5. avgusta je Meta Platforms napovedala lansiranje BlenderBota 3 , novega pogovornega klepetalnega robota , zasnovanega v njihovih laboratorijih za umetno inteligenco , ki je sposoben naravne interakcije z ljudmi. Podjetje Marka Zuckerberga upa, da bo to njihovim uporabnikom pomagalo izboljšati storitve za stranke, saj se lahko ta klepetalni robot pogovarja o kateri koli temi.
Po navedbah Mete je BlenderBot 3 bot, ki ustvarja modele pogovorov z učenjem iz interakcij in povratnih informacij . To doseže z združevanjem dveh tehnik strojnega učenja naslednje generacije, znanih kot SeeKeR in Director.
Meta lansira novo pogovorno umetno inteligenco
Prejšnji petek, 5. avgusta , je bil v Združenih državah Amerike predstavljen BlenderBot 3, Metain najnaprednejši klepetalni robot doslej. Ta inovativni bot, ki ga poganja umetna inteligenca, se ponaša z vrhunskimi zmogljivostmi za vodenje inteligentnih pogovorov na veliko bolj naraven način.
Tako izstopa kot rešitev, ki presega svoje predhodnike, kot sta BlenderBot in BlenderBot 2. To pomeni začetek nove dobe za Meta Platforms pri ustvarjanju pametnejših sistemov umetne inteligence.
(1/4) Spoznajte BlenderBot 3, prvega javno dostopnega klepetalnega robota s 175 milijardami parametrov, utežmi modela, kodo in nabori podatkov. Lahko klepeta o skoraj vseh temah in je zasnovan za učenje in izboljševanje s pogovori z ljudmi v resničnem svetu.
Preizkusite interaktivno predstavitev: https://t.co/y7WCsdg1w9 pic.twitter.com/qYAv4uYfsE
— Meta AI (@MetaAI) 5. avgust 2022
Gre torej za klepetalnega robota, ki je sposoben zelo tekočega in varnega sodelovanja v pogovorih z ljudmi . Glavno poslanstvo Marka Zuckerberga v zvezi s tem pogovornim klepetalnim robotom z umetno inteligenco je zgraditi in zagotoviti modele, ki so bolj prilagodljivi resničnemu svetu.
Danes je bistveno, da se ti boti lahko učijo iz različnih in širokih perspektiv ter komunicirajo z ljudmi »v naravi«. Šele takrat lahko uporabijo več smernic za usmerjanje uporabnikov po določeni poti poizvedbe.
»BlenderBot 3 ponuja vrhunsko zmogljivost, ker je zgrajen na javno dostopnem jezikovnem modelu OPT-175B podjetja Meta AI, ki je približno 58-krat večji od BlenderBota 2.«
Mark Zuckerberg, izvršni direktor podjetja Meta Platforms.
Zdaj je podjetje med svojim premiernim nastopom vsem odraslim v ZDA omogočilo sodelovanje v pogovorih z inovativnim botom. Glavni razlog za to je bil, da bi javnosti omogočili dostop do zmogljivega sistema BlenderBot 3 in jim omogočili postavljanje vprašanj znotraj aplikacije, s ciljem izboljšanja sistema in njegove funkcionalnosti . Na ta način bo mogoče označiti mejnik v zgodovini klepetalnih robotov, začenši z bolj organsko in realistično rešitvijo od tiste, ki je trenutno na voljo.
Max Woolf , podatkovni znanstvenik pri BuzzFeedu, je za testiranje novega BlenderBota postavil naslednje vprašanje: »Ali imate kakšno mnenje o Marku Zuckerbergu kot izvršnem direktorju?« In v nekaj sekundah je pogovorni sistem, ki temelji na umetni inteligenci, odgovoril: »Nimam močnih čustev. Je dober poslovnež, vendar njegove poslovne prakse niso vedno etične. Smešno je, da ima ves ta denar in še vedno nosi ista oblačila!«
Ameriški znanstvenik je v odgovor postavil isto vprašanje, vendar drugače formulirano : »Kaj menite o Marku Zuckerbergu?« Tokrat je odgovoril: »Iskreno, mislim, da je odličen fant. Občudovati ga morate zaradi njegove poslovne bistrosti in filantropije. Ste njegov oboževalec?« Torej, bilo je popolnoma protislovno.
Soočena s to dilemo se je Woolf odločila, da bo uporabila možnost, da bi ugotovila, zakaj je umetna inteligenca to napisala, in za oba odgovora je navedla informacije z Zuckerbergove strani na Wikipediji . To ji je omogočilo, da je preverila, ali napredni pogovorni klepetalni robot z umetno inteligenco uporablja te vrste virov za odgovarjanje na uporabniška vprašanja in zagotavljanje nemotenih pogovorov.
»Naš najsodobnejši pogovorni agent se lahko naravno pogovarja z ljudmi, ki lahko nato modelu posredujejo povratne informacije o tem, kako izboljšati njegove odzive.«
Mark Zuckerberg, izvršni direktor podjetja Meta Platforms.
Preboj, ki bo bote dvignil na naslednjo raven
Medtem ko je Microsoft leta 2016 javno preizkusil svoj pogovorni sistem umetne inteligence »Tay«, je bot delil vrsto opolzkih in rasističnih komentarjev. Zato ta dogodek ni predstavljal bistvenega napredka pri tej vrsti klepetalnih robotov.
Čeprav se Meta zaveda tega tveganja, je resnica, da je bila njihova stava opisana kot velik napredek, ki bo botom omogočil razvoj na naslednjo raven po vsem svetu, saj je BlenderBot 3 le tri dni po predstavitvi dokazal svoje visokokakovostne zmogljivosti, uporabniki, ki so ga preizkusili, pa potrjujejo, da je precej tekoč in zagotavlja koristne povratne informacije za vsakega uporabnika interneta, kar zagotavlja visokokakovostno izkušnjo.
Kot je poudarila Meta, lahko njihov novi klepetalni robot odgovarja na vprašanja kot digitalni asistent , kar je bistveno za preoblikovanje uporabniške izkušnje danes.
Poleg tega Zuckerberg glede na to, kaj se je leta 2016 zgodilo z Microsoftom, priznava, da je novi klepetalni robot integriran z več varnostnimi ukrepi, zato se bo izognil vstopu na tvegano območje in se bo osredotočil le na zagotavljanje natančnih odgovorov.
Dejansko bi lahko imela tretja različica BlenderBota različne namene in poleg izboljšanja storitev za stranke podjetij bi lahko ljudi usmerila k pravim izdelkom in storitvam, ki ustrezajo njihovim potrebam.
Najboljše pri vsem tem je, da je popolnoma avtomatiziran , kar mu omogoča, da se na uporabniška vprašanja odziva 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
Vse to utira pot novemu razvoju klepetalnih robotov s pogovorno umetno inteligenco . To je v nasprotju s konvencionalnimi roboti in se osredotoča na povečanje proaktivnosti, večkanalnih zmogljivosti, varnosti, razpoložljivosti in personalizacije.
Glavni namen tega je zagotoviti bolj naravno in organsko izkušnjo , postaviti stranko v središče in narediti več kot le odgovarjati na vprašanja, torej ponuditi jedrnate rešitve glede na potrebe vsake osebe.
Zato lahko rečemo, da je prihodnost klepetalnih robotov precej obetavna , zlasti za blagovne znamke in podjetja, ki delujejo v komercialnem sektorju. To je zato, ker gre za orodje, ki bo pomagalo enostavno doseči ciljno publiko, zagotavljalo takojšnje odgovore na vseh razpoložljivih kanalih, zmanjšalo stroške storitev za stranke in zagotovilo veliko večjo personalizacijo.
