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Esta red social ha pasado a formar parte de la mayoría de las personas en todo el mundo, es así como esta aplicación se ha convertido en una de las más descargadas tanto para el sistema operativo Android e iOS, pero al igual que cualquier otra plataforma de este tipo, sus usuarios deben acatar ciertas normas en ella, las cuales son aceptadas al momento del registro.
Estas condiciones ofrecidas por la aplicación y las cuales deben ser cumplidas por cada uno de los usuarios se hacen con la finalidad de brindarles una mayor protección en todo momento, especialmente a evitar que sus cuentas puedan verse involucradas en hechos ilícitos. Por lo tanto, incumplir esta serie de normas y políticas pueden causar la suspensión o bloqueo de tu cuenta.
Actualmente ya son muchos los usuarios que han experimentado un bloqueo o suspensión en TikTok por no acatar correctamente el reglamento de la App, si tú eres uno de ellos y quieres recuperar tu cuenta, entonces aquí te vamos a enseñar cómo puedes hacerlo y cuáles son las principales razones por la que esto sucede, para ello sigue detalladamente todo lo que te enseñaremos a continuación:
¿Cuáles son los principales motivos por lo que TikTok ha cerrado mi cuenta?
Cuando te estás registrando en la aplicación se te pedirá que aceptes un grupo de normas y condiciones para que puedas formar parte de ella, todas o casi todas estas normas están dirigidas con respecto al uso de la App. Todas estas condiciones son aplicadas con la finalidad de ayudar al usuario a tener una mejor experiencia en ella, siendo esta mucho más privada y segura. Sin embargo, es muy común que este reglamento se acepte sin ni siquiera leer la primera línea de él.
Por lo que comenzarás a hacer uso de la red social sin saber a ciencia cierta qué está permitido hacer y qué no. Una de las primeras medidas y quizás la más importante es la solicitud de que se cree tanto un usuario como contraseña lo suficientemente seguro. Pero también existen muchas más que quizás no conozcas, es por ello que aquí te vamos a enseñar cuales son las principales causas por la que tu cuenta de TikTok pudo haber sido cerrada.
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Para ello sigue detalladamente todo lo que te enseñaremos a continuación:
- Está prohibido usar la plataforma con fines comerciales, alquiler o cesión. En el caso que algunos de los actos citados sean realizados con consentimiento de la aplicación de manera formal no serán motivos para la suspensión.
- No está permitido que personas menores de 13 años formen parte de la comunidad de TikTok, ya que para la aceptación de las condiciones de uso de la red social la persona debe tener la capacidad plena de entendimiento.
- Se prohíbe lo que es la transferencia, licencia, distribución o venta de cualquier servicio de manera total o parcial del contenido presentado en la plataforma.
- La incorporación de otros programas o sus servicios es completamente prohibido, en caso de detectarse esta acción se podrá ejecutar la suspensión de la cuenta o las cuentas que estén involucradas.
- La inserción de scripts se encuentra prohibido o de cualquier otro bot que permita que usted pueda interactuar con los servicios y demás usuarios de la comunidad.
- Queda prohibido hacer uso de la plataforma para llevar a cabo actividades de hostigar, intimidar, hacer persecución o acosar a otros usuarios, al igual que provocar actos de discriminación o violencia, así como cualquier otro factor de este tipo.
- Está completamente prohibido hacer uso de la identidad de otra persona, entidad o asociación, así como compartir el contenido creados por ellas en la app.
- Cualquier acción que pueda perjudicar el funcionamiento efectivo de la aplicación o que interrumpa el acceso de otros, puede ser considerada como una acción directa de suspensión.
- Si estás haciendo uso de una cuenta diferente la tuya o tienes acceso a los servicios de otra persona o entidad, puede considerarse motivo suficiente para llevar a cabo la suspensión de la cuenta.
- Cualquier sustracción del código fuente, técnica, algoritmos, mecanismos o demás detalles inmersos en la app, prohibirá que se hagan copias, modificaciones o aplicar cualquier técnica para compilar información.
- No se puede hacer uso de la plataforma para generar conflictos de interés, colocando el riesgo a la red social, por lo que cualquier hecho similar a este puede ser considerado como un motivo suficiente para el bloqueo de la cuenta.
- Está prohibido todo tipo de publicidad no autorizada o comercial, así como cualquier tipo de servicio que pueda generar spam, emails no deseados, promociones, mecanismos de pirámides, entre otros.
- Queda completamente prohibido compartir, subir, colocar cualquier tipo de contenido que pueda tener malware, virus, troyano, o cualquier otro software malicioso dentro de la plataforma.
- Se encuentra limitadas las publicaciones de contenido que sean discriminatorias, racistas que se descubra que sea por raza, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad, entre otras.
- No se puede compartir cualquier tipo de contenido que contenga información diseñada para provocar daños a terceros o que contengan contenido que pueda atentar contra la integridad física y moral de otros usuarios.
Aprende paso a paso cómo recuperar tu cuenta de TikTok si ha sido baneada
Teniendo presente todas las razones mencionadas anteriormente por las que te pueden suspender o bloquear una cuenta, es importante que cuides el tipo de contenido que subes a la red social, así como cada una de tus acciones en ella. En el caso que tu cuenta haya sido suspendida, entonces aquí te vamos a enseñar cómo puedes recuperarla fácilmente.
Para ello será necesario que sigas cada uno de los pasos que te enseñaremos a continuación:
- Lo primero que debes hacer es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: "antispam@tiktok.com"
- En ese correo debes agregar la siguiente información: Tu nombre de usuario y una explicación donde indiques que has incumplido las políticas de uso de la empresa. Si tienes alguna prueba que pueda justificar el error que has cometido es importante que la adjuntes en el correo ya que todo esto ayudará para tu defensa. Es muy posible que tengas al menos una idea de que pudo haberle provocado la suspensión de la red social, así que toma todo esto para poder defenderte.
- Después de enviado el email, TikTok realizará una verificación manual de tu caso y en un corto tiempo la empresa te informará si en efecto tienes la razón y si te pueden devolver la cuenta.
- En el caso que la red social considere que si has infringido sus políticas de uso, entonces tú cuenta será cerrada. En este caso no tienes más opción que abrirte una cuenta de TikTok y comenzar a cumplir cada una de sus normas.
Finalmente es importante mencionar que TikTok al igual que otras redes sociales permite a sus usuarios poder denunciar el contenido de otros usuarios cada vez que consideren que se está subiendo un contenido inapropiado a la plataforma. Esto quiere decir que una gran cantidad de denuncia podrá dictar tu suspensión de la cuenta, por lo que es mejor evitar este tipo de acciones. Si te has visto involucrado en una serie de denuncia busca que tus otros seguidores te respalden y prepara una buena defensa al momento de enviar tu correo.
TikTok no me devolverá mi cuenta ¿Qué debo hacer?
Recuperar una cuenta de TikTok que ha sido baneada no es nada fácil, y si ya habías recibido varios avisos de incumplimiento de las normas de la comunidad, las probabilidades son aún menores. Sin embargo, lo más valioso de tu cuenta no es el perfil en sí, sino tu comunidad, y existen algunas medidas que puedes tomar para evitar perderlo todo. A continuación te decimos cuáles son:
- Crea una cuenta de respaldo: si subes contenido sensibles como bailes con poca ropa o consejos con trucos que puedan ser propensos a sufrir baneos, entonces lo que debes hacer es crear una cuenta de respalda y siempre en cada vídeo de tu cuenta principal recomendar a tus seguidores que sigan esa segunda cuenta o ponerlo en tu descripción para que tus usuarios más fieles te sigan ahí también, de modo que cuando pierdas tu cuenta principal puedas recuperar la mayoría de tu audiencia.
- Guarda siempre tus vídeos subidos: siempre podrás subir de nuevo el contenido de tu cuenta que no haya recibido sanciones por parte de TikTok, por lo que te recomendamos siempre tener un respaldo con todos y cada uno de los vídeos que subes a la plataforma. De modo que cuando te baneen puedas subir el contenido que no haya tenido problemas en tu cuenta secundaria y aquellos que se hayan viralizado una vez probablemente volverán a hacerlo.
- Vincula otras redes sociales a tu cuenta de TikTok: una forma de mantener tu comunidad siempre cerca de ti es migrándola a otras redes sociales, en especial YouTube e Instagram, de modo que si un día te banean en TikTok podrás mantener contacto con ellos y pedirles que te sigan en tu cuenta de respaldo o en un nuevo perfil que decidas crear.
Me bloquearon mi cuenta sin razón alguna , ya que yo cumplo con todas las normas de la comunidad
Buenas Rebeca,
Si te han bloqueado la cuenta te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención de TikTok y les expliques tu caso para poder recuperar tu cuenta.
me han baneado sin razon como recupero la cuenta?
ayuda porfa
Me suspendieron mi cuenta injustamente, cumplo con la reglas, hasta he visto peores contenidos, y peor aun, el correo del tiktok me sale que mo existe
el correo no existe, que puedo hacer?
me sale el siguiente mensaje a:
No se ha encontrado la dirección
Tu mensaje no se ha entregado a antispam@tiktok.com porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo.
MÁS INFORMACIÓN
tienen idea si hay otro correo? gracias
me banearon la cuenta ayer y decia "tu cuenta ha sido borrada permanentemente por infringir los lineamentos de la comunidad repetidas veces" o algo asi.. (creo que no era asi pero bueno) hay manera de recuperarla? no quiero comensar de nuevo 🙁
Me bloquearon o me suspendieron no se por que cuando alguien me sigue esta cuenta incumplió reglas ayuda plis no kiero empezar de nuevo y cuando uso ese correo o sirve dice k no se encontro
bueno entre quize dejar un comentario y me dijeron que no se pudo por que me han suspendido tu cuenta pero no supe por que 🙂
No me funciono porque me dijo que el correo no existe
Saludos
Además del correo antispam@tiktok.con
Hay otro medio? Se regresa el mensaje
Tengo una cuenta con cinco seguidores, subo vídeos de los maquillajes que hace mi hijo que tiene un don natural para que lo vean los familiares. No se le ve desnudo, solo primeros planos de su cara,... Y me lo bloquean constantemente. Les pido que me digan cuál es la norma que incumplimos y nunca responden
Hoy han suspendido mi cuenta sin ningún motivo aparente pero, cuando intento enviar el correo a esa dirección, me dice que la cuenta no existe. ¿A qué se debe? ¡¡Ayuda por favor!!
Hola a mi me han quitado la cuenta por culpa de una ex amiga y bueno cuando les envío, correo me dice q esa cuenta no existe alguien me ayuda?
Hola buenas esque mi cuenta se bloqueo porfa si e incumplido una norma no lo volveré a hacer pero por fa quiero recuperar mi cuenta de tik tok @paty11123
Deceo volver ami cuenta porfa demela otra vez juro no volver a subir nd mas c9sa q no van al caso deme mi tik tok xfa
Hola por favor me pueden de volver mi cuenta les prometo que no voy más a incumplir las reglaspor favor me la pueden de volver mi cuenta se llama l gante keloke el verdadero
A mí directamente, me han robado la cuenta. Veo que no hacéis alusión a eso en el video. Tiktok responde que esa cuenta pertenece a otro usuario y que cambie el correo y el teléfono. Ya es la segunda vez que me ocurre. Sabéis de alguien que pueda ayudar con esto?
Ayudo a los que me ayuden mi nombre de user de cuenta suspendida es
: adanstrange
Ami me banearon de ip quice hacer una cuenta nueva y también estaba suspendida... Algún solución?