Amazon vs eBay ¿Cuál es el mejor portal de ecommerce para comprar y vender online?

Cuando comenzó a hacerse cotidiano el uso de Internet, se tuvo la idea de que las compras online podrían ser un buen negocio. Fueron algunos los que lo intentaron pero solo uno tuvo éxito; Amazon. Este emprendimiento del estadounidense Jeff Bezos se convertiría años más tarde en toda una potencia del ecommerce.

Visto el éxito de Amazon, otra empresa se lanza al mercado y comienza poco a poco a posicionarse; Ebay. Si bien directamente no hay una rivalidad más allá de la que se da al estar compitiendo en el mismo mercado, los usuarios miran con morbo y se preguntan cuál de las dos tiendas es mejor para sus intereses.

Si estás ansioso por conocer cuál es la mejor tienda online para hacer compras por Internet, entonces continúa leyendo este artículo para que descubras de una vez por todas cuál de las dos es la que manda en el mercado.

Amazon y Ebay ¿Cuál es la histora detrás de estas grandes marcas?

La historia de Amazon es cuanto menos inspiradora. Jeff Bezos se cansa de trabajar para la empresa en la que estaba en Wall Street y comienza a idear su propio emprendimiento en 1994. Para ese año, una noche llega a su casa y le dice a su esposa que empaque todo que iban a mudarse, y llegan hasta la ciudad de Seattle y alquilan una modesta casa con un garaje que convertirían en una librería.

La librería se llamaría Amazon y en 1995 lanza su primer sitio web, para vender esencialmente libros. Con el paso de los años, la idea de Bezos fue floreciendo hasta convertirse en una tienda más amplia que no solo vendía textos sino casi todo tipo de productos. A día de hoy es el ecommerce más importante del mundo.

Por su parte, Ebay tiene una historia similar, aunque su creador, Pierre Omidyar, ya tenía experiencia con los negocios. Este se va hasta San José en California y funda Ebay, un portal de compra y venta por Internet bajo la modalidad de subastas. El éxito total y para 2005 era una de las empresas más importantes del mundo en lo que a comercio electrónico se refiere.

Características de Amazon, mucho más que un marketplace ¿Por qué es considerada la mejor tienda virtual del mundo?

En ya más de 2 décadas de servicio al cliente, Amazon a destacado por encima de todos los ecommerce por ciertas características únicas que lo hacen no solo ser un lugar con mucha variedad, sino también muy confiable.

Productos originales

Una de las características más llamativas de Amazon es sin duda el hecho de que en ella encontramos productos de la más alta calidad, los cuales podemos comprar directamente con su fabricante, lo que nos ahorra un mal rato comprando una réplica que creamos original. Este aspecto es de los más importantes en los que se basa la reputación de la empresa y toda la confianza que tienen en ella sus compradores.

Gift Card

Las tarjetas de regalo virtuales son otro de los mayores rasgos de esta plataforma. Podemos comprar por adelantado tarjetas con 50USD, por ejemplo, las cuales regalamos a un amigo para que realice una compra por el importe de la tarjeta regalada. El éxito de estas fue tal que en países de LATAM incluso son utilizadas como mecanismo de ahorro en dólares estadounidenses.

Amazon Prime

El programa VIP de la plataforma es de los mejores que puedes encontrar en cualquier ecommerce del planeta. No solo te permite acceder a cientos de descuentos en todos los departamentos, o recibir los productos sin preocuparte por el envío, sino que además te da una serie de beneficios en otros servicios de la marca Amazon.

Best Seller

Esta fue la primera plataforma en poner a los productos más vendidos la etiqueta de “Best Seller” o “Mejor Vendido”, lo que le daba a dichos artículos una relevancia extra dentro de la tienda, aumentando más y más las ventas. Esta fue una estrategia de la marca para potenciar sus ventas y le funciona a la perfección, muchas otras tiendas online la imitan.

Compras sin registrarse

Si no tienes un usuario y tampoco la menor intensión de abrir uno, tienes la posibilidad de realizar tus compras sin tener que registrarte o iniciar sesión. Esto agiliza mucho el proceso de comprar y mejora la experiencia de los usuarios dentro de la plataforma. Simplemente debes proporcionar una dirección de envío y los datos de tu método de pago.

Características de Ebay ¿Es realmente tan bueno como muchos dicen?

En Estados Unidos y España cuenta con una gran cantidad de fieles usuarios que compran de forma mensual en su plataforma. Además, en ciertos países de LATAM es incluso más utilizado que el propio Amazon, ya que ofrece mayores facilidades para pagar y hacer llegar la mercancía a sus clientes.

Envíos a todo el mundo

Ebay nos permite realizar envíos a todas partes del mundo. Esto se debe a que sus almacenes no están en un país en particular, así como tampoco sus compradores. Cuando buscamos un producto nos encontraremos con vendedores de todas partes del planeta, que pueden hacernos llegar nuestro pedido donde lo indiquemos sin problemas burocráticos.

PayPal

Ebay es uno de los pocos ecommerce que nos permite pagar con PayPal. Este es el procesador de pago con más usuarios en el mundo, lo que permite que más personas tengan acceso a los productos de la tienda.

Subastas

Algunos productos de de su catálogo pueden ser comprados en la modalidad de subasta, donde competimos con otros usuarios para ofertar el mejor precio posible y quedarnos con el artículo en cuestión. Esto da muchas oportunidades de comprar más barato en subastas donde son pocos los usuarios que están pujando.

Muchas réplicas falsas

Una característica negativa, es el hecho de que no hay control de calidad sobre los productos que se publican, lo que hace que la cantidad de falsificaciones sea abundante. De hecho, esta es la ecommerce con más artículos pirata en venta de todo Internet.

Amazon vs Ebay ¿Cuál es la mejor tienda para comprar y vender online al mejor precio?

Conocidas ya las características más importantes y resaltantes de cada tienda, es momento de enfrentarlas cara a cara para conocer cuál es el mejor lugar para comprar.

Métodos de pago

Ebay permite utilizar paypal lo que facilita mucho las cosas sobre todo en LATAM, donde existen países como Venezuela donde a los ciudadanos se les dificulta acceder a una tarjeta de crédito en dólares estadounidenses. En este sentido, supera a Amazon que se limita a transferencias bancarias y credicards con USD.

Cantidad de artículos

El tamaño de Amazon como empresa es tan grande como el Amazonas al cual su nombre hace referencia, cuenta en su tienda con 43 millones y contando, siendo una de las más grandes en este sentido, además de tener una amplia variedad de departamentos, lo que le da mayor diversidad a sus productos. Ebay por su parte se queda corta en este sentido, ya que cuenta con poco más de 14 millones de artículos.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo o GIFT Card de Amazon son productos que tienen un valor incluso fuera de la plataforma, ya que en Estados Unidos y varios países de LATAM las aceptan como forma de pago, o se usan como métodos de ahorro. Su utilidad ha transcendido su propósito original, algo que no ha conseguido ninguna otra herramienta de este tipo.

Promociones y chollos

En este sentido es difícil determinar un ganador. Al tener más productos publicados, la competencia interna de Amazon es grande y muchos vendedores tienden a competir bajando sus precios, pero en Ebay también podemos hacer compras buenas gracias a la oportunidad que dan las subastas.

Productos raros

Este es otro aspecto que es difícil de determinar ya que el concepto de raro en sí es bastante subjetivo. Amazon cuenta con más variedad de productos y en ciertos departamentos podemos ver artículos verdaderamente raros que incluso rosan lo sensato, pero Ebay es un mercadillo internacional en el que también podemos encontrar cosas sacadas de una película de Alfred Hitchcock.

Calidad y garantía

En este sentido Amazon es ganador ya que prácticamente todo lo que se vende en su tienda es 100% original. Ebay por su parte no tiene ningún tipo de control, por lo que nada te puede asegurar que lo que estás comprando si quiera sea completamente nuevo.

Prime

Ebay no tiene nada parecido a Amazon Prime. Este servicio es una gran ventaja pues permite acceder a otros servicios de la empresa, sin olvidarnos del pastizal que ahorramos en envíos por poco menos de 20Eur.

Envíos

Ebay nos permite realizar envíos prácticamente a cualquier lugar del mundo, mientras que Amazon se limita mucho al país donde se encuentre el producto, lo que complica el acceso a estos para personas de LATAM que deben esperar varias semanas para recibir un pedido, además de aumentar los gastos de envío considerablemente.

Entonces ¿cuál es la mejor plataforma de marketplace en la actualidad?

Visto todo hasta ahora, podemos decir que Amazon es mejor que Ebay en muchos sentidos. Si bien es tentador comprar muy barato en Ebay, los riesgos son altos pues nada garantiza que el producto que estás comprando es original. La empresa fundada por Jeff Bezos es mucho más competente en este sentido, pues garantiza que los productos sean comprados en la mayoría de las veces al mismo fabricante. Además, no nos olvidemos de las herramientas que pone la empresa a sus clientes como las Gift Cards y Prime.