Što je WhatsApp Business, čemu služi i koje alate nudi tvrtkama?

Uobičajeno je da ljudi komuniciraju s tvrtkama putem trenutnih poruka. Zbog toga, WhatsApp je nedavno pokrenuo aplikaciju WhatsApp Business.što je verzija usmjerena prema malim i srednjim organizacijama.

Pomoću ovog alata mala i srednja poduzeća mogu poboljšati pozicioniranje svog brenda putem marketinških strategija i imaju bolju interakciju s kupcima. To mogu učiniti jednostavnim preuzimanjem aplikacije.

Ako želite znati kako možete izvući maksimum iz WhatsApp poslovanjeNastavite čitati jer ćete pronaći najbolje savjete koji će vam pomoći u ovom zadatku.

Što je WhatsApp Business i za što se koristi ovaj alat?

WhatsApp Business je besplatna platforma za instant porukeKarakterizira ga ponudom posebnih značajki koje su namijenjene malim i srednjim poduzećima. Ima grafičko sučelje slično onome u WhatsApp Messengeru. A među njegovim najvažnijim prednostima je mogućnost Navedite adresu, e-mail i web-stranicu tvrtke. 

Osim toga, omogućuje vam konzultacije statistike za razumijevanje poruka koji su poslani i koji su se mogli pročitati, pri čemu je opcija bila i automatski odgovarati kupcima Jedna od najistaknutijih značajki. Najvažnije je da su i poslovne i osobne poruke kompatibilne, tako da jedan uređaj može imati Ove dvije aplikacije sam instalirao istovremeno.Dostupno je besplatno za Android i iOS mobiteli i ima web uslugu koja vam omogućuje rad iz računalo.

Koje funkcije i značajke WhatsApp Business nudi tvrtkama?

WhatsApp Messenger karakterizira end-to-end enkripcija.Stoga je sigurnost njegove komunikacije među najboljima dostupnim uslugama za instant poruke. Isto vrijedi i za... WhatsApp poslovanje, Tako da je Kad god želite komunicirati sa svojim klijentima, možete biti sigurni da će razgovori uvijek biti privatni. Još jedna značajka koju WhatsApp Business nudi je ta Poruke se mogu zakazati za slanje korisnicima.

Na ovaj način imate mogućnost slanja automatske poruke svaki put kada primite novi chat. Ili možete odabrati određeno vrijeme za slanje novih poruka. Ne zaboravite da s ovim WhatsApp aplikacija moći ćete prikazati dodatne informacije što se tiče verzije GlasnikDrugim riječima, imat ćete mogućnost objaviti adresu e-pošte, adresu svoje tvrtke, radno vrijeme i poveznicu na URL s korporativne web stranice.

Prednosti: Zašto biste trebali uključiti WhatsApp Business u svoju reklamnu strategiju?

Među najistaknutijim prednostima koje ćete dobiti kada u svoju reklamnu strategiju uključite WhatsApp Business su sljedeće: 

• Imat ćete faktor razlikovanja u odnosu na konkurencijuTo jest, kada uključite WB Unutar strateških alata, vaša će publika vjerojatno prepoznati da imate veći autoritet u vezi s vašim natjecatelji.
• s WhatsApp Business stvara više komunikacijskih kanalaKao jedna od najkorištenijih usluga za instant poruke, imajući poslovni račun Povećajte mogućnosti za svoje kupce da vas brzo kontaktiraju. To će im dati više samopouzdanja jer će vam se moći približiti. vaše sumnje ili probleme na učinkovitiji način.
• Povećava lojalnost kupacaMogućnost generiranja automatiziranih poruka omogućit će vam konfigurirajte chatbota kako biste mogli voditi klijenta po određenim pitanjima. Stoga će percepcija vaše publike o korisničkoj usluzi koju pružate biti pozitivna.
• Moći ćete imati kontrolu nad svojim zaposlenicima. Mogućnost pregleda statistike slanja i primanja poruka omogućuje vam izravniji pristup zadacima koje obavljaju vaši zaposlenici koji se bave korisničkom službom.

Savjeti i trikovi kako biste maksimalno iskoristili WhatsApp Business za svoj poslovni brend

U nastavku ćemo vam pokazati različite trikove i savjete koje možete koristiti kako biste maksimalno iskoristili WhatsApp:

Napravite poruku dobrodošlice

WhatsApp poslovanje Omogućuje vam postavljanje unaprijed definirane poruke dobrodošlice koja sadrži sve informacije vezane uz tvrtku.

Da biste to učinili, morate otići u Izbornik i zatim nastaviti s ovim koracima:

• odabrati postavke.
• Idi na Prilagodbe tvrtke i kliknite na opciju Poruka dobrodošlice.
• Zatim kliknite Pošaljite poruku dobrodošlice.
• Dodirnite poruku da biste je uredili i napisali što želite.
• Kad ste u popis primatelja Morat ćete odabrati želite li poslati poruku svima, onima koji nisu na vašem popisu kontakata ili samo nekima od njih.
• Kada završite, morat ćete kliknuti na uštedjeti.

Radi s brzim odgovorima

S ovom poslovnom aplikacijom moći ćete slanje unaprijed definiranih odgovora jednim klikomTo će vam pomoći da pokažete kupcu da ste primili poruku i da trenutno ne možete odgovoriti.

Za korištenje ovog trika morat ćete slijediti ovaj vodič:

• odabrati meni a zatim kliknite na postavke.
• Potražite opciju Prilagodbe tvrtke i kliknite na Brzo odgovori.
• Zatim odaberite Dodaj (+).
• Unesite poruku koju želite automatski postaviti kao zadanu, a zatim kliknite na uštedjeti.

jednom Nakon što je poruka spremna i želite je koristiti, morat ćete otvoriti chat. i u tekstnom okviru kliknite na "/" Zatim odaberite brzi odgovor koji želite poslati. Na kraju dodirnite Poslati.

Koristite oznake u svojim porukama

Kada primite značajan broj poruka na svom računu WhatsApp poslovanje moći ćete ih označiti prema kupca ili s kategorijom koju želiteOvaj alat će vam pomoći da brže pronađete chat, uštedite vrijeme i usredotočite se na sve stvari bez da išta zaboravite.

Da biste to učinili, morat ćete slijediti ove korake:

• jednom Kada primite poruku, pritisnite je i držite. dok se ne pojavi skočni prozor.
• Odaberi Odaberite opciju oznaka i odaberite kategoriju koja najbolje odgovara vašim potrebama.U istom koraku možete stvoriti i novi.

Kada želite pronaći označeni sadržaj Morat ćete otići na popis za chat i odabrati Više opcijaZatim ćete morati kliknuti na Oznake a zatim odaberite željenu oznaku.

Izradite popis za distribuciju poruka na temelju oznaka

WhatsApp poslovanje Omogućit će vam stvaranje popisa za emitiranje kako biste mogli slati poruke prema zadanim postavkama. kategorija ili oznaka kupca.

Ako želite imati koristi od ovog trika, morate učiniti sljedeće:

• Kliknite na Više opcija a zatim odaberite alat Oznake.
• Odaberite željenu oznaku kreirati popis za dostavu.
• U izborniku koji će se pojaviti morat ćete odabrati Više opcija.
• Zatim odaberite opciju Pošaljite poruke kupcima.
• U donjem desnom kutu vašeg mobilnog telefona naći ćete zeleno dugme Pomoću ovoga možete napisati svoju poruku. Dodirnite je, unesite što želite, a zatim kliknite na Poslati.

Koristite statistički sustav

Ako je to ono što tražite proširite svoj brendMorat ćete znati utjecaj svojih postupaka. Za to možete koristiti Statistika Svjetske bankeTo će vam pomoći da točno odredite informacije povezane s vašim porukama. Znat ćete koje su poslane, dostavljene i koliko ih je pročitano..

Možete to učiniti slijedeći ove korake:

• Odaberite alat Više opcija, Predstavljen od 3 okomite točke.
• Odaberite opciju Prilagodbe tvrtke.
• Zatim kliknite na statistika.