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Priceline, la popular agencia de viajes en línea, ha anunciado su próxima colaboración con Google para potenciar su asistente turístico virtual con inteligencia artificial (IA). Esta asociación estratégica tiene como objetivo ofrecer a los viajeros una experiencia de planificación de viajes más sofisticada y personalizada.
El chatbot mejorado de Priceline se convertirá en un conserje virtual que brindará sugerencias de hoteles y planificación de itinerarios adaptados a los intereses y preferencias de los usuarios.
Priceline lanza su primer asistente turístico impulsado por IA
Martin Brodbeck, jefe de tecnología de Priceline, describió el nuevo asistente como un “conserje personal” que proporcionará información detallada sobre atracciones cercanas, como mercados navideños, restaurantes veganos y otras opciones de entretenimiento.
La colaboración con Google permitirá a Priceline acceder a la tecnología de IA generativa, incluyendo el aclamado ChatGPT, capaz de redactar texto de manera similar a un humano. Además, se utilizarán herramientas de extracción de datos para garantizar la precisión en la obtención de información, como los precios de los hoteles.
Esta asociación también es estratégica para Google, ya que busca cerrar la brecha con sus principales competidores en servicios en la nube, Amazon y Microsoft. Aprovechando el poder de la IA, Google espera fortalecer su posición en el mercado al ofrecer soluciones innovadoras y atractivas.
Priceline joins A.I. chatbot race, signing on with Google to help ease travel booking https://t.co/h7MPbSAhOm
— CNBC (@CNBC) June 6, 2023
En el campo de los viajes, la adopción de tecnología avanzada es crucial para competir en un mercado cada vez más saturado. Empresas como Expedia Group y Kayak, que también pertenecen a Booking Holdings, han implementado características similares basadas en ChatGPT para proporcionar recomendaciones y opciones de reserva a sus usuarios.
La capacidad de Google para desarrollar aplicaciones basadas en IA generativa ha sido un factor determinante para esta asociación. Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, señaló que estamos presenciando un “momento cámbrico” en la evolución de esta tecnología revolucionaria.
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El enfoque de Priceline en la implementación de la IA generativa no solo beneficiará a los usuarios finales, sino también a sus propios empleados. La compañía planea utilizar las capacidades de búsqueda de Google para mejorar las intranets y acelerar el marketing de destinos turísticos populares.
La colaboración entre Priceline y Google representa un hito en la industria de viajes en línea y promete ofrecer una experiencia más rica y personalizada para los viajeros. Con la ayuda de la IA generativa, el nuevo asistente turístico virtual de Priceline impulsado por Google IA está destinado a convertirse en un aliado invaluable para aquellos que buscan descubrir nuevos destinos y vivir experiencias inolvidables.
La revolución que podría causar la IA en el sector turístico
La inteligencia artificial (IA) está transformando la industria turística al ofrecer nuevas herramientas que mejoran la experiencia de los usuarios. Gracias a su capacidad para procesar y analizar datos, la IA ha revolucionado la forma en que los viajeros planifican y disfrutan de sus aventuras.
Una de las áreas donde la IA tiene un impacto significativo es en la personalización. Mediante algoritmos inteligentes, las agencias de viajes pueden proporcionar recomendaciones altamente personalizadas de destinos, alojamientos, restaurantes y actividades. Esto ahorra tiempo y garantiza experiencias únicas y satisfactorias.
Otra aplicación poderosa de la IA es la traducción automática y el procesamiento del lenguaje natural. Los viajeros pueden acceder a aplicaciones de traducción instantánea que facilitan la comunicación con los locales y mejoran la inmersión cultural.
Los asistentes virtuales y los chatbots inteligentes son otra innovación impulsada por la IA en el turismo. Estos asistentes están disponibles las 24 horas del día y brindan respuestas rápidas, recomendaciones en tiempo real y ayuda en la planificación de itinerarios, mejorando la conveniencia y accesibilidad para los viajeros.
La IA también mejora la seguridad en el turismo. Los sistemas de reconocimiento facial y análisis de video ayudan a prevenir actividades sospechosas y contribuyen a la tranquilidad de los viajeros.
