På tal om ett så framstående namn inom snabbmeddelanden som det är WhatsApp MessengerDet är lätt att dra slutsatsen att dess tillämpning inom ekonomi är mer utbredd än man kan föreställa sig.
Med hänvisning till affärsmässighet, WhatsApp har utvecklat ett gränssnitt som är ännu mer anpassat för användning i små och medelstora företag för att underlätta en smidigare och snabbare interaktion med potentiella kunder.och detta gränssnitt Det är känt som WhatsApp Business.
Jämförelse av den vanliga WhatsApp-appen med dess Business-versionDu kan märka stora likheter utöver de affärsmässiga tillämpningarna hos den senare, då Är det verkligen någon skillnad mellan WhatsApp och WhatsApp Business? Om du vill veta svaret, fortsätt läsa.
Vilka är de största skillnaderna mellan WhatsApp Business och den klassiska versionen av WhatsApp?
Även om båda applikationerna har ett mycket liknande gränssnitt och i stort sett samma verktyg, ligger den största skillnaden mellan WhatsApp och WhatsApp Business i två specifika aspekter: Dina datakrav när du skapar en profil och volym och typ av information som båda låter dig dela med dina kontakter. När det gäller WhatsApp behöver du inte ens använda ditt riktiga namn när du skapar en profil.
De enda kraven är ett telefonnummer, ett namn och en profilbild.Och ditt WhatsApp-konto kommer att vara redo att användas till sin fulla potential. WhatsApp Business, å andra sidan, har, utöver all ovanstående information, förbehållet att det kan aktiveras med ett fast telefonnummerDet kräver också Identifiera vilken typ av företag kontot ska länkas till och begär eventuellt en länk till företagets försäljningssida. för att börja använda tjänsten.
Låt oss titta på följande:
Definition av information
När det gäller mängden data som kan delas har båda versionerna ett brett utbud av kompatibla format: bilder, videor, ljud, dokument, kontakter etc. WhatsApp Business har dock ett par verktyg som ger det en fördel när det gäller informationsspridning: katalogsektionen, automatiska meddelanden och snabba svar.
Katalogalternativet låter dig Det låter användaren skapa ett urval av bilder av en produkt eller tjänsteller som även inkluderar pris och beskrivning, vilket gör att du kan sprida önskad information till alla dina potentiella kunder.
Automatiserade meddelandealternativ De ger användaren möjlighet att schemalägga ett välkomstmeddelande för nya kunder som ansluter för första gången, Hälsningsmeddelanden som skickas varje gång en kund ansluter och bortameddelanden för när en kund skriver utanför kontorstid.
Snabbsvarsalternativet låter användaren ta emot vissa meddelanden som de tidigare har skickat till kunder, besvara deras frågor och göra det möjligt att skicka dem automatiskt när en ny kund ställer en liknande fråga. Det är värt att notera att även om katalogalternativet är mycket användbart, så tjänar det inte riktigt den genomsnittliga WhatsApp-användaren, det vill säga användaren som inte har ett företag att hantera och annonsera.
Därför kan man säga att när det gäller möjligheterna som finns med varje version av applikationen, skulle WhatsApp Business hamna i topp.För förutom att ha alla fördelar med den vanliga versionen, har den många fler funktioner som kommer att vara till stor hjälp när du utökar ditt företags räckvidd.
Vilka är fördelarna med att använda WhatsApp Business i din säljtratt?
Genom att tillämpa säljtrattprocessen För ditt företag har WhatsApp Business visat sig vara ett extremt användbart verktyg för att konvertera potentiella kunder till kunder, till stor del tack vare den stora mängd multimediainformation som kan överföras, och den hastighet med vilken kundfrågor kan lösas.
Även om ansvaret för att få kontakt med kunden och avsluta försäljningen till stor del ligger på säljaren, deras förberedelser och deras vilja att känna empati med kunden, bör verktygen som WhatsApp Business tillhandahåller inte underskattas. Förutom den klassiska, men kraftfulla, regelbundna textkonversationen, Det är nödvändigt att lyfta fram användbarheten av funktioner som röstmeddelandesektionen som WhatsApp har i båda sina versioner..
Speciellt när det gäller WhatsApp Business och inte den vanliga versionen är det värt att nämna användbarheten av katalogsektionerna och den automatiska meddelandefunktionen när det gäller att slutföra affärer med dina kunder:
- Kataloger är en perfekt organiserad och märkt presentation av alla produkter eller tjänster som företaget erbjuder sina kunder.Därför är det ett oumbärligt verktyg i de tidiga stadierna av en funnel för att informera dina potentiella kunder om vad du erbjuder och vad du kan göra för dem.
- Automatiserade meddelanden är ett utmärkt verktyg i WhatsApp Business av det faktum att, Under kundförvärv gör det att du kan ge dem praktiskt taget omedelbar uppmärksamhet.Så snart en ny kund väljer att skriva till ditt företags WhatsApp behöver de inte vänta på svar; det kommer omedelbart. Med tiden blir dessa automatiserade meddelanden snabba svar, ytterligare ett värdefullt verktyg som sparar ansträngning för säljare och tid för kunder, eftersom dessa svar lagras i en databas med lösningar på problem, frågor och förfrågningar som redan har besvarats för tidigare kunder.
Sammanfattningsvis, gällande snabbmeddelanden och kommunikationsfunktioner, Det är väldigt liten skillnad mellan den vanliga versionen av WhatsApp och WhatsApp Business.eftersom båda har praktiskt taget samma egenskaper.
Detta förändras dock när vi hänvisar till WhatsApp Business-applikationerFör även om de vanliga funktionerna i WhatsApp i vissa avseenden, såsom företagets interna organisation, är mer än tillräckliga för att hålla medlemmarna i kontakt med varandra; När det gäller att kommunicera effektivt med dina kunder visar sig WhatsApp Business och dess ytterligare funktioner vara ovärderliga tillgångar..
