لم تهدأ حدة الجدل الدائر حول رمز التحقق الأزرق ، ويشير إيلون ماسك إلى أن المؤسسات ستحصل على هذا الرمز "الرسمي" لتمييزها عن الحسابات الأخرى. لكن هذه الإجراءات لا تُسهم إلا في إرباك المستخدمين، الذين لا يعرفون في نهاية المطاف أيًّا من اختبارات التحقق اليومية هو الاختبار الحقيقي.
يبدو أن التحقق من الحساب والوضع الرسمي أمران مختلفان يُتعامل معهما بشكل مختلف في هذه المرحلة الجديدة من تويتر. أحدهما يتطلب دفع رسوم، والآخر مجاني. مع ذلك، علينا التزام الهدوء، فقد صرّح الملياردير على صفحته أنه سيرتكب العديد من الحماقات في الأشهر القادمة. هذا يُشير إلى أن بعض الإجراءات المتخذة في الأيام المقبلة قد لا تكون دائمة.
سيضيف ماسك علامة "رسمي" للحسابات الموثقة للمؤسسات الحكومية
أعلنت تويتر هذا الأسبوع عن العلامة الرسمية الجديدة، والتي تأتي بالتزامن مع خدمة التوثيق المميزة التي تبلغ تكلفتها 8 يورو. وتشمل هذه العلامة المؤسسات الإعلامية والشركات والمؤسسات العامة والشخصيات البارزة، لا سيما تلك المرتبطة بالحكومة. وقد ظهر الرمز في البداية أسفل أسماء المستخدمين، ثم اختفى لاحقًا.
أعلنت تويتر أنها ستُضيف شارة توثيق رمادية جديدة كجزء من علامة "رسمية" لحسابات الحكومات والشركات والشركاء التجاريين ووسائل الإعلام الرئيسية والناشرين وبعض الشخصيات العامة. https://t.co/3905Se5l52
– CNN en Español (CNNEE) 9 نوفمبر 2022
إحدى المشكلات التي اضطر تويتر لمكافحتها طوال فترة وجوده هي إنشاء حسابات مزيفة للهيئات العامة أو الشخصيات الحكومية.
استجابةً لهذا القلق، ظهر الرمز "الرسمي"، مع أن المتحدثة باسم الشركة، إستر كروفورد، أكدت أنهم سيواصلون الاختبارات لتمييز الملفات الشخصية المُنشأة على الشبكة الاجتماعية . وإلى جانب هذه التصريحات، لا بد من إضافة كلمات ماسك: "سنُبقي على ما يُجدي نفعًا، ونُغيّر ما لا يُجدي".
من بين ردود فعل المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي، كان رد فعل اليوتيوبر ماركيز براونلي . كما أظهر حسابه الموثق علامة "رسمي".
عندما لاحظت اختفاءها، نشرت رسالة إلى ماسك، فرد عليها بأنه قتلها للتو، وهو ما يعني، وفقًا لمتحدثين آخرين، أن الأمر لم يكن مشروطًا في تلك اللحظة ، بل كان اختبارًا مؤقتًا.
الحقيقة هي أن هناك خلافًا بين أعضاء مجلس إدارة الشركة بشأن القرارات التي اتُخذت في الأيام الأخيرة. وتؤكد مصادر عديدة أن المسؤولين عن المعلومات والأمن والخصوصية والامتثال قد قرروا الاستقالة. وقد أجمعوا على أن القرار كان صعبًا. ومن بين الأسباب التي دفعت إلى الاستقالة إلغاء العمل عن بُعد وفرض حد أدنى من ساعات العمل أسبوعيًا.
هل سيتعين على الحكومات والمؤسسات أيضاً دفع رسوم للحصول على علامة التوثيق على تويتر؟
بحسب مصادر داخلية في الشركة، فإن معظم الحكومات حول العالم لم تكن مستعدة لدفع تكاليف علامة التحقق الزرقاء، مما دفع المهندسين إلى تقديم مقترحات للإدارة العليا لإيجاد حلٍّ لهذه المشكلة. وهكذا وُلدت العلامة "الرسمية"، والتي ستكون مجانية على ما يبدو إذا استوفت الشروط.
تستمر سياسات تويتر الجديدة : ستتضمن المنصة الآن شهادتين للحسابات، إحداهما مخصصة للحكومات والشخصيات العامة ووسائل الإعلام الموثوقة. https://t.co/sVGsHGmYIO
– ريبورتي إنديجو (Reporte_Indigo) 10 نوفمبر 2022
أيد كروفورد هذا الرأي، مؤكدًا أنه على الرغم من أن التحقق له تكلفة، إلا أن التسمية الرسمية لا يمكن شراؤها، إذ إنها مخصصة لمجموعة مختارة من الأفراد والمؤسسات. صباح الأربعاء، عرضت كل من CNN وNASA ورويترز وThe Verge التسمية الرسمية في وصف ملفاتها الشخصية لبضع ساعات، قبل أن تختفي بحلول منتصف النهار.
ترتبط جميع هذه الشارات بطريقة أو بأخرى بمكافحة الحسابات المزيفة المنتشرة بكثرة على تويتر، والتي شكلت لعدة أشهر عقبة أمام استحواذ ماسك. ويؤكد مسؤولو الأمن أنهم سيتخذون إجراءات صارمة في الأيام المقبلة ضد سرقة الهوية، ومع المستخدمين الذين ينتهكون قواعد مكافحة الرسائل المزعجة والحظر.
أوضح المسؤولون التنفيذيون أن علامة التحقق الزرقاء قد تعني إتمام الخطوات السابقة لتوثيق الحساب، أو شراء خدمة تويتر بلو، المتوفرة في عدة دول منذ 9 نوفمبر. مع ذلك، لا يعني هذا بالضرورة أن الحسابات التي تحمل أيًا من هاتين العلامتين رسمية، إذ تختلف المتطلبات.
ينبع هذا الارتباك من نهج ماسك المتسرع في تطبيق التغييرات. يبدو أنه لم يعد قادراً على إيجاد حل جذري لمشكلة التحقق. في تغريدة حذفها في وقت سابق من هذا العام، ذكر أن التكلفة ستكون 2 يورو، ثم اقترح 8 يورو، لكن يبدو هذه المرة أن هذا المبلغ غير كافٍ، رغم احتجاجات المستخدمين المستمرة. يرفض الكثيرون الدفع، مما يدفعهم إلى الانتقال إلى شبكات أخرى.
على الرغم من وجود مؤشرات خارجية تُشير إلى خلاف ذلك، أفادت تويتر بأن ذروة عدد المستخدمين النشطين شهريًا ارتفعت بنسبة 20% عندما تولى ماسك زمام الأمور. ووفقًا لموقع "ذا فيرج"، يبلغ عدد مستخدمي تويتر حاليًا 250 مليون مستخدم حول العالم. ويتوقع المسؤولون التنفيذيون نموًا هائلاً بمجرد تطبيق جميع التغييرات وظهور التحسينات بوضوح.
مع ذلك، من المرجح أن تكون المعركة الأكبر مع المعلنين، الذين لا يوافقون على التوجه الجديد، وقد قرر بعضهم التوقف عن الاستثمار. في بيان له، صرّح ماسك لقادة الأعمال بأن الشبكة الاجتماعية ستكون منصة الإعلان الأكثر احترامًا، مما يُسهم في تعزيز العلامات التجارية ونمو الشركات. ويبقى أن نرى ما إذا كان من هم خارج الشركة سيأخذون هذه الكلمات على محمل الجد، ويثقون بأن قطب الأعمال سيتخذ القرار الصائب.
