Plan de Social Media ¿Qué es, para qué sirve y por qué es importante definir uno?

Las redes sociales se convirtieron en una parte importante en la vida de muchas personas de diferentes edades, por lo que se las considera un canal rentable para generar negocios online.

Debido a esto muchas empresas han volcado gran parte de su presupuesto para conectarse con su mercado meta a través de las plataformas virtuales. Por lo que, los usuarios pueden interactuar con las organizaciones de una manera sencilla.

Para poder tener éxito en las redes es necesario aplicar un plan de social media, con esto siempre tomarás decisiones correctas. Si quieres saber cómo se hace, tendrás que continuar leyendo.

¿Qué es un plan de social media y para qué sirve en redes sociales?

Un PSM, también llamado “Plan de marketing de social media”, es un elemento estratégico que se usa para determinar las actividades que se realizará en las redes sociales. Esto se hará de acuerdo con el objetivo que se ha planteado con anterioridad para generar empatía con el target buscado. De esta manera se logra establecer todas las acciones que harán los encargados de transmitir los mensajes y post al mercado meta.

Para esto es necesario tener claro los lugares donde se venderán los productos (incluyendo su logística), cuál será la presencia activa que existirá en las diferentes plataformas y la manera de comunicar esos mensajes. También hay que tener en cuenta las acciones necesarias para atraer más tráfico a las redes sociales.

¿Cuál es el objetivo de crear un plan de social media en Internet?

El objetivo que se persigue cuando se crea un plan de social media es escoger las mejores alternativas para acercarse lo máximo posible al público meta. Para esto será necesario establecer medidas que permitan interactuar con los usuarios por medio de las redes sociales. Por lo tanto, lo que se busca es aumentar la rentabilidad de la empresa generando mayores ventas como así también crear nuevos canales para acceder a una mayor participación del mercado.

A lo anterior se lo podrá llevar a la práctica con una planificación estratégica en la que se incluirá un cronograma de intervenciones en las redes y determinación específica de qué plataforma usar. Además, se debe establecer en qué horario se debe intervenir y cuál será la imagen corporativa que se usará y que esté acorde con los objetivos.

¿Por qué es importante contar con una estrategia de social media en redes sociales?

Es importante contar con un plan de marketing social media porque de esta manera se evita gastar los recursos económicos sin que tengan los rendimientos esperados. Además, con una herramienta estratégica de esta categoría es posible acercarse con más eficiencia al público meta. Por lo tanto, cada vez que se trabaja con un PSM se podrá establecer una dirección para saber por qué camino hay que transitar para llegar al objetivo planteado.

Un plan social media también permite que se comparen diferentes parámetros que ayudarán a corregir desviaciones y así se podrá mejorar las técnicas empleadas hasta el momento. Pero esto no es todo, también para el trabajo que se realice por medio de un plan de marketing de redes sociales obtiene mejores resultados, ya que las campañas tendrán los elementos correctos debido a que mantiene una constancia en la publicación de mensajes en las redes.

Por último, con un plan social media la empresa se prepara mejor para afrontar los desafíos que ha planificado. De esta manera permite tomar decisiones más rápidas cuando comiencen a suceder cosas no deseadas o negativas.

Elementos más importantes del plan ¿Cuáles son los aspectos vitales que debes abordar?

Cuando quieras crear un plan social media deberás tener en cuenta que tendrás que incluir algunos elementos esenciales que te ayudarán a abordar mejor la estrategia de marketing y así obtener resultados con más beneficios.

Te mostraremos a continuación cuáles son los puntos que no deben faltar en un buen plan:

Objetivos

El objetivo es la meta a la cual se quiere llegar. Por lo general, las empresas lo que buscan es obtener ganancias aumentando las ventas en diferentes canales o plazas de distribución. También requieren ingresar a mercados en los cuales no forma parte, o bien aumentar el porcentaje de participación hasta convertirse en líder o estar entre los primeros. Para lograr esto, es importante generar un plan de social media en el cual se debe tener establecido cuál es el objetivo que tiene la empresa.

De esta manera, los involucrados conocerán para qué se realizarán las estrategias que se implementarán en las redes sociales. En definitiva, esto es comprender cuál es el panorama que existirá en el futuro para que la audiencia reaccione a determinados temas y así pueda tener empatía con los productos que se venden. Si no existe un objetivo, el plan social media será un fracaso desde el primer momento.

Target

El target o mercado meta es el conjunto de personas al cual la empresa quiere ofrecerles sus productos. Por lo tanto, dentro de un plan de marketing es necesario establecer de forma clara y precisa cuál serán las personas a las que se quiere apuntar. Es importante decidir este factor porque no es lo mismo el comportamiento que tienen los diferentes grupos etarios. Esto quiere decir que será más eficiente usar una red social que otra de acuerdo con la edad y el sexo de los clientes.

A su vez el contenido que tendrá será diferente, ya que no es lo mismo ofrecer una app de videojuegos que un libro de marketing porque las personas que están dispuestas a comprar estos productos tienen diferentes gustos sociales.

Calendario

Esta es una de las herramientas distintivas que existe en un buen plan social media. La correcta planificación de un PSM debe incluir el estudio de los diferentes horarios en los que las personas que pertenecen al target están activas. Por lo tanto, crear un calendario para establecer de forma precisa cuáles serán las franjas horarias en las que se deberá publicar en las redes sociales es fundamental. Esto ayuda a la consistencia y perseverancia del plan de marketing.

Tipo de contenido

Otro factor que debes tener en cuenta a la hora de realizar un plan de marketing para redes sociales es establecer qué tipo de contenido publicarás en las plataformas. Con esto queremos decir que al identificar muy bien al mercado meta conocerás sus gustos y comportamiento. Esto te ayudará a establecer con claridad cómo debe ser el estilo de fuente, su diseño y los temas que debes hablar para provocar sensaciones en la audiencia.

Redes sociales

Hasta el momento hemos hablado todo lo que debe contener un plan de social media, pero aún no hemos establecido cuál será el canal por el que te comunicarás con tu audiencia. Como ya sabrás existen diferentes redes sociales para cada grupo etario.

Es decir, los adolescentes prefieren TikTok e Instagram antes que Facebook, pero las personas mayores de 35 años priorizan esta última red social junto con Twitter para publicar sus ideas. Por lo tanto, cuando ya conoces cuál es tu mercado meta, sólo deberás elegir una o varias redes sociales que te ayudarán a conectarte mejor con tu público.