Nếu một người cống hiến hết mình cho tiếp thị truyền thông xã hội Dù là công ty khởi nghiệp hay dự án kinh doanh mới, không thể phủ nhận rằng marketing là chiến lược quan trọng đối với mọi loại hình doanh nghiệp, ngay cả những doanh nghiệp nhỏ nhất. Các công ty lớn có đủ khả năng đầu tư mạnh vào marketing, dành nguồn lực và thời gian đáng kể để cải thiện nó, thậm chí thành lập các bộ phận chuyên trách. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhỏ, chìa khóa nằm ở việc sáng tạo và linh hoạt hơn, mà không cần tốn quá nhiều nguồn lực.
Do đó, có nhiều người theo dõi trên InstagramVí dụ, đây không phải là điều bạn có thể đạt được chỉ sau một đêm mà không cần sự tư vấn trước đó. Bạn không thể chỉ đổ tiền vào vấn đề và mong mọi thứ sẽ tự nhiên đâu vào đấy. Bạn phải làm việc chăm chỉ và thông minh, đồng thời biết cách tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình thông qua, trong trường hợp này, Instagram.
Do đó, các doanh nghiệp nhỏ có thể thu hút nhiều người theo dõi hơn và tạo ra tác động lớn với nguồn lực hạn chế. Bài viết này sẽ giải thích chiến lược tốt nhất và các bước cần thực hiện trong thế giới marketing phức tạp.
Instagram có phải là một công cụ tiếp thị tốt không?
Hiện nay, Instagram là một trong những nền tảng mạng xã hội hàng đầu. Mặc dù ban đầu tập trung vào việc chia sẻ ảnh giữa bạn bè, nhưng giờ đây nó đã vượt xa điều đó. Các video ngắn và dài hiện đang tràn ngập các bài đăng. bao gồm cả những "câu chuyện" kéo dài 24 giờ.Nhưng câu chuyện dành cho bạn bè giờ đây đã trở thành câu chuyện cho hàng nghìn, hoặc trong một số trường hợp, hàng triệu người theo dõi, những người có hàng nghìn euro chi cho quảng cáo đứng sau lưng họ.
Nhưng nó có bao nhiêu người dùng? Theo Statista, vào tháng 1 năm 2023, Instagram có hơn hai tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Và mặc dù phổ biến trên toàn thế giới, Ấn Độ và Hoa Kỳ là hai quốc gia có số lượng người dùng ứng dụng này lớn nhất. Nhìn chung, theo dữ liệu do trang web này cung cấp, nam giới sử dụng Instagram nhiều hơn một chút so với nữ giới. và 60% người dùng trên toàn thế giới nằm trong độ tuổi từ 18 đến 34.
Theo các báo cáo, Instagram là nền tảng mạng xã hội được các chuyên gia marketing sử dụng nhiều thứ hai trong năm 2022. với 79% số người trả lời những người tuyên bố sử dụng ứng dụng này để quảng bá doanh nghiệp của họ.
Vậy còn những người không cần phải làm nhiều hoạt động tiếp thị thì sao? Vâng, nhiều người nổi tiếng có thể được đưa vào danh sách này. Ví dụ, cầu thủ bóng đá người Bồ Đào Nha Cristiano Ronaldo đứng đầu danh sách những người có nhiều người theo dõi nhất, với 539 triệu người hâm mộ. Hơn nữa, Kylie Jenner, Kim Kardashian và Ariana Grande Họ là một số người nổi tiếng được theo dõi nhiều nhất trên nền tảng này.
Tiềm năng thực sự của Instagram nằm ở hành vi người dùng, vì người dùng thích khám phá và kết nối với thần tượng và thương hiệu của họ. Do đó, việc tận dụng tầm ảnh hưởng của những người nổi tiếng mà chúng ta đã đề cập trước đó, hoặc thậm chí cả những người ít nổi tiếng hơn nhưng chỉ tập trung vào điều này, là rất quan trọng. những người được gọi là “người có sức ảnh hưởng”một nghề nghiệp được hình thành từ mạng xã hội.
Những người có tầm ảnh hưởng và các doanh nghiệp nhỏ sử dụng Instagram như một công cụ để kết nối với công chúng.Để thu hút sự quan tâm của họ và từ đó có thể bán được hàng. Nhưng sự thật là mọi thứ hiện nay rất khác so với thời điểm ứng dụng này ra mắt vào năm 2010.
Việc tìm ra điểm khác biệt để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của công ty hoặc cá nhân ngày càng trở nên khó khăn. Mười năm trướcTrước đây, chỉ cần có một tài khoản mạng xã hội là đủ trong một số lĩnh vực, vì không nhiều công ty sử dụng nó, nhưng giờ đây mọi chuyện đã khác, hầu hết mọi người đều dùng mạng xã hội.
Vậy làm thế nào để bạn nổi bật? Một lựa chọn mà nhiều công ty, kể cả những công ty nhỏ, cân nhắc là thuê chuyên gia để quản lý tiếp thị Instagram. Họ sẽ tính phí hàng nghìn euro, nhưng bù lại, phương án này mang lại kết quả xuất sắc. Nhưng vấn đề ở đây là gì? Ngân sách dành cho việc này là điều mà nhiều doanh nghiệp nhỏ không có.
Nhưng điều tuyệt vời nhất về Instagram là, như nhiều doanh nghiệp nhỏ đã chứng minhNó đặc biệt phù hợp với những công ty không có thời gian hoặc ngân sách cho các chiến dịch tiếp thị thường rất tốn kém.
Instagram có phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ không? Bằng cách nào?
Các chuyên gia có thể khẳng định rằng, đúng vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể thành công trên Instagram. Đó có thể là bất cứ thứ gì, từ một quán cà phê mới mở với câu chuyện hấp dẫn đằng sau nó, đến một hiệu sách địa phương hoặc một phòng tập yoga. Mọi thứ đều góp phần giúp bạn thành công trên Instagram.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ cũng cần phải xác định rõ mục tiêu của mình khi sử dụng Instagram, nếu không, Tại sao lại mở tài khoản rồi bỏ mặc nó? Việc đặt ra các mục tiêu này sẽ giúp xác định chiến lược tiếp thị trên Instagram mà không cần ngân sách lớn, và tập trung vào các bài đăng.
Một số mục tiêu của các doanh nghiệp nhỏ trên Instagram có thể là:
- Tăng doanh thu
- Tăng lượng khán giả
- Tăng cường lòng trung thành với thương hiệu
- Tăng lưu lượng truy cập trang web
- Thiết lập các thỏa thuận thương mại với những người có tầm ảnh hưởng hoặc các thương hiệu khác để hợp tác.
Nếu các mục tiêu đã được xác định, chúng cần được phát triển thông qua một tập hợp các trụ cột để xác định nội dung nào nên được công bố.
Do đó, một trong những khuyến nghị được đưa ra là:
- Hãy hỏi khách hàng: Thường thì, lòng tự trọng hoặc nỗi sợ bị đánh giá thấp có thể cản trở bạn. Nhưng đúng vậy, tiến hành khảo sát hoặc hỏi ý kiến khách hàng là một trong những chiến lược tốt nhất. Ví dụ, nếu bạn có danh sách email khách hàng, bạn nên gửi một cuộc khảo sát ngắn hỏi về thói quen sử dụng mạng xã hội của họ. Hỏi họ sử dụng kênh nào thường xuyên nhất và họ thích theo dõi thương hiệu ở đâu. Nếu Instagram là một nền tảng phổ biến, đó là nơi hoàn hảo để tập trung khảo sát kỹ hơn.
- Hãy quan sát các đối thủ cạnh tranh: Đây không phải là việc theo dõi người dùng, mà là quan sát hành vi của những người dùng mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của bạn. Những khách hàng này cũng có thể là khách hàng tiềm năng cho thương hiệu của bạn. Điều này có nghĩa là gì? Nếu có những công ty cùng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh của bạn, thì rất có thể ai cũng sẽ thành công trên Instagram nếu áp dụng một chiến lược hiệu quả.
- So sánh đối tượng mục tiêu với đối tượng người dùng Instagram: Đây là một trong những bước tốn nhiều thời gian nhất đối với doanh nghiệp nhỏ, nhưng cũng là một bước rất cần thiết. Quy trình này bao gồm việc so sánh dữ liệu nhân khẩu học, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, thu nhập và vị trí địa lý; và dữ liệu tâm lý học, chẳng hạn như sở thích và giá trị của đối tượng mục tiêu, với các nền tảng mạng xã hội.
Các phương pháp tốt nhất để sử dụng Instagram dành cho doanh nghiệp nhỏ
Sau khi tìm hiểu về các loại nội dung bạn có thể tạo trên Instagram, bạn có thể áp dụng một số phương pháp tốt nhất để đạt được thành công lớn hơn. Làm thế nào? Dưới đây là một số mẹo có thể giúp ích cho các doanh nghiệp nhỏ.
1. Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp Instagram của bạn đúng cách
Điều quan trọng là phải tạo hồ sơ Instagram của bạn... Nó giống như trang chủ của trang web doanh nghiệp bạn. Trang chủ cho người dùng biết một điều rất đơn giản: bạn là ai và bạn làm gì. Nó bắt đầu bằng ảnh đại diện, vì thương hiệu cần được nhận biết ngay từ đầu, và lý tưởng nhất là có logo hoặc biểu tượng đã được đăng ký.
Việc bổ sung tiểu sử cũng rất cần thiết.Phần này nên thể hiện thương hiệu cá nhân hoặc công ty của bạn và giúp những người theo dõi mới biết bạn là ai. Bạn có thể bao gồm khẩu hiệu thương hiệu hoặc mô tả về doanh nghiệp của mình. Trong phần giới thiệu, hãy thêm liên kết quan trọng nhất.
Làm như thế nào? Khác với các nền tảng mạng xã hội khác, bạn không thể thêm liên kết vào bài đăng. Bạn chỉ có thể thêm liên kết, đó là liên kết trang cá nhân của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn có hơn 10.000 người theo dõi, chẳng hạn, bạn có thể thêm liên kết vào story của mình.
2. Đừng lúc nào cũng cố gắng làm mọi thứ giống như một quảng cáo.
Thường rất khó để phân biệt giữa việc liên tục bán nội dung và không vượt quá giới hạn. Mặc dù đúng là Instagram về cơ bản là một hoạt động kinh doanh, nhưng nó không chỉ được thiết kế để bán sản phẩm. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ các mẹo hoặc hướng dẫn về cách làm túi macrame, ngoài việc bán sản phẩm đó. Bằng cách này, bạn tương tác nhiều hơn với người dùng và cho họ thấy thêm nội dung có thể mang lại nhiều cơ hội tương tác hơn.Tham gia".
Điều quan trọng là đối tượng mục tiêu không nên chỉ xem nội dung quảng cáo, vì họ có thể cảm thấy nhàm chán và hủy theo dõi bạn.
3. Nó cũng tương tác với các tài khoản khác.
Trong chiến lược này, ngoài tầm quan trọng của nội dung, cần phải xem xét các khía cạnh khác. Đúng vậy, Instagram không chỉ đơn thuần là nơi đăng tải những bức ảnh và video đẹp, mà còn là nơi để kết nối với những người dùng khác.Bạn nên theo dõi các tài khoản khác, thích bài đăng của họ và cố gắng trò chuyện bằng cách trả lời bình luận.
4. Tăng trưởng hữu cơ
Bạn nên cố gắng thu hút khán giả mới thông qua nhiều chiến lược hiện có trên thị trường, nhưng hãy làm điều đó một cách kín đáo để tránh thu hút sự chú ý của những người theo dõi hiện có hoặc bị thuật toán phát hiện. Ví dụ: Việc mua người theo dõi thông qua các trang web uy tín để tăng lượt theo dõi cho tài khoản của bạn không phải là bất hợp pháp.Tuy nhiên, đúng là nếu không thực hiện đúng cách, tài khoản có thể bị phạt.
5. Sử dụng thẻ bắt đầu bằng #
Một trong những điều nổi bật và được yêu thích nhất là... Nền tảng Twitter (nay được gọi là X) đã giới thiệu hashtag hoặc thẻ.Hashtag được sử dụng để đặt ký hiệu dấu thăng (#) trước một từ hoặc nhiều từ nhằm tạo ra một không gian dành riêng cho chủ đề đó. Hashtag giúp mọi người tìm thấy nội dung mà họ quan tâm.
Ví dụ, thêm chúng vào phần chú thích trên Instagram giúp bài đăng tiếp cận được nhiều người hơn. Tăng số lượng người theo dõi là một chiến lược, nhưng hãy cẩn thận đừng thêm quá nhiều, vì tài khoản có thể bị phạt. Nếu bạn có một doanh nghiệp địa phương, tốt nhất nên sử dụng các hashtag đặc trưng cho khu vực để tiếp cận mọi người trong cộng đồng và tạo kết nối cá nhân hơn.
6. Xuất bản thường xuyên
Việc đăng bài đều đặn có thể giúp khán giả của bạn biết được trung bình khi nào họ có thể mong đợi nội dung từ thương hiệu của bạn và từ đó hình thành thói quen tương tác với doanh nghiệp của bạn trên Instagram. Càng nhiều tương tác, thuật toán của Instagram càng đánh giá cao bạn. Đặt nội dung lên đầu trang tin của người theo dõiVí dụ, bắt đầu với tần suất một lần một tuần là đủ.
7. Kiểm soát mọi thứ
Đúng vậy, nếu bạn không thuê ai làm việc đó, bạn phải tự chịu trách nhiệm và theo dõi xem công việc đã làm có mang lại hiệu quả hay không. Và hãy tập trung vào những gì người theo dõi muốn thấy.
Nhưng vì không thể luôn sẵn sàng 24/24 giờ và khán giả lại phân bố khắp thế giới nên...Bạn nên sử dụng các chương trình và ứng dụng hỗ trợ tổ chức công việc. Ví dụ, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách cài đặt các ứng dụng lên lịch đăng bài trước nhiều tuần để không bao giờ thiếu nội dung trên Instagram.
Ngoài Instagram, những nền tảng mạng xã hội nào khác hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ?
Như chúng ta đã thấy, Instagram là một công cụ rất tốt cho các doanh nghiệp nhỏ để phát triển và bắt đầu xây dựng lượng khán giả của mình. Nhiều người tin rằng Facebook Chuyện này đã bị lãng quên từ lâu, nhưng thực tế không phải vậy. vì thế hệ Baby Boomer và Millennials vẫn còn sử dụng nó.
Đúng là Thế hệ Z đang có xu hướng thích TikTok hoặc Instagram hơn.Nhưng dữ liệu cho thấy gần một phần tư người dùng Facebook nằm trong độ tuổi từ... Năm 18 và 24.
Nếu bạn đang bán hàng cho thế hệ lớn tuổi hơn, có vẻ như mạng xã hội không phải là ưu tiên hàng đầu. Nhưng thực tế thì ngược lại, ví dụ như: người lớn trên 65 tuổi Họ là phân khúc người dùng phát triển nhanh nhất trên Facebook.
Vì vậy, tốt nhất là đừng bỏ lại ai phía sau. Biết cách lựa chọn đối tượng khán giả. và do đó, mạng xã hội nào giúp bạn tiếp cận gần gũi nhất với đối tượng mục tiêu của mình.
