Hoci je Yomvi teraz známa ako Movistar+, je platforma videa na požiadanie , ktorú skupina Telefónica vytvorila v októbri 2011 s cieľom poskytovať multimediálny obsah svojim zákazníkom ako súčasť balíka služieb Canal+.
Jeho účelom vtedy, aj teraz, je jednoducho poskytnúť prístup ku všetkým druhom filmov, seriálov a dokonca aj dokumentov bez toho, aby museli čakať na ich vysielanie v televízii. Prostredníctvom jeho rozhrania si používatelia môžu pozrieť najnovšie epizódy a premiéry, ako aj pristupovať k rôznym kanálom spoločnosti zo širokej škály zariadení. Vyžaduje si internetové pripojenie a byť zákazníkom Movistar , ktorý si predplatil službu, ale na oplátku ponúka množstvo obsahu bez dodatočných poplatkov.
Ak máte záujem o túto platformu alebo ju už používate, ale neviete, ako aktivovať službu Movistar Yomvi, teraz známu ako Movistar+ , v tomto podrobnom návode vám vysvetlíme všetko, čo musíte urobiť. Taktiež sa budeme venovať niektorým z najčastejších problémov, ktoré sa vyskytujú pri pokuse o povolenie alebo používanie tejto služby na televízoroch, mobilných telefónoch alebo počítačoch.
Kroky na aktiváciu Yomvi na mojich inteligentných zariadeniach
Službu Movistar+ , predtým známu ako Yomvi, je možné používať na širokej škále inteligentných zariadení. Aby sme vám pomohli čo najlepšie využiť ju na vašom televízore alebo akomkoľvek inom zariadení, uvedieme vám všetky kroky, ktoré je potrebné dodržať na jej aktivácii na požadovanom zariadení. Venujte pozornosť nasledujúcim krokom:
1 – Prejdite na aktivačnú webovú stránku Movistar+
Otvorte webový prehliadač na zariadení, ku ktorému chcete získať prístup. Po jeho otvorení zadajte do adresného riadku v hornej časti nasledujúcu URL adresu: movistarplus.es/activar
Týmto krokom budete presmerovaní na stránku aktivácie služby. Teraz stačí kliknúť na tlačidlo „Aktivovať“ a pokračovať.
2 – Vyberte zariadenie a zadajte údaje
Hneď ako kliknete na tlačidlo spomenuté v predchádzajúcom kroku, zobrazí sa vyskakovacie okno s výzvou na zadanie typu zariadenia, ktoré máte doma so službami Movistar . Kliknite na ktorúkoľvek z troch dostupných možností v závislosti od toho, čo máte doma nainštalované.
Potom musíte začať zadávať svoje údaje . Začnite vyplnením prvého formulára s vaším menom, priezviskom, číslom občianskeho preukazu, číslom pevnej linky a mobilného telefónu a e-mailovou adresou. Po dokončení kliknite na tlačidlo „ Aktivovať “.
3 – Skontrolujte si e-mail
Teraz prejdite do schránky e-mailovej adresy, ktorú ste uviedli vo formulári , a vyhľadajte správu, ktorú ste dostali od tímu Movistar. Bude obsahovať vaše používateľské meno a heslo, ktoré budete potrebovať na aktiváciu Movistar+ na vami zvolenom zariadení.
4 – Otvorte aplikáciu Yomvi a prihláste sa
Teraz jednoducho otvorte aplikáciu Yomvi alebo Movistar+ na zariadení, na ktorom chcete získať prístup k jej obsahu. Po otvorení budete požiadaní o prihlásenie . Zadajte informácie uvedené v e-maile, ktorý ste dostali predtým, vrátane používateľského mena a hesla, pričom nezabudnite rešpektovať veľké a malé písmená.
Keď to urobíte, jednoducho ešte raz potvrďte prihlásenie, čím dokončíte proces prihlásenia a začnete prehliadať dostupný obsah. Svoje prihlasovacie údaje si môžete uložiť, aby ste sa v budúcnosti nemuseli znova prihlasovať a mali k nim priamy prístup z tohto zariadenia.
Často kladené otázky: Problémy a riešenia aktivácie Yomvi
Pri pokuse o aktiváciu aplikácie Movistar+ Yomvi na zariadení sa môže vyskytnúť niekoľko problémov . Mnoho používateľov malo problémy so zadaním svojej e-mailovej adresy a čakaním na potvrdzovaciu správu.
Potvrdzovací e-mail neprišiel
V takom prípade je najlepším riešením zopakovať postup, ktorý sme podrobne vysvetlili v predchádzajúcej časti, a potom skontrolovať všetky priečinky s e-mailami. Informácie sa mohli dostať do priečinka so spamom , takže tam budete musieť skontrolovať svoje prihlasovacie údaje. Ak sa tam stále nenachádzajú, je vhodné kontaktovať tím podpory spoločnosti Movistar zavolaním na ich linku pomoci.
Môj webový prehliadač nie je kompatibilný
Ak používate počítač, uistite sa, že používate prehliadač kompatibilný s Movistar+ , inak platforma nebude fungovať správne. Prehliadače ako Firefox alebo Safari nie sú kompatibilné s potrebnými doplnkami ; musíte použiť Chrome alebo, ak to nie je možné, Internet Explorer (Edge).
Aplikácia zlyháva.
Na druhej strane, ak je problém v samotnej aplikácii, napríklad sa nenačíta správne alebo zamrzne pri zadávaní prihlasovacích a aktivačných údajov, mali by ste ju odstrániť. Odstráňte aplikáciu prostredníctvom správcu aplikácií v telefóne alebo z panela nastavení inteligentného zariadenia a potom ju stiahnite a znova nainštalujte.
Keď to urobíte, znova sa prihláste a malo by to fungovať správne. Ak problém pretrváva, uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne a ste pripojení k sieti.
Problémy s inteligentnou televíziou
Jeden posledný možný problém sa môže vyskytnúť pri pokuse o aktiváciu z inteligentného televízora. Ak už máte svoje používateľské meno a heslo a pokúšate sa prihlásiť cez televízor, ale nepokračuje alebo nerozpozná heslo, pravdepodobne budete musieť aktualizovať firmvér systému . Skontrolujte webovú stránku výrobcu a stiahnite si aktualizáciu alebo skúste aktualizáciu vykonať manuálne zo samotného televízora pripojením na internet.
Keď to urobíte, vypnite televízor a znova ho zapnite . Chvíľu počkajte, kým sa všetko inicializuje, a potom znova otvorte aplikáciu Yomvi alebo Movistar+. Ak to stále nefunguje, kontaktujte technickú podporu spoločnosti, aby vám mohli na diaľku upraviť potrebné nastavenia; niekedy riešenie spočíva v niečom, čo musia upraviť v ústredí.
