¿Funcionará? Amazon lanza Inspire; una plataforma inspirada en TikTok pero centrada en el comercio electrónico

El pasado 8 de diciembre, Amazon anunció el lanzamiento de Inspire, su nueva plataforma de vídeos de formato corto al estilo de TikTok. Se trata de un potente feed que permite a los consumidores explorar productos e ideas, al igual que comprar, mediante contenido creado por marcas y personas influyentes. Inicialmente, esta función de compras se implementará para clientes selectos en Estados Unidos.

Con este estreno, parece que Amazon quiere un poco del pastel que se está comiendo TikTok. Según rumores, Inspire es una plataforma diseñada especialmente para captar la atención de los consumidores de apps como TikTok, en donde las marcas pueden comercializar a los consumidores de forma directa. Dicha estrategia, espera persuadir a los clientes e impulsar las ventas en Amazon al siguiente nivel. Por lo tanto, se ampliará en los próximos meses para los demás usuarios de USA.

Amazon lanza su nueva plataforma Inspire

El pasado 8 de diciembre, Amazon generó furor en los internautas por lanzar una nueva función para optimizar la experiencia de compra de sus clientes. Específicamente, presentó Inspire, un novedoso feed de vídeos y fotos de formato corto que permite a los consumidores explorar productos e ideas para mejorar sus decisiones de compra. Asimismo, simplifica la efectuación de dichas transacciones a partir de contenido creado por marcas, personas influyentes y otros clientes.

Last Thursday, we started rolling out a new way to shop in our app with a personalized video/photo feed of content created by influencers, customers, and brands. https://t.co/ls4HgKWOxt

— Amazon News (@amazonnews) December 13, 2022

Por el momento, desde principios de diciembre, la compañía ha anunciado que Inspire se implementará para clientes selectos de Estados Unidos. Durante los próximos meses, se ampliará a los demás clientes de USA y se prevé que, de forma paulatina, también sea lanzada en otros mercados. Como, por ejemplo, en Europa. De este modo, el principal objetivo de la función es impulsar las ventas en su página web, Amazon.com.

Para poder hacer uso de Inspire, los usuarios tienen que empezar por abrir la aplicación Amazon Shopping. En esta interfaz, deben buscar y pulsar el ícono de Inspire, para proceder a elegir más de 20 intereses que ayudan a personalizar la experiencia al máximo (ya sea maquillaje, cuidado de piel, viajes, diseño de interiores, mascotas, plantas, etc.).

A continuación, la plataforma exhibe contenido de vídeo de formato corto y soporte para fotos, contenido con el que es posible interactuar por medio de “me gusta” que, al estilo de Instagram, simplemente consiste en tocar dos veces para dejar un corazón rojo. En caso de que se desee comprar el producto en Amazon, hay que tocar los botones pequeños en la parte inferior de la ventana, lo cual permitirá ver el mismo mediante una ventana superpuesta en la parte superior del vídeo. Para acceder a la página del artículo, ver más detalles y/o agregarlo a una lista, se debe oprimir sobre “Ver todos los detalles”.

Según la compañía, con el tiempo, el feed Inspire se personalizará mucha más, por supuesto, a medida que el propio algoritmo de la función aprenda más acerca de los intereses de cada usuario a través de su participación, interacción y gustos. En efecto, también ha enfatizado que planean añadir más funciones de compra y contenido adicional en la app, para elevar el interés por parte de los consumidores.

Called “Inspire” -> Amazon rolls out a TikTok-like feed in its app that lets customers “like” & buy products

“While Inspire is shopping-focused, it has social traits & could expand into features such as sharing content & trending content” https://t.co/UXn3s7H2Gd pic.twitter.com/Ucecd8YceK

— Glenn Gabe (@glenngabe) December 8, 2022

Como TikTok, pero para el comercio electrónico

Este movimiento de Amazon se produce en un momento en el que TikTok sigue inspirando a ser mucho más que una plataforma de vídeos cortos. Así, el líder del comercio electrónico a nivel mundial, se ha unido a la tendencia de dichos tipos de clips en formato vertical popularizados por TikTok. Dado que, se enfoca en este contenido para convertirse en una especie de híbrido entre TikTok e Instagram.

Si bien, en TikTok es habitual encontrarse a usuarios promocionando productos y derivando a las plataformas donde los venden, Inspire de Amazon es una función mucho más enfocada en el mercado electrónico. En vista de que, a través de una propuesta de puro entretenimiento, ayuda a los usuarios a toparse con sus artículos de interés, para aumentar el atractivo de los mismos y acelerar su proceso de compra en Amazon.com.

Según estimaciones de expertos, Amazon podría considerarse como un futuro rival de TikTok en el sector de las compras por Internet, con su nueva apuesta Inspire.

No es la primera plataforma que ha apostado por el envolvente formato de vídeo vertical, para incrementar sus ingresos por medio de compras en línea. Por supuesto, primero fue TikTok y a continuación, siguió YouTube que imitó a la plataforma de origen chino con YouTube Shorts. Por supuesto, Mark Zuckerberg no se quedó de brazos cruzados e implementó esto tanto en Instagram como en Facebook, con el formato de Reels. Asimismo, Netflix añadió pequeños clips para persuadir a sus suscriptores.

Ahora, Amazon se une a la fiebre del formato de vídeo corto con Inspire, tratando de marcar una nueva tendencia para aprovechar este tipo de contenido en el sector del ecommerce. Para iniciar con pie derecho, la compañía ya ha alineado a un grupo de influencers exclusivos de Amazon para publicar en Inspire, y estos creadores podrán ganar dinero con las compras de sus clientes mediante el “Programa Amazon Influencer”. Por ahora, está confirmada la participación de Practicely Pursia y Mae Badiyan.

“Mi audiencia quiere videos atractivos que les presenten nuevos productos, por lo que estoy emocionado de usar Inspire para destacar mis elementos esenciales favoritos de todos los días con la comodidad de comprar esos artículos de inmediato en Amazon”.

Mae Badiyan, influencer.

Aparte de los creadores de contenido, Amazon también ha impulsado a las marcas a comenzar a publicar fotos y vídeos en Inspire, incluyendo a los propios vendedores inscritos en el “Registro de marcas” con una tienda y hasta a los proveedores. La idea de la compañía, es tener de lado a usuarios y firmas con una amplia audiencia que ayude a viralizar la plataforma, para así atraer a más consumidores.

“Inventamos todos los días para que las compras sean fáciles y divertidas. Inspire es nuestra nueva experiencia de compra que conecta a los clientes de Amazon con contenido de compra creado por otros clientes. Con solo unos pocos toques, los clientes pueden descubrir nuevos productos, obtener inspiración y comprar esos artículos en Amazon”.

Oliver Messenger, director de compras de Amazon.