Solución al problema: "No escucho a los demás en Discord" ¿Cuáles son las causas y soluciones a este error? Guía paso a paso

En los últimos meses, Discord se ha convertido en una de las aplicaciones más utilizadas por los jugadores virtuales, ya que incluye una serie de características que ayudan a la comunicación entre los usuarios conectados.

Sin embargo, si eres un usuario inexperto puede que te consigas con el problema de que no puedes escuchar a los demás integrantes que están conectados. Esto puede solucionarse identificando primero la causa y luego siguiendo un procedimiento determinado.

En este post, queremos ayudarte a conseguir la solución al problema: “No escucho a los demás en Discord”. Te compartimos ¿Cuáles son las causas principales y cómo solucionar el error?. Sumado a eso, te compartiremos algunos útiles consejos para mejorar la experiencia de uso.

Conoce las causas de por qué no escuchas a otros en Discord y cómo solucionarlas paso a paso

¿Estás teniendo inconvenientes para comunicarte con los demás usuarios de Discord?, ¿No logras escuchar nada?, este es un problema muy común con el que suelen encontrarse algunas personas al utilizar la aplicación. Hay diferentes métodos para solventarlos, pero primero debes identificar la causa.

A continuación te mencionaremos las principales causas por las cuales no puedes escuchar a los demás y lo que debes hacer en cada caso:

Problemas en los primeros ajustes de Discord

Antes de ejecutar cualquier otra configuración dentro de la app, es necesario que compruebes si los primeros ajustes están correctos. De esta forma, si logras que desaparezcan te ahorrarás mucho tiempo.

Revisa los ajustes de silencio y ensordecimiento

• Tienes que comprobar si has silenciado/ensordecido a tus amigos o incluso a ti mismo. para saberlo, revisa el icono de micrófono o auriculares. Si aparece tachado, es porque efectivamente te silenciaste o silenciaste a los demás.
• También existe la opción de que el administrador del servidor te haya silenciado o ensordecido. Si ese es el caso, comunícate con él para revocar la acción.

Echa un ojo a los permisos del canal y el rol

Un punto importante, es preguntarse si este problema lo presentas en un solo servidor o en todos. Si lo encuentras en un lugar específico, probablemente debas contactar con los administradores del servidor.

Con el objetivo de asegurarte de que posees los permisos necesarios de rol o canal habilitados para voz:

• Conectarse
• Hablar
• Video

Ajustes de volumen

Puede que tengas dificultades para escuchar a otros porque has cambiado los ajustes de volumen individuales.

Entonces, lo que debes hacer es:

• En el escritorio o navegador, haz clic en el icono de un usuario para modificar su volumen con la barra deslizante.
• En el móvil, cuando estés en llamada o canal de voz, selecciona el icono de un usuario para cambiar sus ajustes de volumen.

Problemas en escritorio

Si estás teniendo problemas en la versión de escritorio, puedes seguir los siguientes pasos para dar solución a los inconvenientes de sonido:

• Comprueba que Discord es compatible con tu ordenador.
• Asegúrate de que tu PC esté actualizada.
• Revisa si Discord también está actualizado.
• Si estás utilizando audífonos/webcam/set, comprueba que el puerto de entrada esté bien conectado.
• Lee los permisos de la app para asegurarte de que el micrófono y la cámara están habilitados.
• Si utilizas una PC Windows, comprueba si los drivers o software de los dispositivos de sonido/audio se encuentran correctamente actualizados.

Sumado a eso, hay otra serie de pasos secundarios que te pueden servir para intentar solucionar el problema de sonido en la versión de escritorio de Discord. Para ello, primero abre los Ajustes de voz y vídeo en el icono de engranaje, ubicado en la esquina inferior izquierda de la app.

Una vez allí, revisa los siguientes aspectos:

• En Modo de entrada, asegúrate de que no está seleccionada la opción de Pulsar para hablar por error.
• Revisa si el dispositivo seleccionado es el correcto.
• Ve a los Ajustes de volumen para entrada y salida y asegúrate de que tengan volumen.
• Intenta resetear los ajustes a través del botón “Restablecer ajustes de voz” que se ubica al final de todo.
• Ubícate en la sección de Calidad de servicio e intenta dejar la opción de “Habilitar calidad del servicio con paquetes de alta prioridad” no seleccionada.

Por último, hay una serie de pasos avanzados para la app de escritorio que también puedes aplicar en caso de que los anteriores no sirvieran:

• Reinicia el dispositivo.
• Intenta reinstalar por completo la app.
• Conecta los auriculares/webcam/set en todos los puertos, por si se presenta algún cambio.
• Realiza una búsqueda de virus en tu equipo y elimina el registro si encuentras alguno.
• Intenta con la versión beta de Discord.
• Comunícate con el equipo de soporte de la app.

Problemas en el navegador

También es posible disfrutar de esta aplicación a través del navegador web. Si presentas problemas con el audio utilizando la app en un navegador como Safari, Chrome o Firefox, puedes implementar los siguientes pasos para resolver los inconvenientes.

Veamos:

• Comprueba que el navegador y su versión sean compatibles con Discord.
• Revisa si concediste los permisos necesarios para utilizar el micrófono y la cámara por el navegador.
• Comprueba los pasos indicados en la sección de Usuarios de escritorio se apliquen para tu dispositivo y sistema operativo, tales como: revisar si los audífonos/webcam/set están conectados correctamente, comprobar los drivers, chequear que el ordenador esté actualizado, etc.

Si intentaste con estos primeros pasos y nada ha cambiado, el siguiente procedimiento a seguir es abrir la pestaña correspondiente a Voz y vídeo mediante el icono de engranaje en la esquina inferior derecha.

Una vez dentro, revisa:

• Si no activaste por error la opción de Pulsar para hablar.
• Ajustes de volumen de entrada y salida.
• Cambiar el dispositivo de entrada desde la sección correspondiente al dispositivo en específico que quieres usar.
• Restablece los ajustes de voz con la ayuda de la opción correspondiente al final de la página.

Asimismo, si nada de eso funcionó puedes contactar directamente con Discord para que te brinden asistencia técnica.

Problemas en el móvil

Lo más común es utilizar la app desde el móvil.

En caso de que estés presentando inconvenientes para escuchar a otros desde tu móvil, intenta aplicar estos primeros pasos:

• Comprueba si tu versión del sistema operativo es compatible con la aplicación.
• Revisa si tienes la última actualización del sistema operativo.
• Asegúrate de que Discord también esté actualizado.
• Comprueba los permisos de aplicaciones para Discord y que tengas acceso la cámara y micrófono.
• Desactiva el modo Ahorro de batería del móvil.
• Realiza el cambio de conexión WiFi a datos o viceversa, para ver si se produce algún cambio.
• Ve los ajustes de volumen de tu dispositivo.

Si nada de eso es suficiente, es momento de probar con pasos secundarios para usuarios móviles. Para eso, haz clic en tu avatar para abrir los Ajustes de usuario. Luego, localiza la opción de Voz y vídeo en la lista.

Una vez allí, ve los siguientes aspectos:

• Comprueba el modo de entrada, asegurándote de no haber seleccionado en Pulsar para hablar por accidente.
• Comprueba los ajustes de volumen para los modos de entrada y salida.
• Alterna entre los siguientes ajustes, para ver si hay diferencia en la calidad de voz/audio: sensibilidad automática, cancelación de eco, reducción de ruido, control automático de ganancia.

Además, si usas Android intenta con los pasos a continuación:

• Cambia el Modo de audio de Comunicación, a Llamada.
• Intenta cambiar la Aceleración por hardware de baja latencia, alternando entre los siguientes modos: Dejar que el sistema operativo decida, Forzar el uso de OpenSL ES o Forzar la cancelación de OpenSL ES.

En caso de que nada de eso solucione el problema, está la opción de informar al equipo dedicado al soporte de Discord para explicarles el inconveniente, tu tipo de dispositivo, versión de la app, y demás detalles.

Consejos para aprovechar al máximo la herramienta de Discord y usarla como un profesional

Discord es el aliado perfecto para todos los usuarios que quieren interactuar constantemente y disfrutar de funciones muy interesantes. Esta app se popularizó especialmente en el mundo de los Gamers, porque les permite jugar y hablar al mismo tiempo. Cabe destacar, que hay una serie de consejos que puedes aplicar para sacarle el máximo partido a la plataforma.

Por ello, te compartiremos los principales:

Únete a otros servidores

El funcionamiento de la app se basa en los diferentes servidores disponibles. Cada uno de ellos trabaja como un IRC diferente, con sus determinados administradores, bots, canales y personas. En este sentido, uno de los pasos más recomendados si quieres disfrutar de Discord, es explorar las opciones de servidores que te gusten y unirte a ellos.

Para que tengas una idea, puedes revisar en páginas como:

• Discord.me
• Discordservers.com
• Discordea.net

Elabora tu propio servidor

Si prefieres diseñar tu propio servidor, Discord te permite hacerlo sin mayores problemas. De esta forma, es posible que gestiones tu propio entorno y lo conviertas en un lugar idóneo para comunicarte y organizarte con amigos y conocidos, debido a que puedes invitarlos a unirse.

Si deseas diseñar tu propio servidor, aplica los pasos a continuación:

• Ve a la columna de lado izquierdo donde están los servidores a los que estás conectado. Allí, pulsa en el icono de +.
• Pulsa la opción correspondiente a Create Server.
• Elige un nombre y las diferentes configuraciones que quieras.

Una vez finalizado esto proceso, se te facilitará un enlace de invitación para compartir con tus conocidos y unirlos a tu servidor.

Aprovecha el Slowmode

Una de las configuraciones más interesantes con las que te encontrarás, es el Slowmode. De forma simple, es una barra donde indicas un determinado periodo de tiempo. Este tiempo hace referencia al número de mensajes que pueden enviar los usuarios durante ese intervalo. Puede beneficiarte si deseas mantener la organización en el servidor o si deseas que la conversación no se sature de información.

Utiliza las opciones de chat de voz y llamadas

Otro ajuste que puede resultar interesante, es el de chat de voz. Puedes configurar un canal para que los integrantes se comuniquen por audio en vez de escribir. La forma de diferenciar este tipo de chats, es porque incluyen el icono de altavoz al lado del nombre del canal.

Gracias a eso, puedes convertir a Discord en un perfecto aliado mientras juegas diferentes partidas con tus compañeros, ya que podrás plantear estrategias en vivo. Igualmente, se pueden realizar videoconferencias para comunicarte con las demás personas por vídeo sin necesidad de acudir a otras apps como Skype.

Aprovecha los bots

El último consejo que te traemos es, probablemente, uno de los más utilizados y aplicados por los usuarios que usan Discord. Esta app incluye un sistema de bots muy interesantes que se pueden añadir en los canales de tu servidor para agregar distintos automatismos. Para que tengas una mejor idea, son como los bots que se encuentran en Telegram o en Slack y se pueden encontrar en webs como Bots on Discord, Carbonite o Discord Bot List.