¿Cómo recuperar la cuenta de Skype para seguir haciendo videollamadas a tus amigos? Guía paso a paso

A veces la edad o la inmersión en las distintas tareas del día pueden causar que olvidemos cierta información importante, y por lo general esto siempre se relaciona con el ingreso o inicio de sesión de distintas cuentas de uso personal.

Skype es el servicio único de Microsoft que permite unir a las familias que se encuentran alejadas por la distancia, por lo que resulta esencial para mantener las relaciones con nuestros seres queridos. En algunos casos también es muy útil para reuniones de trabajo o ventas.

Si tu o algún familiar tuyo tiene una situación similar a la mencionada y deseas seguir comunicándote a través de videollamadas, no debes preocuparte porque en esta entrada te hemos preparado un excelente tutorial que sin duda te permitirá recuperar tu cuenta y todos tus contactos que tengas en ella.

Pasos para recuperar mi cuenta de Skype y hacer videollamadas gratis

En este apartado veremos cómo podemos recuperar el acceso a nuestra cuenta de videollamadas gratuitas por Internet. Cabe destacar que en este tutorial todo dependerá de qué dato de inicio de sesión hayamos olvidado.

Estas dos opciones solo te servirán siempre y cuando tengas por lo mínimo alguno de los datos de acceso, los cuales pueden ser:

• El número móvil.
• El correo electrónico principal.
• Un correo electrónico secundario vinculado a Microsoft Skype.
• El usuario.
• La contraseña.

Si olvidé la contraseña

En el caso de que hayas perdido la información de tu contraseña de Skype, pero si tengas el usuario, el correo o el móvil, entonces deberás hacer lo siguiente:

• Abre la página de inicio de sesión como de costumbre, y coloca tu correo electrónico, tu número de móvil o sencillamente tu usuario de Microsoft, y pulsa en “Siguiente”.

• Cuando aparece la opción de introducir la contraseña, como no la tienes vas a pulsar en “¿Olvidó su contraseña?”.

• Continuamente saldrá un formulario en el cual debes introducir la dirección de correo que se desea recuperar y una dirección de correo secundaria. Esto para que puedas para recibir allí la información de recuperación de la contraseña.

Lo más recomendable es utilizar una dirección que ya tengas vinculada a tu perfil principal, en caso de no tener ninguna realiza lo siguiente:

• Puedes pulsar en el botón inferior que dice “Cree una cuenta en Outlook.com”.

• Esto nos redirigirá a la página principal de cuentas de usuario en donde debemos seleccionar la opción de “Crear una cuenta Microsoft”.

• Sucesivamente debes rellenar todos los datos de una cuenta nueva, y una vez realizado esto, en el formulario de recuperación de contraseña podrás introducir tu usuario secundario.
• Ahora rellenarás el captcha y pulsarás en “Siguiente”.

• Al pulsar en “Siguiente” saldrá un cuadro que te indica que ya tienes en la dirección de correo un código para restablecer la contraseña.
• Continua entrando en la dirección de correo secundaria para visualizar el código, esto hará que te llegue un correo parecido al siguiente.

• Cuando introduces el código en el cuadro anterior saldrá un formulario de los datos personales que usas en esta. El mismo lo tenemos que rellenar con gran exactitud para que aumenten las posibilidades de recuperarla.

• Pulsa en “Siguiente” y rellena algunos datos extras sobre el uso que le das a tu perfil de Microsoft.

• Las siguientes preguntas son sobre el uso que le das a tu usuario de Skype.

• Con estos 3 formularios si tu información es correcta, te va a permitir recuperar tu contraseña en un periodo aproximado de 24 horas.

Hay que destacar que Microsoft se toma muy en serio estos temas, así que suelen tardar su tiempo, pero como el fin de ellos es el bienestar de los usuarios, finalmente los problemas se resuelven satisfactoriamente.

Si olvidé el usuario

Cuando se trata del olvido del usuario en esta herramienta, hay un requisito que debes tener para poder acceder al viejo perfil. El mismo es una cuenta secundaria que tiene que estar vinculada a la principal previamente, también funciona con un número móvil extra enlazado a esta.

En caso de no contar con ninguna de estas opciones, no será posible recuperar el usuario olvidado.

• Lo primero es en la página de inicio de sesión, seleccionar la opción inferior que dice “Opciones de inicio de sesión”.

• En la siguiente pantalla de opciones debemos seleccionar la última opción que nos dice “He olvidado mi nombre de usuario”.

• En este punto nos pedirá el dato de contacto que ya esté vinculado como alternativo, si lo tenemos debemos introducirlo y pulsar en “Siguiente”.

• Inmediatamente nos llegará un código con el cual podremos acceder a la antigua información del usuario principal.

Sin usar correo ni móvil

Desafortunadamente si no tienes acceso a ningún correo principal o secundario, y tampoco tienes acceso al móvil que utilizaste la primera vez que creaste tu cuenta, entonces no te será posible recuperarla.

En tal caso puedes intentar ponerte en contacto con el equipo de soporte de Microsoft y exponer tu situación, a ver si se logra hacer algo con tus datos personales. O en todo caso lo mejor será crear una nueva para retomar la comunicación por este medio.

¿Es posible recuperar mi cuenta de Skype con Facebook?

Lamentablemente a partir de principios del año 2018, ya no es posible vincularla a Facebook. Esto quiere decir que es imposible iniciar sesión con la cuenta de esta plataforma en Skype, mucho menos se puede recuperar los datos perdidos de esta herramienta con dicha red social.

Los desarrolladores de Microsoft lo que buscan con esto es que todos sus usuarios puedan acceder a todos los servicios con un solo usuario, sin la necesidad de cambiar de cuenta.

La finalidad de esto es unificar todos los servicios y mantener la autonomía sin la necesidad de tener que trabajar con terceros. Sin embargo, para seguir haciendo de este software puedes crear una de Microsoft nueva o iniciar sesión con una que poseas.