আইবিএম: সেই কম্পিউটার দৈত্যের গল্প, যারা ব্যক্তিগত কম্পিউটারের বাজার চিরতরে হারিয়েছিল।

12 আগস্ট, 1981মিডটাউন ম্যানহাটনের ওয়ালডর্ফ অ্যাস্টোরিয়া হোটেলে, আইবিএম ক্রমবর্ধমান বাজারে কোম্পানির নতুন পণ্যটি উন্মোচন করেছে। ব্যক্তিগত কম্পিউটারআইবিএম পিসি। এর মাধ্যমে আমেরিকার শীর্ষস্থানীয় কম্পিউটার নির্মাতা প্রতিষ্ঠানটি আরও একটি পণ্য চালু করল। কম্পিউটিং-এ বিপ্লবযদিও সেই সময়ে খুব কম লোকই তা বুঝতে পেরেছিল, এই ঘোষণাটি নিয়ে সংবাদমাধ্যমে তেমন সাড়া মেলেনি।

তবে, শীঘ্রই সবাই তাদের বাড়িতে ছোট কম্পিউটার ব্যবহার শুরু করে এবং আইবিএম সেই বিক্রিতে আধিপত্য বিস্তার করে। ব্যক্তিগত কম্পিউটার ব্যবহারকারী ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা ব্যাপকভাবে বাড়িয়ে দেয়। অন্যান্য কোম্পানি, যেমন আপেল এবং ট্যান্ডি কর্পোরেশন।তারা আগে থেকেই ব্যক্তিগত কম্পিউটার তৈরি করছিল, কিন্তু অন্য কোনো যন্ত্রে আইবিএম-এর মতো সম্মানিত নামটি ছিল না।

আইবিএম-এর অপরিহার্য অবদান ছিল ব্যাপক ব্যবহারের জন্য প্রযুক্তিকে যথাযথভাবে প্রয়োগ করা এবং একটি প্রযুক্তিগত মান প্রতিষ্ঠা করাপ্রতিদ্বন্দ্বীরা এমন একটি চাহিদা মেটাতে বাধ্য হয়েছিল, যা তারা সবাই ব্যাপকভাবে অবমূল্যায়ন করেছিল। ফলস্বরূপ, পিসি প্রচলনের ক্ষেত্রে অ্যাপল, কম্প্যাক, ডেল এবং অন্যদের চেয়েও আইবিএম-এর প্রভাব বেশি ছিল। মাইক্রোসফটএই প্রাথমিক আধিপত্য সত্ত্বেও, ১৯৮৬ সাল নাগাদ আইবিএম পিসি একটি গৌণ পণ্যে পরিণত হচ্ছিল।এবং ২০০৫ সালে, চীনা কম্পিউটার নির্মাতা লেনোভো গ্রুপ আইবিএম-এর পিসি ব্যবসা কিনে নিয়েছে।

আইবিএম কেন ব্যক্তিগত কম্পিউটার বিক্রিতে সফল হতে পারেনি?

আর সর্বোপরি… ব্যক্তিগত কম্পিউটার ব্যবসায় আইবিএম-এর সফল প্রবেশ এবং প্রায় পঁচিশ বছর পর এর দুর্ভাগ্যজনক প্রস্থানের মধ্যবর্তী সময়ে কী ঘটেছিল?

আইবিএম-এর দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি বিশাল নতুন বাজার দ্রুত একটি বহু প্রতিদ্বন্দ্বী সহ কুৎসিত যুদ্ধক্ষেত্রকোম্পানিটি তার পর থেকে অনেক হোঁচট খেয়েছে। আমলাতান্ত্রিক পদ্ধতি দ্রুত পরিবর্তনশীল খাতের সাথে পণ্য উন্নয়ন তাল মেলাতে পারছিল না। সময়ের সাথে সাথে এটা স্পষ্ট হয়ে উঠল যে দুঃখজনক বাস্তবতাটি ছিল... পিসির ইতিহাস আইবিএম-এর পতন এই খাতে কোম্পানিটির পতনেরই প্রতিফলন ছিল।

ব্যক্তিগত কম্পিউটার বিপ্লব কীভাবে শুরু হয়েছিল?

আইবিএম ডেস্কটপ কম্পিউটার আবিষ্কার করেনি। অধিকাংশ ইতিহাসবিদ একমত যে, ব্যক্তিগত কম্পিউটার বিপ্লবই ডেস্কটপে প্রকৃত বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছিল। এটি ১৯৭৭ সালের এপ্রিলে শুরু হয়েছিল। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রথম ওয়েস্ট কোস্ট কম্পিউটার ফেয়ারে। সেখানে, স্টিভ জবস অ্যাপল II চালু করেছিলেনযার দাম ছিল ১,২৯৮ ডলার (আজকের দিনে যা প্রায় ৫,৮০০ ডলার), যেখানে এর প্রতিদ্বন্দ্বী কমোডোর তার পিইটি উপস্থাপন করেছে.

উভয় মেশিনই সাধারণ গ্রাহকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, শুধু শখের কারিগর বা প্রযুক্তিবিদদের জন্য নয়। আগস্ট মাসে ট্যান্ডি তাদের টিআরএস-৮০ প্রকাশ করে, যেটিতে গেম অন্তর্ভুক্ত ছিল। প্রকৃতপক্ষে, এই নতুন মেশিনগুলোর সফটওয়্যার মূলত ভিডিও গেম এবং আরও কয়েকটি বিষয়ের মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল। কর্মসূচীতে পরিতৃপ্তি.

আইবিএম-এর বৃহৎ বাণিজ্যিক গ্রাহকরা এই উদীয়মান প্রযুক্তির পরিণতির সম্মুখীন হয়েছিল:

• কে সরঞ্জাম ও এর সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ করবে?
• এই মেশিনগুলোতে থাকা ডেটা কতটা সুরক্ষিত ছিল?
• ব্যক্তিগত কম্পিউটারকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া উচিত, নাকি উচিত নয়?

১৯৮০ সাল নাগাদ, বিভিন্ন খাতের গ্রাহকরা আইবিএম-এ তাদের পরিচিতদের এই কাজে যুক্ত হতে বলছিলেন। সান ডিয়েগো, এন্ডিকট (নিউ ইয়র্ক) এবং পকিপসি (নিউ ইয়র্ক)-তে অবস্থিত আইবিএম-এর কারখানাগুলোতে প্রকৌশলীরা নতুন ব্যক্তিগত কম্পিউটার সম্পর্কে জানার জন্য শখের ক্লাব গঠন করছিলেন।

একটি ছোট কম্পিউটার তৈরির জন্য যৌক্তিক স্থান ছিল আইবিএম জেনারেল প্রোডাক্টস ডিভিশন, যা মনোযোগ দিয়েছিল মিনি কম্পিউটার এবং সফল ব্যবসায় টাইপরাইটারকিন্তু আরেকটি মেশিন বরাদ্দ করার মতো বাজেট বা কর্মী বিভাগটির ছিল না। আইবিএম সিইও ফ্র্যাঙ্ক টি. ক্যারিতিনি নিজের বাজেট থেকে পিসির উন্নয়নে অর্থায়ন করার সিদ্ধান্ত নিলেন। তিনি এগিয়ে এলেন উইলিয়াম "বিল" লোযিনি এই নতুন যন্ত্রটির নকশা নিয়ে চিন্তা করেছিলেন।

লো সরাসরি ক্যারির কাছে রিপোর্ট করতেন, এর মাধ্যমে তিনি আইবিএম-এর জটিল পণ্য উন্নয়ন আমলাতন্ত্রকে এড়িয়ে যান, যা তৈরির সময়কালে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছিল। সিস্টেম/360 এবং S/370একটি নতুন পণ্য বাজারে আনার স্বাভাবিক প্রক্রিয়া চার বা পাঁচ বছর লেগেছিলকিন্তু উদীয়মান পিসি বাজারটি এর জন্য অনেক দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছিল। ক্যারি লো-কে কয়েক মাস পর সর্বোচ্চ এক বছরের মধ্যে একটি কম্পিউটার তৈরির পরিকল্পনা নিয়ে ফিরে আসতে বললেন এবং আইবিএম-এর সব জায়গা থেকে ৪০ জন লোক খুঁজে ফ্লোরিডার বোকারাটনে নিয়ে আসতে বললেন।

পিসির জন্য লো-এর পরিকল্পনা ছিল বিদ্যমান যন্ত্রাংশ ও সফটওয়্যার কিনে সেগুলোকে ভোক্তা বাজারের জন্য একটি একক প্যাকেজে একত্রিত করা। সেখানে কোনো থাকবে না অপারেটিং সিস্টেম পণ্যটির নিজস্ব কোনো চিপ ছিল না, এবং সেগুলো আইবিএম দ্বারাও নির্মিত হয়নি। এটিকে কর্পোরেট গ্রাহকদের কাছেও আকর্ষণীয় হতে হতো, যদিও তাদের সংখ্যা কত হবে তা স্পষ্ট ছিল না। আশা করা হয়েছিল যে বিক্রেতারা মেইনফ্রেমস তারা হয় পিসি-কে উপেক্ষা করেছিল অথবা এর বিরোধিতা করেছিল, তাই প্রকল্পটি যথেষ্ট গোপন রাখা হয়েছিল।

লো-এর এক বন্ধু, জ্যাক স্যামসতিনি একজন সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ছিলেন যিনি বিল গেটসকে কিছুটা চিনতেন, এবং তিনি ২৪ বছর বয়সী গেটসের সাথে যোগাযোগ করে জানতে চেয়েছিলেন যে নতুন পিসিতে কাজ করতে পারে এমন কোনো অপারেটিং সিস্টেম তার কাছে আছে কি না। কম্পিউটার ব্যবসায় প্রবেশের জন্য গেটস হার্ভার্ড থেকে পড়াশোনা ছেড়ে দিয়েছিলেন। মাইক্রোকম্পিউটার এবং ৩১ জন কর্মী নিয়ে একটি কোম্পানি চালাতেন যার নাম মাইক্রোসফটযদিও তিনি প্রোগ্রামিংকে একটি বুদ্ধিবৃত্তিক অনুশীলন হিসেবে বিবেচনা করতেন, ব্যবসার ব্যাপারেও গেটসের ভালো দৃষ্টি ছিল।

১৯৮০ সালের জুলাই মাসে আইবিএম সদস্যরা গেটসের সাথে সাক্ষাৎ করেন।কিন্তু তারা খুব একটা প্রভাবিত হননি, তাই তারা তৎকালীন সবচেয়ে বিখ্যাত মাইক্রোকম্পিউটার সফটওয়্যার কোম্পানি ডিজিটাল রিসার্চের সভাপতি গ্যারি কিলডালের শরণাপন্ন হলেন।

এরপর কিলডাল এমন একটি কাজ করে বসেন, যা সম্ভবত শতাব্দীর সবচেয়ে বড় ব্যবসায়িক ভুল ছিল।তিনি 'নীল স্যুটধারীদের' বরখাস্ত করলেন যাতে তিনি নিজের বিমান চালাতে পারেন, এবং তাদের সামলানোর দায়িত্ব তাঁর স্ত্রী, যিনি একজন আইনজীবী, তাঁর ওপর ছেড়ে দিলেন। সভাটি কোনো ফলপ্রসূ হয়নি।গোপনীয়তা চুক্তি নিয়ে অতিরিক্ত দর কষাকষির পর আইবিএম প্রতিনিধিরা চলে গেলেন। গেটসই এখন তার একমাত্র উপায় ছিল।এবং তিনি আইবিএম-কে গুরুত্ব সহকারে নিয়েছিলেন।

সেই আগস্টে, লো নিউ ইয়র্কের আরমঙ্কে অবস্থিত আইবিএম-এর সদর দপ্তরে ক্যারি এবং স্টিয়ারিং কমিটির বাকি সদস্যদের কাছে তার পরিকল্পনাটি উপস্থাপন করেন। আইবিএম-এর উন্নয়ন প্রক্রিয়ার বাইরে একটি পিসি তৈরির ধারণাটি কমিটির কিছু সদস্যকে অস্বস্তিতে ফেলেছিল। কমিটি জানত যে আইবিএম আগেও ব্যর্থ হয়েছিল। তাদের নিজস্ব ছোট মেশিন (বিশেষ করে ডেটামাস্টার এবং ৫১১০) থাকলেও, লো একটি বিকল্প কৌশল প্রস্তাব করেন এবং ক্যারির সমর্থনও তার ছিল। লো-এর পরিকল্পনা অনুমোদিত হয়েছিল.

লো গেটস সহ সরবরাহকারীদের সাথে শর্তাবলী, পরিমাণ এবং সরবরাহের তারিখ নিয়ে আলোচনা করেছিলেন। আইবিএম-এর নির্ধারিত সময়সীমা পূরণের জন্য গেটস এই সিদ্ধান্তে উপনীত হন যে, মাইক্রোসফট একেবারে গোড়া থেকে একটি অপারেটিং সিস্টেম তৈরি করতে পারবে না। তাই সে QDOS নামের একটি অর্জন করল। ("দ্রুত ও অপরিচ্ছন্ন অপারেটিং সিস্টেম") যা অভিযোজিত করা যেতে পারে।

আইবিএম চেয়েছিল যে বোকারাটন দল নয়, বরং মাইক্রোসফটই অপারেটিং সিস্টেমটি চালাবে। এর মানে হলো, অপারেটিং সিস্টেমটির মালিকানা মাইক্রোসফটের কাছেই থাকবে। মাইক্রোসফট ৭৫,০০০ ডলার পরিশোধ করেছে কিউডিওএস১৯৯০-এর দশকের শুরুতে সেই বিনিয়োগ কোম্পানিটির মূল্য ২৭ বিলিয়ন ডলারে উন্নীত করেছিল।

অপারেটিং সিস্টেমের স্বত্ব ধরে না রাখার ক্ষেত্রে আইবিএম-এর কৌশলগত ভুলটি ওই ২৭ বিলিয়ন ডলারের চেয়েও অনেক বড় ছিল; এর অর্থ হলো, মাইক্রোসফট পিসির জন্য অপারেটিং সিস্টেমের মান নির্ধারণ করবে।আইবিএম-এর প্রতি সুবিচার করতে গেলে বলতে হয়, কেউই ভাবেনি যে ব্যক্তিগত কম্পিউটারের ব্যবসা এত বড় হয়ে উঠবে। গেটস পরে বলেছিলেন যে তিনি 'ভাগ্যবান' ছিলেন...

বোকারাটনে ফিরে আসার পর সবকিছু ঠিকঠাক হতে শুরু করল। দলটি নতুন পণ্যটির নকশা তৈরি করল, সরবরাহকারীদের সাথে চুক্তি সম্পন্ন করল এবং বাজারে ছাড়ার জন্য প্রস্তুত হয়ে গেল। আইবিএম পার্সোনাল কম্পিউটার পরিচিতি স্টিয়ারিং কমিটির অনুমোদন পাওয়ার মাত্র এক বছর পরেই, কিন্তু… আইবিএম কীভাবে এটি করতে সক্ষম হয়েছিল?

এর কৃতিত্বের একটি বড় অংশ যায় ফিলিপ ডোনাল্ড এস্ট্রিজকোম্পানির নিয়মকানুন ভাঙার জন্য পরিচিত ইঞ্জিনিয়ারিং ডিরেক্টর এস্ট্রিজ এই প্রকল্পটি শুরু করার জন্য একেবারে সঠিক পছন্দ হিসেবে প্রমাণিত হলেন। তিনি পণ্য উন্নয়ন সভাগুলো এড়িয়ে যেতেন এবং ফোন কলের উত্তর দিতেন না। তিনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতেন এবং পরে লো ও ক্যারিকে সেগুলো জানাতেন। তিনি নিজের চারপাশে সমমনা বিদ্রোহীদের জড়ো করলেন।যাদেরকে পরবর্তীতে 'ডার্টি ডজন' নামে ডাকা হতো।

১৯৮০ সালের শরৎকালে লো আইবিএম-এ নতুন চাকরিতে যোগ দেওয়ায় এস্ট্রিজ দায়িত্ব গ্রহণ করেন। তিনি ইন্টেল ৮০৮৮ মাইক্রোপ্রসেসর সংগ্রহ করেছিলেন।তিনি নিশ্চিত করেছিলেন যে মাইক্রোসফট ডস অপারেটিং সিস্টেমের উন্নয়ন গোপন রাখবে এবং আইবিএম একটি সিস্টেম তৈরি করছে এমন গুজবও তিনি থামিয়ে দিয়েছিলেন। বোকারাটন দলটি বহু ঘন্টা ব্যয় করে একটি চমৎকার যন্ত্র তৈরি করেছিল।

আইবিএম পিসি প্রায় সঙ্গে সঙ্গেই সাফল্য পেয়েছিল।

সেই বিশেষ দিনটি এসে গেল। আগস্ট 12, 1981 এএস্ট্রিজ ভাবছিলেন ওয়ালডর্ফ অ্যাস্টোরিয়াতে কেউ আসবে কি না। কারণ, পিসি ছিল একটি ছোট পণ্য, যা আইবিএম-এর প্রচলিত ক্ষেত্রের অন্তর্ভুক্ত ছিল না। প্রায় ১০০ জন লোক হোটেলে ভিড় জমালেন। এস্ট্রিজ পিসিটির বর্ণনা দিলেন, প্রদর্শনের জন্য একটি পিসি সেখানে রাখলেন এবং কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিলেন।

এদিকে, আইবিএম-এর বিক্রয়কর্মীরা আগের দিনই উপকরণের প্যাকেট পেয়েছিলেন। ১২ই আগস্ট, শাখা ব্যবস্থাপকরা কর্মীদের কাছে পিসিটি উপস্থাপন করেন এবং তারপর গ্রাহকদের সাথেও একই উদ্দেশ্যে সাক্ষাৎ করেন। বিক্রেতারা নমুনা মেশিন পাননি।গ্রাহকদের সাথে সাথে তারাও সম্মিলিতভাবে মাথা চুলকাতে লাগল, ভাবছিল কীভাবে তারা নতুন কম্পিউটারটি ব্যবহার করতে পারবে। আইবিএম-এর বেশিরভাগ গ্রাহক ও কর্মচারীর কাছে এটি ছিল এক সম্পূর্ণ নতুন জগৎ।

এরপর কী ঘটবে তা কেউ অনুমান করতে পারেনি। প্রথম চালান ১৯৮১ সালের অক্টোবর মাসে শুরু হয়েছিল।এবং এর প্রথম বছরে, আইবিএম পিসি তৈরি করেছিল রাজস্ব $ 1.000 বিলিয়নকোম্পানির পূর্বাভাসকে অনেক ছাড়িয়ে গেছে। আইবিএম-এর মূল উৎপাদন পূর্বাভাসে তিন বছরে দশ লক্ষ মেশিন তৈরির কথা বলা হয়েছিল, যার মধ্যে প্রথম বছরেই ছিল দুই লক্ষ। বাস্তবে, দ্বিতীয় বছরে গ্রাহকরা প্রতি মাসে ২ লক্ষ পিসি কিনছিলেন।.

যারা প্রথম পিসিগুলোর অর্ডার দিয়েছিলেন, তারা বেশ বুদ্ধিদীপ্ত একটি যন্ত্র পেয়েছিলেন বলে মনে হয়েছিল। এতে বিভিন্ন সফটওয়্যার প্যাকেজ এবং বাণিজ্যিক ও সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি বেশ কিছু টুল চালানো যেত, যার মধ্যে সহজবোধ্য প্রোগ্রামিং ভাষাও অন্তর্ভুক্ত ছিল। বেসিক প্রোগ্রামিং.

খেয়ালি ও রাজনৈতিকভাবে সচেতন বিজ্ঞাপনগুলোতে চার্লি চ্যাপলিনের 'লিটল ট্রাম্প' চরিত্রটিকে দেখানো হতো এবং এতে এই স্লোগানটি লেখা থাকতো: «আধুনিক সময়ের একটি সরঞ্জাম«

লোকেরা মেশিনগুলো কিনতে পারতো কম্পিউটারল্যান্ডমার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি জনপ্রিয় দোকান-শৃঙ্খল। কিছু কর্পোরেট গ্রাহকের জন্য, আইবিএম-এর ব্যক্তিগত কম্পিউটার পণ্য থাকার অর্থ ছিল যে এই ছোট যন্ত্রগুলো কেবল প্রযুক্তিপ্রেমী বা হিপিদের জন্য একটি উদ্ভট শখ ছিল না, বরং এক নতুন ধরনের গুরুত্বপূর্ণ কম্পিউটিং ছিল। যেসব কর্পোরেট ব্যবহারকারী নির্ভর করতে চাননি... কেন্দ্রীয় ডেটা কেন্দ্র তার কোম্পানি এই নতুন মেশিনগুলো ব্যবহার করতে শুরু করল।

এস্ট্রিজ এবং তার দল অধিগ্রহণে নিজেদের উৎসর্গ করেছিলেন পিসি গেম এবং ব্যবসায়িক সফটওয়্যারতারা লোটাস ডেভেলপমেন্ট কর্পোরেশনকে তাদের প্যাকেজটি সরবরাহ করতে রাজি করাতে সক্ষম হয়েছিল। ১-২-৩ স্প্রেডশীটএরপরে একাধিক বিক্রেতার কাছ থেকে অন্যান্য সফটওয়্যার পণ্যও আসে। যখন ডেভেলপাররা আইবিএম পিসির জন্য সফটওয়্যার লেখা শুরু করেন, তখন তারা ডস-কে (DOS) শিল্পমান হিসেবে গ্রহণ করেন। আইবিএম-এর প্রতিযোগীদেরও ক্রমবর্ধমানভাবে ডস এবং ইন্টেল চিপ ব্যবহার করতে হয়েছিল। এবং পণ্য উন্নয়নে আমলাতন্ত্র পরিহার করার ক্যারির সিদ্ধান্তটি ফলপ্রসূ হয়েছিল।.

ব্যক্তিগত কম্পিউটারের বাজারে আইবিএম তার প্রতিদ্বন্দ্বীদের সাথে তাল মেলাতে পারেনি।

তাদের সাফল্যে উৎসাহিত হয়ে, বোকারাটনের "আইবিএম কর্মীরা" ১৯৮৩ সালের গোড়ার দিকে পিসির একটি উত্তরসূরি চালু করে। এক্সটি কল১৯৮৪ সালে XT-এর উত্তরসূরি বাজারে আসে। এটিসেই যন্ত্রটি হবে সর্বশেষ পিসি ডিজাইন আইবিএম-এর উন্নয়ন প্রক্রিয়ার বাইরে। জন ওপেল, যিনি ১৯৮১ সালের জানুয়ারিতে ক্যারির স্থলাভিষিক্ত হয়ে সিইও হয়েছিলেন, তিনি পিসি ব্যবসার নিয়ন্ত্রণকে সমর্থন করেছিলেন। তাঁর কার্যকালে, ওপেল পিসি থেকে বিচ্ছিন্ন ছিলেন এবং এই প্রযুক্তির গুরুত্ব পুরোপুরি উপলব্ধি করতে পারেননি।

আমরা এই সিদ্ধান্তে আসতে পারি যে ওপেলের পিসি সম্পর্কে খুব বেশি জানার প্রয়োজন ছিল না, কারণ সামগ্রিকভাবে ব্যবসাটি ছিল অসাধারণ। ১৯৮১ সালে আইবিএম-এর রাজস্ব ২৯ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছিল এবং ১৯৮৪ সালে তা বেড়ে ৪৬ বিলিয়ন ডলার হয়েছিল।কোম্পানিটি ধারাবাহিকভাবে অন্যতম সেরা পরিচালিত প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্থান পেয়েছিল। আইবিএম-এর শেয়ারের দাম দ্বিগুণেরও বেশি বেড়ে গিয়েছিল। আইবিএমকে বিশ্বের সবচেয়ে মূল্যবান কোম্পানিতে পরিণত করা.

গণমাধ্যম শুধু কমিউনিস্ট পার্টি নিয়েই কথা বলতে চেয়েছিল। ১৯৮৩ সালের ৩ জানুয়ারির প্রথম পাতায়, সময় ব্যক্তিগত কম্পিউটারকে তুলে ধরেছেচিরাচরিত 'ম্যান অফ দ্য ইয়ার'-এর পরিবর্তে, আইবিএম-এর গ্রাহকরাও নতুন মেশিনগুলোর প্রেমে পড়ে যান এবং আইবিএম-এর অন্যান্য ব্যবসায়িক ক্ষেত্র—মেইনফ্রেম, মিনি কম্পিউটার ও টাইপরাইটারকে—উপেক্ষা করেন।

1 আগস্ট, 1983এস্ট্রিজ কারখানার নাম পরিবর্তন করে ইনপুট সিস্টেমস ডিভিশন (ইএসডি) রাখা হয়, যার ফলে ব্যক্তিগত কম্পিউটারের ব্যবসাটি সেই আমলাতান্ত্রিক জটিলতায় জড়িয়ে পড়ে যা ক্যারি এড়িয়ে গিয়েছিলেন। এস্ট্রিজের ৪,০০০ জনের দলটি বেড়ে ১০,০০০ জনে দাঁড়ালো।তিনি প্রতিবাদ করেছিলেন, কারণ কর্পোরেট কর্তৃপক্ষ হাজার হাজার প্রোগ্রামারকে তার কাছে বদলি করে দিয়েছিল, যারা পিসি সম্পর্কে কিছুই জানত না।

১৯৫০-এর দশকে মেইনফ্রেম প্রোগ্রামারদের যে ধরনের মেশিন সফটওয়্যার জ্ঞান ছিল, পিসি প্রোগ্রামারদেরও ঠিক একই ধরনের জ্ঞানের প্রয়োজন ছিল; উভয়কেই দরকারি কাজ করার জন্য সফটওয়্যারকে ছোট মেমোরিতে কীভাবে আঁটানো যায়, তা বের করতে হতো। ১৯৭০-এর দশকে, মেইনফ্রেম প্রোগ্রামাররা আকার কমানোর কথা ভাবতে পারতেন না।.

এস্ট্রিজকে আরমঙ্কে তার কার্যকলাপের বিষয়ে রিপোর্ট করার জন্য আসা অবিরাম ফোন কল সামলাতে হচ্ছিল, যা তার মনোযোগ পিসি ব্যবসা থেকে সরিয়ে দিচ্ছিল এবং এটি নতুন পণ্যের বিকাশকে মন্থর করে দিয়েছিল।যখন তার প্রতিদ্বন্দ্বীরা তাদের নিজস্ব পণ্য প্রবর্তনে গতি আনতে শুরু করেছিল, ঠিক সেই সময়েই ১৯৮৪ সালের আগস্টে তার দল AT চালু করতে সক্ষম হয়, যেটি পুনর্গঠনের আগেই নকশা করা হয়েছিল।

কিন্তু আইবিএম হোম কম্পিউটিং বাজারের জন্য তাদের প্রথম পণ্যটির ক্ষেত্রে একটি ভুল করেছিল।পিসিজেআর (উচ্চারণ "পিসি জুনিয়র")। এই বাজারে কোম্পানিটির কোনো অভিজ্ঞতা ছিল না, এবং আইবিএম-এর বিক্রয়কর্মী ও সম্ভাব্য গ্রাহকরা যন্ত্রটি দেখামাত্রই বুঝে গেলেন যে ভয়ানক কিছু একটা ভুল হয়েছে।

মূল পিসির মতো নয়, XT এবং AT, PCjr এটি ছিল আইবিএম-এর বহুস্তরীয় উন্নয়ন ও পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার এক দুর্ভাগ্যজনক ফল। আইবিএম-এর অভ্যন্তরীণ গুজব অনুযায়ী, এর উন্নয়নে কোম্পানিটি ২৫০ মিলিয়ন ডলার ব্যয় করেছিল। ছোট্ট কম্পিউটার কিবোর্ড ঠাট্টা করে এর ডাকনাম দেওয়া হয়েছিল 'চিকলেট কিবোর্ড'।

সফ্টওয়্যারের বেশিরভাগ অংশ, আনুষঙ্গিক সরঞ্জামমেমরি কার্ড এবং অন্যান্য PCjr এক্সপ্যানশন কার্ডগুলো অন্য IBM পিসিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না।বিক্রেতারা বিষয়টি উপেক্ষা করেছিল, কারণ তারা গ্রাহকদের কাছে কোনো খারাপ সুপারিশ তৈরি করতে চায়নি। আইবিএম পিসিজেআর-এর দাম কমিয়েছিল, এতে নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করেছিল এবং পরিবেশকদের এটির প্রচারে রাজি করানোর চেষ্টা করেছিল, কিন্তু সফল হয়নি। এমনকি ইএসডি কয়েকশ ডলারে কর্মীদের কাছে বড়দিনের সম্ভাব্য উপহার হিসেবে মেশিনগুলো দেওয়ার প্রস্তাবও দিয়েছিল। কিন্তু সেই কৌশলটিও ব্যর্থ হয়েছিল।

আইবিএম-এর তার দুটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরবরাহকারীর সাথে সম্পর্ক, ইন্টেল এবং মাইক্রোসফ্টপ্রতিদ্বন্দ্বিতা চলতে থাকল। মাইক্রোসফট ও ইন্টেল উভয়ই আইবিএম-এর কাছে বিক্রি করা একই পণ্য আইবিএম-এর প্রতিযোগীদের কাছে বিক্রি করে বিপুল মুনাফা অর্জন করল। প্রতিদ্বন্দ্বীরা বুঝতে পারল যে, আইবিএম পিসির জন্য কার্যত প্রযুক্তিগত মান প্রতিষ্ঠা করেছে, তাই তারা এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্করণ তৈরি করল, যা তারা আরও দ্রুত বাজারে আনতে এবং কম দামে বিক্রি করতে পারত।

AT&T, Digital Equipment Corp., এবং Wang Laboratories-এর মতো বিক্রেতারা মানদণ্ড সম্পর্কিত সেই ধারণাটির মর্ম বুঝতে ব্যর্থ হয়েছিল এবং ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল।এর উল্লেখযোগ্য ব্যতিক্রম ছিল অ্যাপল।(যা নিজস্ব মানদণ্ড স্থাপন করেছিল এবং বছরের পর বছর ধরে তার ক্ষুদ্র বাজার অংশ বজায় রেখেছিল)

পিসি ক্লোনগুলোর দাম কমে যাওয়ায় মেশিনগুলো আরও শক্তিশালী হয়ে উঠল: মুরের সূত্রের প্রয়োগ। আশির দশকের মাঝামাঝি সময়ে, আইবিএম নতুন গতি নির্ধারণ করার পরিবর্তে বাজারের সাথে তাল মিলিয়ে চলেছিল।

আইবিএম-এর শীর্ষ কর্মকর্তাদের, বিশেষ করে মেইনফ্রেম বিভাগের কর্মকর্তাদের সাথে এস্ট্রিজের বনিবনা ছিল না। ১৯৮৫ সালের শুরুর দিকে, ওপেল বিল লো-কে পিসি ব্যবসার প্রধান হিসেবে নিযুক্ত করে।

তারপর বিপর্যয় নেমে এল। ১৯৮৫ সালের ২ আগস্ট, এস্ট্রিজ, তার স্ত্রী মেরি অ্যান এবং লস অ্যাঞ্জেলেস থেকে আসা আইবিএম-এর কয়েকজন বিক্রয়কর্মী ডালাসগামী ডেল্টা ফ্লাইট ১৯১-এ আরোহণ করেন। ডালাস বিমানবন্দরের উপরে, ভূমি থেকে ৭০০ ফুট উঁচুতে, একটি শক্তিশালী নিম্নমুখী বায়ুপ্রবাহ বিমানটিকে সজোরে মাটিতে আছড়ে ফেলে, এতে এস্ট্রিজ দম্পতি এবং আইবিএম-এর অন্য একজন ছাড়া বাকি সকল কর্মচারীসহ ১৩৭ জন নিহত হন।.

আইবিএম কর্মীরা হতবাক হয়েছিলেন। ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সাথে সমস্যা থাকা সত্ত্বেও এস্ট্রিজ জনপ্রিয় এবং অত্যন্ত সম্মানিত ছিলেন। প্রায় ৩০ বছর আগে টমাস জে. ওয়াটসন সিনিয়রের মৃত্যুর পর, আইবিএম-এর অভ্যন্তরে কোনো মৃত্যুতে কর্মীরা এতটা স্তম্ভিত হননি। এস্ট্রিজের অন্ত্যেষ্টিক্রিয়ায় শত শত কর্মচারী উপস্থিত ছিলেন।বিমান দুর্ঘটনার আগেই হয়তো পিসির জাদু শেষ হয়ে গিয়েছিল, কিন্তু ডালাসের মর্মান্তিক ঘটনাটি তা নিশ্চিত করে দিয়েছে।

আরও ত্রুটি আইবিএম পিসি এবং এর ওএস/২ অপারেটিং সিস্টেমের পতন ডেকে আনে।

যদিও আইবিএম লক্ষ লক্ষ ব্যক্তিগত কম্পিউটার বিক্রি অব্যাহত রেখেছিল, সময়ের সাথে সাথে এর পিসি ব্যবসা থেকে মুনাফা হ্রাস পায়। ব্যক্তিগত কম্পিউটার বাজারে আইবিএম-এর অংশ প্রায় ৮০% থেকে কমে গেছে। ১৯৮২-১৯৮৩ সালে যা ছিল, এক দশক পরে তা ২০%-এ নেমে আসে।

এদিকে, আইবিএম মাইক্রোসফটের সাথে একটি নতুন অপারেটিং সিস্টেম নিয়ে কাজ করছিল। ওএস / 2এমনকি যখন মাইক্রোসফট ডস-এর বিকল্প হিসেবে উইন্ডোজ নিয়ে কাজ করছিল, তখনও দুই কোম্পানি রয়্যালটি প্রদান এবং ওএস/২ নিয়ে কীভাবে কাজ করা হবে তা নিয়ে দর কষাকষি করছিল। ১৯৮৭ সাল নাগাদ, আইবিএম এই প্রকল্পে এবং টেলিযোগাযোগ উন্নয়নের জন্য এক হাজারেরও বেশি প্রোগ্রামারকে নিযুক্ত করেছিল, যার আনুমানিক খরচ ছিল বছরে ১২৫ মিলিয়ন ডলার।

অবশেষে ১৯৮৭ সালের শেষের দিকে ওএস/২ প্রকাশিত হয়েছিল।, যার দাম ৩৪০ ডলার, সাথে এটি চালানোর জন্য ২,০০০ ডলার মূল্যের অতিরিক্ত মেমোরি। ততদিনে, উইন্ডোজ এটি দুই বছর ধরে বাজারে ছিল। এবং এটি ব্যাপক জনপ্রিয়তা লাভ করছিল। OS/2-এর জন্য অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার বাজারে আসতে আরও এক বছর সময় লেগেছিল, এবং তারপরেও নতুন অপারেটিং সিস্টেমটি জনপ্রিয়তা পেতে ব্যর্থ হয়। ব্যবসায়িক লেখক পল ক্যারলের ভাষায়, OS/2-এর মধ্যে ব্যর্থতার গন্ধ দেখা দিতে শুরু করেছিল।

আইবিএম এবং মাইক্রোসফটের বাইরে খুব কম লোকই তাকে চেনে, গেটস ১৯৮৬ সালের মাঝামাঝি সময়ে তার কোম্পানির একটি অংশ আইবিএম-এর কাছে বিক্রি করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন।এটা ইতিমধ্যেই স্পষ্ট ছিল যে মাইক্রোসফট এই খাতের অন্যতম সফল কোম্পানিতে পরিণত হতে চলেছে। কিন্তু লো সেই প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেন, যা ছিল সম্ভবত তার জীবনের সবচেয়ে বড় ভুল। ইতিহাসে আইবিএম-এর দ্বিতীয় বৃহত্তম ভুল ততদিন পর্যন্ত, মাইক্রোসফটের ডস (DOS) বা পিসিতে ব্যবহৃত ইন্টেল চিপের মালিকানা অধিকারের উপর জোর না দেওয়ার প্রাথমিক সিদ্ধান্তের পর, ১৯৮৬ সালে এর ক্রয়মূল্য সম্ভবত প্রায় ১০০ মিলিয়ন ডলার হতো, যে পরিমাণ অর্থ থেকে ১৯৯৩ সাল নাগাদ ৩ বিলিয়ন ডলার এবং পরবর্তী দশকগুলোতে তার চেয়ে বহুগুণ বেশি মুনাফা অর্জিত হতো।

সত্যি বলতে, লো এই সম্ভাবনা নিয়ে উদ্বিগ্ন ছিলেন যে অধিগ্রহণটি ঘটাবে একচেটিয়া বিরোধী উদ্বেগ মার্কিন বিচার বিভাগে। কিন্তু রিগান প্রশাসন বড় বহুজাতিক সংস্থাগুলোর অভ্যন্তরীণ বিষয়ে হস্তক্ষেপ করতে অনিচ্ছুক ছিল।

তাছাড়া, লো, ওপেল এবং অন্যান্য শীর্ষ কর্মকর্তারা পিসি বাজার বুঝতেন না। লো বিশ্বাস করতেন যে, পিসি এবং বিশেষ করে এর সফটওয়্যারকে কোম্পানির বাকি পণ্যগুলোর মতোই কঠোর পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এর অর্থ ছিল, সফটওয়্যারটি যতটা সম্ভব ত্রুটিমুক্ত না হওয়া পর্যন্ত তা বাজারে না আনা। বাকি সবাই পিসি সফটওয়্যার ডেভেলপাররা তারা গুণমানের চেয়ে বাণিজ্যিকীকরণের গতিকে বেশি গুরুত্ব দিয়েছিল:

প্রথমে মোটামুটি ভালো কাজ করে এমন কিছু প্রকাশ করাই শ্রেয় ছিল, যাতে ব্যবহারকারীরা সমস্যাগুলো চিহ্নিত করে দ্রুত তা সমাধান করতে পারে… এই কৌশল দেখে লো আতঙ্কিত হয়েছিলেন।

বিক্রয়কর্মীরা কম দামে পাইকারিভাবে পিসি বিক্রি করার প্রস্তাব দিয়েছিল, কিন্তু তা প্রত্যাখ্যান করা হয়। বিক্রয় দলটি পরিচালনা করেছিল আমেরিকান স্ট্যান্ডার্ডের কাছে ৬,০০০ কম্পিউটার বিক্রি করুনএকটি বাথরুম সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক। কিন্তু আইবিএম-এর আইনি এবং চুক্তি দলগুলোর শর্তাবলী অনুমোদন করতে এক বছরেরও বেশি সময় এবং কয়েক ডজন বৈঠক লেগেছিল।

লো-এর দলও ইন্টেলের তৈরি করা দ্রুততর চিপগুলো, বিশেষ করে ৮০৩৮৬, গ্রহণ করতে ধীরগতি ছিল। ইন্টেলের নতুন চিপটিতে পরবর্তী [অস্পষ্ট - সম্ভবত "পরবর্তী ধাপ"]-এর জন্য সঠিক গতি এবং কার্যকারিতা ছিল। কম্পিউটারের প্রজন্মএমনকি যখন তাদের প্রতিদ্বন্দ্বীরা .386 ক্যালিবারে চলে গেল, আইবিএম ধীরগতির ২৮৬ চিপটি আঁকড়ে ধরে রইল।

পিসি বাজার পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে, সত্তরের দশকের শেষভাগ এবং আশির দশকের শুরুর দিকের সেই রমরমা অবস্থা কেটে গিয়ে একটি আরও স্থিতিশীল বাজার তৈরি হয়। একটি বৃহৎ সফটওয়্যার শিল্প গড়ে উঠেছিলগ্রাহকরা দেখতে পেলেন যে আইবিএম পিসি ক্লোন, সফটওয়্যার এবং নেটওয়ার্কিং টুলগুলো আইবিএম পণ্যের মতোই ভালো ছিল। পিসিতে গণনা করার খরচ এতটাই কমে গিয়েছিল যে, প্রায়শই একটি মেইনফ্রেমের চেয়ে ছোট মেশিন ব্যবহার করা অনেক সস্তা হয়ে গিয়েছিল। কর্পোরেট গ্রাহকরা এই অর্থনৈতিক বাস্তবতা বুঝতে শুরু করেছিলেন।.

ওপেল ১৯৮৬ সালে অবসর গ্রহণ করেন এবং জন এফ. একার্স কোম্পানির ক্রমহ্রাসমান সম্পদের উত্তরাধিকারী হন। একার্স স্বীকার করেছিলেন যে মেইনফ্রেম ব্যবসা একটি দীর্ঘ ও ধীর পতনের মধ্যে প্রবেশ করেছে।আইবিএম বুঝতে পারল যে তাদের পিসি ব্যবসা আরও দ্রুত পতনের দিকে যাচ্ছে এবং বিলযোগ্য পরিষেবার দিকে পরিবর্তন সবে শুরু হয়েছে। তিনি আগাম অবসর গ্রহণের সুযোগ দিয়ে কর্মী ছাঁটাই করার সিদ্ধান্ত নিলেন। কিন্তু বহু কর্মচারী এই স্বেচ্ছায় চাকরি ছাড়ার প্রস্তাব গ্রহণ করে নিলেন, যাদের মধ্যে কোম্পানির সেরা ও মেধাবীদের অনেকেই ছিলেন।

১৯৯৫ সালে, আইবিএম-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা লুই ভি. গার্স্টনার জুনিয়র ওএস/২ বন্ধ করে দেন।মাইক্রোসফটের সফটওয়্যার যে ত্রুটিপূর্ণ ছিল বা আইবিএম-এর সফটওয়্যার যে অনেক বেশি ত্রুটিমুক্ত ছিল, তাতে কিছু যায় আসে না।

উইন্ডোজের মার্কেট শেয়ার ছিল ৯০%, যেখানে ওএস/২-এর শেয়ার ছিল ৫% বা ৬%।

এক ভবিষ্যদ্বাণী… আইবিএম পিসির সমাপ্তি

স্যামুয়েল জে. পালমিসানো, যিনি একসময় পিসি সংস্থায় কাজ করতেন, ২০০২ সালে সিইও হওয়ার আগ পর্যন্ত আইবিএম পিসি নিয়ে কাজ চালিয়ে গিয়েছিল। আইবিএম ব্যক্তিগত কম্পিউটার উৎপাদনে তৃতীয় বৃহত্তম প্রতিষ্ঠান হিসেবে রয়ে গেল।ল্যাপটপ অন্তর্ভুক্ত থাকলেও, পিসি মূল ব্যবসায় পরিণত হয়েছিল এবং কোম্পানিটি সেই পণ্যগুলো থেকে লাভ করতে অসুবিধায় পড়ছিল।

পালমিসানো এবং তার শীর্ষ কর্মকর্তারা তাদের 'আধুনিক যুগের হাতিয়ার'-টির প্রতি যেকোনো আবেগীয় আসক্তি দূরে সরিয়ে রেখে সেটিকে বাতিল করে দেওয়ার সাহস দেখিয়েছিলেন।

ডিসেম্বর 2004 এ, আইবিএম ঘোষণা করেছে যে তারা তাদের পিসি ব্যবসা লেনোভোর কাছে ১.৭৫ বিলিয়ন ডলারে বিক্রি করছে।নিউ ইয়র্ক টাইমস যেমনটি ব্যাখ্যা করেছে, এই বিক্রয়টি "আদর্শ আমেরিকান বহুজাতিক সংস্থা আইবিএম-এর এই উপলব্ধিরই ইঙ্গিত দেয় যে, অর্থনৈতিক সিঁড়ির আরও উঁচু ধাপে—প্রযুক্তি পরিষেবা ও পরামর্শদানে, সফটওয়্যার এবং কর্পোরেট নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেটকে চালিতকারী মেইনফ্রেম কম্পিউটারে—এর নিজস্ব ভবিষ্যৎ নিহিত রয়েছে। আইবিএম-এর পার্সোনাল কম্পিউটার ইউনিটের চেয়ে এই সবগুলোই তার জন্য অনেক বেশি লাভজনক ব্যবসা।"

আইবিএম-এর ইতিমধ্যেই লেনোভোর ১৯% শেয়ার ছিল।চুক্তি অনুযায়ী, লেনোভোর পিসি ব্যবসার নতুন প্রধান তিন বছরের জন্য দায়িত্বে থাকবেন এবং তাঁর অতিরিক্ত শেয়ার কেনার সুযোগ থাকবে। আইবিএম-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, স্টিফেন এম. ওয়ার্ড জুনিয়র, এই ব্যবসার নেতৃত্ব দেবেন এবং লেনোভোর চেয়ারম্যান, ইয়াং ইউয়ানচিং, এর নতুন প্রধান হবেন।

লেনোভো তার জনপ্রিয় ল্যাপটপগুলোতে আইবিএম ব্র্যান্ড ব্যবহারের জন্য পাঁচ বছরের লাইসেন্স পেয়েছে এবং থিঙ্কপ্যাড পিসিএবং পশ্চিমা বিশ্বে বিদ্যমান গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য আইবিএম কর্মীদের নিয়োগ করা, যেখানে লেনোভো কার্যত অপরিচিত ছিল। আইবিএম নর্থ ক্যারোলাইনার র‍্যালেতে লেনোভোর জন্য নতুন ল্যাপটপ ডিজাইন করা চালিয়ে যাবে। চীনে কর্মরত প্রায় ৪,০০০ আইবিএম কর্মী এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কর্মরত ৬,০০০ কর্মী লেনোভোতে স্থানান্তরিত হবেন।

এই চুক্তিটি বিশ্বজুড়ে আইবিএম গ্রাহকদের জন্য পরিচিত সহায়তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি আইবিএম-কে পাঁচ বছরের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ বাবদ একটি স্থিতিশীল রাজস্ব প্রবাহ প্রদান করেছিল। লেনোভোর জন্য, এই চুক্তিটি একটি উচ্চ-মর্যাদাসম্পন্ন অংশীদার এনে দিয়েছিল।

পালমিসানো ব্যবসা সম্প্রসারণ করতে চেয়েছিলেন। চীনা কোম্পানি ও সরকারি সংস্থাগুলোকে আইবিএম-এর আইটি পরিষেবাএখন কোম্পানিটি চীনের বৃহত্তম কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের সাথে অংশীদারিত্ব করছিল, যারা চীনের পিসি বাজারের ২৭% নিয়ন্ত্রণ করত। এই চুক্তিটি ছিল আইবিএম-এর ইতিহাসে অন্যতম সৃজনশীল একটি চুক্তি। তবুও, অনেক আইবিএম কর্মীর কাছে এটি পিসি-র পঁচিশ বছরের অধ্যায়ের একটি দুঃখজনক সমাপ্তি হয়েই রইল।