Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng WhatsApp at WhatsApp Business, at alin ang mas mahusay?

Tungkol sa isang kilalang pangalan sa larangan ng instant messaging tulad nito WhatsApp MessengerMadaling mahinuha na ang aplikasyon nito sa larangan ng ekonomiks ay mas laganap kaysa sa maaaring isipin ng isa.

Kung tutuusin, ang kahulugan ng negosyo, Bumuo ang WhatsApp ng isang interface na mas nakatuon sa paggamit sa mga SME upang mapadali ang mas maayos at mas mabilis na pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer.at ang interface na ito Kilala ito bilang WhatsApp Business.

Paghahambing ng regular na WhatsApp app sa bersyon nitong BusinessMapapansin mo ang malalaking pagkakatulad bilang karagdagan sa mga aplikasyon sa negosyo ng huli, kung gayon Mayroon ba talagang pagkakaiba sa pagitan ng WhatsApp at WhatsApp Business? Kung gusto mong malaman ang sagot, ipagpatuloy mo lang ang pagbabasa.

Ano ang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng WhatsApp Business at ng klasikong bersyon ng WhatsApp?

Bagama't ang parehong aplikasyon ay may halos magkaparehong interface at halos magkaparehong mga kagamitan, ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng WhatsApp at WhatsApp Business ay nasa dalawang partikular na aspeto: Ang iyong mga kinakailangan sa datos kapag gumagawa ng profile at dami at uri ng impormasyon na parehong nagbibigay-daan sa iyong ibahagi sa iyong mga contact. Sa kaso ng WhatsApp, hindi mo na kailangang gamitin ang iyong tunay na pangalan kapag gumagawa ng profile.

Ang mga kailangan lang ay numero ng telepono, pangalan, at larawan sa profile.At ang iyong WhatsApp account ay handa nang gamitin sa buong potensyal nito. Sa kabilang banda, ang WhatsApp Business, bilang karagdagan sa lahat ng impormasyon sa itaas, ay may babala na maaari itong i-activate gamit ang numero ng telepono ng landlineKinakailangan din nito Tukuyin ang uri ng negosyong ili-link ang account at opsyonal na humiling ng link papunta sa sales page ng kumpanya. para masimulan ang paggamit ng serbisyo.

Tingnan natin ang mga sumusunod:

Kahulugan ng impormasyon

Tungkol sa dami ng data na maaaring ibahagi, ang parehong bersyon ay may malawak na hanay ng mga tugmang format: mga imahe, video, audio, dokumento, contact, atbp. Gayunpaman, ang WhatsApp Business ay may ilang mga tool na nagbibigay dito ng kalamangan sa mga tuntunin ng pagpapakalat ng impormasyon: ang seksyon ng mga katalogo, mga awtomatikong mensahe, at mga mabilisang tugon.

Ang opsyon sa katalogo ay nagbibigay-daan sa iyo Pinapayagan nito ang gumagamit na lumikha ng mga piling larawan ng isang produkto o serbisyoo kasama rin ang presyo at deskripsyon, sa gayon ay nagbibigay-daan sa iyong maikalat ang ninanais na impormasyon sa lahat ng iyong mga potensyal na customer.

Mga Opsyon sa Awtomatikong Pagmemensahe Binibigyan nila ang gumagamit ng kakayahang mag-iskedyul ng mensahe ng pagbati para sa mga bagong customer na unang beses na kumokonekta, Mga mensahe ng pagbati na ipinapadala sa tuwing may kumokonektang customer at mga mensaheng hindi na kailangan para sa mga customer kapag sumulat sila sa labas ng oras ng negosyo.

Ang opsyong mabilisang tugon ay nagbibigay-daan sa gumagamit na kumuha ng ilang mensaheng naipadala na nila sa mga customer, sinasagot ang kanilang mga tanong at paganahin ang mga ito na awtomatikong ipadala kapag ang isang bagong customer ay nagtanong ng katulad na tanong. Mahalagang tandaan na, bagama't lubhang kapaki-pakinabang ang opsyon sa katalogo, hindi talaga ito nagsisilbi sa karaniwang gumagamit ng WhatsApp, ibig sabihin, sa gumagamit na walang negosyong pinamamahalaan at ina-advertise.

Samakatuwid, masasabing sa mga posibilidad na magagamit sa bawat bersyon ng application, ang WhatsApp Business ang magiging nangunguna.Dahil bukod sa pagkakaroon ng lahat ng benepisyo ng regular na bersyon, marami pa itong features na makakatulong nang malaki sa pagpapalawak ng sakop ng iyong kumpanya.

Ano ang mga benepisyo ng paggamit ng WhatsApp Business sa iyong sales funnel?

Sa pamamagitan ng paglalapat ng proseso ng sales funnel Para sa iyong negosyo, ang WhatsApp Business ay napatunayang isang lubhang kapaki-pakinabang na tool para sa proseso ng pag-convert ng mga prospect sa mga customer, pangunahin dahil sa malaking dami ng impormasyong multimedia na maaaring ipadala, at ang bilis ng pagsagot sa mga tanong ng customer.

Bagama't ang responsibilidad sa pakikipag-ugnayan sa customer at pagsasara ng benta ay higit na nakasalalay sa salesperson, sa kanilang paghahanda, at sa kanilang kahandaang makiramay sa customer, ang mga kagamitang ibinibigay ng WhatsApp Business ay hindi dapat maliitin. Bukod sa klasiko, ngunit makapangyarihan, at regular na pag-uusap sa text, Kinakailangang i-highlight ang kapakinabangan ng mga tampok tulad ng seksyon ng mga tala ng boses na mayroon ang WhatsApp sa parehong bersyon nito..

Lalo na pagdating sa WhatsApp Business at hindi sa regular na bersyon, mahalagang banggitin ang kapakinabangan ng mga seksyon ng katalogo at ang awtomatikong pagmemensahe pagdating sa pagtatapos ng mga deal sa iyong mga customer:

• Ang mga katalogo ay isang perpektong organisado at may label na pagpapakita ng lahat ng mga produkto o serbisyong inaalok ng kumpanya sa mga customer nito.Samakatuwid, sa mga unang yugto ng funneling, ito ay isang kailangang-kailangan na kasangkapan upang ipaalam sa iyong mga prospect ang tungkol sa iyong inaalok at kung ano ang maaari mong gawin para sa kanila.
• Ang mga awtomatikong mensahe ay isang mahusay na tool sa WhatsApp Business sa pamamagitan ng katotohanan na, Sa panahon ng pagkuha ng customer, nagbibigay-daan ito sa iyo na mabigyan sila ng halos agarang atensyon.Sa sandaling magpasya ang isang bagong customer na sumulat sa WhatsApp ng iyong kumpanya, hindi na sila naghihintay ng tugon; agad itong dumarating. Sa paglipas ng panahon, ang mga awtomatikong mensaheng ito ay nagiging mabilis na tugon, isa pang mahalagang kagamitan na nakakatipid ng oras para sa mga salespeople at oras para sa mga customer, dahil ang mga tugon na ito ay nakaimbak sa isang database ng mga solusyon sa mga problema, tanong, at kahilingan na nasagot na para sa mga nakaraang customer.

Sa buod, tungkol sa mga tampok ng instant messaging at komunikasyon, Napakaliit ng pagkakaiba sa pagitan ng normal na bersyon ng WhatsApp at WhatsApp Business.dahil pareho silang nagtataglay ng halos parehong mga katangian.

Gayunpaman, nagbabago ito kapag tinutukoy natin ang Mga aplikasyon ng WhatsApp para sa NegosyoDahil, bagama't sa ilang aspeto tulad ng panloob na organisasyon ng kumpanya, ang mga regular na tungkulin ng normal na WhatsApp ay higit pa sa sapat upang mapanatili ang komunikasyon ng mga miyembro nito sa isa't isa; gayunpaman, Pagdating sa mahusay na pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer, ang WhatsApp Business at ang mga karagdagang tampok nito ay napatunayang napakahalagang mga yaman..