Скандали , пов'язані з порушенням конфіденційності збережених даних користувачів, здаються звичним явищем. Цього разу, згідно зі звітом, опублікованим у Protocol , американська компанія з фінансових послуг та цифрових платежів Square нібито продає особисту інформацію, яку вона зберігає у файлах своїх клієнтів , зокрема їхні адреси електронної пошти.
Здається, що малий бізнес, який бажає розпочати кампанії email-маркетингу, часто вдається до цієї практики, надсилаючи небажану або несанкціоновану рекламу багатьом людям. Це часто створює проблеми, оскільки поштові скриньки переповнюються спамом , особливо якщо фільтри налаштовані неправильно.
Схоже, що Square продає доступ до вашої поштової скриньки
Один із відгуків, наведених у звіті Protocol, належить продавцю, який користується платіжним сервісом вже давно, оскільки вважає його дуже простим у використанні.
За його словами, він виявив, що , сплачуючи 200 євро на місяць, він отримує доступ до списку розсилки потенційних клієнтів, яким він може надсилати рекламу свого бізнесу. Проблема полягає в тому, що деякі люди почали скаржитися.
Нові моменти в @Twitter : Ви коли-небудь отримували рекламний лист від місцевого бізнесу та задавалися питанням: «Звідки вони отримали мою інформацію?» Ймовірно, Square має до цього якесь відношення. https://t.co/wfBswcnPG7
— Protocol (@protocol) 26 жовтня 2022 р.
Саме з цього почалося розслідування журналістів, і вони виявили, що малий бізнес використовує цю стратегію , яка, на думку експертів з цифрового маркетингу, не є найлегальнішою.
Вони стверджують, що ця процедура порушує правила безпеки та конфіденційності користувачів, водночас перебуваючи на дуже тонкій межі , яка може призвести до суворого судового переслідування порушників.
Ця рекламна мережа починає працювати, коли ви заповнюєте свій профіль Square. Звідти ваша інформація поширюється на різні маркетингові списки, які платять за ці дані.
Кожен користувач керує ним відповідно до власної зручності та потреб. Умови та положення зазначають, що вони збирають інформацію, необхідну для покращення сервісу, але не поширюють її третім особам.
Багато хто вважає цю процедуру виснажливою. Одним із прикладів є адвокатка Меган Грей , яка вважає часте отримання небажаної інформації одним із найбільших дратівливих факторів.
Однак, найімовірніше, компанія не порушує законодавство штату Каліфорнія, оскільки, згідно з описом її діяльності, вона є постачальником послуг для повсякденних ситуацій, а отже, має менше контролю щодо безпеки даних та конфіденційності.
У будь-якому разі, ніколи не завадить навчитися налаштовувати кожен із параметрів електронної пошти , особливо спам-фільтри, на випадок, якщо ви отримуєте інформацію, яку більше не хочете отримувати.
У будь-якому разі, у вас є можливість повністю їх видалити. Пошукавши простий посібник, ви відкриєте для себе безліч функцій у своєму обліковому записі, про існування яких ви, ймовірно, навіть не підозрювали.
Це стосується не лише Square; інші компанії роками отримують прибуток від наших персональних даних.
Щоразу, коли ви отримуєте небажану інформацію у своїй поштовій скриньці, це відбувається тому, що хтось передав ваші контактні дані третім особам без вашого відома. Ця практика насправді поширеніша, ніж багато хто усвідомлює , що призводить до того, що тисячі людей бомбардуються рекламними повідомленнями, часто щодо продуктів, які їх не цікавлять, або від компаній, що з’явилися на ринку.
Технологічні компанії збирають величезні обсяги персональних даних для продажу реклами. Мало того, вони продають гарантію того, що цей масивний збір даних, оброблений за допомогою алгоритмів, гарантуватиме успіх реклами. Більше того, вони формуватимуть наші звички та стосунки. pic.twitter.com/eHlYDTyZwj
— Сантьяго Ламело ☭ (@slamelov) 19 вересня 2020 р.
Ніщо в житті не буває безкоштовним. Тож компанія, яка пропонує велику кількість безкоштовних послуг, володіє всіма даними, які ви їй надаєте. Вони зазначають це у своїх умовах обслуговування, але більшість користувачів не намагаються їх прочитати.
Перший випадок у списку – це Google . Він знає ваше місцезнаходження, зберігає ваші пошукові запити в браузері та зберігає їх, навіть якщо ви видаляєте історію, зберігає файли, які ви завантажуєте в хмару, бере ваші телефонні контакти та зберігає інформацію з програм Android.
Останнім часом їх звинувачували у продажу даних третім сторонам , хоча керівники рішуче заперечують це. Однак розслідування Financial Times показує, що вони продають отримані персональні профілі рекламодавцям для кращої персоналізації реклами.
За даними джерела, було виявлено, що до восьми різних кампаній здійснювали цю практику, і влада пильно стежить за тим, чи не відбувається витік конфіденційної інформації.
Але це не єдиний випадок. Facebook також критикували за таку погану практику у своїй політиці. Вони не продають дані своїм рекламодавцям; натомість інші отримують доступ до профілів через інформацію, яку надають користувачі.
Іншими словами, відстежуючи онлайн-активність кожного, вони фіксують їхні інтереси, смаки та потреби. Потім, використовуючи цю історію, вони продають рекламний простір компаніям, щоб показувати те, що ви шукаєте. Це постійне відстеження, яке порушує право кожного на конфіденційність.
Є компанії, які стверджують, що діють у межах закону, та інші, які роблять це незалежно від наслідків, які можуть виникнути.
В Іспанії є компанія під назвою Xeerpa, яка повідомляє своїх користувачів, що зберігатиме їхні дані та ділитиметься ними для проведення персоналізованих маркетингових кампаній на основі заявлених інтересів. Користувачі можуть підписатися, використовуючи будь-який зі своїх облікових записів соціальних мереж, якщо забажають.
Основна проблема полягає в недостатній обізнаності щодо умов обслуговування на кожному веб-сайті, де реєструється користувач. Договори настільки довгі, що їх повністю читати нудно.
Але після цього немає права «скаржитися», адже будь-яка незначна деталь дозволяє великим компаніям виправдати свої дії перед законом і довести, що ви погодилися дозволити їм обробляти інформацію без будь-яких обмежень.
