Marca ¿Qué es, para qué sirve y cuáles son los aspectos más importantes de una?

La definición de marketing es muy amplia, sin embargo, se puede resumir en que es un conjunto de estrategias aplicadas para satisfacer las necesidades de un determinado mercado objetivo. Cabe destacar que ligado a dichas estrategias, se encuentra un término que en esencia pocos conocen, y se trata de la marca.

Todas las marcas acuden al marketing para conseguir consolidarse en su nicho y aumentar sus ventas. Esto quiere decir, que son aspectos que van ligados el uno del otro.

Por eso, es importante que tengas en cuenta qué es un marca, para qué sirve y qué aspectos destacan dentro de esta. Así, podrás implementar estrategias acopladas a tu marca para conseguir mejores resultados.

¿Qué es una marca y para qué sirve en Internet?

De forma teórica, de acuerdo a la Asociación Americana de Marketing, una marca es un símbolo, señal, término o combinación de alguno de ellos, que permite identificar los productos y servicios de una empresa. Además, sirve como diferenciador de una compañía con respecto a su competencia. Esta es una de las definiciones más genéricas con respecto a lo que es una marca, pero no deja de ser acertada. Sin embargo, debes saber que dentro de la rama del marketing dicho término tiene muchos significados.

Por su parte, la marca constituye un factor fundamental dentro de marketing de cualquier empresa, debido a que permite identificar los productos o servicios que ofreces para cubrir las necesidades de los clientes. Cabe destacar, que es primordial consolidar una marca dentro de un mercado, pues le aporta fidelidad a los servicios o productos que ofreces. Para conseguir esto, se implementan estrategias de marketing que ayudan a establecer un vínculo cliente – empresa.

En consecuencia, si logras posicionarla correctamente dentro de tu nicho, podrás influir directamente en la decisión de compra de un potencial cliente. Como conclusión, se podría decir que una marca sirve en Internet para identificar y diferenciar tu empresa del resto de la competencia. Aparte de que forja una relación duradera con las personas que se identifiquen con lo que les ofreces.

Historia de las marcas en marketing ¿Cuándo se inició todo?

La historia con respecto a las marcas en el mundo del marketing se remonta al siglo XIX, como consecuencia de la industrialización. Con ella, se comenzó la producción de muchos productos destinados al consumo de las comunidades locales a fábricas centralizadas. De esta manera, las plantas que se dedicaban a la fabricación de aquellos productos de consumo masivo se vieron en la necesidad de empezar a vender sus artículos a mercados mucho más amplios.

En sus comienzos, se almacenaban los productos en envases genéricos, hasta que se percataron de que esta estrategia no era suficiente para competir con otras fábricas que ofrecían lo mismo. Entonces, decidieron recurrir a otros mecanismos para lograr convencer al público de que sus productos eran los mejores. Una de las formas más eficientes de hacerlo, fue colocándole a cada producto una característica especial que sirviera como diferenciador con otros de la competencia.

Justo en esos momentos, se dio inicio a lo que hoy conocemos como “marca”. A través de la marca, era posible hacer resaltar una serie de productos con respecto a otros del mismo tipo de mercado. Sumado a eso, se implementaron otras estrategias de publicidad y mercadeo como propagandas, posters, etc, con el fin de aumentar las ventas.

Fue así como los fabricantes estudiaron por primera vez todos aquellos aspectos que empatizaban con los consumidores, y los asociaron con otros valores propios del ser humano. Instalando las primeras bases del nacimiento de la “marca” de una empresa. Sin duda, es fruto de la evolución histórica de una serie de sucesos que caracterizaron a la edad media.

¿Marca personal o de empresa? ¿Cuál es la mejor opción en el Internet de hoy?

El uso de la marca se ha subdividido a su vez entre marca personal y de empresa. Cada una de ellas tiene sus características particulares, así como beneficios específicos.

Por eso, te vamos a detallar todo lo referente a ellas:

Marca personal

En inglés es conocida como “personal brand”, y está relacionada directamente con la huella que deja un particular en la sociedad. Es necesario tener presente que una marca personal no se gestiona de la misma manera que una empresarial, porque la personal no se trata de promocionar directamente la imagen o persona detrás. Realmente se enfoca en diferentes fases que van desde el autoconocimiento, la estrategia personal y la visibilidad. La base primordial de cualquier marca personal es la del conocimiento de uno mismo.

Una vez que se tiene esto en cuenta, se pasa a la fase de establecer objetivos, modelos de negocio, etc. Por último, cuando ya están listos los pasos anteriores, se pasa a promocionar o dar a conocer la propuesta de valor que tiene tu marca, es decir, lo que puedes ofrecer a las personas. Este término se ha hecho más popular en la actualidad, debido a que el Internet y las redes sociales se han transformado en una ventana para comunicar un mensaje e influir en las masas.

Cada vez con mayor frecuencia, personas hacen uso de sus marcas personales para darse a conocer en el mercado, sin importar su nicho. Lo interesante de esto, es que para que una marca personal tenga éxito, debe tener un valor agregado que ningún otro profesional (o pocos de ellos) puede aportar a un mercado específico. De esta manera, debes tener una característica única que te haga resaltar.

Dentro de algunas ventajas de las marcas personales se destacan:

• Aportas valor a la sociedad a través de tu toque personal, es decir, algo que te distingue encima del resto.
• Ayuda a establecer una red de contactos con otros de tu misma área, o empresas relacionadas a lo que haces.
• Puedes convertirte en un experto dentro de un mercado.
• Generas confiabilidad en aquellos que te apoyan.
• Marcas la diferencia.

Marca de empresa

La marca de empresa fue el primer concepto que se aplicó en esta área. Hace referencia a todos aquellos aspectos que hacen única a tu empresa o compañía sobre el resto de ellas.

Para construir los conceptos de una marca de empresa, se debe pasar por tres fases:

• Identidad: se trata de la empresa que busca ser reconocida por parte de sus clientes. Es decir, la empresa en sí.
• Posicionamiento: hace referencia a las formas y estrategias que utiliza una empresa para darse a conocer.
• Imagen: surge como el resultado del posicionamiento. En palabras simples, es la manera en la que el público percibe tu compañía.

Algunos beneficios que tiene el aprovechamiento de una marca de empresa son:

• Permite crear una red de clientes fieles.
• Ayuda a la segmentación del mercado.
• Impulsa las compras de productos o servicios.
• Sirven como punto de comparación entre los diferentes productos o servicios que ofrezcas.
• Aporta estatus y fiabilidad dentro de tu mercado.

Finalmente, hay que tener presente que cuando se habla de la principal diferencia entre una marca personal y de empresa, es que la de empresa se enfoca en los productos o servicios que ofrece, mientras que la personal se especializa en una persona en particular.

Esto quiere decir, que ninguna es mejor que otra. Todo depende de lo que tengas para ofrecer a la sociedad y a tus necesidades. Basado en eso, puedes tomar la decisión de enfocarte en la creación de una marca personal o empresarial.

¿Cuáles son los aspectos más valorados para que una marca tenga éxito?

Para que una marca logre tener éxito dentro de su nicho, es primordial combinar diferentes aspectos de diseño, publicidad, relaciones públicas, entre otros, que muchos tal vez no sabían.

A continuación te mostramos los más importantes para alcanzar el éxito:

Empatía

El éxito de una marca se debe a su público, por lo que uno de los puntos más importantes es el de generar empatía con las personas. Para ello, debes implementar estrategias que los hagan sentir parte de tu proyecto, consultar y responder a sus inquietudes, así como mantener la buena atención a ellos.

Esto aplica para nuevos clientes y para clientes que ya formen parte de tu comunidad. En cualquier caso, cada uno de ellos tiene necesidades diferentes, por lo que tu marca debe estar capacitada para brindarles soluciones adaptadas a sus exigencias. En caso de que no esté en tus capacidades ayudarles a solucionar sus problemas, acude a recomendarles otro tipo de soluciones. Así, estarás generando un vínculo de empatía con ellos.

Relevancia

Iniciar un marca puede ser una tarea muy complicada, especialmente en la actualidad donde existe una competencia amplia en prácticamente todos los mercados. Sin embargo, una de las claves para el éxito es tener puntos diferenciadores que te hagan resaltar entre la competencia. Además, intenta conseguir detalles que te hagan único, sin importar si ofreces un producto o servicio. Esto es algo que te hará destacar y llamará la atención de potenciales clientes.

Reputación

Este es otro de los puntos más delicados de cualquier marca, ya que es lo que le indica al público qué tan confiable eres. Construir una buena reputación lleva tiempo y trabajo, pero se consigue mezclando ingredientes como una buena atención hacia el público, iniciativa para ayudar, capacidades de brindarles soluciones y mucho más. Aparte de eso, debes intentar que se te reconozca en dentro de tu mercado. Para lograrlo puedes utilizar las redes sociales como puente para darte a conocer, crear una web o blog, entre otros.

Transparencia

A cualquier cliente le gusta que sean honestos con él, por lo que la transparencia puede ser determinante al momento de conseguir la conversión de un potencial cliente a un cliente en sí. Por eso, para que tu marca tenga éxito te recomendamos no acudir a promesas falsas que realmente no puedes cumplir. Enfócate en los beneficios de los productos o servicios y explótalos.

¿Cómo crear una marca? Principales herramientas y estrategias

Una vez que ya tienes en cuenta todo lo relacionado a qué es una marca, cómo funciona, sus beneficios y mucho más, posiblemente te hayas animado a crear la tuya.

Para hacerlo, debes aplicar una serie de principios y estrategias que te ayudarán a posicionarte:

• Define tu público objetivo: a través de una segmentación del mercado, identifica cuál es el público al que está enfocada tu marca.
• Crea una imagen que esté relacionada con tu marca: es importante que siempre mantengas una misma filosofía y línea de diseño para que no confundas a tus clientes.
• Convierte a tus clientes en únicos y especiales: una vez que ya estableces a quién va dirigida tu marca y elaboras todo lo relacionado al diseño de la misma, debes hacer que tus clientes se sientan únicos y especiales. Así harás que se identifiquen y se vinculen contigo.
• Aporta valor: cualquier producto o servicio que ofrezcas debe aportar un valor para la sociedad. Estudia muy bien lo que ofreces e identifica una característica única que te haga resaltar en el mercado de forma positiva.
• Fomenta los vínculos con tus clientes: una vez que ya tienes el vínculo con tus clientes, debes mantenerlo vivo. La mejor manera es ofreciéndoles promociones, descuentos, u otra serie de estrategias que los mantenga interesados en tu marca.
• Estudia tu rendimiento: cada cierto tiempo, evalúa tus acciones en la marca y el impacto de ellas. Así, puedes identificar aspectos a mejorar, áreas para potenciar y mucho más.

Si aplicas todos estos puntos, tu marca podrá funcionar a la perfección. Como dato adicional, no olvides implementar estrategias de marketing para potenciar tus productos o servicios y alcanzar un público más amplio. Saca provecho de las redes sociales y de herramientas de publicación. Así, podrás sacar el máximo partido a tu sector y verás cómo tu marca irá creciendo y ganando consolidación dentro de tu mercado. ¡Ten confianza en tu proyecto y poténcialo al máximo!.