Skype Empresarial ¿Qué es y cuáles son las ventajas de usar Skype for Business?

Por más de 17 años, Skype ha conectado personas, familias y amigos a lo largo de todo el mundo. Convirtiéndose así, en una de las plataformas de telecomunicaciones más conocidas por todos los usuarios de internet.

En los últimos años y con la creciente demanda del teletrabajo, casi todas las plataformas de comunicaciones han ofrecido al público su versión para empresas. Skype no se quedó atrás, ofreciendo conexiones a nivel internacional, conferencias e intercambio de información, y reuniones. Colocó a disposición del público la versión Skype empresarial o Skype for Business.

Hoy te expondremos todo lo que necesitas saber sobre Skype empresarial, cuáles son sus características y funciones y por qué deberías utilizarla en tu empresa.

¿Qué es Skype Empresarial y para qué sirve esta herramienta de comunicaciones para empresas?

Skype empresarial es un servicio de mensajería instantánea. lanzado por la compañía Microsoft que ofrece distintos modos de comunicación, desde videoconferencias, pasando por telefonía, uso compartido de aplicaciones, hasta transferencia de archivos. Funciona tanto con las aplicaciones Office como para las suits ofimáticas de MacOS. Al igual que está disponible para dispositivos móviles como Android, iOS y Windows phone.

La clave del éxito de toda compañía son las comunicaciones eficaces tanto dentro como fuera de ella. La plataforma de Skype empresarial llegó para facilitar dicha tarea, ya que podremos adaptar todas las necesidades de nuestra empresa a dicha plataforma.

¿Cuáles son las principales características y funciones de la versión empresarial de Skype?

Skype empresarial está integrada al paquete Microsoft Office 365, lo cual es fundamental para que las características de esta aplicación estén pensadas especialmente para el ámbito laboral.

Entre las múltiples funcionalidades de Skype empresarial podríamos mencionar:

• Reuniones Online: Permite la realización de videoconferencias y audio conferencias de gran calidad, haciendo posible que cualquier persona pueda unirse y participar. En dichas reuniones se contará con múltiples herramientas que permitirán la toma de notas, uso compartido de pantallas, grabación de las reuniones, entre muchas otras que facilitarán las comunicaciones en tu empresa.
• Soporta casi cualquier tipo de dispositivo: Podrás hacer reuniones literalmente desde donde te encuentres con cualquier dispositivo con acceso a internet puesto que está disponible tanto para Android, iOs y Windows.
• Uso de pizarras colaborativas: Tendrás la capacidad de realizar anotaciones importantes directamente en PowerPoint.
• Sesiones de preguntas y respuestas: Se quedarás grabadas en la nube debido al sistema integrado con licencia de Office, maximizado así, la productividad de cada reunión.
• Estado de los usuarios: Cada una de las personas del equipo de trabajo puede dar a conocer si están presentes, disponibles, no disponibles, sin conexión o si han pedido que no se les moleste.
• Mensajería instantánea: Recibe mensajes a tiempo real, haciendo que la conversación con tu equipo sea más fluida y menos formal que en un correo electrónico.
• Planes de llamada: Skype empresarial permite buscar, asignar y adquirir números telefónicos a todos los miembros del grupo de trabajo para que estos puedan recibir y realizar llamadas tanto adentro como afuera de la empresa.

Ventajas y Beneficios de Skype Empresarial ¿Por qué debería utilizarla en mi empresa?

Aunque ya hemos mencionado las funcionalidades de esta plataforma siempre cabe la pregunta: Bien, pero, ¿Por qué debería utilizarla en mi empresa? Las comunicaciones dentro y fuera de cualquier empresa asegura más del 50% del éxito de la misma, es por ello que Skype Empresarial llegó para eliminar todos los obstáculos que puedan existir y facilitar así, la comunicación entre sus usuarios.

Aquí te mostraremos los beneficios que traería y cómo mejoraría las comunicaciones en tu grupo empresarial:

• Se puede acceder desde cualquier lugar: Como hemos mencionado anteriormente, soporta cualquier tipo de dispositivo que posea conexión a internet, lo cual es una gran ventaja hoy en día y en este mundo donde debemos estar en todos lados al mismo tiempo. Skype empresarial estará contigo en todo momento y en todo lugar, facilitando así los costos de tecnología y ayudando a todos los empleados de teletrabajo.
• Integración con Office: Las funcionalidades de Skype for Business y las aplicaciones de Office forman la ecuación perfecta para mejorar tanto las comunicaciones como la productividad, ya que estarán disponible las aplicaciones que utilizamos de forma diaria: Excel, Powerpoint, Word y Outlook.
• Vista previa de video en las videollamadas: Skype siempre te mostrará como luces antes de realizar una videoconferencia para asegurar que estés listo para la cámara. Te enseña como luces tú, la iluminación y tu entorno antes de comenzar a trasmitir en vivo.
• Monitorización de las llamadas: Siempre podrás dar seguimiento de la persona que está hablando en ese momento, puesto que te mostrará el nombre del orador por encima de la imagen del mismo, es por ello que trabajar en proyectos y encontrar el cumplimiento de tareas será pan comido.
• Reuniones personificadas: Skype te da la capacidad de definir como será el tipo de reunión que deseas tener, desde reuniones informales, reuniones de colaboración muy interactivas, hasta conferencias plenamente formales con una gran cantidad de asistentes.
• Conferencias con gran capacidad de usuarios: A diferencia del Skype convencional que solo soporta una capacidad de hasta 50 personas, Skype for Business te permite ampliar tus niveles comunicacionales con tus empleados haciendo que puedas compartir una pantalla con hasta 250 personas en una llamada simultánea.
• Uso compartido de contenido: El contenido puede ser compartido de forma sencilla en cualquier reunión o conversación. Si eres el anfitrión de la conversación podrás tener el control de la forma en la que los demás asistentes pueden visualizar el contenido que compartes, pudiendo otorgar en cualquier momento, a otro miembro del equipo, el control de la presentación.
• Ofrece todas las funciones básicas de llamada: Los conceptos básicos de llamadas están cubiertos, tales como atender, redireccionar, trasferir y poner en espera, todo esto con un solo clic y en cualquier dispositivo.
• Mantiene compromiso de grupo: Skype te permitirá mantener a todo tu equipo de trabajo informado acerca de las reuniones, tanto antes, durante como después de realizada; puedes enviar invitaciones, compartir agenda y mostrar el contenido con los asistentes.
• Seguro y administrable: Skype for Business asegura un cifrado de extremo a extremo en todas sus conversaciones, ofreciendo una variedad de tecnología y servicios para que sus usuarios se sientan seguros al utilizar su plataforma.

Microsoft Teams sustituye a Skype for Business ¿Cuáles son las novedades más importantes?

En marzo de 2020, Microsoft fusionó a Skype Empresarial con Microsoft Teams, adquiriendo así todas las funcionalidades de esta última, inició de esta manera el programa de transición de Office 365 a Microsoft 365. En este proceso, desaparece Skype Empresarial, aunque la aplicación de Skype se mantendrá activo a particulares hasta el 31 de julio de 2021. Aun así, el servidor de Skype Empresarial aun tiene soporte extendido hasta el 14 de octubre del 2025.

¿Cuánto cuesta Microsoft Teams? Conoce las principales tarifas y precios

Ofrecen 3 variedades de paquetes:

• Office 365 Empresa Essentials: Es un plan básico que tiene un precio de 4,40€ por mes. Incluye servicios de Teams, SharePoint, Exchange y OneDrive, además, contiene las versiones móviles y de web de Office, calendario, correo, uso compartido de archivos, almacenamiento y servicio técnico. Contiene herramientas básicas de Skype y los servicios estarán disponibles en PC, Mac o móvil.
• Office 365 empresa: Cuenta con todos los servicios incluidos en el plan básico mas las apps Excel, Word, Outlook, PowerPoint y Access. Tiene un costo de 8,80€ al mes.
• Office 365 empresa Premium: De todos los planes, este es el más completo ya que incluye todos los servicios y todas las aplicaciones. Además, ofrecen la mayor de la seguridad para tu empresa, protegiendo el correo de algún software de hackeo, spam, amenazas y también te permite controlar quién accede a la información de la empresa y cuando lo hace. Te ofrecen un soporte técnico online las 24 horas del día. Tiene un coste de 10,50 €.

Lista de las mejores alternativas a Skype Empresarial para trabajar en equipo que debes conocer

Acompáñanos a descubrir cuales son las más funcionales alternativas a Skype empresarial para la gestión de la comunicación en tu compañía:

We Chat

Es una red social nacida en China, desarrollada por Tencent, que hoy en día cuenta con más de 1000 millones de usuarios. Es una plataforma de comunicaciones que ofrece múltiples funciones como lo son la mensajería instantánea con mensajes de texto y voz, trasmisiones en vivo. Videollamadas de hasta 9 usuarios, servicio de telefonía y transferencias de archivos.

Además, ofrece servicios de geolocalización que te permitirá saber qué personas que utilicen la aplicación están cerca de ti. Tiene su versión para empresas llamada Enterprise WeChat, que posee funciones parecidas a la de Slack.

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WeChat

Developer: WeChat International

Price: Free

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‎WeChat

Developer: WeChat

Price: Free⁺

Google Duo

Es una aplicación creada por Google, de uso gratuito y que funciona con dispositivos iOS y Android. Permite realizar llamadas y videollamadas entre dos personas y videoconferencias de hasta 8 participantes. Tiene una función que se llama Knock. Knock que permite a la persona que recibe la llamada ver un video en vivo de la persona que está llamando. Para así saber quien es. Esta aplicación funciona agregando tu número de teléfono.

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Google Meet

Developer: Google LLC

Price: Free

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‎Google Meet

Developer: Google

Price: Free

Facetime

Es una aplicación lanzada en el 2011 por y para la empresa Apple, ya que solo está disponible para dispositivos IPhone, IPad, IPod touch y Mac. Permite a sus usuarios realizar llamadas de voz y video hasta con 32 personas simultáneamente. Posee un cifrado de extremo a extremo. Su desventaja es que no permite compartir archivos y es exclusiva solo para dispositivos Apple.

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‎FaceTime

Developer: Apple

Price: Free

Whereby.com

Es una app gratuita disponible tanto para Android como par iOS, aunque realmente no hay necesidad de descargar ninguna aplicación. Puesto que todas sus bondades podemos disfrutarlas desde su pagina web. Permite hacer videoconferencias de hasta 4 participantes, mandar mensajes de texto y voz, compartir nuestra pantalla. Y en la versión de pago nos permite hasta grabar la llamada. Posee, como ya dijimos, una versión gratuita, una versión Pro con un coste de 9,99€/mes y una versión business cuyo coste es de 59,99€/mes.

Gluppi.com

Es un servicio de telecomunicaciones para grandes y pequeñas empresas. Se trata de un teléfono integrado enfocado en las comunicaciones a nivel empresarial. Incluye una centralita virtual en la que se gestionan los departamentos, telefonía IP, mensajes automatizados, videoconferencias. Audio conferencias, almacenamiento en la nube y un chat de mensajería instantánea para empresas.