Pikaviestintä on nykyään välttämättömyys , ei vain sosiaalisesta näkökulmasta, vaan myös ammatillisesta ja yritysmaailmasta. Me kaikki käytämme chattia kommunikoidaksemme ystävien ja perheen kanssa sekä töissä; siksi WhatsApp julkaisi yli kaksi vuotta sitten yritysversionsa , itsenäisen viestisovelluksen, joka keskittyy liiketoiminnan johtamiseen.
WhatsApp Business syntyi yritysten tarpeesta saada luotettava asiakaspalvelukanava ja alusta, jota kaikki käyttävät ; myös muut alustat ovat ottaneet johtoaseman asiakaspalvelussa ja yritysympäristöissä.
Tässä esittelemme sinulle parhaat ja luotettavat pikaviestivaihtoehdot , jotka auttavat yritystäsi kasvamaan.
Luettelo parhaista vaihtoehdoista WhatsApp Businessille yrityksesi kasvattamiseksi ilman fyysistä myymälää
Tärkeintä kaikissa liiketoimintamalleissa, olipa kyseessä sitten fyysinen tai virtuaalinen liiketoiminta, on myynnin luominen . Siksi, jos et halua käyttää tehokasta WhatsApp-sovellusta myynnin hallintaan, olemme koonneet listan parhaista vaihtoehtoisista vaihtoehdoista alle.
Anna palaa:
Facebook Messenger
Yli kahden miljoonan aktiivisen käyttäjän ja yli kahden miljoonan yrityksen hallinnoinnin ansiosta Facebook Messenger on hyvä vaihtoehto liiketoiminnan viestinnälle, koska se tukee chatbottien luomista , joiden avulla voit ylläpitää automatisoituja keskusteluja 24/7 kaikkien potentiaalisten asiakkaidesi kanssa.
Se tarjoaa tervetuloviestejä, automaattisia vastauksia, kutsukortteja, botteja ja suoraa vuorovaikutusta tukevia sovelluksia sekä muita markkinointiominaisuuksia, kuten aloitusnäyttömainoksia, segmentointia ja mainosviestien lähettämistä kaikille, jotka ovat joskus aloittaneet keskustelun yrityksen kanssa.
Telegram
Vuonna 2013 lanseerattu ja vuosien ajan WhatsAppin ainoa todellinen kilpailija ollut sovellus ylpeilee nyt yli 120 miljoonalla käyttäjällä maailmanlaajuisesti. Se on kaksisuuntainen asiakaspalvelukanava , jonka monipuolisuus, yksityisyys ja välittömyys tekevät siitä erittäin hyvän vaihtoehdon WhatsApp Businessille.
Sen merkittävimmistä liiketoiminnan näkökulmasta saatavista eduista voimme mainita, että se on ilmainen ja sillä on julkinen API , sen kanavat tarjoavat mahdollisuuksia yksisuuntaiseen viestintään, markkinointikampanjoihin, mainontaan ja segmentointiin, sekä se tarjoaa 24/7 asiakaspalvelua ja välitöntä palautetta.
Instagram Direct
Se on alusta , joka sisältää yritysprofiileja, mittareita ja mahdollisuuden luoda mainoksia suoraan sovelluksen sisällä.
Tämä saavutetaan kolmella äskettäin kehitetyllä työkalulla:
- Yritysprofiilit: Täällä yritykset voivat näyttää asiakkailleen sijaintinsa, valita, miten asiakkaat voivat ottaa heihin yhteyttä (sähköposti, puhelin, suorat viestit), ja mainostaa julkaisuja syötteestään.
- Insights: Se tarjoaa yrityksille kaikki seuraajiinsa liittyvät tiedot: kuka seuraa heitä, millä julkaisuilla on ollut paras tavoittavuus, ja antaa heille myös mahdollisuuden nähdä, milloin heidän seuraajansa käyttävät Instagramia eniten.
- Promotion: Sen avulla yritykset voivat ottaa kuvan syötteestään ja mainostaa sitä eli muuttaa sen mainokseksi. Voit myös valita kohdeyleisön, jolle vuorovaikuttaa sisällön kanssa, tai antaa Instagramin tehdä sen.
Johdin
Se on turvallinen viestintäsovellus, jossa on päästä päähän -salaus ja jota suojaavat eurooppalaiset tietojen säilytyslait. Siitä on yrityksille tarkoitettu versio nimeltä Teams Wire.
Tämä palvelu tarjoaa suojatun viestinnän, puheluiden ja tiedostojen jakamisen lisäksi myös järjestelmänvalvojat voivat lisätä ja poistaa käyttäjiä, määrittää sääntöjä ja kutsua tiettyjä ihmisiä keskusteluihin. Se on ilmainen sovellus, mutta yrityksille on saatavilla versio, joka maksaa 5 euroa käyttäjää kohden kuukaudessa.
linja
Vuonna 2013 lanseerattu sovellus on yksi Japanin tärkeimmistä sovelluksista ja on tällä hetkellä saavuttamassa maailmanlaajuista leviämistä . Line@-sovelluksen lanseerauksen myötä se asemoi itsensä vaihtoehdoksi WhatsApp Businessille ja tarjoaa palvelun, jonka avulla pienet ja keskisuuret yritykset, brändit ja muut yhtiöt voivat hyödyntää alustaansa kommunikoidakseen asiakkaiden ja kuluttajien kanssa ja julkaistakseen sisältöä sosiaalisen median aikajanalla.
Se on sovellus, joka pikaviestinnän lisäksi, jonka kautta voit kommunikoida asiakkaidesi ja kuluttajiesi kanssa, sisältää monia tärkeitä työkaluja liiketoiminnan näkökulmasta, kuten WeChat Storesin , jonka avulla voit tehdä verkko-ostoksia, ja WeChat Walletin , jolla voit tehdä maksuja verkkokauppiaille ja tavallisille myyjille.
WeChatin nousu on ollut merkittävä harppaus eteenpäin sosiaalisessa kaupankäynnissä, mutta se ei loppunut siihen. Voit nyt käyttää sitä taksin, lennon tai lääkäriajan varaamiseen. Se on kuin Facebook , Skype, Slack, Amazon , PayPal ja Uber olisivat kaikki samassa sovelluksessa.
Aggity: Yritysviestijä
Se on espanjalainen alusta , josta on viime vuosina tullut erittäin suosittu yritysten ja liikelaitosten keskuudessa asemoimalla itsensä täydelliseksi ja turvalliseksi alustaksi tietosuojan kannalta.
Tämä sovellus sisältää pikaviestit, videopuhelut, ääniviestit ja chatbotit , joiden avulla pääset välittömästi käsiksi liiketoimintaan liittyviin tietoihin ja tapahtumiin. Se on erittäin helppokäyttöinen palvelu, joka tarjoaa käyttäjille tarvittavat räätälöinnit yrityksensä tarvitsemien asiakaspalveluparannusten kehittämiseksi.
signaali
Se on täysin ilmainen sosiaalisen ja yritysviestinnän sovellus, joka on yhteensopiva tietokoneiden ja mobiililaitteiden kanssa. Se tarjoaa olennaisesti samat ominaisuudet kuin muut viestisovellukset , kuten tekstiviestit, ääniviestit, videopuhelut ja automaattiset vastaukset.
Mutta mikä tekee Signalista todellisen vaihtoehdon WhatsApp Businessille, on sen keskittyminen maksimaalisen yksityisyyden tarjoamiseen viestinnässä avoimen lähdekoodin salauksen ansiosta , jonka avulla asiantuntijat voivat testata sitä haavoittuvuuksien varalta. Lisäksi voit asettaa viestisi poistamaan itsensä automaattisesti tietyn aikavälin kuluttua – eräänlaisena itsetuhoavana viestinä.
Tokapp
Jo ennen WhatsApp Businessia syntynyt TookApp on espanjalainen sovellus, jonka sisällyttäminen yrityksiin mahdollistaa suoran viestinnän kaikkien jäsentensä kanssa, keskittyy vähentämään johdon viestintäaikaa sekä parantaa asiakaspalvelua, työntekijöitä ja jopa esimiehiä.
Lisäksi se tarjoaa maksimaalisen tietosuojan rajoittamattomilla viesteillä, automaattisilla vastauksilla ja vastauspyyntöominaisuuksilla. Tämä viimeinen kohta tarkoittaa, että kun lähetät markkinointiviestin, jossa tarjoat palveluita asiakkaillesi, he löytävät vaihtoehtopainikkeita joko vastata sinulle tai ostaa palvelut automaattisesti.
Threema-työ
Se on päästä päähän salattu pikaviestisovellus, joka on saatavilla iOS:lle ja Androidille . Se ei vaadi puhelinnumeroa tai muita henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, mikä takaa käyttäjilleen tietynasteisen anonymiteetin . Sen kaupallinen versio, Threema Work, julkaistiin vuonna 2019, ja sitä käyttää nyt yli 3 000 yritystä ja organisaatiota . Kuten muutkin mainitsemamme sovellukset, se tarjoaa kaikki perusteksti-, ääni- ja videoviestipalvelut.
Parhaat vaihtoehdot WhatsApp Businessille tiimityöskentelyyn ja työssä tuottavuuden parantamiseen
Lopuksi tässä on luettelo parhaista WhatsApp-sovellusliittymän vaihtoehtoisista sovelluksista tiimityön parantamiseksi ja tiimin suorituskyvyn lisäämiseksi:
New Rose Hotel
Vuonna 2013 kehitetty sovellus sai 8 000 rekisteröitynyttä käyttäjää ensimmäisen 24 tunnin aikana. Se on maksullinen palvelu, mutta tarjoaa myös ilmaisen tilin pienille tiimeille. Se on ohjelma, joka parantaa tiimin sisäistä viestintää, jolloin työt saadaan tehtyä hetkessä. Perusviestitoimintojen lisäksi Slack on monialustainen kanavajärjestelmä, jossa voit pitää tiimisi järjestyksessä osastojen mukaan, ja jokainen osasto hallinnoi omaa viestintäänsä kanavallaan.
Lisäksi siinä on useita integraatioita, jotka tekevät kokemuksestasi tällä alustalla paljon järjestelmällisemmän , sillä näiden integraatioiden avulla voit hallita asiakirjoja, pitää konferensseja eri alustojen kautta, parantaa markkinointia ja myyntiä, pitää taloutesi järjestyksessä, hallita projektejasi, pysyä ajan tasalla uutisista ja jopa tietää, milloin kukin tiimisi jäsen juhlii syntymäpäiväänsä; epäilemättä johtava alusta liikkeenjohdossa.
Microsoft-tiimit
Se on alusta, jolla on kaikki sisäisen yrityksen viestipalvelun tarvitsemat ominaisuudet : pikaviestit, integroidut verkkokokoukset, ääni- ja videopuhelut ryhmille ja sen avulla voit jakaa tiedostoja OneDriven kautta.
Voit lisätä nopean pääsyn minkä tahansa ryhmän jäsenen jakamiin dokumentteihin, verkkosivustoihin ja linkkeihin , tarkastella keskustelujesi sisältöä ja historiaa milloin tahansa ja käyttää monia muita yhteistyöominaisuuksia. Teams luotiin kaikenkokoisille yrityksille , ja se on yksi parhaista verkossa saatavilla olevista yritysalustoista.
RingCentral Glip
Se on tiimityöskentelyyn tarkoitettu sovellus, joka tarjoaa tehtävienhallintaominaisuuksia, jotka sopivat ihanteellisesti yrityksesi sisäiseen viestintään, sillä se pitää työryhmäsi sitoutuneena sekä ryhmä- että yksilöllisiin tavoitteisiinsa.
Glip ylittää monet yritysviestisovellukset tarjoamalla mahdollisuuden jakaa dokumentteja pilvessä ja järjestää päivittäistä työtä sovelluksen sisällä olevan jaetun kalenterin avulla. Ja jos se ei riitä, kuten Slackissa, tässä sovelluksessa on useita integraatioita , joiden avulla voit räätälöidä kunkin sovelluksen ominaisuuksia tiimisi aktiviteettien mukaan.
MatterMost
Se on avoimen lähdekoodin sovellus , joka mahdollistaa sisäisen yritysviestinnän yksityisten palvelimien kautta, tarjoten siten maksimaalisen turvallisuuden tiedoille ja tiimin jäsenille . Se tarjoaa pikaviestit, VoIP-puhelinpalvelut , puhelut, videoneuvottelut ja tiedostojen jakamisen. Sitä markkinoidaan tällä hetkellä parhaana vaihtoehtona Slackille ja Microsoft Teamsille.
twist
Yritysympäristössä yhteistyössä työskennellessä tuhansia keskusteluja voi käydä samanaikaisesti useissa eri muodoissa , mikä johtaa tärkeän tiedon menetykseen ja kommunikaation häiriintymiseen. Twist on tiimiviestintäpalvelu, joka eroaa muista viestintäalustoista keskittymällä keskustelujen organisointiin ja työtehtävien merkityksellisyyteen.
Tämä saavutetaan edistämällä asynkronista viestintää harkitumman keskustelun aikaansaamiseksi ja pitämällä keskustelut järjestyksessä ja kaikkien saatavilla ketjujen muodossa. Se käyttää selkeästi otsikoitujen ketjujen järjestelmää ja helppokäyttöistä hakutoimintoa, jotta kuka tahansa jäsen voi löytää minkä tahansa aiheen tai päätöksen, jopa vuosia sen käsittelyn tai päätöksen jälkeen.
Piikki
Se on viestialusta, joka yhdistää täydellisen tasapainon suorien keskustelujen luonnollisen tunnelman ja sähköpostin muodollisuuden välillä. Se tarjoaa pikaviestejä, ryhmäkeskusteluja, tiedostojen jakamista, videopuheluita ja kalenterin hallintaa. Se on ilmainen palvelu, kunhan käytät tiliä esimerkiksi Gmailissa, Yahoossa tai Outlookissa, mutta se tarjoaa myös premium-palvelun niille, jotka haluavat käyttää Spikeä omalla sähköpostidomainillaan.
Element.io
Aiemmin Riotina tunnettu Element lanseerattiin vuonna 2016 avoimen lähdekoodin ja yhteentoimivana verkkosovelluksena , joka tukee päästä päähän -salausta . Se tarjoaa sekä julkisia että yksityisiä chat-huoneita, tiedostojen jakamista, ääni- ja videoneuvotteluja sekä integraatioita työkaluihin, kuten GitHub, Jira ja Jenkins.
Jitsi.org
Jitsi on avoimen lähdekoodin sovellus, joka tarjoaa videoneuvotteluja, VoIP-puheluita ja pikaviestejä. Se tukee rajattomia videopuheluita ja varmistaa korkean yksityisyystason mahdollistamalla oman palvelimen määrittämisen.
chanty
Se on ilmainen pikaviesti- ja videopuhelualusta , jonka avulla voit määrittää tehtäviä jokaiselle ryhmän jäsenelle. Se tarjoaa jopa 20 Gt tiedostojen tallennustilaa, 10 käyttäjää ryhmää kohden ja jopa 10 kolmannen osapuolen integraatiota. Se on melko helppokäyttöinen, kuten mikä tahansa muukin viestipalvelu, mutta sen ilmeisin haittapuoli on, että se ei tue ryhmävideopuheluita.
Fleep
Se on pilvipohjainen viestintäsovellus, joka tarjoaa yrityksille premium-palvelun. Sen avulla voit luoda järjestelmänvalvojan tilin, jolla voit kutsua käyttäjiä ja luoda chat-huoneita. Yrityksen sisäisen viestinnän lisäksi se mahdollistaa keskustelut ja chattailut muiden tiimien ja yritysten kanssa . Käyttäjillä on jopa 100 Gt tallennustilaa. Tilinhallinnassa voit estää tai poistaa roskapostittajia ja passiivisia käyttäjiä.
