Mi Carpeta Ciudadana; la nueva app del Gobierno de España para que realices muchos trámites burocráticos

Este 14 de septiembre, el Gobierno de España ha hecho un nuevo anuncio oficial, esta vez se trata del lanzamiento de la fase piloto de lo que será la nueva aplicación de Mi Carpeta Ciudadana que permitirá a los usuarios españoles realizar muchos trámites burocráticos desde la comodidad de su smartphone y de una forma muy sencilla y rápida.

Esto permitiría que los ciudadanos puedan gestionar todas sus diligencias de la Administración Pública desde sus dispositivos móviles Android o iOS, por lo que podrán descargar esta aplicación desde la tienda de App Store o Google Play Store. Esto llega como una nueva medida de digitalización por parte de la Agenda España Digital con el fin de agilizar todos estos trámites obligatorios y necesarios.

Mi Carpeta Ciudadana; así es la nueva app del Gobierno de España

Llevar a cabo procesos de burocracia suele resultar muy incómodo para la mayoría de los ciudadanos, en especial tener que asistir a una oficina y pasar largas horas en cola mientras se es atendido. Es por ello que, en 2018, el Gobierno de España lanzó la famosa Carpeta Ciudadana, un proyecto que tenía como objetivo simplificar todos estos trámites a través de Internet.

Es así, como desde entonces este servicio ha estado disponible para todos los españoles únicamente mediante su plataforma web, los cuales pueden ingresar allí con su certificado digital o DNI electrónico y su clave permanente.

Sin embargo, el pasado 8 de julio, se anunció la puesta en marcha de las pruebas de la Carpeta Ciudadana 3.0 que se ejecutará próximamente, la cual llega por medio de una aplicación móvil que permitirá gestionar todos los trámites de la Administración Pública.

Pero ha sido hasta el día de hoy que todo esto ha sido anunciado oficialmente por parte del Gobierno y que ha significado una iniciativa por parte de la Agenda España Digital para impulsar la transformación digital del país.

Con todo esto el Gobierno de España busca ofrecerles a sus ciudadanos un solo punto de acceso a toda su información relacionada con las instituciones públicas, lo que les permitirá tener una mejor experiencia y no tener que asistir a las oficinas de sus localidades para llevar a cabo cualquiera de estas diligencias. Esto lo han definido como una “Herramienta de empoderamiento del ciudadano”.

Mi Carpeta Ciudadana se ha actualizado con dos grandes novedades para todos, una de ellas es su nueva aplicación y la segunda su asistente virtual llamada Ada, la cual se encargará de guiar a todos los usuarios en cada uno de sus trámites para que puedan llegar al apartado correspondiente sin perderse en el camino.

Es así, como se han encargado de hacer todo más fácil para las personas, quienes a partir de ahora no tendrán ninguna excusa para cumplir con sus obligaciones con el Estado.

➡️VP @NadiaCalvino: Ponemos en marcha el programa #RETECH para impulsar las redes territoriales de especialización tecnológica y articular los proyectos que han propuesto las CCAA.

👉🏽Con una inversión de 530M€ en el periodo 2022/2023. pic.twitter.com/8ivEhn3XwO

— Asuntos Económicos y Transformación Digital (@_minecogob) July 8, 2022

Así puedes realizar algunos trámites sencillos desde la nueva app del gobierno español

Para acceder a esta herramienta será necesario que el usuario deba autenticarse con los mismos datos que lo hace en la plataforma web, esto quiere decir que debe proporcionar su DNI electrónico y su clave permanente o PIN. Si se introducen estos datos correctamente, entonces la persona podrá acceder al sistema donde podrá ver todas las notificaciones pendientes, así como expedientes y citas.

Básicamente la aplicación le ofrece un resumen de toda la información relacionada con la persona por lo que es una muy buena alternativa para mantenerse informado.

Es así, como una vez dentro de la Carpeta Ciudadana podrán llevar a cabo gestiones de consulta de datos, bienes e inmuebles, prestación de empleo, ver el calendario de las citas en diferentes organismos públicos, ver los estados de tramitación de sus expedientes y ver la fecha de caducidad de sus documentos.

Asimismo, podrán descargar justificantes en formato PDF a su móvil para después imprimirlos. Es importante que toda la información que aparece allí es ofrecida en tiempo real. Por otro lado, la app incorpora un sistema de notificaciones en donde se le avisará a los ciudadanos las alertas de aquellos servicios que se integren al programa, así como otros tipos de información importante.

En cuanto al manejo de la aplicación es muy sencillo, en este caso van a encontrar una pestaña llamada “Mis datos” en donde podrás acceder a todos tus datos personales y los cuales están divididos en distintas categorías como: “Educación e información, Trabajo y jubilación, Ciudadanía y residencia, Situación familiar y personal, Salud y asuntos sociales, Vivienda, Transparencia y Vehículo y transporte”.

También van a encontrar una pestaña llamada “Expediente” que como su nombre lo indica los usuarios podrán consultar todo lo relacionado a los documentos que tengan abiertos en las diferentes Administraciones Públicas del país. Esto permite que los ciudadanos puedan mantener informados de todo lo referentes a estos trámites y sus solicitudes.

La nueva Mi Carpeta Ciudadana ya está disponible tanto en la web como en el móvil, la misma funciona bajo un plan de programa piloto que todo parece indicar que será extendido hasta final de año, momento en donde se pretende lanzar su versión oficial que llegaría en diciembre o a comienzos de 2023.

Es así, como a partir de ahora tanto en la web como app móvil los usuarios podrán contar con un buzón de sugerencia donde podrán dejar sus recomendaciones con las funciones a mejorar o agregar, lo que le permitirá al Gobierno de España seguir sus trabajos en ella para introducir nuevas modificaciones a futuro.

Por lo tanto, de aquí a final de año la ruta es terminar de mejorar este servicio móvil en pro a los ciudadanos para incorporar nuevos sistemas de notificaciones de organismos como la Dirección General de Tráfico (DGT). Para el primer trimestre de 2023, los objetivos del gobierno es llevar gestiones más complejas al sistema, así como incorporar definitivamente el asistente virtual, el cual ya está disponible en la web.

Para el segundo trimestre de 2023, se espera que la app cuente con nuevas gestiones utilizables, así como la incorporación de servicios adicionales. El objetivo del Gobierno español es lograr que mediante la aplicación móvil los ciudadanos españoles puedan realizar por lo menos el 50% de todos los trámites disponibles en el país mediante este sistema digital.

Esta es una meta que se han planteado para el año 2025, por lo que viene años de mucho trabajo en este nuevo proyecto ya en fase de prueba.