Kad smo već kod tako istaknutog imena u oblasti instant poruka kako i jeste WhatsApp MessengerLako je zaključiti da je njegova primjena u oblasti ekonomije rasprostranjenija nego što bi se moglo zamisliti.
Pozivajući se na poslovni smisao, WhatsApp je razvio interfejs koji je još više prilagođen upotrebi u malim i srednjim preduzećima kako bi olakšao glatkiju i bržu interakciju s potencijalnim kupcima.i ovaj interfejs Poznat je kao WhatsApp Business..
Poređenje obične WhatsApp aplikacije sa njenom poslovnom verzijomMožete primijetiti velike sličnosti pored poslovnih primjena potonjeg, zatim Postoji li zaista razlika između WhatsAppa i WhatsApp Businessa? Ako želite znati odgovor, nastavite čitati.
Koje su glavne razlike između WhatsApp Business i klasične verzije WhatsAppa?
Iako obje aplikacije imaju vrlo sličan interfejs i gotovo iste uslužne programe, glavna razlika između WhatsAppa i WhatsApp Businessa leži u dva posebna aspekta: Vaši zahtjevi za podacima prilikom kreiranja profila y el obim i vrsta informacija koje vam omogućavaju da podijelite sa svojim kontaktima. U slučaju WhatsAppa, ne morate čak ni koristiti svoje pravo ime prilikom kreiranja profila.
Jedini uslovi su broj telefona, ime i profilna slika.I vaš WhatsApp račun će biti spreman za korištenje u punom potencijalu. WhatsApp Business, s druge strane, pored svih gore navedenih informacija, ima ograničenje da se može aktivirati pomoću fiksni telefonski brojTakođer zahtijeva Odredite vrstu poslovanja s kojom će račun biti povezan i opcionalno zatražite link do prodajne stranice kompanije. kako biste počeli koristiti uslugu.
Pogledajmo sljedeće:
Definicija informacije
Što se tiče količine podataka koji se mogu dijeliti, obje verzije imaju širok raspon kompatibilnih formata: slike, videozapise, audio zapise, dokumente, kontakte itd. Međutim, WhatsApp Business ima nekoliko alata koji mu daju prednost u smislu širenja informacija: odjeljak kataloga, automatizirane poruke i brzi odgovori.
Opcija kataloga vam omogućava Omogućava korisniku da kreira izbor slika proizvoda ili uslugeili koje također uključuju cijenu i opis, što vam omogućava da proširite željene informacije svim svojim potencijalnim kupcima.
Opcije za automatizirane poruke Oni korisniku daju mogućnost da zakaže poruku dobrodošlice za nove korisnike koji se prvi put povezuju, Pozdravne poruke koje se šalju svaki put kada se korisnik poveže i poruke za odsustvo kada klijent piše izvan radnog vremena.
Opcija brzih odgovora omogućava korisniku da preuzme određene poruke koje je prethodno poslao kupcima, odgovarajući na njihova pitanja i omogućite njihovo automatsko slanje kada novi kupac postavi slično pitanje. Vrijedi napomenuti da, iako je opcija kataloga vrlo korisna, ona zapravo ne služi prosječnom korisniku WhatsAppa, odnosno korisniku koji nema posao kojim bi upravljao i reklamirao.
Stoga se može reći da bi, u smislu mogućnosti dostupnih sa svakom verzijom aplikacije, WhatsApp Business izašao na vrh.Jer pored svih prednosti redovne verzije, ima i mnogo više funkcija koje će biti od velike pomoći pri proširenju dosega vaše kompanije.
Koje su prednosti korištenja WhatsApp Business aplikacije u vašem prodajnom toku?
Primjenom procesa prodajnog toka Za vaše poslovanje, WhatsApp Business se pokazao kao izuzetno koristan alat za proces pretvaranja potencijalnih klijenata u kupce, uglavnom zbog... velika količina multimedijalnih informacija koje se mogu prenijeti i brzina kojom se mogu riješiti upiti kupaca.
Iako odgovornost za povezivanje s kupcem i zaključivanje prodaje uveliko pada na prodavača, njegovu pripremu i spremnost da saosjeća s kupcem, alate koje pruža WhatsApp Business ne treba podcijeniti. Pored klasičnog, ali moćnog, redovnog tekstualnog razgovora, Potrebno je istaknuti korisnost funkcija poput odjeljka za glasovne bilješke koji WhatsApp ima u obje svoje verzije..
Posebno kada je u pitanju WhatsApp Business, a ne regularna verzija, vrijedi spomenuti korisnost odjeljaka kataloga i funkciju automatiziranog slanja poruka kada je u pitanju sklapanje poslova s vašim kupcima:
- Katalozi su savršeno organiziran i označen prikaz svih proizvoda ili usluga koje kompanija nudi svojim kupcima.Stoga je u ranim fazama prodajnog toka nezamjenjiv alat za informiranje vaših potencijalnih klijenata o tome što nudite i što možete učiniti za njih.
- Automatske poruke su odličan alat u WhatsApp Businessu činjenicom da, Tokom akvizicije kupaca, omogućava vam da im pružite praktično trenutnu pažnju.Čim novi kupac odluči pisati na WhatsApp račun vaše kompanije, ne prolazi kroz proces čekanja odgovora; on stiže odmah. Vremenom, ove automatizirane poruke postaju brzi odgovori, još jedan vrijedan alat koji štedi trud prodavačima i vrijeme kupcima, budući da se ovi odgovori pohranjuju u bazu podataka rješenja problema, pitanja i zahtjeva na koje je već odgovoreno za prethodne kupce.
Ukratko, što se tiče funkcija za instant poruke i komunikaciju, Vrlo je mala razlika između normalne verzije WhatsAppa i WhatsApp Businessa.budući da oba posjeduju praktično iste kvalitete.
Međutim, ovo se mijenja kada se osvrnemo na WhatsApp poslovne aplikacijeJer, iako su u određenim aspektima, poput interne organizacije kompanije, redovne funkcije normalnog WhatsAppa više nego dovoljne da njegovi članovi međusobno komuniciraju; međutim, Kada je u pitanju efikasna komunikacija s vašim kupcima, WhatsApp Business i njegove dodatne funkcije pokazuju se kao neprocjenjiva prednost..
