Mitä eroja on WhatsAppilla ja WhatsApp Businessilla, ja kumpi on parempi?

Puhutaanpa niin merkittävästä nimestä pikaviestinnän alalla sellaisena kuin se on WhatsApp MessengerOn helppo päätellä, että sen soveltaminen taloustieteessä on laajempaa. kuin voisi kuvitella.

Viitaten liiketoimintaosaamiseen, WhatsApp on kehittänyt käyttöliittymän, joka on entistäkin paremmin suunnattu pk-yritysten käyttöön, jotta vuorovaikutus potentiaalisten asiakkaiden kanssa olisi sujuvampaa ja nopeampaa.ja tämä käyttöliittymä Se tunnetaan nimellä WhatsApp Business.

Tavallisen WhatsApp-sovelluksen vertailu sen yritysversioonVoit huomata suuria yhtäläisyyksiä jälkimmäisen liiketoimintasovellusten lisäksi, sitten Onko WhatsAppin ja WhatsApp Businessin välillä todella mitään eroa? Jos haluat tietää vastauksen, jatka lukemista.

Mitkä ovat tärkeimmät erot WhatsApp Businessin ja WhatsAppin klassisen version välillä?

Vaikka molemmilla sovelluksilla on hyvin samanlainen käyttöliittymä ja käytännössä samat apuohjelmat, WhatsAppin ja WhatsApp Businessin tärkein ero on kahdessa erityisessä ominaisuudessa: Tietovaatimuksesi profiilia luotaessa ja tiedon määrä ja tyyppi, jonka molemmat mahdollistavat jakamisen yhteystietojesi kanssa. WhatsAppin tapauksessa sinun ei tarvitse edes käyttää oikeaa nimeäsi profiilia luodessasi.

Ainoat vaatimukset ovat puhelinnumero, nimi ja profiilikuva.Ja WhatsApp-tilisi on valmis käytettäväksi täydellä teholla. WhatsApp Businessissa on puolestaan ​​kaikkien edellä mainittujen tietojen lisäksi se varoitus, että se voidaan aktivoida lankapuhelinnumeroSe vaatii myös Määritä yrityksen tyyppi, johon tili linkitetään, ja pyydä halutessasi linkkiä yrityksen myyntisivulle. jotta palvelun käyttö alkaa.

Katsotaanpa seuraavaa:

Tiedon määritelmä

Jaettavan datan määrän osalta molemmissa versioissa on laaja valikoima yhteensopivia tiedostomuotoja: kuvia, videoita, ääntä, asiakirjoja, yhteystietoja jne. WhatsApp Businessissa on kuitenkin pari työkalua, jotka antavat sille etua tiedon levittämisessä: luettelo-osio, automaattiset viestit ja nopeat vastaukset.

Luettelovaihtoehto antaa sinulle mahdollisuuden Sen avulla käyttäjä voi luoda valikoiman kuvia tuotteesta tai palvelusta.tai jotka sisältävät myös hinnan ja kuvauksen, jolloin voit levittää haluttua tietoa kaikille potentiaalisille asiakkaillesi.

Automaattiset viestintävaihtoehdot Ne antavat käyttäjälle mahdollisuuden ajoittaa tervetuloviestin uusille asiakkaille, jotka muodostavat yhteyden ensimmäistä kertaa, Tervehdysviestit, jotka lähetetään aina, kun asiakas muodostaa yhteyden ja poissaoloviestejä, kun asiakas kirjoittaa aukioloaikojen ulkopuolella.

Pikavastaustoiminto antaa käyttäjälle mahdollisuuden ottaa vastaan ​​tiettyjä aiemmin asiakkaille lähettämiään viestejä, vastata heidän kysymyksiinsä ja ota ne käyttöön lähettämällä ne automaattisesti, kun uusi asiakas esittää samankaltaisen kysymyksen. On syytä huomata, että vaikka luettelovaihtoehto on erittäin hyödyllinen, se ei oikeastaan ​​palvele keskivertoa WhatsApp-käyttäjää eli käyttäjää, jolla ei ole yritystä hallinnoitavana ja mainostettavana.

Siksi voidaan sanoa, että sovelluksen kunkin version tarjoamien mahdollisuuksien suhteen WhatsApp Business olisi paras.Koska siinä on normaalin version kaikkien etujen lisäksi monia muita ominaisuuksia, jotka ovat suureksi avuksi yrityksesi tavoittavuuden laajentamisessa.

Mitä hyötyä WhatsApp Businessin käytöstä on myyntisuppilossa?

Soveltamalla myyntisuppiloprosessia WhatsApp Business on osoittautunut erittäin hyödylliseksi työkaluksi yrityksellesi potentiaalisten asiakkaiden muuntamisessa asiakkaiksi, suurelta osin sen ansiosta, että suuri määrä siirrettävää multimediatietoa ja nopeus, jolla asiakkaiden tiedustelut voidaan ratkaista.

Vaikka vastuu asiakkaaseen yhteydenotosta ja kaupan päättämisestä on pitkälti myyjän harteilla, hänen valmistautumisensa ja halukkuutensa samaistua asiakkaaseen on tärkeää, WhatsApp Businessin tarjoamia työkaluja ei pidä aliarvioida. Klassisen, mutta tehokkaan, tavallisen tekstiviestikeskustelun lisäksi... On tarpeen korostaa ominaisuuksien, kuten WhatsAppin molemmissa versioissa olevan äänimuistiinpano-osion, hyödyllisyyttä..

Erityisesti WhatsApp Businessin kohdalla, ei tavallisen version, kannattaa mainita luettelo-osioiden ja automaattisen viestitoiminnon hyödyllisyys asiakkaiden kanssa tehtävien kauppojen viimeistelyssä:

• Katalogit ovat täydellisesti järjestetty ja merkitty esittely kaikista tuotteista tai palveluista, joita yritys tarjoaa asiakkailleen.Siksi suppilon alkuvaiheessa se on korvaamaton työkalu, jolla tiedotat potentiaalisille asiakkaillesi, mitä tarjoat ja mitä voit tehdä heidän hyväkseen.
• Automaattiset viestit ovat erinomainen työkalu WhatsApp Businessissa sillä, että Asiakashankinnan aikana se antaa sinulle mahdollisuuden antaa heille käytännössä välitöntä huomiota.Heti kun uusi asiakas päättää kirjoittaa yrityksesi WhatsAppiin, hänen ei tarvitse odottaa vastausta, vaan se saapuu välittömästi. Ajan myötä näistä automaattisista viesteistä tulee nopeita vastauksia, mikä on toinen arvokas työkalu, joka säästää myyjien vaivaa ja asiakkaiden aikaa, koska nämä vastaukset tallennetaan tietokantaan, joka sisältää ratkaisuja ongelmiin, kysymyksiin ja pyyntöihin, joihin on jo vastattu aiempien asiakkaiden kohdalla.

Yhteenvetona pikaviestien ja viestintäominaisuuksien osalta, WhatsAppin normaalin version ja WhatsApp Businessin välillä on hyvin vähän eroa.koska molemmilla on käytännössä samat ominaisuudet.

Tämä kuitenkin muuttuu, kun viittaamme ns. WhatsApp Business -sovelluksetKoska vaikka tietyissä asioissa, kuten yrityksen sisäisessä organisaatiossa, normaalin WhatsAppin normaalit toiminnot ovat enemmän kuin riittäviä pitämään sen jäsenet kommunikoimassa keskenään; kuitenkin, Kun on kyse tehokkaasta asiakasviestinnästä, WhatsApp Business ja sen lisäominaisuudet osoittautuvat korvaamattomiksi resursseiksi..