Todos critican a Musk por los despidos en Twitter, pero en realidad fue una jugada maestra para reducir el gasto de la empresa

Recientemente, se conoció que la decisión de Elon Musk ejecutar despidos masivos en Twitter no es tan descabellada, ya que ayudó a disminuir el gasto de la compañía drásticamente. El magnate sudafricano ha defendido esta disposición enfatizando que el reciente éxodo de la red social, es una medida para poder recuperar la gran cantidad de ingresos que ha perdido la empresa en los últimos tiempos. Por lo que, lo hace en beneficio de Twitter y de su propio patrimonio, tras invertir alrededor de 44.000M€ en su compra.

Recordemos que, tras la llegada de Musk a la red social del pajarito azul, la plataforma dio un giro inesperado en muchos aspectos. El más importante de todos, radica en la reducción de su plantilla laboral que, específicamente, produjo el despido de más de 3.000 empleados. Aunque muchos critican dicha decisión, lo cierto es que era necesaria para Twitter por su situación económica, incluso, esto también hubiera sucedido sin la dirección de Elon.

Los despidos de Musk ayudaron a reducir drásticamente el gasto de Twitter

A principios de noviembre, fue confirmado que Musk si despedirá un 25% del actual personal de Twitter en la primera ronda de recortes del año. Tras oficializarse la compra de la red social por parte del multimillonario, el mismo anunció que echaría al 25% de su actual plantilla laboral, dicho porcentaje equivale a aproximadamente 2.000 empleados. Este número incrementó en poco tiempo y hoy por hoy, el saldo es de casi 4.000 exempleados.

De inmediato, la noticia generó furor a nivel mundial. Dado que, aunque las personas despedidas recibieron una indemnización de tres meses de trabajo, prácticamente el 50% de la fuerza laboral general de la empresa quedó desempleada. Así, quienes no fueron despedidos, comenzaron a temer por sus puestos de trabajo, ya que las políticas de Musk parecen ser muy radicales.

En junio, antes de convertirse en el director general de Twitter, Musk expresó que no veía la necesidad de que aquellos trabajadores que no tuvieran un buen desempeño permanecieran formando parte de la red social.

A pesar de las duras críticas que recibió Elon, lo que también causó que muchos afirmaran que Twitter estaba llegando a su fin, lo cierto es que los despidos masivos perpetrados por el multimillonario no son una idea tan descabellada. Según defiende el también dueño de Tesla y SpaceX, esto le ha permitido reducir el gasto de Twitter, debido a que la empresa había llegado a un punto en el que disipaba más de los ingresos que generaba.

Entonces, con el objetivo de salvar su inversión de más de 44.000M€, Musk se vio en la necesidad de prescindir de miles de empleados y reestructurar la plantilla de Twitter, hasta quedarse con menos de la mitad de empleados. Una vez tomó esta decisión, resaltó que cuando la compañía pierde millones de dólares al día, no hay más opción que implementar una ola de despidos masivos para minimizar gastos y salvar lo que queda de ella.

“En cuanto a la reducción de personal de Twitter, por desgracia no hay opción cuando la compañía pierde más de cuatro millones de dólares al día. A todos los que se fueron se les ofreció tres meses de indemnización, que es un 50 % más de lo que exige la ley”.

Elon Musk, actual CEO de Twitter.

Por su parte, la idea de los despidos masivos no proviene únicamente de Elon Musk. Según un portavoz de la plataforma, se tenía conocimiento de que la antigua directiva de Twitter también había planteado realizar importantes recortas en su nómina, en caso de no concretarse el acuerdo con el magnate. Dicha medida se implementaría con la finalidad de ahorrar alrededor de 800M€ en sueldos, para finales de 2023.

Esto significa que, por la delicada situación de Twitter en líneas económicas y por la notable recesión que han sufrido las principales firmas tecnologías en el mundo, la solución se basaba en prescindir del trabajo de muchos empleados como un escenario alternativo para salvar la empresa. De lo contrario, la misma seguiría decayendo hasta quedarse sin nada, por el simple hecho de “resguardar” a toda su plantilla.

Adicionalmente, la medida también se produjo tras evidenciar que la compañía perdió una gran cantidad de ingresos debido a que los activistas presionaron a los anunciantes para dejar de pautar, de forma que, Twitter dejó de ganar millones de dólares en publicidad. En efecto, la solución directa es disminuir los costos con una plantilla laboral más reducida.

Para recuperar el patrimonio de la empresa, Musk anunció que cobrará casi 8€ por mes a las cuentas verificadas.

Twitter sufre por la falta de personal... pero podrán solucionarlo

Aunque la reducción de personal de Twitter le ha permitido ahorrar mucho dinero en gastos de nómina, desafortunadamente, esta decisión también le ha causado problemas a la plataforma. Dado que, el déficit de personal en diferentes áreas de la empresa no le permite cumplir con sus labores eficientemente y esto hasta ha generado caos para lo usuarios.

Un claro ejemplo de las brechas que ha causado la falta de personal, radica en la imposibilidad de Twitter a la hora de moderar el contenido. El pasado 27 de noviembre, se conoció que Twitter sigue teniendo serios problemas de moderación que están haciendo estragos dentro de la plataforma, ya que una serie de cuentas vinculadas con el gobierno de China generó spam para callar a los manifestantes que se pronunciaron en contra de la política de Xi Jinping.

A pesar de que publicaron enlaces con contenido para adulto, el equipo de moderadores de la RRSS no hizo nada al respecto en ese momento y admitió una ola de tweets sospechosos.

“50% de pornografía, 50% de protestas; una vez que obtuve de 3 a 4 desplazamientos en el feed en horas de la noche del domingo. Más temprano en el día, las publicaciones eran ‘todo porno’”.

Un contratista del gobierno de Estados Unidos y experto en China, bajo condición de anonimato.

Sumado a esto, se evidencia que Twitter no es capaz de eliminar material ofensivo e ilegal (como la pornografía infantil) de manera rápida y precisa. Por si fuera poco, la seguridad de los usuarios también se ha visto comprometida a causa de la falta de empleados en la plataforma, porque el desastre de organización de Musk en Twitter hace que se filtren datos de más de 5.4 millones de usuarios, desde número de teléfono hasta direcciones de email.

⚠️¡#Datos de 5,4M de usuarios de #Twitter se han acabado filtrando de forma GRATUITA en un fórum para hackers!

Fueron filtrados en diciembre de 2021 por una vulnerabilidad del propio Twitter y puestos a la venta por 30.000€.

✅Por suerte, solo se han filtrado email y teléfono. https://t.co/ul2hiSiRau

— Víctor Roselló (@vic_rosello) November 28, 2022

A pesar de todos estos problemas, Elon Musk compartió una serie de publicaciones de Yoel Roth, jefe de seguridad e integridad de la red social, quien anunció que la capacidad básica de moderación de contenidos en Twitter “sigue en pie”, aunque se han despedido muchos colegas increíblemente talentosos. De igual manera, destaca que las renuncias afectaron a menos del 80% del volumen de moderación de contenidos entrantes, por lo que estos seguirán trabajando para solucionar los problemas que han surgido últimamente.

“La mayoría de los más de 2.000 moderadores de contenidos que trabajan en la revisión de primera línea no se vieron afectados. Es posible que los problemas se hayan ocasionado por una restricción temporal del acceso a las herramientas internas de Twitter para el equipo de moderadores”.

Elon Musk, CEO de Twitter.