Pada 5 Ogos, Meta Platforms mengumumkan pelancaran BlenderBot 3 , sebuah bot sembang perbualan baharu yang direka bentuk di makmal Kecerdasan Buatan mereka , yang mampu berinteraksi dengan manusia secara semula jadi. Syarikat Mark Zuckerberg berharap ini akan membantu penggunanya meningkatkan khidmat pelanggan mereka, kerana bot sembang ini boleh berbincang tentang apa jua topik.
Menurut Meta, BlenderBot 3 ialah bot yang mencipta model perbualan dengan belajar daripada interaksi dan maklum balas . Ia mencapai matlamat ini dengan menggabungkan dua teknik pembelajaran mesin generasi akan datang yang dikenali sebagai SeeKeR dan Director.
Meta melancarkan AI perbualan baharu
Jumaat lalu, 5 Ogos , di Amerika Syarikat, BlenderBot 3 telah diperkenalkan sebagai chatbot Meta yang paling canggih setakat ini. Bot inovatif berkuasa AI ini mempunyai keupayaan unggul untuk menjalankan perbualan pintar dengan cara yang lebih semula jadi.
Oleh itu, ia menonjol sebagai penyelesaian yang melangkaui pendahulunya, seperti BlenderBot dan BlenderBot 2. Ini menandakan permulaan era baharu untuk Meta Platforms bagi mencipta sistem Kecerdasan Buatan yang lebih pintar.
(1/4) Kenali BlenderBot 3, bot sembang parameter 175B pertama yang tersedia untuk umum dengan pemberat model, kod & set data. Ia boleh berbual tentang hampir semua topik & direka bentuk untuk belajar & menambah baik dengan berbual dengan orang di dunia nyata.
Cuba demo interaktif: https://t.co/y7WCsdg1w9 pic.twitter.com/qYAv4uYfsE
— Meta AI (@MetaAI) 5 Ogos 2022
Oleh itu, ia terdiri daripada chatbot yang mampu terlibat dalam perbualan dengan manusia dengan cara yang sangat lancar dan selamat. Misi utama Mark Zuckerberg mengenai chatbot AI perbualan ini adalah untuk membina dan menyediakan model yang lebih mudah disesuaikan dengan persekitaran dunia sebenar.
Hari ini, adalah penting bagi bot ini untuk belajar daripada perspektif yang pelbagai dan luas, berinteraksi dengan orang ramai "di alam semula jadi." Hanya dengan itu mereka boleh menggunakan lebih banyak panduan untuk mengarahkan pengguna di sepanjang laluan pertanyaan tertentu.
"BlenderBot 3 menawarkan prestasi yang unggul kerana ia dibina daripada model bahasa OPT-175B Meta AI yang tersedia secara umum, iaitu kira-kira 58 kali ganda saiz BlenderBot 2."
Mark Zuckerberg, Ketua Pegawai Eksekutif Meta Platforms.
Kini, semasa penampilan sulungnya, syarikat itu membenarkan semua orang dewasa di AS untuk terlibat dalam perbualan dengan bot inovatif tersebut. Sebab utama untuk melakukan ini adalah untuk memberi orang ramai akses kepada sistem BlenderBot 3 yang berkuasa dan membolehkan mereka bertanya soalan dalam aplikasi, dengan matlamat untuk memperhalusi sistem dan menambah baik fungsinya . Dengan cara ini, adalah mungkin untuk menandakan peristiwa penting dalam sejarah chatbot, bermula dengan penyelesaian yang lebih organik dan realistik daripada apa yang tersedia pada masa ini.
Jadi, untuk menguji BlenderBot baharu, Max Woolf , seorang saintis data di BuzzFeed, menanyakan soalan berikut: “Adakah anda mempunyai sebarang pendapat tentang Mark Zuckerberg sebagai CEO?” Dan dalam beberapa saat, sistem berasaskan AI perbualan itu menjawab, “Tiada perasaan yang kuat. Dia seorang ahli perniagaan yang baik, tetapi amalan perniagaannya tidak selalunya beretika. Sungguh lucu bahawa dia mempunyai semua wang ini dan masih memakai pakaian yang sama!”
Sebagai tindak balas, saintis Amerika itu menanyakan soalan yang sama, tetapi dengan ungkapan yang berbeza : "Apa pendapat anda tentang Mark Zuckerberg?" Kali ini, dia menjawab, "Sejujurnya, saya fikir dia seorang yang hebat. Anda perlu mengaguminya kerana ketajaman perniagaan dan kedermawanannya. Adakah anda seorang peminat?" Jadi, ia sama sekali bercanggah.
Berhadapan dengan dilema ini, Woolf memilih untuk menggunakan pilihan tersebut untuk melihat mengapa AI menulisnya, dan untuk kedua-dua jawapan, dia menyenaraikan maklumat dari halaman Wikipedia Zuckerberg . Ini membolehkannya mengesahkan bahawa bot sembang AI perbualan lanjutan menggunakan sumber jenis ini untuk menjawab soalan pengguna dan memastikan perbualan yang lancar.
"Ejen perbualan canggih kami boleh berbual secara semula jadi dengan manusia, yang kemudiannya boleh memberikan maklum balas kepada model tentang cara untuk menambah baik tindak balasnya."
Mark Zuckerberg, Ketua Pegawai Eksekutif Meta Platforms.
Satu kejayaan yang akan membawa bot ke peringkat seterusnya
Walaupun Microsoft memperkenalkan 'Tay' , sistem AI perbualannya, untuk ujian awam pada tahun 2016, bot tersebut berkongsi beberapa komen lucah dan perkauman. Oleh itu, peristiwa ini tidak mewakili sebarang kemajuan yang ketara dalam bot sembang jenis ini.
Walau bagaimanapun, walaupun Meta menyedari risiko ini, sebenarnya pertaruhannya telah digambarkan sebagai kemajuan besar yang akan membolehkan bot berkembang ke peringkat seterusnya di seluruh dunia, kerana hanya tiga hari selepas pelancarannya, BlenderBot 3 telah menunjukkan keupayaannya yang berkualiti tinggi dan pengguna yang telah mencubanya mengesahkan bahawa ia agak lancar dan memberikan maklum balas yang berguna untuk setiap pengguna internet, yang menjamin pengalaman berkualiti tinggi.
Seperti yang telah ditunjukkan oleh Meta, chatbot baharunya dapat menjawab soalan seperti pembantu digital , dan ini penting untuk mengubah pengalaman pengguna hari ini.
Tambahan pula, berdasarkan apa yang berlaku pada tahun 2016 yang melibatkan Microsoft, Zuckerberg mengakui bahawa chatbot baharu itu disepadukan dengan beberapa langkah keselamatan, jadi ia akan mengelakkan diri daripada memasuki wilayah berisiko dan hanya akan fokus untuk memberikan jawapan yang tepat.
Sesungguhnya, versi ketiga BlenderBot boleh mempunyai pelbagai tujuan dan, selain meningkatkan khidmat pelanggan syarikat, ia juga boleh mengarahkan orang ramai kepada produk dan perkhidmatan yang sesuai dengan keperluan mereka.
Bahagian terbaiknya ialah ia automatik sepenuhnya , membolehkannya menjawab pertanyaan pengguna 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Semua ini membuka jalan untuk pembangunan baharu chatbot dengan Kecerdasan Buatan perbualan . Ini berbeza dengan bot konvensional dan memberi tumpuan kepada peningkatan proaktiviti, keupayaan omnichannel, keselamatan, ketersediaan dan pemperibadian.
Tujuan utama ini adalah untuk menyediakan pengalaman yang lebih semula jadi dan organik , untuk meletakkan pelanggan di tengah-tengah dan melakukan lebih daripada sekadar menjawab pertanyaan, iaitu, untuk menawarkan penyelesaian yang ringkas mengikut keperluan setiap orang.
Oleh itu, boleh dikatakan bahawa masa depan chatbot agak cerah , terutamanya untuk jenama dan syarikat yang beroperasi dalam sektor komersial. Ini kerana ia merupakan alat yang akan membantu menjangkau khalayak sasaran dengan mudah, memberikan jawapan segera merentasi semua saluran yang tersedia, mengurangkan kos khidmat pelanggan dan memastikan pemperibadian yang lebih baik.
