Ao longo de 2022, o termo "inteligência artificial" foi usado na mídia e em conversas entre milhares de pessoas para debater sua utilidade . Mas existe um lado sombrio além das implicações éticas dessa tecnologia, como refletido em um relatório abrangente publicado no vice.com.
Os defensores da disciplina científica valorizam seus avanços em facilitar a execução de inúmeras tarefas e suas aplicações na educação e na saúde. No entanto, poucos se atentam às condições de trabalho daqueles que realizam as tarefas rotineiras de treinamento e posicionamento do algoritmo. Constata-se que grandes empresas de tecnologia empregam métodos de exploração incompatíveis com os tempos modernos.
A inteligência artificial está sendo impulsionada por trabalhadores mal remunerados em todo o mundo.
As pessoas que aparecem sempre que uma aplicação de inteligência artificial é apresentada são os executivos, engenheiros, técnicos e desenvolvedores, embora os primeiros sejam os que aparecem na mídia. Os outros são mencionados, mas o público em geral desconhece sua existência. No entanto, existe um exército de pessoas trabalhando invisivelmente para que todos os experimentos aconteçam.
CYBER: A força de trabalho invisível que torna a IA possível | A IA não é artificial nem inteligente, ela é alimentada por trabalhadores mal remunerados em países estrangeiros. https://t.co/x91a1C67QO pic.twitter.com/jJx1w6jS0j
— Neuropuff (@neuropuff) 12 de dezembro de 2022
Muitos são contratados como trabalhadores temporários, com salários que não condizem com a realidade , muito menos com a quantidade de horas que precisam trabalhar. Os lucros que as grandes empresas obtêm as levam a tornar esses homens e mulheres invisíveis, homens que dedicam centenas de horas a aprimorar um algoritmo cujo propósito final elas jamais conhecerão. Talvez essa seja a armadilha por trás de tudo isso.
Os gerentes contratam trabalhadores para executar uma tarefa. A maioria deles não sabe qual tecnologia será usada, então, se algum dia decidirem fazer uma reclamação, não saberão o que aconteceu com o projeto. Da mesma forma, a terceirização leva a baixos salários , e os países onde ela se concentra geralmente são países em desenvolvimento. As pessoas precisam de meios de subsistência e aceitam qualquer coisa para não passar fome.
Muitos executivos justificam essas contratações alegando que estão oferecendo oportunidades a cidadãos de países pobres que, de outra forma, não teriam. No entanto, organizações internacionais e especialistas em direito trabalhista alertam para a ausência de uma regulamentação clara. Além disso, a prática não inclui desenvolvimento social ou profissional que melhore a qualidade de vida desses trabalhadores. Eles recebem apenas o salário acordado para o período estipulado em contrato. Não há sindicato para proteger seus direitos e eles não têm o direito de reclamar.
O preço do progresso: como as principais tecnologias foram impulsionadas por "escravos modernos"?
Os trabalhadores que contribuem remotamente para os lucros trimestrais das grandes empresas de tecnologia trabalham em condições análogas à escravidão. A maioria vem do sul da Ásia ou da África. Eles são encarregados de repetir frases dezenas de vezes para máquinas, para que estas aprendam automaticamente. No fim das contas, não funciona dessa forma; são os seres humanos que os treinam para aprimorar o software.
Krystal Kauffman, que trabalha nessa área há sete anos, afirmou em entrevista que o trabalho deles nunca é reconhecido. Ela acrescentou que a IA é vendida como a tecnologia mais inteligente e avançada, mas a realidade é que são eles que a treinam. Para que todo o processo seja concluído, milhares de trabalhadores labutam por longas horas em condições desiguais por baixos salários, o que só beneficia os poderosos do mundo.
Um projeto de pesquisa realizado em 2021 demonstrou que, longe de serem eliminadas, as práticas exploratórias estão, na verdade, sendo intensificadas e incentivadas nesses tipos de trabalho. Os executivos se aproveitam da mão de obra barata para promover seus próprios interesses. Os trabalhadores supostamente recebem um salário justo de acordo com as condições econômicas locais, mas as jornadas de trabalho são exaustivas e com pouco descanso.
Um queniano chamado Daniel Motaung apresentou uma queixa contra a Meta por trabalho forçado e repressão sindical. Em entrevista à revista Time, ele relatou receber € 1,50 por hora. Acrescentou que alguns de seus colegas, que trabalham como moderadores, foram diagnosticados com doenças mentais devido à quantidade de conteúdo prejudicial que precisam assistir durante seus turnos. A realidade é que os salários não refletem a importância do trabalho que realizam.
Esse método de contratação permite que as empresas evitem a supervisão judicial. Da mesma forma, não ter esses trabalhadores na folha de pagamento cria um relacionamento mais profissional entre as duas partes e mantém a imagem de integridade que todos veem ao visitar as instalações industriais. Além disso, as reclamações são raras. A maioria dos trabalhadores está satisfeita com o que recebe. Com isso, eles conseguem sustentar seus filhos que os esperam em casa.
No entanto, salários inadequados e o uso de mão de obra barata podem ter repercussões a longo prazo em outras áreas. Muitas pessoas trabalham às pressas para concluir o máximo de tarefas possível no menor tempo possível, visando ganhar mais dinheiro. Nessas circunstâncias, a qualidade do produto final fica comprometida. Erros não intencionais podem levar a comportamentos racistas dentro do sistema, bem como a preconceito contra grupos minoritários.
É neste ponto que compreendemos que um computador não pode se programar sozinho. O trabalho humano é essencial para a conclusão dos processos , mesmo que se tente torná-lo invisível. Portanto, as empresas devem se esforçar para estabelecer condições transparentes e promover políticas trabalhistas otimizadas. Todos que contribuem para o funcionamento de uma tecnologia devem ser reconhecidos. Talvez não com seus nomes nos créditos, mas certamente com uma remuneração justa.
