Una โฆษณาภาพและเสียงของแอปเปิลตกเป็นเป้าของการวิพากษ์วิจารณ์ การเปิดตัว iPhone 14บางคนตีความเนื้อเพลงของดนตรีประกอบฉากผิดไป เขาถูกสอบสวนเนื่องจากมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหลังจากนั้นไม่กี่วัน พวกเขาก็ตัดสินใจแก้ไขข้อผิดพลาด แม้ว่าจะยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการก็ตาม
บริษัทดังกล่าวยังตกเป็นข่าวในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมาเนื่องจากโพสต์ของอีลอน มัสก์บนโปรไฟล์ทวิตเตอร์ของเขา ซึ่งเขาเขียนว่า แอปเปิลตัดสินใจถอนโฆษณาของตนออก จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่าการผลิตไอโฟน 14 ล่าช้ากว่ากำหนดถึงสี่สัปดาห์ อย่างไรก็ตาม แฟนๆ ไม่ได้กังวลกับข่าวลือเหล่านี้และกำลังรอคอยวันวางจำหน่ายที่คาดการณ์ไว้
Apple จะต้องเปลี่ยนเสียงในโฆษณา iPhone 14 ของตน
ประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับเพลงที่ใช้โปรโมต iPhone 14 เริ่มต้นจากยูทูบเบอร์ IShowSpeed ระหว่างการไลฟ์สดบน YouTube ซึ่งเขาได้เขียนข้อความที่สื่อถึงแบรนด์ดังกล่าวด้วย ยูทูบเบอร์อีกคนหนึ่งชื่อ xQc กล่าวอย่างประชดประชันว่าเขารู้สึกกังวลและรับรองกับผู้ชมว่าจะมีคอนเทนต์เพิ่มเติมออกมาอีก บริษัทไม่ได้ดำเนินการใดๆ หรือออกแถลงการณ์ใดๆ จนกระทั่งสัปดาห์นี้
แอปเปิลลบเสียงร้องออกจากโฆษณาเปิดตัว iPhone 14 หลังจากเนื้อเพลงถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคำเหยียดเชื้อชาติ https://t.co/H11tPgazPl by @bzamayo
— 9to5Mac (@9to5mac) วันที่ 28 พฤศจิกายน 2022
ความแปลกใหม่ก็คือ พวกเขาตัดสินใจลบเนื้อเพลงออกจากเพลงนั้น เพลงนี้แต่งและขับร้องโดยนักแสดงชาวอังกฤษ ไอดริส เอลบา โดยชื่อเพลงคือ "Biggest" ซึ่งเป็นวลีที่ซ้ำกันเพื่อบ่งบอกว่าไอโฟนรุ่นใหม่มีหน้าจอขนาดใหญ่ขึ้น 6.7 นิ้ว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบางคนมองว่ามันเป็นการเหยียดเชื้อชาติอย่างโจ่งแจ้ง เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่เข้าใจเนื้อเพลงอย่างถ่องแท้
ดังนั้น ตอนนี้คุณจึงได้ยินเพียงเสียงเพลงขณะที่ภาพจากสมาร์ทโฟนเลื่อนไปเรื่อยๆ การอัปเดตครั้งนี้เกิดขึ้นเกือบสองเดือนหลังจากที่เนื้อหาดังกล่าวถูกอัปโหลดลง YouTube แม้ว่าปัญหาจะยังไม่ได้รับการแก้ไขในบริการสตรีมมิ่งของบริษัทในบางประเทศ แต่ก็ไม่มีแถลงการณ์ใดๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งนี้
ส่วนอื่นๆ ของเพลงที่ร้องโดยดีเจและโปรดิวเซอร์ เอลบา ข้อความต่อไปนี้ แปลเป็นภาษาอังกฤษได้ดังนี้: “การเด้งครั้งใหญ่ที่สุดของฤดูร้อน ชายคนนั้นจะมุ่งหน้าสู่รุ่งอรุณ โอ้ สาวน้อย เธอพูดอะไรนะ? ชายคนนั้นจะตีกลองเหมือนมือกลอง” วิดีโอนี้มีความยาว 1 นาที 25 วินาที ในตอนต้น จะแสดงภาพคนถือไอโฟนแบบซูมใกล้ๆ จากนั้นจึงอธิบายรายละเอียดหลักๆ ของวิดีโอ
โฆษณาอื่นๆ ที่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากอาจมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
มีโฆษณาจำนวนมากที่ผู้ใช้ระบุว่าเป็นการล่วงละเมิดและเป็นอันตรายเนื่องจากมีข้อความแฝง บริษัทที่เกี่ยวข้องมักจะชี้แจงและอธิบายเหตุผลที่แท้จริงของตน แต่... ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาต้องปรับเปลี่ยนเนื้อหา เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างผลกระทบต่อกระแส เชื้อชาติ หรือสัญชาติใดโดยเฉพาะ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างหลายกรณีที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียงอย่างมาก
ก่อนอื่นเลยก็มี โฆษณาต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติของไนกี้แคมเปญดังกล่าวซึ่งเปิดตัวในปี 2018 และมีโคลิน เคเปอร์นิค นักฟุตบอลอเมริกันที่เกี่ยวข้องกับการประท้วงระหว่างการแข่งขันเป็นตัวเอก ได้จุดประกายความไม่พอใจในหมู่ผู้บริโภคจำนวนมาก วิดีโอของผู้คนเผาเสื้อผ้าบางส่วนแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทดิ่งลง
ประการที่สอง มี แคมเปญ "Live for Now" ที่เปิดตัวในปี 2017 โดยเป๊ปซี่ โคลา ในวิดีโอมีนางแบบ เคนดัล เจนเนอร์ ปรากฏตัว โดยเธอได้ยื่นกระป๋องโซดาให้เจ้าหน้าที่ตำรวจระหว่างการประท้วง กระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโซเชียลมีเดียรุนแรงมากจนแบรนด์ต้องลบวิดีโอออกจากช่อง YouTube พวกเขาชี้แจงว่าจุดประสงค์คือการสื่อสารข้อความแห่งความอดทนและสันติภาพ โดยไม่ได้ตั้งใจที่จะลดทอนความร้ายแรงของปัญหา บางคนเสนอว่าฉากดังกล่าวเป็นการอ้างอิงถึงเหตุการณ์ของ ไอเอเชีย อีแวนส์ ผู้ประท้วงที่โต้เถียงอย่างรุนแรงกับเจ้าหน้าที่หลายคนระหว่างการชุมนุม
5. แล้วเราจะลืมช่วงเวลาที่ Kendall Jenner ยุติการเหยียดเชื้อชาติด้วยเป๊ปซี่กระป๋องหนึ่งไปได้อย่างไร? แคมเปญ 'Live for Now' ในปี 2017 ไม่ได้ 'Live for Long' อย่างที่หลายคนคิด เพราะโลกได้ชี้ให้เห็นว่าเครื่องดื่มหวานๆ อาจไม่ใช่คำตอบสำหรับปัญหาสังคมที่เรื้อรังมานาน pic.twitter.com/N4eygiKEiO
— saintnicks (@wearesaintnicks) 20 ตุลาคม 2022
โฆษณาชิ้นต่อไปนี้ผลิตขึ้นสำหรับแบรนด์ดังกล่าว Dolce & Gabbana และความตั้งใจเดิมคือการจัดแสดงสินค้าจากจีนภายในกรอบของงานแฟชั่น ซึ่งการถ่ายทำมีกำหนดจัดขึ้นที่เซี่ยงไฮ้ นางแบบพยายามรับประทานพาสต้าอิตาเลียนโดยใช้ตะเกียบ เพื่อสื่อว่าในอิตาลีไม่ได้ใช้มีดและส้อม หลังจากเกิดข้อโต้แย้ง การถ่ายทำจึงต้องถูกยกเลิก และผู้จัดงานได้ออกแถลงการณ์ขอโทษ การกระทำดังกล่าวถูกมองว่าเป็นการดูหมิ่นและแสดงให้เห็นถึงความไม่รู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมเอเชียที่แท้จริง นางแบบได้รับคำขู่ต่างๆ มากมายในบัญชีโซเชียลมีเดียของเธอ
และสุดท้ายนี้ ยังมีโฆษณาอีกชิ้นหนึ่งที่สร้างความรำคาญใจอย่างมากในช่วงล็อกดาวน์ ร้านอาหารแห่งหนึ่งในลอนดอนเป็นผู้ริเริ่มแคมเปญนี้ โดยใช้ชื่อว่า The Ivy Asiaเจตนาของโฆษณาชิ้นนี้คือการกล่าวโทษผู้คนเชื้อสายเอเชียว่าเป็นต้นเหตุของการแพร่ระบาดของโรค ซึ่งเป็นการแสดงออกถึงการเลือกปฏิบัติ โฆษณาชิ้นนี้จึงต้องถูกลบออกจากสื่อสังคมออนไลน์ และเจ้าของโฆษณาได้ออกมาขอโทษในภายหลังสำหรับการผลิตเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและขาดความอ่อนไหว
ในบริบทเดียวกันนั้น มีโฆษณาที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียงและไร้เหตุผลอยู่มากมายหลายสิบรายการ แบรนด์ข้ามชาติมีอิทธิพลมากกว่า เนื่องจากมีเครือข่ายกว้างขวางและมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค ในหลายกรณี เจตนาของผู้สร้างคือการเปลี่ยนแปลงความคิดและสร้างอิทธิพลต่อสังคม แต่ผลตอบรับกลับตรงกันข้าม ในสถานการณ์เช่นนี้ ทุกคนต่างเรียนรู้จากความผิดพลาดของตนเองอย่างยากลำบาก และแบกรับผลที่ตามมาจากการกระทำของตน
