¡Nuevo golpe a Meta! La UE multa a Instagram con 402M€ por manejo irresponsable de los datos de adolescentes

Meta se vuelve tendencia y no precisamente por algo positivo, si no por una sustancial cifra que deberá asumir después de realizarse una investigación minuciosa sobre cómo maneja los datos de los adolescentes. La Comisión de Protección de Datos de Irlanda, considerado uno de los reguladores más exigentes de la Unión Europea, multó recientemente a la compañía de Mark Zuckerberg con 405 millones de euros.

El estudio inició hace unos años y estuvo concentrado en conocer si la red social estaba cumplido con los lineamientos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), como se constató que no fue así esta fue sancionada. Un portavoz de DPC Caolmhe McGuire a The Verge, comentó que "los detalles completos de la decisión se publicarán la próxima semana".

La UE aplica una multa de 402M€ a Instagram

Desde 2018 ninguna plataforma había recibido una sentencia tan fuerte, casi desde que se le dio el poder a los reguladores de proteger a los usuarios frente a grandes compañías como Facebook, Google, Apple y Twitter. Pero ya les hacía falta desempolvar el dinero guardado.

Según se pudo conocer la empresa infringió dos de las principales normas del RGPD, una de estas es que permitió que menores de 18 años configuraran cuentas comerciales en la plataforma, de manera que los datos personales de estos quedaron expuestos de manera pública. La otra es porque supuestamente Instagram hizo públicas las cuentas de algunos usuarios jóvenes de forma predeterminada.

Con esto Meta al parecer no está de acuerdo y ha expresado en un comunicado que actualizó su política por defecto hace más de un año, así que esta medida desde su punto de vista es injusta. También indicaron que cualquier persona que tenga menos de 18 años tiene su cuenta configurada como privada en el momento que se une a Instagram.

Entre otras restricciones que fueron implementadas está que los adultos no pueden enviarle mensajes si este no los sigue. Aún así señalaron que están a espera de la decisión final y que se encuentran comprometidos con el DPC.

“Esta consulta se centró en configuraciones antiguas que actualizamos hace más de un año, y desde entonces hemos lanzado muchas características nuevas para ayudar a mantener a los adolescentes seguros y su información privada”.

Comentó un portavoz de Meta, sin identificar.

Esta supone la tercera y más grande multa que la DPC ha impuesto a Meta. Anteriormente había cancelado €267 millones porque WhatsApp había mentido en cómo recolectaba y usaba los datos de los ciudadanos de la UE, y después con unos 17 millones de euros por problemas de mantenimiento de registros.

Cabe destacar que Meta no es la única que está siendo evaluada, pues del mismo modo lo está haciendo con los desarrollos de TikTok y los manejos de datos de menores de edad, así que se vienen tiempos difíciles para muchos.

IG habría manejado de forma irresponsable datos de usuarios adolescentes

Meta ha estado bajo cautela prácticamente desde que el denunciante Frances Haugen, comentará sobre los efectos que tiene la red social en la salud mental de los jóvenes. Tomando en cuenta esto, el equipo de Mark realizó diferentes configuraciones que ayudarían a mejorar la experiencia de los usuarios. Sin embargo, para la Comisión de Protección de Datos de Irlanda esta ha violado algunas cuestiones, mismas que fueron ya solventadas pero que igual ahora les causa estragos.

Aunque se crea y haya sido así, las relaciones de niños de forma general con las plataformas digitales es un problema y ya se ha hablado sobre ello, pues no es del todo bueno que un menor de edad tenga acceso a una red donde se ven afectados muchos de sus intereses. Así que, digamos que no es tan irresponsable IG si no los padres que le dan acceso a un equipo inteligente.

Sin embargo, es cierto que durante los últimos meses Instagram ha tenido problemas respecto a la recolección y manejo de datos personales de los menores de edad entre 13 y 17 años específicamente.

Todo comenzó en septiembre de 2020 cuando el DPC abrió una investigación tras haber recibido numerosos comentarios negativos sobre la interfaz, ya que según muchos, a los menores se les estaba permitiendo abrir cuentas comerciales. Al tomar esto en cuenta, también se tomaron otros elementos que tenía que ver con un sistema de registro de usuarios que se aplicaba en esta.

Pero esto no queda solo allí, dado a que el manejo de datos de niños es un tema que ha desatado polémica incluso en Estados Unidos. Para evitar todo este rollo, la app expuso sus planes en el pasado para crear un IG exclusivo para estos, pero esto no fue posible y se tuvo que detener el proyecto por las miles de críticas de diversas asociaciones.

A todas estas, lo que pudo hacer IG para resolver es configurar su interfaz para así proteger en gran medida a los más vulnerables. En julio de 2021 todas las cuentas comenzaron a ser privadas. En septiembre comenzó a solicitar la fecha de nacimiento de forma obligatoria para toda su comunidad para su respectiva evaluación. Sucesivamente, ha ido realizando cambios para no tener que vivir estos acontecimientos, que a todas estas no son su culpa directamente, pero claramente es quien las asume.