Кад смо већ код тако истакнутог имена у области инстант порука како јесте ВхатсАпп МессенгерЛако је закључити да је његова примена у области економије шира него што би неко могао замислити.
Позивајући се на пословни смисао, WhatsApp је развио интерфејс који је још више прилагођен употреби у малим и средњим предузећима како би олакшао лакшу и бржу интеракцију са потенцијалним купцима.и овај интерфејс Познат је као WhatsApp Business.
Поређење редовне WhatsApp апликације са њеном пословном верзијомМожете приметити велике сличности поред пословних примена потоњих, затим Да ли заиста постоји разлика између WhatsApp-а и WhatsApp Business-а? Ако желите да знате одговор, наставите да читате.
Које су главне разлике између WhatsApp Business-а и класичне верзије WhatsApp-а?
Иако обе апликације имају веома сличан интерфејс и практично исте услужне програме, главна разлика између WhatsApp-а и WhatsApp Business-а лежи у два посебна аспекта: Ваши захтеви за податке приликом креирања профила и количина и врста информација које вам омогућавају да делите са својим контактима. У случају WhatsApp-а, не морате чак ни да користите своје право име приликом креирања профила.
Једини захтеви су број телефона, име и профилна слика.И ваш WhatsApp налог ће бити спреман за коришћење у пуном потенцијалу. WhatsApp Business, с друге стране, поред свих горе наведених информација, има ограничење да се може активирати помоћу фиксни број телефонаТакође захтева Идентификујте врсту пословања са којим ће налог бити повезан и опционо затражите везу до продајне странице компаније. да бисте почели да користите услугу.
Погледајмо следеће:
Дефиниција информације
Што се тиче количине података који се могу делити, обе верзије имају широк спектар компатибилних формата: слике, видео записе, аудио, документе, контакте итд. WhatsApp Business, међутим, има неколико алата који му дају предност у погледу ширења информација: одељак каталога, аутоматизоване поруке и брзи одговори.
Опција каталога вам омогућава Омогућава кориснику да креира избор слика производа или услугеили које такође укључују цену и опис, што вам омогућава да жељене информације проширите свим својим потенцијалним купцима.
Опције аутоматизованих порука Они дају кориснику могућност да закаже поруку добродошлице за нове кориснике који се први пут повезују, Поздравне поруке које се шаљу сваки пут када се купац повеже и поруке за одсуство када купац пише ван радног времена.
Опција брзих одговора омогућава кориснику да преузме одређене поруке које је претходно послао купцима, одговарајући на њихова питања и омогућите њихово аутоматско слање када нови купац постави слично питање. Вреди напоменути да, иако је опција каталога веома корисна, она заправо не служи просечном кориснику WhatsApp-а, односно кориснику који нема посао којим би управљао и рекламирао.
Стога се може рећи да би, у погледу могућности које нуди свака верзија апликације, WhatsApp Business избио на врх.Јер поред свих предности редовне верзије, има много више функција које ће бити од велике помоћи приликом проширења домета ваше компаније.
Које су предности коришћења WhatsApp Business-а у вашем продајном левку?
Применом процеса продајног левка За ваше пословање, WhatsApp Business се показао као изузетно користан алат за процес претварања потенцијалних клијената у купце, углавном захваљујући... велика количина мултимедијалних информација које се могу пренети и брзина којом се могу решити упити купаца.
Иако одговорност за повезивање са купцем и закључивање продаје у великој мери пада на продавца, његову припрему и спремност да саосећа са купцем, алате које пружа WhatsApp Business не треба потцењивати. Поред класичног, али моћног, редовног текстуалног разговора, Потребно је истаћи корисност функција као што је одељак за гласовне белешке који WhatsApp има у обе своје верзије..
Посебно када је у питању WhatsApp Business, а не редовна верзија, вреди поменути корисност одељака каталога и функцију аутоматизованог слања порука када је у питању финализација послова са вашим купцима:
- Каталози су савршено организован и обележен приказ свих производа или услуга које компанија нуди својим купцима.Стога је у раним фазама продаје то неопходан алат за информисање ваших потенцијалних купаца о томе шта нудите и шта можете да учините за њих.
- Аутоматизоване поруке су одличан алат у WhatsApp Business-у чињеницом да, Током аквизиције купаца, то вам омогућава да им посветите практично тренутну пажњу.Чим нови купац одлучи да пише на WhatsApp налог ваше компаније, не пролази кроз процес чекања на одговор; он стиже одмах. Временом, ове аутоматизоване поруке постају брзи одговори, још један вредан алат који штеди труд продавцима и време купцима, јер се ови одговори чувају у бази података решења проблема, питања и захтева на које је већ одговорено за претходне купце.
Укратко, што се тиче функција за инстант поруке и комуникацију, Постоји врло мала разлика између нормалне верзије WhatsApp-а и WhatsApp Business-а.пошто оба поседују практично исте особине.
Међутим, ово се мења када се осврнемо на WhatsApp пословне апликацијеЈер, иако су у одређеним аспектима, као што је унутрашња организација компаније, редовне функције нормалног WhatsApp-а више него довољне да његови чланови међусобно комуницирају; међутим, Када је у питању ефикасна комуникација са вашим клијентима, WhatsApp Business и његове додатне функције показују се као непроцењива предност..
