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Los móviles de Apple o Android junto con toda la gama de productos de telefonía móvil siempre se han caracterizado por ser de los más seguros. Por ello, cuentan con los mejores sistemas para la protección de los datos personales.
Pero, ¿qué podemos hacer cuando nos encontramos del otro lado de la balanza, y somos los que necesitamos vulnerar ciertas restricciones? No para fines dañinos, si no porque resulta necesario para mejorar nuestra experiencia como usuarios.
En esta entrada te vamos a enseñar cuáles son algunos de los bloqueos que tienen los móviles de Apple y Android y cómo desbloquear un móvil Android o liberar el teléfono iPhone para deshacernos de estas restricciones y sacar el máximo provecho de nuestros dispositivos.
¿Cuáles son los principales motivos por los que se ha bloqueado mi SIMCard?
Un operador telefónico puede bloquear la SIMCard por diferentes motivos. Veremos a continuación todas las posibilidades que pueden existir:
- Porque has denunciado un robo. Es uno de los factores más comunes que hay en el bloqueo de tarjetas para móviles, cuando el usuario informa al operador que perdió o le robaron su móvil. De forma inmediata la compañía bloquea la SIM. Para seguir disfrutando del mismo número y de las condiciones de tarifas, el operador enviará al domicilio del cliente, si es que este no se acercó a una tienda, al retirar el chip nuevo.
- Cuando cambias de tecnología. Si bien en nuestro país esto recién se está implementando, existen operadores como Movistar u Orange que ofrecen a sus clientes una tarjeta virtual, llamada eSIM. Con esta se eliminan todas las SIM físicas para usar sólo las virtuales. Por lo tanto, cuando el operador te hace entrega del chip virtual se bloquea la SIM vieja.
- Otro motivo por el cual puedes tener una tarjeta SIM bloqueada es cuando te has cambiado de operador usando tu derecho de portabilidad. De esta manera, vas a poder conservar el mismo número, pero la nueva compañía telefónica te dará otro chip, anulando el anterior.
- Si cuentas con retrasos en las cuotas mensuales y luego de varios meses el operador decide bloquear la SIM.
- También se puede anular una SIMCard cuando has presentado una reclamación ante la OCU y el trámite ha pasado a otros organismos gubernamentales. En este caso el operador bloquea el número telefónico hasta que se resuelva el proceso jurídico.
- Cuando una SIM presenta averías y debe ser reemplazada por otra.
- También puedes bloquear la SIM si es que has introducido de forma fallida el número PIN de desbloqueo para acceder a los beneficios de la tarjeta. Los intentos que tienes son 3.
Pasos para desbloquear una tarjeta SIM de cualquier operador fácil y rápido
Si te ha pasado que quieres realizar una llamada a un amigo y te das con que no tienes señal porque te han bloqueado la SIM, todavía estás a tiempo de anular esa restricción con pasos simples. Todo dependerá del operador que tienes contratado en tu línea.
Veamos cómo debes proceder en cada caso:
SIM de Orange
Guía de 4 pasos para usar la herramienta
- Paso 1: Elige el modelo de tu dispositivo, ya sea Android o iOS.
- Paso 2: Elige el país donde compraste tu teléfono móvil.
- Paso 3: Introduce tu número de IMEI (Puedes conocerlo marcando en tu teléfono *#06#)
- Paso 4: Haz click en “Continue” y…. Hecho!
Para obtener el código PUK en Orange, tendrás que seguir estas indicaciones:
- Desde un ordenador ingresa al área de clientes, llamada Mi Orange.
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
- Cuando estés dentro de esta sección busca la pestaña Mi línea.
- Te aparecerá el número telefónico y un poco más abajo el código PUK.
- En tu móvil tendrás un cartel que te indicará que la SIM está bloqueada. Cuando pulses en Desbloquear, te pedirá que ingreses el PIN que acabas de obtener.
También puedes obtener el código PUK por medio de la app Mi Orange. Tendrás que registrarte con tu número de teléfono de usuario y contraseña para acceder a todos los beneficios. Cuando estés dentro de la aplicación tendrás que pulsar en Mi línea, buscar la sección “Y además…”. Te aparecerá tu código PUK cuál lo deberás copiar.
Otra manera que tienes es llamar de forma gratuita al número 1470 de Clientes, o bien al 656 001 470, si es que estás llamando desde otro operador. Tendrás que informar tu número de teléfono y explicar tu situación para que puedas conseguir el código.
SIM de Movistar
Guía de 4 pasos para usar la herramienta
- Paso 1: Elige el modelo de tu dispositivo, ya sea Android o iOS.
- Paso 2: Elige el país donde compraste tu teléfono móvil.
- Paso 3: Introduce tu número de IMEI (Puedes conocerlo marcando en tu teléfono *#06#)
- Paso 4: Haz click en “Continue” y…. Hecho!
Sin importar el tipo de línea si es de contrato o prepago, los pasos que deberás hacer con la empresa de Telefónica son los siguientes:
- Ingresa con tu navegador a la comunidad Movistar.
- Luego deberás completar los datos que te aparecerán en el formulario. Número de teléfono, DNI y Nombre.
- Cuando hayas terminado deberás pulsar en Continuar.
- Cuando obtengas este código deberás ingresarlo en el teléfono y de forma automática se desbloqueará la SIM.
En caso que seas el titular también puedes acercarte por una tienda Movistar para obtener el duplicado de una SIM. Debes tener en cuenta que el costo aproximado de una tarjeta es de 15 €. Otra forma que tienes es llamar al Servicio de Atención al Cliente de forma gratuita e informar tu situación. Las personas encargadas del área comercial y técnico te asesorarán y tomarán tu pedido. Luego de unos días. te llegará a tu domicilio por correo la nueva tarjeta.
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Por último, también puedes hacer una reclamación accediendo a Mi Movistar, por medio de la página web y solicitarle a un asistente el desbloqueo de la SIM.
SIM de Jazztel
Guía de 4 pasos para usar la herramienta
- Paso 1: Elige el modelo de tu dispositivo, ya sea Android o iOS.
- Paso 2: Elige el país donde compraste tu teléfono móvil.
- Paso 3: Introduce tu número de IMEI (Puedes conocerlo marcando en tu teléfono *#06#)
- Paso 4: Haz click en “Continue” y…. Hecho!
Podrás conseguir el PUK de tu SIM ingresando en el área de atención al cliente por medio de navegador y seguir este paso a paso:
- Escribe tu usuario y contraseña y luego presiona en Entrar.
- Busca la opción Mi línea.
- Encontrarás toda la información acerca de la tarifa que tienes contratada y también el código PUK.
- Copia el código y pégalo en la pantalla de tu móvil para desbloquear la SIM.
También puedes llamar 900 905 765 para que sean atendidos por un personal técnico y así te puedan solucionar el problema.
SIM de Vodafone
Guía de 4 pasos para usar la herramienta
- Paso 1: Elige el modelo de tu dispositivo, ya sea Android o iOS.
- Paso 2: Elige el país donde compraste tu teléfono móvil.
- Paso 3: Introduce tu número de IMEI (Puedes conocerlo marcando en tu teléfono *#06#)
- Paso 4: Haz click en “Continue” y…. Hecho!
Para recuperar el número de 8 dígitos y así desbloquear el chip de Vodafone, haz estos pasos:
- Ingresa a Mi Vodafone, el área de servicios de clientes.
- Escribe tu usuario y contraseña y a continuación pulsa en Acceder.
- Busca la opción Móvil.
- A continuación, haz click en Móvil y SIM.
- Escribe el PUK que te aparecerá en la parte inferior de la pantalla. Luego ingrésalo en el móvil para desbloquear el chip.
También podrás llamar, de forma gratuita las 24 horas del día, al número 1550. Los días dirigiéndote a una tienda de corazones para que puedas encontrar el PUK.
Otra alternativa que tienes es acceder a la aplicación Mi Vodafone y seguir los mismos pasos que te indicamos para el área de clientes.
SIM de MásMóvil
Guía de 4 pasos para usar la herramienta
- Paso 1: Elige el modelo de tu dispositivo, ya sea Android o iOS.
- Paso 2: Elige el país donde compraste tu teléfono móvil.
- Paso 3: Introduce tu número de IMEI (Puedes conocerlo marcando en tu teléfono *#06#)
- Paso 4: Haz click en “Continue” y…. Hecho!
La única manera que tienes para recuperar el PUK y luego ingresarlo en el móvil para desbloquear una SIM de MásMóvil es llamar al servicio de clientes (al número gratuito 2373) y explicar tu situación. Si llamas de otra línea que no sea del mismo operador, tendrás que marcar 911 333 333. Te preguntarán el número de línea, DNI y tu nombre y apellido.
