¡Al diablo la privacidad! Square parece estar vendiendo acceso a tu bandeja de entrada y nadie sabe si es legal

Los escándalos por la violación de la privacidad en los datos que se almacenan de los usuarios, parecen estar a la orden del día. Esta vez, según un reporte publicado en Protocol, la empresa estadounidense de servicios financieros y pagos digitales Square, estaría vendiendo la información personal que tiene en los archivos de sus clientes, más puntualmente, el correo electrónico.

Al parecer, empresas pequeñas que quieren comenzar campañas de email marketing recurren a esta práctica y envían a muchas personas publicidad sin la debida autorización o sin haber sido solicitada. Esto en muchos casos presenta inconvenientes, ya que la bandeja de entrada se inunda de contenido basura, sobre todo si los filtros no están configurados adecuadamente.

Square parece estar vendiendo acceso a tu bandeja de entrada

Uno de los testimonios que se cita en el reporte de Protocol, es el de un comerciante que lleva un buen tiempo con el servicio de pagos porque considera que es muy fácil de utilizar.

Según él, descubrió que con pagar una cantidad de 200 € al mes, tiene a su disposición una lista de correo de potenciales clientes a los que puede hacer llegar la publicidad de su establecimiento. El problema es que algunas personas se comenzaron a quejar.

New @TwitterMoments: Have you ever received a promo email from a local business and wondered, “How’d they get my info?” Square probably has something to do with it. https://t.co/wfBswcnPG7

— Protocol (@protocol) October 26, 2022

Es allí donde nace la investigación que realizaron los periodistas y descubrieron que pequeños comercios hacen uso de esta estrategia, que según los expertos en marketing digital no es la más legal.

Aseguran que ese procedimiento viola las prácticas de seguridad y privacidad de los usuarios, a la vez que se camina sobre una línea muy fina, que puede llevar a los infractores a someterse a rigurosos procedimientos legales.

El funcionamiento de esta red de publicidad comienza cuando completas el perfil creado en Square. A partir de allí, se distribuye en distintas listas de marketing que pagan por esos datos.

Cada quien la administra de acuerdo a su conveniencia y necesidades. En las condiciones se establece que recopilan información necesaria para mejorar el servicio, más no para ser distribuida a terceros.

Muchos ven este procedimiento tedioso. Un caso es el de la abogada Megan Gray, quien considera que recibir información no deseada con frecuencia es una de las mayores molestias.

Sin embargo, muy probablemente la empresa no viole la ley del estado de California, ya que según su descripción comercial, es un proveedor de servicio para situaciones cotidianas, por lo que tiene menos controles en lo relacionado con la seguridad y privacidad de los datos.

De todas formas, nunca está demás aprender la forma de configurar cada una de las opciones del correo electrónico, sobre todo los filtros de spam, por si te llega información que no deseas recibir más.

En todos los casos hay la alternativa de eliminarlos por completo. Con buscar un sencillo tutorial, podrás observar que hay infinidad de características en tu cuenta que probablemente ni sabías que existían.

No solo es Square, otras empresas llevan años lucrando con nuestros datos personales

Cada vez que recibes en la bandeja de entrada información que no has solicitado, es porque alguien entregó a terceros tus datos de contacto sin avisarte. Es una práctica que en realidad está más extendida de lo que muchos creen, lo que lleva a que miles de personas sean bombardeadas con mensajes publicitarios, la mayoría de las veces con productos que no les interesan o de compañías que son nuevas en el mercado.

Las empresas de tecnología recogen infinidad de datos personales para poder vender publicidad. No solo eso, venden la seguridad de que esa inmensa recolección de datos mediante algoritmos asegurará un éxito del anuncio. Más que eso, orientarán nuestros hábitos o relaciones. pic.twitter.com/eHlYDTyZwj

— Santiago Lamelo ☭ (@slamelov) September 19, 2020

En la vida nada es gratis. Así que una empresa que ofrece una gran cantidad de servicios sin pagar, es dueña de todos los datos que tú les aportas. Eso lo indican en las condiciones de servicio, pero la mayoría de los usuarios no se dedican a leerlos.

El primer caso en la lista es el de Google. Sabe cuál es tu ubicación, almacena las búsquedas que realizas mediante el navegador y las mantiene aunque borres todo el historial, conserva los archivos que subes a la nube, toma tus contactos telefónicos y guarda información de las aplicaciones de Android.

En épocas recientes, han recibido acusaciones de que venden a terceros los datos, aunque los ejecutivos lo niegan con insistencia. Pero, una investigación del Financial Times, revela que los perfiles personales que reciben los comercializan con los anunciantes para lograr una mejor personalización de la publicidad.

Según la fuente, se encontraron hasta ocho campañas diferentes en las que se ejecuta esta práctica y las autoridades tienen el ojo puesto para ver si se cede información delicada.

Pero ese no es el único caso. Facebook también ha sido cuestionada por tener esta mala práctica entre sus políticas. Ellos no comercializan los datos a sus anunciantes, sino que otros acceden a los perfiles por intermedio de la información que se proporciona.

Es decir, con el movimiento que cada quien realiza, capturan los intereses, los gustos y preocupaciones. Después, con ese historial, venden los espacios a las empresas para que muestren lo que tú buscas. Es un rastreo permanente que vulnera el derecho a la privacidad de todos.

Hay empresas que dicen actuar dentro de los márgenes de la ley y otras que lo hacen sin importar las consecuencias que en algún momento puedan tener.

En España, existe una compañía llamada Xeerpa que les avisa a sus usuarios que almacenará sus datos y los compartirá para realizar campañas de marketing personalizadas con base en los intereses que hayas colocado. Si alguien lo desea, puede suscribirse con cualquiera de las redes sociales que utilice.

El principal problema que existe, es el desconocimiento de las condiciones de servicio que existen en cada portal que un usuario se registra. Son tan largos los contratos, que produce flojera leerlos completos.

Pero después, no hay derecho a “pataleo”, pues cualquier mínimo detalle permite a las grandes empresas justificar sus acciones ante la ley y probar que tú aceptaste que ellos manejaran la información sin ninguna limitante.