Amazon ¿Qué es, cómo funciona y que servicios y productos nos ofrecen el e-commerce más gran del mundo?

Amazon es una empresa estadounidense que se dedica a la venta al por menor de diversos productos por Internet. Si bien no fue la primera marca en vender activos online, es actualmente la máxima referencia del ecommerce a nivel mundial, con miles de millones de clientes en todo el planeta.

El crecimiento de Amazon no tiene fin, y actualmente no se limitan únicamente a la venta de productos por Internet, sino que cuenta con una serie de servicios completamente diversificados que van desde la distribución de ebooks, hasta televisión a la carta y mucho más. Esto la convierte en una de las empresas estadounidenses más valiosas.

Amazon es una empresa creada por Jeff Bezos y que tuvo sus orígenes en el año 1994 como una biblioteca online. En poco tiempo, debido al éxito y aceptación del público, empezó a incorporar una gran variedad de productos que podían ser entregados directamente en la casa del comprador.

Amazon Inc. ¿Cual fue su origen, evolución e historia del monstruo del ecommerce de Internet?

La historia de Amazon está ligada a la de su fundador, Jeff Bezos. A inicios de los años 90, este trabajaba en una exitosa firma de Wall Street llamada D. E. Shaw & Co. Fue su ambición lo que hizo que en 1994 se mudara a Seattle para fundar Cadabra y así ser dueño de su propia empresa. Ese mismo año también compró el dominio Relentless.com, que se dedicaría a la venta de diversos productos de terceros.

Sin embargo, para los amigos más cercanos de Bezos, tanto Cadabra como Relentless sonaba demasiado macabro, por lo que este decidió cambiar el nombre de la empresa y la web a Amazon en 1995. Este nuevo nombre lo eligió luego de una par de horas leyendo un diccionario, y según sus propias palabras lo escogió porque "el Amazonas es un lugar exótico y diferente", características que el quería para su proyecto.

Los primeros cinco años luego de su creación la empresa pasó casi desapercibida para el resto del mundo, aunque en Estados Unidos había conseguido varios miles de clientes fieles que compraban mensualmente en su sitio, que se dedicaba principalmente a la venta de libros de Ingram.

Estos primeros años fueron difíciles, ya que el proyecto no generó básicamente ningún retorno de la inversión, lo que le causó muchos problemas a Bezos, ya que muchos accionistas abandonaron decepcionados la empresa. Pero todo cambió con la llegada del nuevo milenio, pues entre 2000 y 2010 consiguió aumentar esas cifras hasta los 30 millones de compradores a nivel mundial, lo que hizo que literalmente se convirtiera en la ecommerce más poderosa del mundo.

En 2010 Bezos decidió darle una imagen más sólida a su empresa, estableciendo un logo que transmitiera un mensaje y conectara con el público, y una estrategia de marketing que le daría reconocimiento internacional. Actualmente, todos reconocen la flecha curvada con forma de sonrisa estampada en todas las cajas de los productos comprados en Amazon.

Para 2015, aquellos que habían decidido vender sus acciones a finales de los 90 estaban arrepentidos ya que Amazon era una de las empresas más valiosas de la bolsa estadounidense. Ya no solo vendían productos en internet, sino que también se diversificaría para ofrecer servicios de televisión en streaming, música, libros en formato digital e incluso comenzaría a desarrollar su propia productora de contenido audiovisual.

Actualmente, Amazon es el rey indiscutible del comercio electrónico, con un modelo de negocio replicado en todo el mundo (Aliexpress, Alibaba, Gearbest y un largo etcétera), y unas expectativas de crecimiento que seguramente se quedarán cortas con el paso de los años.

¿Qué servicios y productos ofrece Amazon para compradores y vendedores?

Resulta difícil pensar que una empresa que comenzó vendiendo libros por internet haya crecido tanto, pero en más de 25 años se puede crecer mucho. Actualmente Amazon cuenta con una serie de productos que van más allá de los que venden en su ecommerce.

Prime Video

Este es el servicio de TV Streaming de Amazon. En él podrás ver todo tipo de serios y películas de todo tipo, incluyendo aquellas producidas exclusivamente por la empresa, que solo podrás ver si estás suscrito a este servicio. La ventaja en relación a otros es su costo, el cual es mucho menor que la mayoría.

Amazon Alexa

Alexa es el asistente de voz de Amazon, el cual está integrado con los altavoces inteligentes Echo, los cuales pueden conectarse con otros dispositivos para ser dirigidos a partir de este. Con este podrás controlar heladeras, televisores, equipos de climatización, la cocina e incluso las luces de tu casa (siempre y cuando sean inteligentes) desde un solo hardware.

Amazon Echo

Echo es una línea de altavoces inteligentes de Amazon los cuales pueden ser utilizados para controlar otros dispositivos mediante Alexa, el asistente a voz de la misma empresa. Este viene integrado para responder preguntas y para reproducir música, además de una serie de 7 sensores de sonido.

Amazon Music

Este es el servicio de música en streaming de Amazon. Desde esta biblioteca en la nube podrás escuchar los temas de tus artistas favoritos, tanto los clásicos como los más actuales de las listas más reputadas del mundo.

Amazon Fire TV

Este es el dispositivo de TV Box con el cual podrás acceder de una manera fácil y rápida al contenido de Prime Video, de modo que puedas visualizarlo en grande desde tu SmartTV. Además, puedes sincronizarlo con otros dispositivos como los altavoces Echo, para maximizar tu experiencia como usuario a otro nivel. También puedes usarlo para ver vídeos de otras plataformas como Netflix, YouTube, Vimeo o Twich.

Amazon Kindle Fire

Esta son una serie de Tablets utilizadas especialmente para la lectura de libros de Amazon Kindle. Son muy baratas, y puedes conectarlas a la nube para que tengas acceso a todos los libros que adquieras desde la biblioteca de ejemplares de la empresa, así como también otros libros que tengas descargados.

Amazon Kindle

Esta es la biblioteca digital de Amazon en la cual puedes encontrar millones de libros digitales listos para su descargar. Cuenta con una amplia base de datos en la que podrás encontrar tanto libros gratis como de pago.

Amazon Cloud Drive

Este es el servicio de almacenamiento en la nube de Amazon en el cual podrás guardar todo tipo de archivos y documentos importantes para respaldarlos y asegurarte de que no se eliminarán en caso de un error de software o hardware. Al registrarte obtienes 5GB de espacio gratis, para obtener más se debe pagar una suscripción mensual.

Twitch.tv

Las emisiones en directo por Internet, los streamings, lo que ofrece Twitch. Nació varios años más tarde, en 2011, pero su éxito es algo incontestable. Una plataforma abierta, en la que cualquier usuario puede registrarse de forma gratuita para emitir lo que le apetezca, aunque el foco central mire directamente al sector del gaming.