si vendes productos u ofreces algún servicio y tienes alguna promoción que sea atractiva, puedes hacérselo saber a tus clientes de forma inmediata, para ello crea textos que digan los siguiente: Gracias por comunicarte con “nombre de la empresa” para el día de hoy te tenemos la siguiente promoción “Escribe la promoción” no dejes de disfrutarla.

Un saludo cordial

Hoy en día se pueden encontrar una gran cantidad de personas amables en todos lados, es por ello que dejar un mensaje que sea cordial y agradable muy seguramente haga sentir bien a tus clientes, y es que a todas las personas les gusta ser bien atendido. Para ello puedes agregar textos de bienvenida como el siguiente: Hola muy buenos días te has comunicado con “nombre de la empresa” espero que estés muy bien y en que podemos atenderte, te ofrecemos nuestros mejores servicios acompañados de los mejores precios.

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Autor: Nely Zambrano

Tengo gran experiencia en el ámbito tecnológico, mis especialidades son el diseño gráfico, las redes sociales y el Marketing Digital. Windows y Android son mi especialidad.

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