Τα σκάνδαλα που αφορούν παραβιάσεις απορρήτου αποθηκευμένων δεδομένων χρηστών φαίνεται να είναι συνηθισμένα. Αυτή τη φορά, σύμφωνα με δημοσίευμα που δημοσιεύτηκε στο Protocol , η αμερικανική εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και ψηφιακών πληρωμών Square φέρεται να πουλάει τα προσωπικά στοιχεία που διατηρεί στα αρχεία των πελατών της , και συγκεκριμένα τις διευθύνσεις email τους.
Φαίνεται ότι οι μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να ξεκινήσουν καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email συχνά καταφεύγουν σε αυτήν την πρακτική, στέλνοντας ανεπιθύμητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση σε πολλά άτομα. Αυτό συχνά παρουσιάζει προβλήματα, καθώς τα εισερχόμενα κατακλύζονται από ανεπιθύμητα μηνύματα , ειδικά εάν τα φίλτρα δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.
Η Square φαίνεται να πουλάει πρόσβαση στα εισερχόμενά σας
Μία από τις μαρτυρίες που αναφέρονται στην έκθεση του Πρωτοκόλλου προέρχεται από έναν έμπορο που χρησιμοποιεί την υπηρεσία πληρωμών εδώ και πολύ καιρό, επειδή τη θεωρεί πολύ εύκολη στη χρήση.
Σύμφωνα με τον ίδιο, ανακάλυψε ότι πληρώνοντας 200 ευρώ το μήνα, έχει πρόσβαση σε μια λίστα αλληλογραφίας με πιθανούς πελάτες στους οποίους μπορεί να στείλει διαφημίσεις για την επιχείρησή του. Το πρόβλημα είναι ότι κάποιοι άρχισαν να παραπονιούνται.
Νέες @TwitterMoments : Έχετε λάβει ποτέ ένα διαφημιστικό email από μια τοπική επιχείρηση και αναρωτηθήκατε: «Πώς βρήκαν τα στοιχεία μου;» Το Square πιθανότατα έχει κάποια σχέση με αυτό. https://t.co/wfBswcnPG7
— Πρωτόκολλο (@protocol) 26 Οκτωβρίου 2022
Εκεί ξεκίνησε η έρευνα των δημοσιογράφων, η οποία ανακάλυψε ότι οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτήν τη στρατηγική , η οποία, σύμφωνα με τους ειδικούς του ψηφιακού μάρκετινγκ, δεν είναι η πιο νόμιμη.
Ισχυρίζονται ότι αυτή η διαδικασία παραβιάζει τις πρακτικές ασφάλειας και απορρήτου των χρηστών, ενώ παράλληλα ακολουθεί μια πολύ λεπτή γραμμή που θα μπορούσε να οδηγήσει τους παραβάτες σε αυστηρές νομικές διαδικασίες.
Αυτό το διαφημιστικό δίκτυο αρχίζει να λειτουργεί όταν ολοκληρώσετε το προφίλ σας στο Square. Από εκεί, οι πληροφορίες σας διανέμονται σε διάφορες λίστες μάρκετινγκ που πληρώνουν για αυτά τα δεδομένα.
Κάθε χρήστης το διαχειρίζεται σύμφωνα με την δική του ευκολία και ανάγκες. Οι όροι και οι προϋποθέσεις ορίζουν ότι συλλέγουν πληροφορίες απαραίτητες για τη βελτίωση της υπηρεσίας, αλλά όχι για τη διανομή τους σε τρίτους.
Πολλοί βρίσκουν αυτή τη διαδικασία κουραστική. Ένα παράδειγμα είναι η δικηγόρος Μέγκαν Γκρέι , η οποία θεωρεί ότι η συχνή λήψη ανεπιθύμητων πληροφοριών είναι μια από τις μεγαλύτερες ενοχλήσεις.
Ωστόσο, η εταιρεία πιθανότατα δεν παραβιάζει την νομοθεσία της πολιτείας της Καλιφόρνια, καθώς σύμφωνα με την περιγραφή της επιχείρησής της, είναι πάροχος υπηρεσιών για καθημερινές καταστάσεις και ως εκ τούτου έχει λιγότερους ελέγχους όσον αφορά την ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων.
Σε κάθε περίπτωση, δεν βλάπτει ποτέ να μάθετε πώς να ρυθμίζετε καθεμία από τις επιλογές email , ειδικά τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, σε περίπτωση που λαμβάνετε πληροφορίες που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε.
Σε κάθε περίπτωση, έχετε την επιλογή να τα καταργήσετε εντελώς. Αναζητώντας έναν απλό οδηγό, θα ανακαλύψετε αμέτρητες λειτουργίες στον λογαριασμό σας που πιθανώς δεν γνωρίζατε καν ότι υπήρχαν.
Δεν είναι μόνο η Square. Άλλες εταιρείες επωφελούνται από τα προσωπικά μας δεδομένα εδώ και χρόνια.
Κάθε φορά που λαμβάνετε ανεπιθύμητες πληροφορίες στα εισερχόμενά σας, αυτό συμβαίνει επειδή κάποιος έχει κοινοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τρίτους εν αγνοία σας. Αυτή η πρακτική είναι στην πραγματικότητα πιο διαδεδομένη από ό,τι αντιλαμβάνονται πολλοί άνθρωποι , με αποτέλεσμα χιλιάδες άνθρωποι να βομβαρδίζονται με διαφημιστικά μηνύματα, συχνά για προϊόντα που δεν τους ενδιαφέρουν ή από εταιρείες που είναι νέες στην αγορά.
Οι εταιρείες τεχνολογίας συλλέγουν τεράστιες ποσότητες προσωπικών δεδομένων για να πουλήσουν διαφημίσεις. Όχι μόνο αυτό, αλλά πουλάνε και τη διαβεβαίωση ότι αυτή η τεράστια συλλογή δεδομένων, που υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω αλγορίθμων, θα εγγυηθεί την επιτυχία της διαφήμισης. Ακόμα περισσότερο, θα διαμορφώσουν τις συνήθειες και τις σχέσεις μας. pic.twitter.com/eHlYDTyZwj
— Santiago Lamelo ☭ (@slamelov) 19 Σεπτεμβρίου 2020
Τίποτα στη ζωή δεν είναι δωρεάν. Έτσι, μια εταιρεία που προσφέρει μεγάλο αριθμό δωρεάν υπηρεσιών κατέχει όλα τα δεδομένα που της παρέχετε. Το αναφέρουν αυτό στους όρους παροχής υπηρεσιών τους, αλλά οι περισσότεροι χρήστες δεν μπαίνουν στον κόπο να τους διαβάσουν.
Η πρώτη περίπτωση στη λίστα είναι η Google . Γνωρίζει την τοποθεσία σας, αποθηκεύει τις αναζητήσεις του προγράμματος περιήγησής σας και τις διατηρεί ακόμα και αν διαγράψετε το ιστορικό σας, διατηρεί τα αρχεία που ανεβάζετε στο cloud, λαμβάνει τις επαφές του τηλεφώνου σας και αποθηκεύει πληροφορίες από εφαρμογές Android.
Πρόσφατα, έχουν αντιμετωπίσει κατηγορίες για πώληση δεδομένων σε τρίτους , αν και τα στελέχη το αρνούνται κατηγορηματικά. Ωστόσο, μια έρευνα των Financial Times αποκαλύπτει ότι πωλούν τα προσωπικά προφίλ που λαμβάνουν σε διαφημιστές για να επιτύχουν καλύτερη εξατομίκευση διαφημίσεων.
Σύμφωνα με την πηγή, διαπιστώθηκε ότι έως και οκτώ διαφορετικές εκστρατείες εφάρμοζαν αυτήν την πρακτική και οι αρχές παρακολουθούν στενά εάν διαρρέουν ευαίσθητες πληροφορίες.
Αλλά αυτή δεν είναι η μόνη περίπτωση. Το Facebook έχει επίσης επικριθεί για την ύπαρξη αυτής της κακής πρακτικής στις πολιτικές του. Δεν πωλούν τα δεδομένα στους διαφημιζόμενούς τους. Αντίθετα, άλλοι έχουν πρόσβαση στα προφίλ μέσω των πληροφοριών που παρέχουν οι χρήστες.
Με άλλα λόγια, παρακολουθώντας την διαδικτυακή δραστηριότητα όλων, καταγράφουν τα ενδιαφέροντα, τα γούστα και τις ανησυχίες τους. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας αυτό το ιστορικό, πωλούν διαφημιστικό χώρο σε εταιρείες για να προβάλλουν αυτό που ψάχνετε. Πρόκειται για συνεχή παρακολούθηση που παραβιάζει το δικαίωμα όλων στην ιδιωτικότητα.
Υπάρχουν εταιρείες που ισχυρίζονται ότι λειτουργούν εντός των ορίων του νόμου, και άλλες που το κάνουν ανεξάρτητα από τις συνέπειες που μπορεί να προκύψουν.
Στην Ισπανία, υπάρχει μια εταιρεία που ονομάζεται Xeerpa και ειδοποιεί τους χρήστες της ότι θα αποθηκεύει τα δεδομένα τους και θα τα κοινοποιεί για να διεξάγει εξατομικευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ με βάση τα δηλωμένα ενδιαφέροντά τους. Οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εάν το επιθυμούν.
Το κύριο πρόβλημα είναι η έλλειψη ενημέρωσης σχετικά με τους όρους παροχής υπηρεσιών σε κάθε ιστότοπο στον οποίο εγγράφεται ένας χρήστης. Οι συμβάσεις είναι τόσο μακροσκελείς που είναι κουραστικό να τις διαβάσει κανείς ολόκληρους.
Αλλά μετά, δεν υπάρχει δικαίωμα να «παραπονεθείτε», επειδή οποιαδήποτε μικρή λεπτομέρεια επιτρέπει στις μεγάλες εταιρείες να δικαιολογήσουν τις πράξεις τους ενώπιον του νόμου και να αποδείξουν ότι συμφωνήσατε να τις αφήσετε να χειριστούν τις πληροφορίες χωρίς περιορισμούς.
