Pesan instan kini menjadi kebutuhan , tidak hanya dari perspektif sosial tetapi juga dari perspektif profesional dan korporat. Kita semua menggunakan obrolan untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga, serta di tempat kerja; itulah sebabnya, lebih dari dua tahun lalu, WhatsApp meluncurkan versi Bisnisnya , sebuah aplikasi perpesanan mandiri yang berfokus pada manajemen bisnis.
WhatsApp Business muncul dari kebutuhan perusahaan untuk memiliki saluran layanan pelanggan yang andal dengan platform yang digunakan oleh semua orang ; namun, platform lain juga telah mengambil alih peran utama dalam layanan pelanggan dan platform korporat.
Di sini kami akan menyajikan kepada Anda alternatif pesan instan yang paling andal dan terbaik yang akan membantu bisnis Anda berkembang.
Daftar alternatif terbaik untuk WhatsApp Business untuk mengembangkan bisnis Anda tanpa toko fisik.
Hal terpenting bagi model bisnis apa pun, baik fisik maupun virtual, adalah menghasilkan penjualan . Oleh karena itu, jika Anda tidak ingin menggunakan aplikasi WhatsApp yang canggih untuk mengelola penjualan Anda, kami telah menyusun daftar opsi alternatif terbaik di bawah ini.
Lakukan untuk itu:
Facebook Messenger
Dengan lebih dari dua juta pengguna aktif di platformnya dan mengelola lebih dari dua juta bisnis, Facebook Messenger hadir sebagai alternatif yang baik untuk pesan manajemen bisnis karena mendukung pembuatan chatbot, yang memungkinkan Anda untuk melakukan percakapan otomatis 24/7 dengan semua calon pelanggan Anda.
Platform ini menawarkan pesan selamat datang, respons otomatis, kartu undangan, bot, dan aplikasi interaksi langsung, di samping fitur pemasaran lainnya seperti iklan layar beranda, segmentasi, dan pengiriman pesan promosi kepada siapa pun yang pernah memulai percakapan dengan perusahaan.
Telegram
Diluncurkan pada tahun 2013, dan selama bertahun-tahun menjadi satu-satunya pesaing sejati WhatsApp , kini aplikasi ini memiliki lebih dari 120 juta pengguna di seluruh dunia. Ini adalah saluran layanan pelanggan dua arah yang keserbagunaan, privasi, dan kecepatannya menjadikannya alternatif yang sangat baik untuk WhatsApp Business.
Di antara keunggulan paling menonjol dari sudut pandang bisnis, kita dapat menunjukkan bahwa layanan ini gratis dan memiliki API domain publik , saluran-salurannya menawarkan kemungkinan untuk komunikasi satu arah, kampanye pemasaran, periklanan dan segmentasi, serta menawarkan layanan pelanggan 24/7 dan umpan balik langsung.
Instagram Langsung
Ini adalah platform yang menampilkan profil bisnis, metrik, dan kemampuan untuk membuat iklan langsung di dalam aplikasi.
Hal ini dicapai melalui 3 alat yang baru dikembangkan:
- Profil Bisnis: Di sini, bisnis dapat menunjukkan kepada pelanggan lokasi mereka, memilih cara pelanggan dapat menghubungi mereka (email, telepon, pesan langsung), dan mempromosikan postingan dari beranda mereka.
- Wawasan: Platform ini menyediakan semua informasi terkait pengikut bagi bisnis: siapa yang mengikuti mereka, postingan mana yang memiliki jangkauan terbaik, dan juga memungkinkan mereka untuk melihat waktu-waktu ketika pengikut mereka paling sering menggunakan Instagram.
- Promosi: Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengambil foto dari feed mereka dan mempromosikannya, yaitu mengubahnya menjadi iklan, dan juga tempat Anda dapat memilih target audiens untuk berinteraksi dengan konten atau membiarkan Instagram yang melakukannya.
Kawat
Ini adalah aplikasi perpesanan aman dengan enkripsi ujung-ke-ujung yang dilindungi oleh undang-undang penyimpanan data Eropa, yang memiliki versi untuk bisnis bernama Teams Wire.
Layanan ini, selain menawarkan pesan, panggilan, dan berbagi file yang aman, juga memungkinkan administrator untuk menambah dan menghapus pengguna, menetapkan aturan, dan mengundang orang tertentu ke obrolan. Ini adalah aplikasi gratis, tetapi ada versi untuk bisnis yang berharga €5 per pengguna per bulan.
baris
Diluncurkan pada tahun 2013, aplikasi ini merupakan salah satu aplikasi terpenting di Jepang dan saat ini sedang meraih jangkauan global . Dengan peluncuran aplikasi Line@, aplikasi ini memposisikan diri sebagai alternatif WhatsApp Business, menawarkan layanan yang memungkinkan usaha kecil dan menengah, merek, dan perusahaan untuk memanfaatkan platformnya guna berkomunikasi dengan klien dan konsumen serta mempublikasikan konten dalam gaya linimasa media sosial.
Ini adalah aplikasi yang, selain memiliki fitur pesan instan yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan klien dan konsumen, juga menggabungkan banyak alat penting dari sudut pandang bisnis, seperti WeChat Stores , yang memungkinkan Anda melakukan pembelian online, dan WeChat Wallet , untuk melakukan pembayaran kepada penjual online dan penjual biasa.
Kesuksesan WeChat merupakan lompatan besar bagi perdagangan sosial, tetapi tidak berhenti sampai di situ. Kini Anda dapat menggunakannya untuk memesan taksi, penerbangan, atau janji temu dokter. Ini seperti memiliki Facebook , Skype, Slack, Amazon , PayPal , dan Uber dalam satu aplikasi.
Aggity: Utusan Korporat
Ini adalah platform Spanyol yang dalam beberapa tahun terakhir menjadi sangat populer di kalangan perusahaan dan bisnis karena memposisikan diri sebagai platform yang lengkap dan aman dalam hal perlindungan data.
Aplikasi ini mencakup pesan instan, panggilan video, pesan suara, dan chatbot untuk akses langsung ke informasi dan acara terkait bisnis. Ini adalah layanan yang sangat mudah digunakan yang menawarkan kustomisasi yang dibutuhkan pengguna untuk mengembangkan peningkatan layanan pelanggan yang diperlukan perusahaan mereka.
Sinyal
Ini adalah aplikasi komunikasi sosial dan bisnis yang sepenuhnya gratis dan kompatibel dengan komputer dan perangkat seluler. Aplikasi ini menawarkan fitur yang pada dasarnya sama dengan aplikasi perpesanan lainnya , seperti pesan teks, pesan suara, panggilan video, dan balasan otomatis.
Namun, yang menjadikan Signal sebagai alternatif sejati untuk WhatsApp Business adalah fokusnya pada penyediaan privasi maksimal dalam pengiriman pesan, berkat enkripsi sumber terbukanya , yang memungkinkan para ahli untuk mengujinya terhadap kerentanan. Selain itu, Anda dapat mengatur pesan Anda untuk secara otomatis terhapus setelah interval waktu tertentu—semacam pesan yang dapat menghancurkan diri sendiri.
Tokapp
Lahir bahkan sebelum WhatsApp Business , TookApp adalah aplikasi asal Spanyol yang, jika diintegrasikan ke dalam perusahaan, memungkinkan komunikasi langsung dengan semua anggotanya, berfokus pada pengurangan waktu manajemen dalam komunikasi, meningkatkan layanan pelanggan, karyawan, dan bahkan manajer.
Selain itu, platform ini menawarkan privasi data maksimal, dengan pesan tak terbatas, balasan otomatis, dan fitur permintaan balasan. Poin terakhir ini berarti bahwa ketika Anda mengirim pesan pemasaran yang menawarkan layanan kepada klien Anda, mereka akan menemukan tombol pilihan untuk membalas pesan Anda atau secara otomatis membeli layanan tersebut.
Pekerjaan Threema
Ini adalah aplikasi pesan instan terenkripsi ujung-ke-ujung, tersedia untuk iOS dan Android . Aplikasi ini tidak memerlukan nomor telepon atau informasi identitas pribadi lainnya, sehingga memberikan tingkat anonimitas kepada penggunanya . Versi komersialnya, Threema Work, diluncurkan pada tahun 2019 dan sekarang digunakan oleh lebih dari 3000 perusahaan dan organisasi . Seperti aplikasi lain yang telah kami sebutkan, aplikasi ini menawarkan semua layanan pesan teks, suara, dan video dasar.
Alternatif terbaik untuk WhatsApp Business untuk kerja tim dan peningkatan produktivitas di tempat kerja.
Terakhir, berikut daftar aplikasi alternatif terbaik untuk API WhatsApp guna meningkatkan kerja sama tim dan kinerja tim:
Kendur
Dikembangkan pada tahun 2013, Slack memperoleh 8000 pengguna terdaftar dalam 24 jam pertama. Ini adalah layanan berbayar, tetapi juga menawarkan akun gratis untuk tim kecil. Ini adalah program yang meningkatkan komunikasi tim internal, memungkinkan Anda menyelesaikan pekerjaan dalam sekejap. Di luar fungsi perpesanan dasar, Slack adalah sistem saluran multi-platform di mana Anda dapat menjaga tim Anda tetap terorganisir berdasarkan departemen, dengan setiap departemen mengelola komunikasinya sendiri di dalam salurannya.
Selain itu, platform ini memiliki berbagai integrasi yang akan membuat pengalaman Anda di platform ini jauh lebih terorganisir , karena integrasi ini memungkinkan Anda untuk mengelola dokumen, mengadakan konferensi melalui berbagai platform, meningkatkan pemasaran dan penjualan, menjaga keuangan Anda tetap teratur, mengelola proyek Anda, selalu mengikuti berita terkini, dan bahkan mengetahui kapan setiap anggota tim Anda merayakan ulang tahun mereka; tanpa ragu, ini adalah platform terkemuka dalam manajemen bisnis.
Microsoft Tim
Ini adalah platform yang memiliki semua fitur yang dibutuhkan oleh layanan pesan bisnis internal: pesan instan, rapat online terintegrasi, panggilan audio dan video untuk grup, dan memungkinkan Anda untuk berbagi file melalui OneDrive.
Anda dapat menambahkan akses cepat ke dokumen, situs web, dan tautan yang dibagikan oleh anggota grup mana pun , melihat konten dan riwayat obrolan Anda kapan saja, dan mengakses banyak fitur kolaborasi lainnya. Teams dibuat untuk bisnis dari semua ukuran dan merupakan salah satu platform perusahaan terbaik yang tersedia secara online.
RingCentral Glip
Ini adalah aplikasi kolaborasi tim yang menawarkan fitur manajemen tugas yang ideal untuk komunikasi internal perusahaan Anda, karena akan menjaga komitmen kelompok kerja Anda terhadap tujuan kelompok maupun individu.
Glip melampaui banyak aplikasi perpesanan perusahaan dengan menawarkan kemampuan untuk berbagi dokumen di cloud dan mengatur pekerjaan harian melalui kalender bersama yang tersedia di dalam aplikasi. Dan jika itu belum cukup, seperti Slack, aplikasi ini memiliki berbagai integrasi yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan fitur masing-masing dengan aktivitas tim Anda.
MatterMost
Ini adalah aplikasi sumber terbuka yang memungkinkan komunikasi bisnis internal melalui server pribadi, sehingga menawarkan keamanan maksimal untuk data dan anggota tim . Aplikasi ini menyediakan pesan instan, telepon VoIP , panggilan, konferensi video, dan berbagi file. Saat ini dipasarkan sebagai alternatif terbaik untuk Slack dan Microsoft Teams.
twist
Saat bekerja secara kolaboratif di lingkungan perusahaan, ribuan percakapan dapat terjadi secara bersamaan dalam berbagai format , yang menyebabkan hilangnya informasi penting dan terganggunya komunikasi. Twist adalah layanan komunikasi tim yang berbeda dari platform perpesanan lainnya dengan berfokus pada pengorganisasian percakapan dan relevansi pekerjaan.
Hal ini dicapai dengan mempromosikan komunikasi asinkron untuk wacana yang lebih mendalam, menjaga diskusi tetap terorganisir dan dapat diakses oleh semua orang dalam bentuk utas. Sistem ini menggunakan judul utas yang jelas dan fungsi pencarian yang mudah digunakan sehingga setiap anggota dapat menemukan topik atau keputusan apa pun, bahkan bertahun-tahun setelah dibahas atau diputuskan.
Paku
Ini adalah platform perpesanan yang menyeimbangkan dengan sempurna antara nuansa alami obrolan langsung dan formalitas email. Platform ini menawarkan pesan instan, obrolan grup, berbagi file, panggilan video, dan manajemen kalender. Layanan ini gratis selama Anda menggunakan akun dengan penyedia seperti Gmail, Yahoo, atau Outlook, tetapi juga menawarkan layanan premium bagi mereka yang ingin menggunakan Spike dengan domain email mereka sendiri.
Element.io
Sebelumnya dikenal sebagai Riot, Element diluncurkan pada tahun 2016 sebagai aplikasi web sumber terbuka dan interoperabel yang mendukung enkripsi ujung-ke-ujung . Aplikasi ini menawarkan ruang obrolan publik dan pribadi, berbagi file, konferensi suara dan video, serta integrasi dengan berbagai alat seperti GitHub, Jira, dan Jenkins, dan lain-lain.
Jitsi.org
Jitsi adalah aplikasi sumber terbuka yang menawarkan konferensi video, VoIP, dan pesan instan yang mendukung panggilan video tanpa batas dan memastikan tingkat privasi yang tinggi dengan memungkinkan Anda untuk mengatur server sendiri.
Lagu pelaut
Ini adalah platform pesan instan dan panggilan video gratis yang memungkinkan Anda menetapkan tugas kepada setiap anggota grup. Platform ini menawarkan penyimpanan file hingga 20GB, 10 pengguna per grup, dan hingga 10 integrasi pihak ketiga. Penggunaannya cukup mudah, mirip dengan layanan pesan lainnya, tetapi kekurangan yang paling jelas adalah tidak mendukung panggilan video grup.
Fleep
Ini adalah aplikasi komunikasi berbasis cloud dengan layanan premium untuk bisnis, yang memungkinkan Anda membuat akun administrator tempat Anda dapat mengundang pengguna dan membuat ruang obrolan. Selain komunikasi internal perusahaan, aplikasi ini memungkinkan percakapan dan obrolan dengan tim dan perusahaan lain . Pengguna akan memiliki ruang penyimpanan hingga 100GB. Dalam manajemen akun, Anda dapat memblokir atau menghapus pengirim spam dan pengguna yang tidak aktif.
