Les scandales liés aux violations de la vie privée concernant les données des utilisateurs semblent se multiplier. Cette fois-ci, selon un article publié dans Protocol , la société américaine de services financiers et de paiements numériques Square vendrait les informations personnelles de ses clients , notamment leurs adresses électroniques.
Il semble que les petites entreprises souhaitant lancer des campagnes d'emailing aient souvent recours à cette pratique, en envoyant des publicités non sollicitées ou non autorisées à de nombreuses personnes. Cela pose souvent problème, car les boîtes de réception sont inondées de spams , surtout si les filtres ne sont pas correctement configurés.
Square semble vendre l'accès à votre boîte de réception.
L'un des témoignages cités dans le rapport du Protocole provient d'un commerçant qui utilise le service de paiement depuis longtemps car il le considère très facile à utiliser.
D'après lui, il a découvert qu'en payant 200 € par mois, il avait accès à une liste de diffusion de clients potentiels auxquels il pouvait envoyer des publicités pour son entreprise. Le problème, c'est que certaines personnes ont commencé à se plaindre.
Nouveau @TwitterMoments : Avez-vous déjà reçu un e-mail promotionnel d'un commerce local et vous êtes-vous demandé : « Comment ont-ils obtenu mes informations ? » Square y est probablement pour quelque chose. https://t.co/wfBswcnPG7
— Protocol (@protocol) 26 octobre 2022
C’est là qu’a débuté l’enquête des journalistes, qui ont découvert que les petites entreprises utilisent cette stratégie qui, selon les experts en marketing numérique, n’est pas la plus légale.
Ils affirment que cette procédure viole les pratiques de sécurité et de confidentialité des utilisateurs, tout en empruntant une ligne très fine qui pourrait exposer les contrevenants à des poursuites judiciaires rigoureuses.
Ce réseau publicitaire entre en action dès que vous complétez votre profil Square. Vos informations sont ensuite diffusées à différentes listes de diffusion marketing qui rémunèrent ces données.
Chaque utilisateur gère son compte selon ses besoins et ses disponibilités. Les conditions générales précisent que les informations nécessaires à l'amélioration du service sont collectées, mais ne sont pas communiquées à des tiers.
Nombreux sont ceux qui trouvent cette procédure fastidieuse. L'avocate Megan Gray , par exemple , considère que recevoir fréquemment des informations non sollicitées est l'un des plus grands désagréments.
Toutefois, il est fort probable que l'entreprise ne viole pas la loi de l'État de Californie, car, selon sa description commerciale, il s'agit d'un prestataire de services pour les situations quotidiennes, et elle dispose donc de moins de contrôles en matière de sécurité et de confidentialité des données.
Dans tous les cas, il est toujours utile d'apprendre à configurer chacune des options de messagerie , notamment les filtres anti-spam, au cas où vous recevriez des informations que vous ne souhaitez plus recevoir.
Dans tous les cas, vous pouvez les supprimer définitivement. En cherchant un tutoriel simple, vous découvrirez d'innombrables fonctionnalités de votre compte dont vous ignoriez probablement l'existence.
Il n'y a pas que Square ; d'autres entreprises profitent de nos données personnelles depuis des années.
Chaque fois que vous recevez des informations non sollicitées dans votre boîte de réception, c'est parce que quelqu'un a partagé vos coordonnées avec des tiers à votre insu. Cette pratique est en réalité plus répandue qu'on ne le pense , et des milliers de personnes sont ainsi bombardées de messages publicitaires, souvent pour des produits qui ne les intéressent pas ou provenant d'entreprises récemment arrivées sur le marché.
Les entreprises technologiques collectent d'énormes quantités de données personnelles pour vendre de la publicité. De plus, elles vendent la garantie que cette collecte massive de données, traitées par des algorithmes, assurera le succès de la publicité. Pire encore, elles façonnent nos habitudes et nos relations. pic.twitter.com/eHlYDTyZwj
– Santiago Lamelo ☭ (@slamelov) 19 septembre 2020
Rien n'est gratuit dans la vie. Ainsi, une entreprise qui propose de nombreux services gratuits devient propriétaire de toutes les données que vous lui fournissez. Elle l'indique dans ses conditions d'utilisation, mais la plupart des utilisateurs ne prennent pas la peine de les lire.
Le premier exemple sur la liste est Google . Il connaît votre localisation, stocke vos recherches de navigateur et les conserve même si vous supprimez votre historique, conserve les fichiers que vous téléchargez sur le cloud, récupère vos contacts téléphoniques et enregistre les informations des applications Android.
Récemment, ils ont été accusés de vendre des données à des tiers , ce que leurs dirigeants nient catégoriquement. Cependant, une enquête du Financial Times révèle qu'ils vendent les profils personnels qu'ils reçoivent aux annonceurs afin d'améliorer la personnalisation des publicités.
Selon cette source, jusqu'à huit campagnes différentes auraient recours à cette pratique, et les autorités surveillent de près toute fuite d'informations sensibles.
Mais ce n'est pas un cas isolé. Facebook a également été critiqué pour cette pratique douteuse inscrite dans ses politiques. L'entreprise ne vend pas les données à ses annonceurs ; ce sont plutôt des tiers qui accèdent aux profils grâce aux informations fournies par les utilisateurs.
Autrement dit, en traquant l'activité en ligne de chacun, ils cernent nos centres d'intérêt, nos goûts et nos préoccupations. Puis, grâce à cet historique, ils vendent des espaces publicitaires à des entreprises pour diffuser ce qui correspond à nos recherches. Ce suivi constant viole le droit à la vie privée de chacun.
Certaines entreprises affirment opérer dans le respect de la loi, tandis que d'autres le font sans se soucier des conséquences qui pourraient en découler.
En Espagne, la société Xeerpa informe ses utilisateurs qu'elle conservera leurs données et les partagera afin de mener des campagnes marketing personnalisées en fonction de leurs centres d'intérêt déclarés. Les utilisateurs peuvent s'inscrire via leurs comptes de réseaux sociaux s'ils le souhaitent.
Le principal problème réside dans la méconnaissance des conditions d'utilisation de chaque site web sur lequel un utilisateur s'inscrit. Ces contrats sont si longs qu'il est fastidieux de les lire intégralement.
Mais ensuite, il n'y a plus de droit à « se plaindre », car le moindre détail permet aux grandes entreprises de justifier leurs actions devant la loi et de prouver que vous avez consenti à ce qu'elles traitent les informations sans aucune limitation.
