Nu we het toch over zo'n prominente naam in de wereld van instant messaging hebben. zoals het is WhatsApp MessengerHet is gemakkelijk af te leiden dat de toepassing ervan op het gebied van de economie veel wijdverspreider is. dan men zou verwachten.
Met betrekking tot het zakelijk inzicht, WhatsApp heeft een interface ontwikkeld die nog beter is afgestemd op gebruik door het mkb, om een soepelere en snellere interactie met potentiële klanten mogelijk te maken.en deze interface Het staat bekend als WhatsApp Business..
Een vergelijking tussen de reguliere WhatsApp-app en de zakelijke versie.Naast de zakelijke toepassingen van laatstgenoemde zijn er ook grote overeenkomsten te zien. Is er werkelijk een verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business? Wil je het antwoord weten? Lees dan verder.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen WhatsApp Business en de klassieke versie van WhatsApp?
Hoewel beide applicaties een zeer vergelijkbare interface en vrijwel dezelfde functies hebben, ligt het belangrijkste verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business in twee specifieke aspecten: Uw gegevensvereisten bij het aanmaken van een profiel en De hoeveelheid en het type informatie die je met je contacten kunt delen. Bij WhatsApp hoef je zelfs je echte naam niet te gebruiken om een profiel aan te maken.
De enige vereisten zijn een telefoonnummer, een naam en een profielfoto.En je WhatsApp-account is dan helemaal klaar voor gebruik. WhatsApp Business heeft daarentegen, naast alle bovenstaande informatie, de kanttekening dat het geactiveerd kan worden met een vast telefoonnummerHet vereist ook Geef aan aan welk type bedrijf het account gekoppeld zal worden en vraag eventueel een link naar de verkooppagina van het bedrijf aan. om de dienst te kunnen gaan gebruiken.
Laten we het volgende eens bekijken:
Definitie van informatie
Wat betreft de hoeveelheid gegevens die gedeeld kunnen worden, ondersteunen beide versies een breed scala aan formaten: afbeeldingen, video's, audio, documenten, contacten, enzovoort. WhatsApp Business heeft echter een aantal tools die het een voordeel geven op het gebied van informatieverspreiding: de catalogussectie, geautomatiseerde berichten en snelle antwoorden.
Met de catalogusoptie kunt u Het stelt de gebruiker in staat om een selectie afbeeldingen van een product of dienst te maken.of die ook prijs en beschrijving bevatten, waardoor u de gewenste informatie kunt verspreiden onder al uw potentiële klanten.
Opties voor geautomatiseerde berichten Ze bieden de gebruiker de mogelijkheid om een welkomstbericht in te plannen. voor nieuwe klanten die voor het eerst verbinding maken, Begroetingsberichten die worden verzonden telkens wanneer een klant verbinding maakt. en afwezigheidsberichten voor het geval een klant buiten kantooruren schrijft.
Met de optie voor snelle antwoorden kan de gebruiker bepaalde berichten die hij eerder naar klanten heeft verzonden, gebruiken om hun vragen te beantwoorden. Hiermee kunnen ze automatisch worden verzonden wanneer een nieuwe klant een vergelijkbare vraag stelt. Het is belangrijk om te weten dat, hoewel de catalogusoptie erg handig is, deze niet echt geschikt is voor de gemiddelde WhatsApp-gebruiker, oftewel de gebruiker die geen bedrijf heeft om te beheren en te promoten.
Daarom kan gesteld worden dat WhatsApp Business, gezien de mogelijkheden die elke versie van de applicatie biedt, als beste uit de bus komt.Want naast alle voordelen van de reguliere versie, heeft deze versie nog veel meer functies die van grote hulp zullen zijn bij het uitbreiden van het bereik van uw bedrijf.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van WhatsApp Business in je salesfunnel?
Door het verkoopproces toe te passen Voor uw bedrijf is WhatsApp Business een uiterst nuttig hulpmiddel gebleken om potentiële klanten om te zetten in daadwerkelijke klanten, grotendeels dankzij de De grote hoeveelheid multimedia-informatie die kan worden verzonden, en de snelheid waarmee klantvragen kunnen worden beantwoord.
Hoewel de verantwoordelijkheid voor het contact met de klant en het sluiten van de verkoop grotendeels bij de verkoper ligt, en bij diens voorbereiding en empathie, mogen de tools van WhatsApp Business niet worden onderschat. Naast het klassieke, maar krachtige, gewone tekstgesprek, Het is belangrijk om het nut te benadrukken van functies zoals de spraakmemo-functie die WhatsApp in beide versies biedt..
Vooral bij WhatsApp Business, en niet de reguliere versie, is het de moeite waard om het nut van de catalogussecties en de automatische berichtenfunctie te benadrukken bij het afronden van deals met uw klanten:
- Catalogi zijn een perfect georganiseerde en van labels voorziene weergave van alle producten of diensten die het bedrijf aan zijn klanten aanbiedt.Daarom is het in de beginfase van de salesfunnel een onmisbaar hulpmiddel om potentiële klanten te informeren over wat je aanbiedt en wat je voor hen kunt betekenen.
- Geautomatiseerde berichten zijn een uitstekend hulpmiddel in WhatsApp Business. door het feit dat, Tijdens het werven van klanten kunt u hen vrijwel direct de nodige aandacht geven.Zodra een nieuwe klant besluit uw bedrijf een bericht te sturen via WhatsApp, hoeft hij of zij niet te wachten op een antwoord; dat komt direct. Na verloop van tijd worden deze geautomatiseerde berichten snelle reacties, een waardevolle tool die verkopers tijd en moeite bespaart en klanten tijd, omdat deze antwoorden worden opgeslagen in een database met oplossingen voor problemen, vragen en verzoeken die al voor eerdere klanten zijn beantwoord.
Samenvattend, wat betreft instant messaging en communicatiefuncties: Er is weinig verschil tussen de normale versie van WhatsApp en WhatsApp Business.omdat ze allebei praktisch dezelfde eigenschappen bezitten.
Dit verandert echter wanneer we verwijzen naar de WhatsApp Business-applicatiesWant hoewel de reguliere functies van WhatsApp in bepaalde opzichten, zoals de interne organisatie van het bedrijf, meer dan voldoende zijn om de leden met elkaar in contact te houden, is er toch iets anders aan de hand. Als het gaat om efficiënte communicatie met je klanten, blijken WhatsApp Business en de bijbehorende functies van onschatbare waarde te zijn..
