Говорячи про таке видатне ім'я в галузі миттєвих повідомлень як є WhatsApp ПосланникаЛегко зробити висновок, що його застосування в галузі економіки є більш поширеним ніж можна собі уявити.
Посилаючись на ділове чуття, WhatsApp розробив інтерфейс, ще більше орієнтований на використання в малому та середньому бізнесі, щоб забезпечити більш плавну та швидшу взаємодію з потенційними клієнтами.і цей інтерфейс Він відомий як WhatsApp Business..
Порівняння звичайного додатка WhatsApp з його бізнес-версієюВи можете помітити велику схожість на додаток до бізнес-застосувань останнього, тоді Чи справді є якась різниця між WhatsApp та WhatsApp Business? Якщо хочете знати відповідь, продовжуйте читати.
Які основні відмінності між WhatsApp Business та класичною версією WhatsApp?
Хоча обидві програми мають дуже схожий інтерфейс і практично однакові утиліти, основна відмінність між WhatsApp та WhatsApp Business полягає у двох конкретних аспектах: Ваші вимоги до даних під час створення профілю у-ель- обсяг і тип інформації, якими ви можете поділитися зі своїми контактами. У випадку з WhatsApp, вам навіть не потрібно використовувати своє справжнє ім'я під час створення профілю.
Єдині вимоги – це номер телефону, ім'я та фотографія профілю.І ваш обліковий запис WhatsApp буде готовий до використання на повну потужність. WhatsApp Business, з іншого боку, окрім усієї вищезазначеної інформації, має застереження, що його можна активувати за допомогою стаціонарний номер телефонуЦе також вимагає Визначте тип бізнесу, до якого буде прив’язано обліковий запис, і за потреби запросіть посилання на сторінку продажів компанії. щоб почати користуватися послугою.
Давайте розглянемо наступне:
Визначення інформації
Щодо обсягу даних, якими можна ділитися, обидві версії мають широкий спектр сумісних форматів: зображення, відео, аудіо, документи, контакти тощо. Однак WhatsApp Business має кілька інструментів, які дають йому перевагу з точки зору поширення інформації: розділ каталогів, автоматичні повідомлення та швидкі відповіді.
Опція каталогу дозволяє вам Це дозволяє користувачеві створювати добірку зображень продукту чи послугиабо які також містять ціну та опис, що дозволить вам поширити потрібну інформацію серед усіх ваших потенційних клієнтів.
Параметри автоматичних повідомлень Вони дають користувачеві можливість запланувати вітальне повідомлення для нових клієнтів, які підключаються вперше, Вітальні повідомлення, що надсилаються щоразу, коли клієнт підключається та повідомлення для виїзду, коли клієнт пише поза робочим часом.
Функція швидких відповідей дозволяє користувачеві брати певні повідомлення, які він раніше надсилав клієнтам, відповідаючи на їхні запитання та увімкнути їх автоматичну надсилання, коли новий клієнт ставить схоже запитання. Варто зазначити, що хоча опція каталогу дуже корисна, вона насправді не підходить пересічному користувачеві WhatsApp, тобто користувачеві, який не має бізнесу для управління та реклами.
Отже, можна сказати, що з точки зору можливостей, доступних у кожній версії програми, WhatsApp Business виходить на перше місце.Тому що, окрім усіх переваг звичайної версії, вона має багато інших функцій, які стануть у пригоді під час розширення охоплення вашої компанії.
Які переваги використання WhatsApp Business у вашій воронці продажів?
Застосовуючи процес воронки продажів Для вашого бізнесу WhatsApp Business виявився надзвичайно корисним інструментом для перетворення потенційних клієнтів на покупців, значною мірою завдяки… великий обсяг мультимедійної інформації, яку можна передати, та швидкість, з якою можна вирішити запити клієнтів.
Хоча відповідальність за зв’язок із клієнтом та укладання угоди значною мірою лежить на продавці, його підготовці та готовності співпереживати клієнту, не слід недооцінювати інструменти, що надає WhatsApp Business. Окрім класичного, але потужного звичайного текстового спілкування, Необхідно підкреслити корисність таких функцій, як розділ голосових нотаток, який WhatsApp має в обох своїх версіях..
Особливо, коли йдеться про WhatsApp Business, а не про звичайну версію, варто згадати корисність розділів каталогу та функцію автоматизованих повідомлень, коли справа доходить до укладання угод з вашими клієнтами:
- Каталоги – це ідеально організований та маркований список усіх товарів або послуг, які компанія пропонує своїм клієнтам.Тому на ранніх етапах воронки продажів це незамінний інструмент для інформування ваших потенційних клієнтів про те, що ви пропонуєте та що можете для них зробити.
- Автоматизовані повідомлення – чудовий інструмент у WhatsApp Business тим фактом, що, Під час залучення клієнтів це дозволяє вам приділити їм практично негайну увагу.Щойно новий клієнт вирішує написати у WhatsApp вашої компанії, йому не доводиться чекати на відповідь; вона надходить миттєво. З часом ці автоматичні повідомлення перетворюються на швидкі відповіді – ще один цінний інструмент, який економить зусилля продавців і час клієнтів, оскільки ці відповіді зберігаються в базі даних рішень проблем, запитань і запитів, на які вже було надано відповідь попереднім клієнтам.
Підсумовуючи, щодо функцій миттєвого обміну повідомленнями та зв'язку, Між звичайною версією WhatsApp та WhatsApp Business існує дуже невелика різниця.оскільки обидва мають практично однакові якості.
Однак це змінюється, коли ми звертаємося до Бізнес-додатки WhatsAppОскільки, хоча в деяких аспектах, таких як внутрішня організація компанії, звичайних функцій звичайного WhatsApp більш ніж достатньо, щоб підтримувати зв'язок між його учасниками; однак Коли справа доходить до ефективного спілкування з вашими клієнтами, WhatsApp Business та його додаткові функції виявляються безцінними активами..
