¡Jaque, Amazon! TikTok quiere ser el nuevo gigante del comercio electrónico y habilitará las compras en vivo próximamente

Se acercan las compras navideñas y TikTok planea liderar el comercio electrónico tal y como Amazon. Este 13 de octubre, se reafirmó que la icónica red social de vídeos cortos ha establecido una serie de listas de acciones que marcan el primer paso importante de TikTok en el comercio electrónico de Estados Unidos, ya que habilitará las compras en vivo. Se trata de un proyecto llamado “TikTok Shop” que permite comprar productos a través de enlaces en la app durante las emisiones en vivo, en una asociación con TalkShopLive con sede en Los Ángeles.

Si bien, TikTok cuenta con un gran liderazgo en el mercado de las RRSS, pero no se conforma con ser la plataforma estrella de vídeos cortos y ha demostrado sus anhelos de conquistar el comercio electrónico. Esto ha sido motivado porque más del 75% de los usuarios de la Generación Z en USA, están influenciados por los anuncios sociales en sus decisiones de compra. Así, es indudable el poder de TikTok para convertir seguidores en clientes.

TikTok habilitará las compras en vivo en Estados Unidos

Aparentemente, ByteDance está aplicando la misma ideología de Jeff Bezos cuando fundó Amazon: “Hazte grande rápidamente”. Más allá de convertirse en la plataforma líder en redes sociales, ahora parece estar pisándole los talones a Amazon, pues ha hecho públicos sus deseos que debutar y conquistar el comercio electrónico de Estados Unidos, estableciendo sus propios centros de cumplimiento.

Se trata de una nueva apuesta conocida como “TikTok Shop” que será lanzada en una alianza con TalkShopLive, un canal de compras en vivo con sede en Los Ángeles. Aunque esta asociación todavía no está firmada oficialmente, la red social propiedad de ByteDance ha señalado que es una función que podría proporcionar a los tiktokers la posibilidad de celebrar sesiones de compras en vivo, dentro de la plataforma. Asimismo, permitirá que las marcas tengan la opción de retransmitir el stream.

Básicamente, combina compras con trasmisión en directo interactiva para que los usuarios tengan la facilidad de realizar sus compras online sin necesidad de salir de la red social. A pesar de que esta industria ya opera en otros territorios como en China, Reino Unido, Tailandia, Malasia y Vietnam, aún no ha sido implementada en Estados Unidos, un mercado realmente potencial.

El 75 % de los usuarios de la Generación Z en Estados Unidos están influenciados por los anuncios sociales en sus decisiones de compra. Así que TikTok quiere aprovechar esto para liderar el ecommerce.

En efecto, parece que ByteDance tiene planes más grandes para TikTok, pues espera ir más allá de las aspiraciones modestas de facilitar las ventas para usuarios influyentes y convertirse en un gigante minorista online. Según lo que sugieren los informes, esta apuesta de la red social podría explotar una fuente de ingreso totalmente nueva. Así como también, acaparar una audiencia mucho más amplia al convertirse en el destino ideal de compras en línea.

Así, a pesar de que no han comunicado una fecha de lanzamiento exacta, se prevé que TikTok habilitará las compras en vivo en Estados Unidos antes de las vacaciones. Específicamente, su debut será antes de iniciar la temporada navideña, ya que es el momento idóneo para explotar al máximo la nueva función y tener mayor facilidad para que los consumidores potenciales adopten estas compras online de TikTok.

“Las compras en vivo podrían llegar durante el próximo mes con grandes marcas. Por lo tanto, se llegaría a tiempo para la temporada navideña”.

Un portavoz de TikTok en entrevista a Financial Times.

Esta es una de las tantas formas que TikTok ha estado explorando constantemente para mejorar la manera de servir a su fiel comunidad de usuarios. La cual, además de renovar la experiencia de compra online de los consumidores, también resultará beneficiosa para los creadores de contenido y marketeros de Estados Unidos. Tal y como resaltan, con ella esperan proveer una experiencia de comercio electrónico sin fisuras para los comerciantes.

Además de arribar en un momento idóneo para elevar sus ingresos en la época navideña, esta alianza para estrenar “TikTok Shop” llegaría en un momento en el que la red social se enfrenta al escrutinio de los legisladores de USA. Desde hace un tiempo, estos cuestionan la protección de los datos de los usuarios por parte de la app de origen chino, pero con su nueva implementación podría con retractarse frente a las autoridades estadounidenses.

¿Cuándo llegará al resto del mundo?

Desde 2021, TikTok empezó a ofrecer funciones de comercio electrónico con su asociación con Shopify. Además, estrenó las compras en vivo en China y rápidamente, se convirtió en el canal de compras online en acaparar más del 10% de todos los consumidores. Así, se traslado al Reino Unido a finales del año pasado y esto lo convirtió en el primer mercado fuera de Asia en probar la función.

“Estamos enfocados en brindar una valiosa experiencia de compra en los países donde TikTok Shop se ofrece actualmente en el sudeste asiático y el Reino Unido, lo que incluye brindar a los comerciantes una variedad de características de productos y opciones de entrega”.

Un portavoz de TikTok.

Ahora, Estados Unidos es el siguiente objetivo de TikTok con su estrategia de posicionarse como una de las principales alterativas en el mercado electrónico. Sin embargo, no significa el último territorio que desee explorar la plataforma desde este ámbito, a nivel mundial. Tal y como enfatizan, cuando se trata de la expansión del mercado para TikTok Shop, la directiva se guía por la demanda.

Por consiguiente, dependiendo de los resultados obtenidos tras lanzar esta alianza en el mercado estadounidense, ByteDance explorará otros territorios para implementar dicha función y en base a ello, guiarse para servir mejor a su comunidad y extender el uso de la plataforma para compras online. Por lo que, TikTok Shop también llegará al resto del mundo progresivamente, a partir del 2023.

¿Puede TikTok competir en el sector ecommerce contra Amazon?

Desde 2021, se han potenciado las sospechas de que TikTok quiere igualarse a las principales plataformas de comercio electrónico, sobre todo a Amazon. Los expertos del sector ecommerce destacan que han puesto en la mira los movimientos que ha realizado la matriz de la red social china y sus ofertas de trabajo anunciadas con perfiles directos al comercio electrónico en varios países.

Ahora, con la noticia de la próxima función a lanzarse para usuarios de Estados Unidos en una alianza con TalkShopLive con sede en Los Ángeles, surge una duda para todos: ¿Será que de verdad TikTok podrá competir en este sector contra el gigante del ecommerce, Amazon?

No es un secreto que ByteDance está buscando la forma de convertirse en la competencia directa de servicios como Amazon, Alibaba y AliExpress. Sin embargo, por su poca experiencia en el mercado frente a estas plataformas, muchos dudan de que logre hacerlo en poco tiempo, ya que creen que requiere más tiempo de trayectoria.

No obstante, como la plataforma logró convertirse en la líder de los vídeos cortos rápidamente, derribando a redes sociales de casi toda la vida como Facebook y Amazon; no sería extraño que logrará lo mismo en el sector del comercio electrónico. Más aún, porque cuenta con una amplia base de datos que le facilitaría su operación en la industria, pues muchos encuentran llamativo el hecho de poder realizar compras online directamente desde una app como TikTok.

Entonces, a pesar de que existen dudas sobre su perspectiva como competencia directa frente a Amazon, también vale destacar que la red social de origen chino tiene muchos puntos a favor para alcanzar este objetivo. En especial, por su ingrediente secreto que le ayuda a intervenir en la toma de decisión de cada uno de sus usuarios y lograr que estos se conviertan en compradores, con gran rapidez.