¿Cuáles son las mejores herramientas y software para gestionar tus campañas de marketing en WhatsApp Business? Lista 2024

Las estrategias de marketing en WhatsApp que se enfocan en el uso y aprovechamiento de la app, suelen ser muy efectivas. Una de las razones principales de eso, es que dicha plataforma de mensajería instantánea es la más usada en todo el mundo.

Esto se traduce, en posibilidades de alcance bastante altos. Pero no basta con implementar un buen método para llegar a potenciales clientes, porque también es necesario contar con la ayuda de plataformas que te permitan medir la efectividad de las mismas.

En consecuencia, a lo largo de este post, te compartiremos ¿Cuáles con las mejores herramientas y software para gestionar campañas de marketing de WhatsApp Business?. Además, te indicaremos cómo estudiar la eficiencia de tus estrategias.

Lista de las mejores herramientas y programas para gestionar tus campañas de anuncios en WhatsApp Business

Una de las formas más innovadoras de llamar la atención de nuevos clientes para tu empresa, es mediante el uso de mensajes masivos o demás estrategias de marketing por WhatsApp. Para evaluar la eficiencia, aprovecha el uso de programas y herramientas diseñadas para ello. Estos te permitirán no solo enviar mensajes masivos, sino también estudiar su impacto en los usuarios.

Toma nota de las más recomendadas para gestionar tus campañas de anuncios:

WhatSendapp.com

Esta es una excelente alternativa para aquellos que necesiten de un programa que les permita el envío de mensajes masivos por Whatsapp Business. Dentro de sus ventajas principales, vale la pena mencionar que es posible importar contactos desde archivos CSV, TXT, o con copiar y pegar. Si deseas crear diferentes variaciones de un mismo mensaje, para compartirlo con grupos objetivo distintos, también puedes hacerlo.

Otras de sus funcionalidades más resaltantes son:

• Enviar mensajes a contactos no guardados.
• Sitio web intuitivo.
• Puedes adjuntar imágenes o videos a los mensajes masivos.
• Programación de mensajes en momentos y espacios específicos.
• Compatible con Windows.
• En su versión gratuita, permite enviar mensajes de prueba ilimitados.

WhappBlaster.com

Este es otro software de envío de mensajes masivos para WhatsApp muy útil. Para que los textos sean más efectivos, puedes adjuntarles imágenes o vídeos y agregarles subtítulos desde este programa. Cabe destacar, que no posee limitaciones en cuanto al número de caracteres usados se refiere. Como consecuencia, deja volar tu creatividad y redacta mensajes que generen conversiones sin restricciones.

Cuando se trata de algunas de sus características resaltantes, se encuentran:

• ID de remitente personalizable.
• Incluye la función de control de retardo.
• Puedes crear y cargar una base de datos de clientes.
• Asegura una entrega de los mensajes al 100% de los clientes.
• Control de velocidad.
• Publicación automática en grupos.
• Módulo de giro de texto.
• Soporte multilenguaje.

RapBooster.com

Cuando se habla de herramientas confiables y populares, no se debe pasar por alto a RapBooster. Es la opción principal para los que deseen impulsar sus campañas de marketing y sostener una buena relación con sus clientes. Cuenta con más de 800 millones de usuarios en el mundo. Aparte del envío de mensajes masivos, este software de código abierto es ideal para añadir imágenes y vídeos a tus textos.

Otras características más específicas son:

• Envío de mensajes grupales.
• Respuestas instantáneas en un chat.
• Informes de entrega instantánea.
• Posibilidad de importar y exportar datos de archivos .text y Excel.
• Intuitiva de usar.
• Puedes enviar varios archivos adjuntos al mismo tiempo.
• Ofrece configuraciones de envío avanzadas.
• Administrar múltiples canales y cuentas.
• Compatible con Windows.
• Brinda soporte para múltiples formatos de archivo.

Menshink

Esta es otra de las formas más rentables cuando se trata de llegar a una base de clientes amplia. Es un software bastante recomendado, ya que incluye muchas características que favorecen a las pequeñas empresas.

En este sentido, vale la pena destacar las siguientes funcionalidades:

• Elaborar mensajes atractivos.
• Crear contenido relevante según la ubicación.
• Diseñar campañas de marketing por Whatsapp Business.
• Integración con otras apps y sitios web.
• Compatible con Windows.
• Permite monitorear las ventas.

Whatso.net

Se posiciona como uno de los nombres líderes en el mercado, alcanzando un número de personas que lo usan de 25.000 usuarios alrededor del mundo. Es recomendable para pequeñas y medianas empresas, ya que cuenta con una nueva tecnología de antibloqueo. Aparte, es un gran aliado al momento de impulsar las ventas a través de Whatsapp Business.

Otras de sus características principales son:

• Personalización automática.
• Admite formatos multimedia.
• Soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ID del remitente personalizable.
• Soporta múltiples idiomas.
• Compatible con Windows.
• Ofrece una versión gratuita.
• Para opciones más avanzadas, se debe contratar el servicio.

WhatsHash

Esta opción es muy intuitiva y sencilla de utilizar, por lo que no debes ser un experto para aprovecharla. Si quieres hacer visible tu marca, WhatsHash es ideal para tus necesidades. Un aspecto interesante, es que te permite elaborar una lista de transmisión personalizable, para compartir mensajes relevantes a grupos, segmentados por categorías. Aparte, podrás agregar plantillas de respuestas personalizadas y administrar distintas operaciones de CRM, sin gastar mucho dinero. Para acceder a su web copia la siguiente dirección www.vepaar.com

Otras de sus funcionalidades destacables son:

• Permite la creación, monitorización y programación de campañas.
• Admite envío de archivos multimedia.
• Compatible con Windows y MacOS.
• Ofrece planes de acuerdo a tus necesidades.

Aprende a analizar los resultados de tus campañas de WhatsApp Business para saber qué estás haciendo bien en la plataforma

Todas las campañas que realices para tu empresa, deben monitorearse y estudiar los resultados al final. La mejor forma de hacerlo, es a través del estudio de las KPI’s (Key Perfomance Indicator) o como su nombre en español lo indica, Indicador Clave de Desempeño. De forma simple, son métricas que te ayudan a resumir información acerca de la eficacia y productividad de tus acciones a lo largo de la campaña. Con base en ellas, se pueden tomar decisiones a futuro pensando en el bienestar de la compañía.

Entonces, a continuación te enseñaremos cómo puedes analizar los resultados de tus campañas de WhatsApp Business, para conocer qué estás haciendo bien en la plataforma:

Tasa de apertura

Esta es la primera KPI a estudiar. Se trata de la cantidad de usuarios que abrieron el mensaje una vez que lo recibieron. Hay que tomar en consideración que más del 90% de las personas, leen un mensaje en los primeros 3 minutos de recepción. Aparte, en este formato de envío de información, se consigue hasta un 98% de tasa de apertura.

Entonces, quiere decir que su efectividad es realmente impresionante. Por ello, cuando vayas a diseñar tu campaña para WhatsApp Business, recuerda tomar en consideración este aspecto. Puedes revisar si el mensaje fue abierto, a qué hora y la fecha.

Tasa de envío

Seguidamente, se encuentra la tasa de envío. Es el porcentaje de entrega exitoso, partiendo del total de clientes o números que se tomaron en cuenta para la estrategia. Entonces, si quieres tener una tasa de envío óptima, tendrás que activar y mantener actualizada tu base de datos.

Tasa de respuesta

Esta es otra de las más importantes en cualquier estrategia que incluya el envío de mensajes masivos. De manera resumida, es la relación de los usuarios que interactuaron o contestaron a los mensajes que se les compartió.

Una persona promedio, tarda aproximadamente 90 segundos en responder un mensaje de texto. En el caso de un mensaje por email, aumenta a 90 minutos. ¿Qué quiere decir eso?, que debes asegurarte de que el contenido a enviar sea de calidad, tenga Call to action o CTA, para incentivarlos a responder en la mayor brevedad posible.

Tasa de clics

Este indicador es muy sencillo y hace referencia a los clics que el usuario da en un enlace incluido dentro de un mensaje de difusión. Si en tu campaña hay mensajes que tengan un link hacia tu web, redes sociales, etc, puedes medir qué tanto impacto generó ese texto.

Para conseguir esa cifra, hay que dividir el número de clics que recibió el enlace por el número de veces que se envió. Como consecuencia, sabrás con exactitud si realmente la estrategia está teniendo la efectividad deseada.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega se mide según el lapso que hay mientras se envía el mensaje hacia su destino final. Para que tengas una referencia, todo buen servicio de mensajes de difusión, tienen una entrega promedio de menos de un segundo. Mientras menor sea el tiempo de envío, mayores posibilidades de generar transacciones efectivas. Asegúrate que los contenidos y respuestas lleguen a tus clientes lo más pronto posible.