Když už mluvíme o tak prominentním jménu v oblasti instant messaging... jak to je WhatsApp MessengerJe snadné odvodit, že jeho uplatnění v oblasti ekonomie je rozšířenější než si člověk dokáže představit.
S odkazem na obchodní smysl, WhatsApp vyvinul rozhraní, které je ještě více zaměřeno na použití v malých a středních podnicích, aby usnadnil plynulejší a rychlejší interakci s potenciálními zákazníky.a toto rozhraní Je známý jako WhatsApp Business.
Porovnání běžné aplikace WhatsApp s její firemní verzíKromě obchodních aplikací druhého jmenovaného si můžete všimnout velkých podobností. Existuje opravdu nějaký rozdíl mezi WhatsApp a WhatsApp Business? Pokud chcete znát odpověď, čtěte dál.
Jaké jsou hlavní rozdíly mezi WhatsApp Business a klasickou verzí WhatsAppu?
I když obě aplikace mají velmi podobné rozhraní a prakticky stejné nástroje, hlavní rozdíl mezi WhatsApp a WhatsApp Business spočívá ve dvou konkrétních aspektech: Vaše požadavky na údaje při vytváření profilu a objem a typ informací, které vám umožní sdílet s vašimi kontakty. V případě WhatsAppu ani nemusíte při vytváření profilu používat své skutečné jméno.
Jediné požadavky jsou telefonní číslo, jméno a profilová fotka.A váš účet WhatsApp bude připraven k plnému využití. WhatsApp Business má na druhou stranu kromě všech výše uvedených informací výhradu, že jej lze aktivovat pomocí pevnou telefonní linkuVyžaduje to také Určete typ firmy, se kterou bude účet propojen, a volitelně si vyžádejte odkaz na prodejní stránku společnosti. abyste mohli službu začít používat.
Podívejme se na následující:
Definice informace
Pokud jde o množství dat, která lze sdílet, obě verze nabízejí širokou škálu kompatibilních formátů: obrázky, videa, zvuk, dokumenty, kontakty atd. WhatsApp Business má však několik nástrojů, které mu dávají výhodu, pokud jde o šíření informací: sekce katalogů, automatické zprávy a rychlé odpovědi.
Možnost katalogu vám umožňuje Umožňuje uživateli vytvořit výběr obrázků produktu nebo službynebo které také obsahují cenu a popis, což vám umožní šířit požadované informace mezi všechny vaše potenciální zákazníky.
Možnosti automatizovaných zpráv Dávají uživateli možnost naplánovat uvítací zprávu pro nové zákazníky, kteří se připojují poprvé, Uvítací zprávy, které se odesílají při každém připojení zákazníka a zprávy mimo pracovní dobu, pokud zákazník píše mimo pracovní dobu.
Možnost rychlých odpovědí umožňuje uživateli převzít určité zprávy, které dříve odeslal zákazníkům, a odpovědět na jejich otázky. umožnit jejich automatické odesílání, když nový zákazník položí podobnou otázku. Stojí za zmínku, že ačkoliv je možnost katalogu velmi užitečná, ve skutečnosti neslouží průměrnému uživateli WhatsAppu, tedy uživateli, který nemá firmu, kterou by spravoval a inzeroval.
Lze tedy říci, že z hlediska možností dostupných v jednotlivých verzích aplikace by WhatsApp Business vyšel na vrchol.Protože kromě všech výhod běžné verze má mnoho dalších funkcí, které vám velmi pomohou při rozšiřování dosahu vaší společnosti.
Jaké jsou výhody používání WhatsApp Business ve vašem prodejním trychtýři?
Aplikací procesu prodejního trychtýře Pro vaši firmu se WhatsApp Business ukázal jako mimořádně užitečný nástroj pro proces přeměny potenciálních zákazníků na zákazníky, a to především díky... velké množství multimediálních informací, které lze přenést, a rychlost, s jakou lze řešit dotazy zákazníků.
Přestože odpovědnost za navázání kontaktu se zákazníkem a uzavření prodeje z velké části leží na obchodníkovi, jeho přípravě a ochotě vcítit se do zákazníka, nástroje, které WhatsApp Business nabízí, by se neměly podceňovat. Kromě klasické, ale účinné, běžné textové konverzace, Je nutné zdůraznit užitečnost funkcí, jako je sekce hlasových poznámek, kterou WhatsApp má v obou svých verzích..
Zejména pokud jde o WhatsApp Business a ne o běžnou verzi, stojí za zmínku užitečnost sekcí katalogu a funkce automatizovaného zasílání zpráv při uzavírání obchodů se zákazníky:
- Katalogy jsou dokonale uspořádaným a popsaným přehledem všech produktů nebo služeb, které společnost nabízí svým zákazníkům.Proto je v raných fázích prodeje nepostradatelným nástrojem k informování vašich potenciálních zákazníků o tom, co nabízíte a co pro ně můžete udělat.
- Automatické zprávy jsou skvělým nástrojem v WhatsApp Business tím, že Během získávání zákazníků vám to umožňuje věnovat jim prakticky okamžitou pozornost.Jakmile se nový zákazník rozhodne napsat na WhatsApp vaší společnosti, nemusí čekat na odpověď; ta dorazí okamžitě. Postupem času se z těchto automatizovaných zpráv stávají rychlé odpovědi, což je další cenný nástroj, který šetří úsilí obchodníků a čas zákazníků, protože tyto odpovědi jsou uloženy v databázi řešení problémů, otázek a požadavků, které již byly zodpovězeny u předchozích zákazníků.
Stručně řečeno, pokud jde o funkce pro zasílání rychlých zpráv a komunikaci, Mezi běžnou verzí WhatsApp a WhatsApp Business je jen velmi malý rozdíl.protože oba mají prakticky stejné vlastnosti.
To se však změní, když se zmíníme o Obchodní aplikace WhatsAppProtože i když v určitých aspektech, jako je vnitřní organizace společnosti, běžné funkce běžného WhatsAppu více než postačují k tomu, aby jeho členové mezi sebou komunikovali; Pokud jde o efektivní komunikaci se zákazníky, WhatsApp Business a jeho další funkce se ukazují jako neocenitelné nástroje..
