¿Cómo vender productos directamente desde tus transmisiones en directo de Facebook Live para generar más ingresos? Guía paso a paso

En lo que va de año 2021, las ventas digitales por transmisiones en vivo aumentaron un 22%. China y EE UU son los principales mercados donde las personas adquieren productos por plataformas como Facebook Live, donde se muestran cualidades de productos de todo tipo.

La red social de Mark Zuckerberg cuenta con herramientas de pago y gratuitas que permiten a los emprendedores realizar mejores ventas mediante el aclamado streaming.

Forma parte de millones de personas en el mundo que obtienen ingresos a diario con la venta de sus productos y servicios, por el que se construye un canal permanente y efectivo de ventas online.

¿Qué tener en cuenta al vender productos y servicios desde una transmisión de Facebook Live?

Si eres de las personas que poco frecuentan las redes sociales, te comentamos que estás perdiendo la oportunidad de vender más cada día.

Más de la mitad de las personas que navegan en Internet tienen una cuenta en Facebook:

• Selecciona el destino: puedes dirigir la transmisión en vivo a una Fan Page, a tu Perfil y en un Grupo al que pertenezcas. Debes tener claro al público al que deseas llegar para sacar el máximo provecho de la herramienta.
• Elige el formato: en Facebook Live puedes seleccionar si deseas transmitir desde una cámara web, que las personas vean lo que haces en tu pantalla y puedes optar por una y transmisión más profesional con varias vistas a la vez.
• Vende calidad: hay varias formas de hacerlo, tener una buena apariencia, una excelente dicción, contar con carisma y poder de convencimiento y estar completamente seguro de que tu producto o servicio dará un calor agregado a las personas.
• Fomenta la participación: cuando eres un emprendedor y tu producto es poco conocido, es más complejo lograr que las personas se interesen en lo que haces, pero no es imposible. Planifica contenido interesante, útil y permite la participación espontánea.
• Piensa en pagar publicidad: también es una excelente forma que tienen los emprendedores para darse a conocer de forma rápida, aunque haya personas que lo vean como un gasto innecesario. Si estás seguro de que tu producto o servicio son útiles, mejor invierte y crece rápidamente.

¿Cuáles son los beneficios de vender productos en tus directos de FB Live?

Si tienes dudas sobre incursionar en este mercado en crecimiento, te mostramos algunos de los mejores beneficios que tienes al hacer ventas y mostrar la calidad de los productos mediante streaming.

Veamos:

• Disponibilidad en tiempo real: a los clientes y seguidores les encanta sentirse atendidos cuando ellos lo requieran, no cuando las marcas tengan tiempo de responder. Esta es una idea que ha marcado una diferencia entre el éxito y el fracaso de las ventas online. Dedica todo tu esfuerzo para que los potenciales clientes se sientan escuchados.
• Reduces costes: Facebook tiene formas gratuitas, aunque con menor alcance, para que tu producto y servicios lleguen a más personas y a un menor precio. Hace 20 años, para hacer una transmisión en vivo necesitabas invertir millones en la compra de minutos en la TV, ahora puedes hacerlo gratuitamente y con mejores resultados.
• Rompe la barrera de tiempo y espacio: cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, puede acceder a tus productos. Ahora el problema radica en que debes estar allí para cuando eso ocurra. Abre tus puertas a mercados de otros países, esto lo puedes hacer en Facebook con un mínimo de inversión.
• Únete a la tendencia: las marcas que se quedan estancadas, dejan de crecer rápidamente. Como Facebook evoluciona constantemente, debes estar en constante formación para conocer cómo la audiencia encuentra nuevas formas de acceder a sus productos y hacer sus compras. Debes montarte en la ola de las nuevas tendencias del marketing.
• Crea fidelidad: a menudo, no basta que con que vendas un producto hoy y mañana se pierda el interés en ti. Esta es una labor a diario en la que las personas aprenden a confiar en tus productos y le den valor a la forma cómo son atendidos. Con los lives la interacción es tan real como el rechazo a tu marca por cualquier error que puedas haber cometido. Presta atención a los detalles en tu servicio.

Conoce las herramientas de FB Live para vender productos ¿Cuánto se puede ganar con ellas?

Facebook Live es parte de las plataformas digitales que tienen ofertas para más de 115 millones de nuevos clientes al año.

Por este motivo, debes conocer las herramientas gratuitas a las que tienes acceso para llegar a este mercado:

• Facebook Marketplace: aunque no está dentro de las herramientas nativas de Facebook Live, con ellas armas un pequeño catálogo de productos que puedes compartir y del que puedes hablar en tus transmisiones. Es una forma gratuita que tiene Facebook para vendedores pequeños y emprendedores.
• Facebook Commerce Manager: esta es una cuenta pensada para grandes empresas, que tiene una mejor vinculación con la plataforma de stream. Al tener acceso a ella, es más sencillo compartir enlaces y llevar a los espectadores a tus catálogos pagos y profesionales. Se trata de una versión paga de negocios.
• Programaciones de lives: cuando trabajas de forma organizada, garantizas que más personas tengan acceso a tus videos. Al programar las transmisiones, avisas a los seguidores que tienes un nuevo producto o servicio del qué hablar. Es una forma de crear expectativas en las personas.
• Encuestas: con esta opción nativa en los lives, puedes saber qué tipo de productos prefieren tus seguidores, puedes hacer sondeos sobre los gustos de tus clientes y así llamar su atención para que sigan compartiendo contigo en las transmisiones.
  Compartir enlaces: esto lo haces mediante los comentarios, debido a que es una tendencia que ha crecido entre los eventos en vivo. Cuando alguien se interesa por alguno de tus productos, puedes hacerles llegar un enlace que le sirve a él y a los demás.

Los “Live Shopping Fridays” o “Viernes de compras en vivo” es una iniciativa temporal de Facebook para comenzar a dar pasos concretos hacia el e-comerce. Algunas de las marcas reportaron incremento en ventas de hasta un 30%. Se espera que se repita esta experiencia o se ajuste con más frecuencia.

Aprende paso a paso cómo vender tus productos en tus transmisiones de Facebook Live como un experto

Revisa este resumen de los pasos que debes dar para que tu marca comience a vender en Facebook a través de los lives, tendencia que ha ido en aumento durante los últimos años.

Veamos a continuación.

Ten permiso de administrador

• Si apenas eres “Editor” en una Fan Page, no podrás hacer los siguientes pasos, así que debes asegurarte de que tienes los permisos necesarios para continuar con el resto de las configuraciones.
• En el inicio de la Fan Page, busca la opción “Configuración”.

• Selecciona “Roles de página”.
• Verifica que en los roles de página existentes aparezcas como “Administrador” y no como “Editor”.

Conecta Facebook con Instagram

• Aunque solo deseas aparecer en Facebook, este paso te ahorrará muchos dolores de cabeza cuando requieras utilizar otras herramientas de ventas y publicidad en ambas plataformas.
• Selecciona en el menú la opción “Instagram”.
• Verifica que tu cuenta esté correctamente conectada con Facebook.

• Si no lo está, solo debes “Conectar una cuenta” e ingresar el usuario y clave de la cuenta de Instagram que deseas enlazar.
• Si deseas cambiar de cuenta de Instagram, primero debes “Desconectar” para luego hacer los pasos anteriores.

Crea tu primer catálogo

Facebook tiene una sección especial para que como empresa o emprendedor comiences a vender tus productos y servicios:

• Entra a la web de “Administrador de ventas”.
• Selecciona “Empezar”.

• La sección de “Crear tienda” por el momento es limitante, lo mejor es “Crear un catálogo”.
• Elige “Empezar”.

• Debes marcar el tipo de catálogo que deseas. Selecciona “Siguiente”.
• Marca la Fan Page dueña del catálogo y escribe su nombre. A continuación, selecciona “Crear”.
• Ya puedes ver tu primer catálogo.

Configura una tienda en Facebook

Es tiempo de formalizar tu figura como tienda dentro de Facebook, que es un paso obligatorio para hacer las compras en esta red social:

• Ve a la web “Crear una tienda”.

• Te pedirá elegir un método de compra, elige el que más te convenga.
• Selecciona la Fan Page o la cuenta de Instagram que servirán de canales de compra, puedes elegir ambas.
• Te pedirá confirmar la solicitud vía correo.

• Comienza a agregar tus productos y sus descripciones.
• Agrega los nuevos destinos.
• Ya tienes una tienda en Facebook.

Configura tus compras en vivo

• Abre la web de “Administrador de ventas”.
• Busca y presiona las opciones “Promociones” y “Compras en vivo”.
• Ahora debes “Crear lista de reproducción”.
• Elige los productos que desees agregar. Puedes modificar el orden en el que aparecen.
• Luego de revisar los detalles, selecciona “Crear lista de reproducción”.
• Si comienzas una transmisión, de inmediato habrá estadísticas para revisar al finalizar.

Comienza una transmisión

Ya puedes comenzar una transmisión en vivo para comenzar a mostrar tus productos. La transmisión la puedes iniciar desde el ordenador o móviles con sistemas Android e iOS.

Al comenzar el video, prueba lo siguiente:

• Selecciona la pestaña “Activar compras en vivo”.
• Elige una “Lista de reproducción”. Selecciona la que desees ofrecer al público.
• Presiona “Publicar”.
• Cuando desees mostrar los productos, solo debes seleccionar “Mostrar” debajo de cada producto.
• En la misma pantalla encuentras la opción “Mostrar productos siguientes”.