온라인 마케팅 전략 의 효과를 평가하려면 핵심 소셜 미디어 변수를 분석해야 합니다. 이를 위해 성과 지표 (KPI)가 사용됩니다. 소셜 미디어에 가장 중요한 KPI가 무엇인지 알고 싶다면 계속 읽어보세요.
KPI는 기존의 정량화 방식과는 달리 신뢰할 수 있고 객관적이며 간단하고 믿을 만한 정보를 제공하는 일련의 지표입니다 .
많은 기업들이 광고 캠페인 의 가장 중요한 결과를 정량화하기 위해 분석 도구를 사용합니다.
KPI란 무엇이며 소셜 미디어 및 마케팅에서 어떻게 사용되나요?
기업들은 마케팅 전략의 효과를 극대화하고자 합니다. 이를 위해 KPI가 중요한 역할을 합니다. KPI란 무엇이며 소셜 미디어 및 마케팅에서 어떤 목적을 가지고 있을까요? KPI는 핵심성과지표(Key Performance Indicator) 의 약자입니다 . KPI 는 캠페인 목표의 진행 상황, 성과 및 영향력을 정기적으로 분석하는 데 사용되는 측정 단위입니다.
KPI는 기업 활동의 결과로 나타나는 정보를 요약하는 기능을 하므로 모든 분야에 적용 가능합니다 . 기존의 정보 수집 방식은 번거롭고 복잡했지만, 성과 지표를 통해 핵심적이고 객관적이며 관련성 있는 데이터를 쉽게 파악할 수 있습니다.
핵심성과지표 ( KPI ) 의 목적은 특정 프로젝트에 대한 포괄적인 개요를 제공하는 것입니다. KPI를 통해 개선이 필요한 영역을 파악하고 효율적인 의사결정을 내릴 수 있으며 , 회사가 더 나은 미래로 나아갈 수 있도록 이끌어줍니다.
KPI 지표는 다음과 같은 여러 가지 이점을 제공합니다.
- 유용한 데이터를 수집하세요 회사 또는 프로젝트를 위해.
- 객관적인 측정을 하십시오 그 정보를 바탕으로.
- 취해진 조치의 효과를 연구하십시오그리고 그 실행에 사용된 수단들도 함께 제시됩니다.
- 각 전략들을 비교해 보세요. 더 나은 캠페인을 설계하기 위해.
- 더 나은 결정을 내리세요 향후 작업에서.
소셜 미디어 마케팅 전략에 있어 가장 중요한 KPI 목록
기업은 캠페인 결과를 바탕으로 향후 전략을 수립합니다. 성과 지표는 객관적이고 질 높은 정보를 제공하기 때문에 프로젝트 성장에 필수적인 데이터가 됩니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅 전략에 가장 중요한 핵심성과지표(KPI) 목록을 제공합니다.
우선, 각 KPI는 서로 다르기 때문에 각 KPI의 변형은 중점적으로 다루는 값이 다르다는 점을 기억하는 것이 중요합니다 . 하지만 최상의 결과를 얻으려면 각 성과 지표는 특정 기준을 충족해야 합니다 .
핵심성과지표(KPI)가 갖춰야 할 특징은 다음과 같습니다.
- 목표.
- 콘티누오.
- 신문.
- 정량화 가능.
- 현실적.
- 관련.
- 특정한.
- 간결한.
- 일관성 있는.
- 측정 가능.
이러한 특성을 바탕으로 성과 지표 분석에 고려할 값을 결정할 수 있습니다. 각 전략은 서로 다르므로 특정 시나리오에 적합한 유형의 KPI를 사용해야 한다는 점에 유의해야 합니다 .
지표의 종류는 다음과 같습니다.
판매 KPI
이러한 지표는 특정 제품 또는 서비스와 관련하여 회사 또는 프로젝트의 판매 및 청구 영역에 초점을 맞추고 있습니다 .
목표는 다음과 같은 다양한 데이터 포인트를 모니터링하는 것입니다.
- 만족 고객의.
- 헌신 노동자로부터.
- 총 판매 제품 수.
물류 KPI
이러한 지표들은 회사의 다양한 수준 에서 존재하는 최적화 수준을 계산하는 데 사용됩니다.
지표는 다음과 같은 데이터 수집을 담당합니다.
- 증가 생산성.
- 개선 품질.
- 절감 오류
소셜 미디어 온라인 마케팅 KPI
목표는 소셜 미디어 광고 전략 또는 캠페인의 효과를 측정하는 것입니다. 이를 통해 전략의 강점을 파악 하고 개선점 을 찾아낼 수 있습니다.
이 지표는 주로 상호작용 횟수로 구성됩니다.
- 수 의견.
- 수 공유 된.
- 수 언급.
- 수 소식을.
- 수 구독.
캠페인 성과 지표를 측정하는 데 가장 유용한 온라인 도구
해당 데이터는 성과 지표 분석을 위한 특수 도구를 사용하여 얻습니다 . 이러한 기능을 제공하는 다양한 플랫폼을 온라인에서 찾을 수 있으며, 무료 및 유료 플랫폼이 모두 있습니다.
이러한 이유로 캠페인 성과 지표를 측정하는 데 가장 적합한 온라인 도구를 추천합니다.
Google Analytics
구글 애널리틱스는 웹사이트 사용자 행동에 대한 다양하고 상세한 분석을 제공하는 플랫폼입니다 . 또한 수집된 데이터를 바탕으로 맞춤 보고서를 생성할 수 있습니다. 구글 애널리틱스를 활용하면 향후 캠페인 활동을 더욱 자연스럽고 효율적으로 진행할 수 있습니다. 뿐만 아니라 소셜 미디어 계정의 영향력, 콘텐츠 도달 범위, 마케팅 전략을 통해 생성된 대화량 등을 측정할 수 있습니다.
시스트릭스.es
Sistrix는 SEO 전략을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 온라인 도구입니다 . Sistrix를 사용하면 키워드 성과에 대한 상세한 분석을 수행할 수 있습니다. 또한 마케팅 전략이나 소셜 미디어 콘텐츠 캠페인에 대한 주간 평가를 진행할 수 있어 웹사이트의 검색 엔진 순위를 더욱 효과적으로 관리할 수 있습니다.
Semrush.com
이는 시장 조사 및 경쟁 분석에 사용되는 전문 온라인 마케팅 플랫폼입니다 . 해당 지역에서 검색량이 가장 많은 키워드를 기반으로 최적의 키워드를 찾아줍니다. 또한 가장 효과적인 광고 전략과 프로젝트 수익성에 가장 크게 기여하는 요소를 파악할 수 있습니다.
Hootsuite.com
Hootsuite는 커뮤니티 관리자들 사이에서 널리 알려진 디지털 도구입니다. 소셜 미디어에서 콘텐츠의 영향력을 모니터링하고 게시물을 예약할 수 있도록 해줍니다 . 각 소셜 네트워크는 유용한 지표를 제공하는데, Hootsuite 플랫폼 에서 제공하는 분석 기능을 사용하여 이러한 지표를 수집할 수 있습니다.
Hootsuite를 사용하면 Instagram , Twitter , Facebook , Vimeo , Tumblr 등 여러 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있습니다 . 또한 매주 분석 보고서가 이메일로 직접 전송됩니다.
