현재는 Movistar+로 알려져 있지만, Yomvi는 Telefónica 그룹이 Canal+ 서비스 패키지의 일부로 고객에게 멀티미디어 콘텐츠를 제공하기 위해 2011년 10월에 만든 주문형 비디오 플랫폼입니다 .
이 서비스의 목적은 과거에도 그랬고 지금도 마찬가지로, TV 방영을 기다릴 필요 없이 모든 종류의 영화, 시리즈, 심지어 다큐멘터리까지 시청할 수 있도록 하는 것입니다 . 사용자들은 이 서비스의 인터페이스를 통해 최신 에피소드와 첫 방송을 시청할 수 있을 뿐 아니라 다양한 기기에서 여러 회사 채널에 접속할 수 있습니다. 인터넷 연결과 Movistar 서비스 구독이 필요하지만, 그 대가로 추가 비용 없이 풍부한 콘텐츠를 제공합니다.
이 플랫폼에 관심이 있거나 이미 사용 중이지만 Movistar의 Yomvi(현재 Movistar+로 알려짐)를 활성화하는 방법을 모르신다면 , 이 단계별 가이드에서 필요한 모든 단계를 설명해 드리겠습니다. 또한 TV, 휴대폰 또는 컴퓨터에서 이 서비스를 활성화하거나 사용하려고 할 때 발생하는 가장 일반적인 문제들도 다뤄보겠습니다.
스마트 기기에서 Yomvi를 활성화하는 방법
이전에는 Yomvi로 알려졌던 Movistar+ 서비스는 다양한 스마트 기기에서 이용할 수 있습니다. TV나 다른 기기에서 Movistar+를 최대한 활용할 수 있도록, 원하는 기기에서 서비스를 활성화하는 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다. 아래 내용을 주의 깊게 읽어보세요.
1 – Movistar+ 활성화 웹사이트로 이동하세요
접속하려는 기기에서 웹 브라우저를 엽니다 . 브라우저가 열리면 상단 주소창에 다음 URL을 입력합니다. movistarplus.es/activar
이렇게 하면 서비스 활성화 페이지로 이동합니다. 이제 "활성화" 버튼을 클릭하여 진행하세요.
2 – 기기를 선택하고 데이터를 입력하세요
이전 단계에서 언급한 버튼을 클릭하면 Movistar 서비스가 설치된 가정 내 기기 유형을 묻는 팝업 창이 나타납니다 . 설치된 기기에 따라 세 가지 옵션 중 하나를 클릭하세요.
다음으로, 개인 정보를 입력 하셔야 합니다 . 먼저 이름, 성, 신분증 번호, 유선 및 휴대전화 번호, 이메일 주소를 입력하는 첫 번째 양식을 작성하세요. 완료되면 " 활성화 "를 클릭하세요.
3 – 이메일을 확인하세요
이제 양식에 입력하신 이메일 주소의 받은 편지함으로 이동하여 Movistar 팀에서 보낸 메시지를 찾아보세요. 메시지에는 선택하신 기기에서 Movistar+를 활성화하는 데 필요한 사용자 이름과 비밀번호가 포함되어 있습니다.
4 – Yomvi 애플리케이션을 열고 로그인합니다.
이제 콘텐츠를 이용하려는 기기에서 Yomvi 또는 Movistar+ 앱을 실행하세요 . 앱이 실행되면 로그인하라는 메시지가 나타납니다. 이전에 받은 이메일에 있는 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요. 대소문자를 정확히 구분해야 합니다.
위 단계를 완료하신 후, 다시 한 번 동의하시면 로그인 절차가 완료 되고 이용 가능한 콘텐츠를 탐색하실 수 있습니다. 로그인 정보를 저장해 두시면 나중에 다시 로그인할 필요 없이 이 기기에서 바로 접속하여 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다.
FAQ: Yomvi 활성화 관련 문제 및 해결 방법
Movistar+ Yomvi 앱을 기기에 활성화하려고 할 때 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다 . 많은 사용자가 이메일 주소를 입력하고 확인 메시지를 기다리는 과정에서 문제를 겪었습니다.
확인 이메일이 도착하지 않았습니다.
이 경우 가장 좋은 해결책은 이전 섹션에서 자세히 설명한 절차를 반복한 다음 모든 이메일 폴더를 확인하는 것입니다. 정보가 스팸 폴더로 이동했을 수 있으므로 스팸 폴더를 확인하여 로그인 정보를 찾아보세요. 그래도 찾을 수 없다면 Movistar 고객 지원팀에 전화하는 것이 좋습니다.
내 웹 브라우저는 호환되지 않습니다.
컴퓨터를 사용하시는 경우, Movistar+와 호환되는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하십시오 . 그렇지 않으면 플랫폼이 제대로 작동하지 않습니다. Firefox나 Safari와 같은 브라우저는 필요한 플러그인과 호환되지 않으므로 Chrome을 사용 하거나, Chrome이 안 될 경우 Internet Explorer(Edge)를 사용해야 합니다.
애플리케이션이 오류를 일으키고 있습니다.
반면에 앱 자체에 문제가 있는 경우, 예를 들어 앱이 제대로 로드되지 않거나 로그인 및 활성화 정보를 입력할 때 멈추는 경우라면 앱을 삭제해야 합니다. 휴대폰의 앱 관리자 또는 스마트 기기의 설정 패널에서 앱을 제거한 다음 다시 다운로드하여 설치하세요.
이 작업을 완료한 후 다시 로그인 하면 정상적으로 작동하는 것을 확인할 수 있습니다. 문제가 지속되면 인터넷 연결이 제대로 되어 있고 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
스마트 TV 문제
스마트 TV에서 활성화를 시도할 때 발생할 수 있는 마지막 문제가 있습니다. 이미 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있고 TV를 통해 로그인하려고 하는데 진행되지 않거나 비밀번호를 인식하지 못하는 경우 시스템 펌웨어를 업데이트 해야 할 가능성이 높습니다 . 제조사 웹사이트에서 업데이트를 다운로드하거나 인터넷에 연결하여 TV에서 직접 수동으로 업데이트를 진행해 보세요.
위 단계를 완료한 후 TV를 껐다가 다시 켜세요 . 모든 것이 초기화될 때까지 잠시 기다린 다음 Yomvi 또는 Movistar+ 앱을 다시 실행하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 해당 회사 고객 지원 센터에 문의하여 원격으로 필요한 설정을 조정받으세요. 때로는 본사에서 조정해야 하는 부분이 문제의 원인일 수 있습니다.
