Obwohl Yomvi heute unter dem Namen Movistar+ bekannt ist, handelt es sich um eine Video-on-Demand-Plattform , die der Telefónica-Konzern im Oktober 2011 ins Leben rief, um seinen Kunden im Rahmen eines Canal+-Servicepakets Multimedia-Inhalte anzubieten.
Der Zweck des Dienstes war und ist es, Zugriff auf Filme, Serien und Dokumentationen aller Art zu ermöglichen, ohne auf deren Ausstrahlung im Fernsehen warten zu müssen. Über die Benutzeroberfläche können Nutzer die neuesten Folgen und Premieren ansehen sowie auf verschiedene Kanäle des Unternehmens von einer Vielzahl von Geräten aus zugreifen. Dafür sind eine Internetverbindung und ein Movistar- Abonnement erforderlich. Im Gegenzug bietet der Dienst eine Fülle von Inhalten ohne zusätzliche Kosten.
Wenn Sie sich für diese Plattform interessieren oder sie bereits nutzen, aber nicht wissen, wie Sie Movistars Yomvi (jetzt Movistar+) aktivieren , erklären wir Ihnen in dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung alles Notwendige. Wir gehen außerdem auf einige der häufigsten Probleme ein, die bei der Aktivierung oder Nutzung dieses Dienstes auf Fernsehern, Mobiltelefonen oder Computern auftreten können.
Schritte zur Aktivierung von Yomvi auf meinen Smart-Geräten
Der Dienst Movistar+ , ehemals Yomvi, ist auf einer Vielzahl von Smart-Geräten nutzbar. Damit Sie ihn optimal auf Ihrem Fernseher oder einem anderen Gerät nutzen können, erklären wir Ihnen hier alle notwendigen Schritte zur Aktivierung. Beachten Sie Folgendes:
1 – Gehen Sie zur Movistar+ Aktivierungswebsite
Öffnen Sie den Webbrowser auf dem Gerät, auf das Sie zugreifen möchten. Geben Sie nach dem Öffnen die folgende URL in die Adressleiste oben ein: movistarplus.es/activar
Dadurch gelangen Sie zur Seite für die Serviceaktivierung. Klicken Sie nun einfach auf die Schaltfläche „Aktivieren“, um fortzufahren.
2 – Gerät auswählen und Daten eingeben
Sobald Sie auf die im vorherigen Schritt erwähnte Schaltfläche klicken, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, den Gerätetyp anzugeben, den Sie zu Hause mit Movistar-Diensten verwenden . Klicken Sie auf eine der drei verfügbaren Optionen, je nachdem, welches Gerät Sie zu Hause installiert haben.
Anschließend müssen Sie Ihre Daten eingeben . Füllen Sie zunächst das erste Formular mit Ihrem Namen, Nachnamen, Ihrer Ausweisnummer, Ihrer Festnetz- und Mobiltelefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse aus. Klicken Sie danach auf „ Aktivieren “.
3 – Überprüfen Sie Ihre E-Mails
Rufen Sie nun den Posteingang der E-Mail-Adresse auf, die Sie im Formular angegeben haben, und suchen Sie nach der Nachricht des Movistar-Teams. Diese enthält Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, die Sie benötigen, um Movistar+ auf Ihrem Gerät zu aktivieren.
4 – Öffnen Sie die Yomvi-Anwendung und melden Sie sich an.
Öffnen Sie nun einfach die Yomvi- oder Movistar+-App auf dem Gerät, auf dem Sie auf die Inhalte zugreifen möchten. Nach dem Öffnen werden Sie aufgefordert, sich anzumelden . Geben Sie die Informationen aus der zuvor erhaltenen E-Mail ein, einschließlich Benutzername und Passwort, und achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
Sobald Sie dies getan haben, bestätigen Sie einfach erneut, um den Anmeldevorgang abzuschließen und die verfügbaren Inhalte zu durchsuchen. Sie können Ihre Anmeldedaten speichern, sodass Sie sich zukünftig nicht erneut anmelden müssen und direkt von diesem Gerät darauf zugreifen können.
Häufig gestellte Fragen: Probleme und Lösungen bei der Aktivierung von Yomvi
Beim Aktivieren der Movistar+ Yomvi-App auf einem Gerät können verschiedene Probleme auftreten . Viele Nutzer hatten Schwierigkeiten, ihre E-Mail-Adresse einzugeben und auf die Bestätigungsnachricht zu warten.
Die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommen.
In diesem Fall ist es am besten, den im vorherigen Abschnitt ausführlich beschriebenen Vorgang zu wiederholen und anschließend alle Ihre E-Mail-Ordner zu überprüfen. Die Informationen könnten im Spam-Ordner gelandet sein ; prüfen Sie daher bitte auch dort, ob Ihre Zugangsdaten vorhanden sind. Sollten Sie die E-Mail dort immer noch nicht finden, empfiehlt es sich, den Movistar-Support telefonisch zu kontaktieren.
Mein Webbrowser ist nicht kompatibel
Wenn Sie einen Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie einen mit Movistar+ kompatiblen Browser nutzen , da die Plattform sonst nicht korrekt funktioniert. Browser wie Firefox oder Safari sind mit den erforderlichen Plugins nicht kompatibel ; Sie benötigen Chrome oder alternativ Internet Explorer (Edge).
Die Anwendung schlägt fehl.
Wenn das Problem hingegen an der App selbst liegt, beispielsweise wenn sie nicht richtig lädt oder beim Eingeben der Anmelde- und Aktivierungsdaten einfriert, sollten Sie sie löschen. Entfernen Sie die App über den Anwendungsmanager Ihres Smartphones oder über die Einstellungen Ihres Geräts und laden Sie sie anschließend neu herunter und installieren Sie sie erneut.
Sobald Sie dies getan haben, melden Sie sich erneut an . Nun sollte alles einwandfrei funktionieren. Falls das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und ob Sie mit einem Netzwerk verbunden sind.
Probleme mit Smart-TV
Ein letztes mögliches Problem kann bei der Aktivierung über einen Smart-TV auftreten. Wenn Sie bereits Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort kennen und sich über den Fernseher anmelden möchten, die Anmeldung aber nicht funktioniert oder das Passwort nicht erkannt wird, müssen Sie wahrscheinlich die System-Firmware aktualisieren . Besuchen Sie die Website des Herstellers, um ein Update herunterzuladen, oder versuchen Sie, das Update manuell über den Fernseher selbst durchzuführen, indem Sie eine Internetverbindung herstellen.
Sobald Sie das getan haben, schalten Sie Ihren Fernseher aus und wieder ein . Warten Sie kurz, bis alles initialisiert ist, und öffnen Sie dann erneut die Yomvi- oder Movistar+-App. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie den Kundendienst des Anbieters, damit die notwendigen Einstellungen per Fernzugriff angepasst werden können. Manchmal liegt die Lösung in einer Einstellung, die in der Zentrale des Anbieters geändert werden muss.
