Процена ефикасности стратегије онлајн маркетинга захтева процену кључних варијабли друштвених медија. Да би се то постигло, користе се кључни индикатори учинка (KPI) , познати и као индикатори учинка. Ако желите да знате најважније KPI-јеве за друштвене медије , наставите да читате.
KPI-јеви су скуп метрика које пружају поуздане, објективне, једноставне и поуздане информације, за разлику од традиционалних метода квантификације.
Многе компаније користе аналитичке алате како би квантификовале најважније резултате својих рекламних кампања.
Шта је KPI и за шта се користи у друштвеним медијима и маркетингу?
Компаније желе да извуку максимум из својих маркетиншких стратегија. Да би се то постигло, кључни индикатори учинка (KPI) долазе до изражаја. Шта је KPI и која је његова сврха у друштвеним медијима и маркетингу? KPI је скраћеница од кључни индикатор учинка (Key Performance Indicator ). То су јединице мере које се користе за анализу напретка, учинка и утицаја циљева кампање током редовних периода.
KPI-јеви су применљиви у било којој области , јер је њихова функција да сумирају информације које произилазе из деловања предузећа. Традиционални канали су били заморни и сложени. Међутим, путем индикатора учинка могуће је пронаћи кључне, објективне и релевантне податке.
Сврха кључних индикатора учинка ( KPI ) је да пруже свеобухватан преглед одређеног пројекта. Они омогућавају идентификацију области за побољшање и омогућавају ефикасно доношење одлука , водећи компанију ка бољој будућности.
KPI показатељи нуде вишеструке предности, укључујући:
- Прикупите корисне податке за компанију или пројекат.
- Узмите објективна мерења на основу тих информација.
- Проучите ефекте предузетих акција, заједно са средствима која су коришћена за његово извршење.
- Направите поређења између стратегија да дизајнирају боље кампање.
- Доносите боље одлуке у предстојећем раду.
Листа најважнијих KPI-јева за ваше стратегије маркетинга на друштвеним мрежама
Компаније заснивају своје будуће акције на резултатима које добијају из својих кампања. Пошто индикатори учинка пружају објективне и висококвалитетне информације, они постају неопходни подаци за раст пројекта. Из тог разлога, нудимо вам листу најважнијих кључних индикатора учинка (KPI) за ваше стратегије маркетинга на друштвеним мрежама.
Прво, важно је запамтити да је сваки KPI другачији , тако да се његове варијације фокусирају на различите вредности. Међутим, сваки индикатор учинка мора да испуњава одређене параметре да би се постигли најбољи резултати.
Карактеристике које кључни индикатор учинка треба да има су:
- ciljevi.
- Цонтинуос.
- Новине.
- Квантификовано.
- Реалистичан.
- Релевантно.
- Специфичан.
- Сажето.
- Кохерентно.
- Мјерљиво.
На основу ових карактеристика, могу се одредити вредности које треба узети у обзир за анализу са индикаторима учинка . Важно је напоменути да је свака стратегија другачија, тако да ће бити потребно користити одговарајуће врсте KPI-јева за сваки конкретан сценарио.
Врсте индикатора су објашњене у наставку:
КПИ-ови продаје
То су индикатори усмерени на област продаје и наплате компаније или пројекта, у односу на одређени производ или услугу.
Циљ је праћење различитих података, укључујући:
- Задовољство клијента.
- Посвећеност радника.
- Укупно продатих производа.
Кључни показатељи учинка (KPI) за логистику
Користе се за израчунавање нивоа оптимизације који постоји на различитим нивоима компаније.
Метрике су одговорне за добијање података о:
- Повећање продуктивности.
- Импровемент квалитета.
- Смањење грешака.
KPI-јеви за онлајн маркетинг на друштвеним мрежама
Циљ је измерити утицај рекламних стратегија или кампања на друштвеним мрежама. Ово нам омогућава да утврдимо предности стратегије и идентификујемо области за побољшање.
Метрика се првенствено састоји од броја интеракција:
- Број коментари.
- Број дељени.
- Број помиње.
- Број Следбеници.
- Број претплате.
Најбољи онлајн алати за мерење индикатора учинка ваших кампања
Подаци се добијају коришћењем специјализованих алата за анализу индикатора учинка. На мрежи можете пронаћи разне платформе које нуде ову функционалност, и бесплатне и плаћене.
Из тог разлога, препоручујемо најбоље онлајн алате за мерење индикатора учинка ваших кампања:
Google Analytics
То је платформа која нуди широк спектар детаљних анализа понашања корисника на веб-сајту . Штавише, омогућава вам да креирате прилагођене извештаје са прикупљеним подацима. Помоћу Google аналитике можете учинити своје будуће кампање органскијим и ефикаснијим. Поред тога, омогућава вам да измерите утицај вашег налога на друштвеним мрежама , досег вашег садржаја и разговоре генерисане вашом маркетиншком стратегијом.
Sistrix.es
То је онлајн алат који вам омогућава да ефикасно управљате својим SEO стратегијама. Са Sistrix-ом можете да вршите детаљне анализе учинка ваших кључних речи. Платформа вам такође омогућава да вршите недељне евалуације ваше маркетиншке стратегије или кампања садржаја на друштвеним мрежама. Ово вам даје већу контролу над рангирањем вашег веб-сајта на претраживачима.
Семрусх.цом
То је професионална платформа за онлајн маркетинг која се користи за истраживање тржишта и конкурентску анализу. Она идентификује најбоље кључне речи за коришћење на основу највећег обима претраге у вашем подручју. Такође може да одреди најефикасније огласе и који аспекти највише доприносе профитабилности пројекта.
Хоотсуите.цом
То је широко познат дигитални алат међу менаџерима заједнице. Омогућава вам да пратите утицај вашег садржаја на друштвеним мрежама , као и да заказујете објаве. Свака друштвена мрежа нуди занимљиве метрике, које можете прикупити помоћу функције аналитике коју нуди платформа Hootsuite.
Са Hootsuite-ом можете управљати вишеструким налозима на друштвеним мрежама , као што су Instagram , Twitter , Facebook , Vimeo , Tumblr и други. Поред тога, аналитички извештаји се шаљу директно на вашу е-пошту сваке недеље.
