الشبكات الاجتماعية

ما هي الشبكات الاجتماعية؟ تعريفها

كل من يستخدم جهازًا ذكيًا على دراية بمفهوم "وسائل التواصل الاجتماعي ". يستخدمها الكثيرون منا بدافع الضرورة، والبعض الآخر للمتعة والتسلية، والبعض الآخر للتعرف على أشخاص جدد... أما البعض الآخر فلم يستخدمها بعد، سواء بسبب السن أو نقص المعرفة أو عدم الاهتمام، لكنني أؤكد لكم أن نسبة السكان الذين يستخدمون الإنترنت بانتظام في هذه الحالة ضئيلة للغاية.

وذلك لأن الشبكات الاجتماعية هي المورد الإلكتروني الأمثل للتواصل الكامل والسريع والفعّال مع مختلف أنواع الناس . تتنوع هذه الشبكات من البسيطة إلى المعقدة، ومن العامة إلى المتخصصة، ولها أهداف مختلفة... لذا، مهما كانت خلفياتنا واهتماماتنا، نجد أنفسنا في النهاية على إحداها. سنتعرف اليوم على ماهية الشبكات الاجتماعية، وكيفية استخدامها، وما تتضمنه.

ما هي الشبكات الاجتماعية، وما استخداماتها على الإنترنت؟ تعريف

الشبكات الاجتماعية هي منصات إلكترونية هدفها الأساسي تسهيل التفاعل الاجتماعي بين الناس . ويمكنها تعزيز إنشاء المجتمعات والمجموعات، والمراسلة العامة أو الخاصة، ومشاركة المحتوى، وغير ذلك.

أشياء كثيرة، لكن النية الواضحة هي إنشاء عنصر اجتماعي يسمح للشبكة بأن تكون أكثر عالمية ، ويعمل على تعزيز جودة، وفي الوقت نفسه حاجة، للإنسان: التواصل الاجتماعي.

الأصل

في البداية، كان سبب إنشائها هو حقيقة أن وسائل الإعلام بدأت في التقارب، مع اكتساب الإنترنت الكثير من القوة، وتطور التكنولوجيا بشكل كبير، مما أدى إلى إجراء تجارب على التفاعل بين القنوات.

بدأ كل شيء في نهاية القرن الماضي، وتحديداً عام 1995، مع إطلاق موقع Classmates.com ، الذي أتاح لطلاب الدفعات السابقة التواصل مجدداً مع زملائهم. ومن بين المنصات المماثلة الأخرى Open Diary و SixDegrees.com.

تاريخ

بدأ انتشارها في بداية الألفية ، حيث سمحت العديد من المواقع (وإن كانت بالكاد تصل إلى مسامع قلة قليلة) لعدة مستخدمين بالتواصل في فضاء "مفتوح". وكان المفهوم المستخدم هو "دوائر الأصدقاء".

والحقيقة هي أنه بالنظر إلى مفهوم الشبكات الاجتماعية، نرى أنها ظهرت في وقت أبكر بكثير مما نعتقد، لأننا لا نتحدث عن فيسبوك أو إنستغرام، بل عن أشكال أكثر بدائية مثل مواقع الويب 2.0 ، والتي حققت غرضها بنفس القدر قبل أن تكون هذه المواقع الأكثر شهرة وانتشارًا في أذهان منشئيها.

في الواقع، يعود الانتشار الواسع للإنترنت تحديدًا إلى استخدام هذه المنصات . فمنذ عام ٢٠٠٤، ظهرت منصات مثل فيسبوك، وفليكر ، وتويتر، وتوينتي، وتامبلر، وإنستغرام، وبينترست ، وغيرها الكثير التي نعرفها جميعًا ونستخدمها بانتظام. ومن هذه النقطة أيضًا حدث النمو المتسارع، ويمكن اعتبار الشبكات الاجتماعية ظاهرة حقيقية.

تطور

ظهر موقع DebianArt ، الذي ربما سمعت عنه، عام 2000. ووصلت مواقع أخرى مثل Friendster إلى 300.000 ألف مستخدم في عام واحد، وهو إنجاز مذهل بالنظر إلى تلك الفترة. وحقق موقع MySpace نجاحًا باهرًا آخر، حتى أنه تفوق على جوجل في عدد الزيارات عام 2006. وبعد ذلك بوقت قصير، ظهر موقع LinkedIn، الذي ركز على الجانب الاجتماعي في بيئة العمل.

كما ترون، شهدنا تطوراً على مدى عقد من الزمان. بالطبع، يتزايد عدد المستخدمين بوتيرة سريعة للغاية، ولكننا نشهد أيضاً ظهور شبكات متخصصة جداً، تركز على تلبية احتياجات جمهور معين ، كما هو الحال مع DebianArt وMySpace وLinkedIn نفسها، وهي ثلاث من أقدم الشبكات الاجتماعية التي قامت في الوقت نفسه بتقسيم جمهورها المستهدف إلى شرائح دقيقة.

يستمر هذا التوجه، مع ظهور المزيد من الشبكات، واستخدام المستخدمين للعديد منها - العامة منها والمتخصصة، بحسب اهتماماتهم - وبالطبع، إنشاء عدد هائل من الملفات الشخصية عبرها جميعًا. لا شك أن وسائل التواصل الاجتماعي قد نسفت نظرية ست درجات من التباعد التي طرحها فريجيس كارينثي عام 1930، مما قلص نطاقها بشكل كبير.

نتيجةً لذلك، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي، بالنسبة لمعظم الناس، الوسيلة الأساسية لاستخدام الإنترنت اليوم. فنحن نعيش في عصر التواصل، وأوضح مثال على ذلك هو أن منصات التواصل الاجتماعي ضرورية للجميع. لدرجة أننا لم نعد نستخدمها لأغراض شخصية فقط؛ بل أصبحت قناة تسويقية لا غنى عنها للشركات.

ما هي أنواع الشبكات الاجتماعية وما هي خصائصها؟ أمثلة

نعرف بالفعل ما هي الشبكات الاجتماعية بشكل عام. مع ذلك، لا تتشابه جميع الشبكات الاجتماعية؛ وإلا لما كان من الممكن أن يحقق هذا العدد الكبير منها النجاح. فهي تأتي بأنواع مختلفة، لذا يختار كل مستخدم، سواء للاستخدام الشخصي أو كواجهة لشركة، الشبكة التي تُمكّنه من تحقيق أهدافه أو التي يشعر فيها براحة أكبر في التفاعل مع الآخرين.

أفقي

لا تركز هذه المنصات على نوع المستخدم ؛ فالجميع يتواصلون على قدم المساواة، مع إمكانية إنشاء مجتمعات أكثر تخصصًا لاستهداف فئات محددة. ومن الأمثلة الواضحة على ذلك تويتر، وجوجل بلس، وفيسبوك.

عمودي

على عكس الحالة السابقة، لدينا هذه التطبيقات المصممة لجمهور محدد ، وسوق مستهدف معين، وبالتالي فهي متخصصة. يُعدّ كل من Badoo وMiNube من أشهر الأمثلة على ذلك.

عاطل

تركز هذه المواقع عموماً على الترفيه ، أي أنها تغطي مواضيع متعلقة بالهوايات وأوقات الفراغ. ومن الأمثلة الواضحة على ذلك مواقع iCheckMovies وTwitch وMySpace.

للأطباء

من جهة أخرى، لدينا من لديهم أهداف مهنية ، ويتصدر لينكدإن هذا المجال. وبالتالي، فإن مستخدميه هم شركات، ومسؤولو توظيف، وموظفون، وباحثون عن عمل.

مختلط

فهي تجمع بين الجانبين السابقين . فهي توفر للمستخدمين والشركات بيئة محددة لتطوير الأنشطة المهنية والشخصية المتعلقة بملفاتهم الشخصية: Yuglo، Unience، PideCita ، إلخ.

الجامعات

لديهم جمهور جامعي، وبالتالي فإن أنشطتهم موجهة نحو ذلك : الدراسة، والتفاعل الاجتماعي في الأخويات، والعروض في الأوساط الأكاديمية، واللقاءات مع الطلاب الآخرين، والمحادثات حول مواضيع مثل المناقشات حول قوانين التعليم، والمظاهرات ذات الصلة، وما إلى ذلك.

هيوماناس

الهدف هو تفاعل الناس؛ فالعنصر البشري أساسي . هذه منصات تركز على تعزيز العلاقات بين الناس من خلال ربط الأفراد بناءً على ملفاتهم الشخصية الاجتماعية، ووفقًا لأذواقهم وهواياتهم وأماكن عملهم وسفرهم وأنشطتهم.

محتوى

على الرغم من أنه سيكون هناك تفاعل واضح بين المستخدمين، إلا أن هذا الأمر ثانوي ويتم مدفوع بعرض المحتوى، وهو البطل الحقيقي للموقع.

الأخبار الاجتماعية

الهدف هو أن يساهم المستخدمون بالأخبار ونقاط الاهتمام من خلال الروابط ، وأن يقدم الآخرون أفكارهم، ويقدموا مساهمات إضافية، ويصوتوا إذا وجدوا المحتوى مثيرًا للاهتمام، وما إلى ذلك.

متماثل

تتطلب هذه التطبيقات موافقة مستخدمين اثنين لمتابعة بعضهما البعض وللوصول إلى محتوى معين أو حتى لمجرد مراسلة بعضهما البعض.

غير متماثل

يمكنك متابعة مستخدم أو مراسلته دون الحاجة إلى أن يردّ عليك . هذا لا يعني بالضرورة أن يضيف المستخدمون بعضهم بعضًا. وهذا مفيد لمجتمعات المتابعين أو المواقع الإخبارية.

المدونات

تُعد المدونة، بفضل الوظائف والإمكانيات التي توفرها المنصات التي يتم إنشاؤها عليها، شبكة اجتماعية متكاملة لأننا من خلالها نتيح أفكارنا للآخرين، ونطلق العنان لخيالنا، بل ونستخدمها بشكل يومي.

تتطور نقاشات شيقة ومفيدة في التعليقات، ومع مرور الوقت، تُكوّن مجموعة صغيرة من القراء الذين يتابعونك يوميًا، لتُشكّل عائلة صغيرة جديدة. يمكنك إنشاء مدونات عامة، وأخرى شخصية، بالإضافة إلى أقسام مُخصصة لمواضيع مُحددة.

المدونات الصغيرة

تُنشر المنشورات ، لكنها تُحرص على أن تكون قصيرة قدر الإمكان، بهدف التفاعل المستمر . وتُعدّ منصتا تمبلر وتويتر الأكثر ذكراً في هذا السياق.

"مشاركة" المحتوى

تقوم بتحميل ومشاركة محتوى متنوع ، من الأخف إلى الأطول أو الأثقل. من وصف هذه الأنواع، ستلاحظ أن العديد منها يلبي أكثر من استخدام. هذا لأن هذا التصنيف لا يعتمد على عامل واحد، بل على جميع العوامل. لذا، قد نصادف، على سبيل المثال، شبكة عمل تجمع بين المشاركة والتدوين المصغر.

مزايا وعيوب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي (SRs)

بالطبع، من خلال تجربتنا وبعد أن رأينا المزيد عن ماهيتها وكيفية عملها ، يمكننا أن نخمن بالفعل أن هناك مزايا وعيوبًا للشبكات الاجتماعية.

سنلقي نظرة عليها، ولكن بالطبع، سنميز بين الاستخدام على المستوى الشخصي أو الفردي وعلى مستوى الشركة، لأنه بالنظر إلى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيات التسويق ، فمن المستحيل عدم إدراك أن الشركات تشكل بالفعل جزءًا مهمًا جدًا من هذه المواقع.

ميزة

كفرد :

• تتواصل مع الآخرين بسرعة وفورية:سواءً بشكل علني أو عبر الرسائل الخاصة. تُرسل الرسائل فوراً، وهناك دائماً من يستمع، سواء كان في مدينتك أو محافظتك أو في الجانب الآخر من العالم.
• لديك فرص عمل: لقد رأينا بالفعل أن الشركات تتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتأكيد قد تبحث عن موظف مثلك. يمكنك الوصول إلى إعلانات الوظائف، حيث ترتبط مواقع التوظيف بصفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكنك التواصل مع مسؤولي التوظيف وغيرهم من الموظفين، كما يمكنك عرض سيرتك الذاتية ومهاراتك...
• لقد استمتعتستجد، على الأقل، كمّاً هائلاً من المعلومات. هذه المنصات مُحفّزة للغاية، إذ تُتيح لك التعرّف أكثر على حياة الأصدقاء والمشاهير، وحتى الغرباء. توجد مجموعات للأشخاص ذوي الهوايات المُتشابهة، ويتم تنظيم لقاءات، ويمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو، ومتابعة صفحات ثقافية وأخرى ذات اهتمامات عامة، ولعب جميع أنواع الألعاب التي تُقدّمها بعضها، والتواصل عبر النصوص والصوت والملصقات والرموز التعبيرية...
• شكوى اجتماعية: من أفضل ما جلبته لنا هذه المنصة سهولة طرح القضايا الاجتماعية، مما زاد وعينا وانخراطنا في الواقع الذي نعيشه. الحيوانات الضائعة، والفصل التعسفي، وعنف الشرطة، والإهمال الطبي... كل شيء يُسجل ويُنشر، وهي بلا شك المنصة التي يسمعك فيها أكبر عدد من الناس. يرتفع مستوى الوعي الاجتماعي، وتُشجع التضامن من خلال الفعاليات والتبرعات، أو ببساطة من خلال مشاركة المحتوى.
• شاركها الان في الواقع، قد تكون المشاركة مهمة للغاية، خاصةً لبعض المستخدمين ذوي الاهتمامات المحددة. فأنت لا تشارك المعلومات مع الآخرين فحسب، بل تستمتع أيضاً بجميع المعلومات التي تصلك.

كشركة :

• تصبح علامتك التجارية أكثر وضوحاً: يتيح ذلك للمستخدمين الحصول على صورة شاملة عنك، لا تقتصر على متجرك الفعلي ومنتجاتك وموقعك الإلكتروني فحسب، بل تشمل أيضًا حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، فهو يتجاوز الحواجز المتعلقة بالموقع الجغرافي، على سبيل المثال؛ إذ يمكنك الوصول إلى جمهور عالمي.
• نشر معلوماتك: إذا اتبعت استراتيجية جيدة، سينتشر محتوى موقعك الإلكتروني من مستخدم لآخر بلا حدود. ستزيد من عدد زوار موقعك وتعزز حضورك على الإنترنت، مما يجعله في متناول العملاء الحاليين والمستقبليين.
• تواصل أكبر مع المستخدم: ستتمكن من إقامة علاقة أفضل مع المستخدمين على جميع المستويات (باستخدام ملفات تعريفك كقناة لخدمة العملاء، ومشاركة الأفكار التي لا تتناسب مع موقعك الإلكتروني، وتقديم نفسك كشخص إذا كنت ترغب في ذلك، وبناء ولاء العملاء والتواصل مع جمهورك المستهدف بطرق مختلفة، لتشجيع وإدارة التعليقات ...).
• التواصل مع الشركات الأخرى: تُعد الشراكات والتعاون بين العلامات التجارية شائعة جدًا على هذه المنصات، وتتيح مشاركة الجمهور.
• المقاييس: يمكن قياس نتائج جهودك التسويقية من خلال التفاعل واستخدام أدوات قياس محددة.
• تحليل المنافسة: يمكنك بسهولة إلقاء نظرة على ما يفعله الآخرون.

عيوب

كفرد :

• فقدان الاتصال بالواقع: أحيانًا، يتوقف المستخدمون عن التفاعل مع محيطهم، ويستبدلون تلك اللحظات "الاجتماعية" بنشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي. كما أن الاستخدام المفرط يشوه إدراكنا للواقع، مما يدفعنا إلى الاعتقاد بشكل متزايد بأننا نعيش الحياة التي تعكسها صفحاتنا الشخصية، فنولي أهمية أكبر بكثير مما تستحق لما يحدث في عالمنا الافتراضي، حتى أصبح إدمانًا بالنسبة لنا.
• الاحتيالات: أصبحت هذه الأساليب شائعة جدًا على هذه المنصات الآن لأنها رائجة، تمامًا كما كانت في السابق تتم من باب إلى باب، ثم عبر البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.
• فقدان الخصوصية: إن نطاق انتشارنا هائل. فبمجرد بحث سريع، يمكننا العثور على الاسم الكامل لأي شخص، وعنوانه، ورقم هاتفه، وصور أطفاله، ومكان عمله، ومواعيد إجازاته، وموعد خلو منزله، ومسار ركضه... نحب أن نظهر أنفسنا، ولكن لهذا الأمر جانب سلبي: فنحن ببساطة مرئيون أكثر من اللازم.
• الضرر في مختلف المجالات: قد يكون الكشف عن معلوماتك الشخصية، إلى جانب أفكارك ومشاريعك ومواقفك، أمرًا جذابًا للبعض، ولكنه غير مرغوب فيه للبعض الآخر. في هذه الأيام، أول ما تنظر إليه الشركات في المرشحين هو وجودهم وسلوكهم على الإنترنت، فتخيل ذلك!
• تزوير الهوية: من السهل جدًا على أي شخص أن ينتحل شخصيتك، خاصة إذا كنت تقدم لهم كل تلك المعلومات، على الرغم من أنها ليست ضرورية.
• التسلط: لا شك أن هذه مشكلة تستدعي اختفاء جميع هذه المنصات. فالمستخدمون يتصرفون بلا رادع، والمضايقات التي يمارسونها على الآخرين لا تُحصى، والإهانات متواصلة، والإذلالات، والآراء جاهلة ووقحة. إن التواجد خلف الشاشة يجعلنا نتصرف بطرق لم نكن نتخيلها أبدًا وجهًا لوجه. وهذا أمر بديهي، فماذا عن أولئك الذين يستخدمون الخداع لاستدراج القاصرين؟

كشركة :

• : استعراض الانتقادات التي تتلقاها متاحة بسهولة وتنتشر بسرعة، حتى أنها تُشارك تمامًا كالفيديوهات. من المهم أن تتذكر أن العديد من هذه الانتقادات زائفة، مُدبّرة من قِبل المنافسين أو من قِبل مستخدم ساخط أو مُملّ، قد لا يعرفك شخصيًا. لقد رأينا بالفعل أننا لا نملك أي ضوابط خلف الشاشة، ونُطلق العنان لجميع أنواع التعليقات الكاذبة والمؤذية والوقحة وغير المُقيدة، بغض النظر عن العواقب، أو الأسوأ من ذلك، أننا نُساهم عن قصد وبشكل فعّال في التأثير السلبي الذي نُحدثه، وما يترتب على ذلك من ضرر على أي شركة.
• استثمار: يتطلب الحفاظ على حسابات على مختلف منصات التواصل الاجتماعي وقتًا، ليس فقط الوقت المخصص لمساعدة العملاء بشكل مباشر، بل أيضًا الوقت اللازم لإنشاء المحتوى، وبالطبع، لخلق حوار وتفاعل على صفحاتك. علاوة على ذلك، تمتلك هذه المنصات موارد تسويقية خاصة بها، وهي بطبيعة الحال ليست مجانية. من المهم أيضًا أن نضع في اعتبارنا أنه إذا لم نرغب في استثمار هذا الوقت، فسيتعين علينا دفع المال لشخص ما للقيام بذلك؛ فالتواجد في كل مكان ليس مجانيًا.
• ملف تعريف مُربك: من الصعب أن نتخلى عن شخصياتنا ونحافظ على صورة مهنية بحتة. إذا لم نفعل ذلك، فإننا نخاطر بأن يُنظر إلينا بطريقة لا تخدم العلامة التجارية.

ما هي المخاطر الكامنة وراء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للشباب والكبار على حد سواء؟ نصائح حول السلامة والخصوصية

في هذه المرحلة، سنفترض أنك أحد الوالدين أو ولي أمر قاصر وترغب في معرفة المزيد لتشارك هذه المعلومات معه. مع ذلك، ستلاحظ أن العديد من هذه النقاط تنطبق أيضاً على استخدامك الشخصي لوسائل التواصل الاجتماعي، فالمخاطر لا تقتصر على الأطفال فقط.

وبالمثل، إذا كنت قاصرًا وترغب في التعرف على الشبكات الاجتماعية قبل إنشاء ملفاتك الشخصية، فافعل أمرين: ضع هذه النقاط في اعتبارك كما لو كنا نتحدث إليك مباشرة - فهي مهمة للغاية - بالإضافة إلى ذلك، حاول إعطاء هذه المعلومات لشخص بالغ حتى يتمكن من تعليمك عن المجتمع الافتراضي.

مع ذلك، لم يتبقَّ سوى البدء بتحليل معمق لكل المخاطر ، سواءً كانت جسيمة أو طفيفة، التي نتعرض لها عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ستلاحظ أنها امتدادٌ للمساوئ التي ناقشناها سابقًا فيما يتعلق بالمستخدمين الذين لديهم حسابات شخصية.

خصوصية

ما ننشر، سواء أدركنا ذلك أم لا، قد يأتي بنتائج عكسية . حتى لو كانت نوايانا حسنة، فإننا لا نعرف من قد يراقبنا ويحللنا.

لذلك، هناك الكثير من المعلومات التي قد تعرضنا للخطر: تتبع الموقع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) كابوس يراقبنا في كل لحظة؛ صور لأطفالنا، أو مكان عملنا، أو الأماكن التي نتردد عليها؛ صور تُظهر مدى سعادتنا بتذكرة القطار أو الطائرة في أيدينا، واضحة للعيان، ونحن نتطلع لزيارة تلك المدينة التي لطالما أسرتنا...

كل ما ننشر على الإنترنت قد يتحول إلى سلاح، بدلاً من أن يكشف تفاصيل حياتنا، قد يسبب لنا الضيق. تكاد الخصوصية تختفي تماماً، والأسوأ من ذلك أننا نساهم بأنفسنا في استمرار هذا الوضع.

انتحال

إن مشاركة معلوماتنا ومحتوانا الشخصي قد تسمح، من بين أمور أخرى، لشخص آخر بانتحال شخصيتنا. كل ما عليهم فعله هو إنشاء ملف تعريف، ونسخ بياناتنا، وتحميل المحتوى الذي قمنا بتنزيله مسبقًا.

أحيانًا لا يؤدي هذا إلى شيء، ولكن في أحيان أخرى (في أغلب الأحيان) تكون هناك عواقب وخيمة : ارتكاب جرائم باسمك، والوصول إلى معلوماتك الشخصية الأخرى باستخدام "صفة" كونك أنت، والترويج لأفكار ليست أفكارك والتي تسمح لأي شخص بتبنيها على أنها أفكاره الخاصة...

الواقع المشوه

العالم الافتراضي يختلف عن العالم الحقيقي . قبل سنوات عديدة، صدرت تحذيرات بشأن مخاطر "سكند لايف"، التي دفعت الناس إلى نسيان حياتهم الواقعية والتركيز على حياة أخرى صنعوها عبر الإنترنت. يحدث شيء مشابه الآن، وإن كان بطريقة مختلفة.

تُعرّض ظاهرة اليوتيوبرز ( والمؤثرين) متابعيهم لعالم تهيمن عليه الإعلانات والسعي وراء حياة رغيدة . يصبح هؤلاء الأفراد قدوةً للآخرين، الذين يطمحون إلى نمط حياة مماثل دون إدراك أننا لسنا جميعًا متشابهين، وأن وراء كل ذلك جهدًا كبيرًا.

وهناك أيضاً، بالطبع، ما يروج له هؤلاء المشاهير، بدرجات متفاوتة: قضاء ساعات في لعب ألعاب الفيديو، وارتداء ملابس جديدة كل يوم، والسفر كلما شعروا بالملل... على الرغم من أنها حياة ممتعة للغاية، إلا أن الحقيقة هي أنها شيء لا يستطيع تحمله إلا القليل، ومن المقلق كيف يعتقد الشخص العادي أنه جزء من نمط الحياة هذا أو أن حياته لا قيمة لها لأنها رتيبة للغاية، مما يسبب مشاكل في الإدراك والاكتئاب...

نقطة أخرى، بلا شك، هي تحرير الصور، الذي يعزز فقط تلك الصورة الشبيهة بالحلم التي تُعرض لنا والتي تبتعد أكثر فأكثر عن واقعنا، مما يجعلنا نشعر بالسوء الشديد، ويجعلنا نرغب في الابتعاد عما لدينا من أجل الاستمتاع بما يقدمه لنا الآخرون على وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي تعزيز الإدمان.

إدمان

لأسبابٍ عديدة، منها ما ذكرناه للتو، تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي مُسببة للإدمان. فهي تُوفّر الكثير من التحفيز البصري، وإمكانية معرفة ما يفعله الآخرون (وهو أمرٌ نُحبّ معرفته، سواءً كانوا معارف أو غرباء)، والتناقض بين حياتنا اليومية وعالمنا الافتراضي، وإمكانية إخفاء الهوية، وتوفّر وسائل الترفيه لكل شيء... إنّ إمكانيات الشاشة لا تُحصى، وبطبيعة الحال، لا نرغب في تركها.

وبالطبع، لا يقتصر الأمر على الإدمان فحسب، بل يشمل كل ما يصاحبه ، مثل فقدان التركيز على الأمور الأخرى لأنك تفكر في التواصل، والتعرض اليومي للحوادث في الشارع لأنك ملتصق بهاتفك، وبالطبع المشاكل النفسية.

الوقت الضائع

ومن النتائج المباشرة لما سبق هو الوقت الذي نهدره. إذ تنخفض إنتاجية الأفراد بشكل حاد عندما لا نستغل هذه المنصات بالشكل الأمثل.

بالتأكيد، يمكن أن تكون هذه الأمور جزءًا من حياتك، ولكن جزءًا صغيرًا فقط. عندما نهمل خططًا أخرى، وبالتأكيد عندما نعطيها الأولوية على العمل أو العائلة أو الأصدقاء، فإننا نواجه مشكلة؛ وفكّر في هذا: لن يعيد لك أحد ذلك الوقت الضائع.

مجهول

كن حذرًا جدًا مع الغرباء. يسعى الكثيرون على الإنترنت إلى الشهرة، ويُقاس ذلك بعدد جهات الاتصال أو المتابعين. وللأسف، يدفعنا هذا إلى قبول أي شخص تقريبًا، والذي، كما رأينا سابقًا، سيتمكن من الوصول إلى كل ما نفعله.

خطاب الكراهية

إخفاء الهوية؛ يا له من خطر! إن امتلاك الحق (أو بالأحرى، الاعتقاد بامتلاكه) في قول ما يخطر على البال دون أي رقابة، قد يؤدي إلى تحريض وحشي على الكراهية. فكّر في شعور من يقرأ كلماتك البذيئة، والأسوأ من ذلك، فكّر فيما قد يحدث إذا شجّعت هذه الكلمات الآخرين على فعل الشيء نفسه: سيتضاعف الشعور.

ما قد يبدو لك متنفساً، أو حتى عملاً من أعمال الجبن لأنك تعلم أن الشخص لن يعثر عليك أبداً، قد يتحول إلى جحيم لا يُطاق بالنسبة للشخص المُستهدف . بين الحين والآخر، تُسجّل حالات انتحار جديدة بسبب عدم القدرة على تحمّل مئات أو آلاف التعليقات المؤذية، وقد تكون أنت ذلك الشخص.

التنمر

التحرش الإلكتروني شائع ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بما سبق ذكره . قد تعتقد أن رسالة ما غير مؤذية، لكنك ترسل رسالة أخرى في اليوم التالي، وتحث أصدقاءك على المشاركة، ثم يفعل الغرباء ذلك أيضًا بدافع الالتزام الاجتماعي. والنتيجة هي التحرش، سواء كان متعمدًا أم لا، بشخص ما.

أصبحت الإهانات والتهديدات شائعة؛ ويتم تحميل الصور الساخرة بهدف السخرية من شخص ما؛ فنحن ننتحل شخصياتهم ونولد الكراهية لكي ترد إليهم... هناك طرق عديدة للقيام بذلك؛ إنها مشكلة تستمر في النمو على الإنترنت على الرغم من حملات التوعية القوية التي يتم تنفيذها.

العناية الشخصية

هو خداع قاصر من قبل شخص بالغ ينتحل شخصية شخص آخر، بهدف الحصول منه على مواد إباحية أو جنسية . بعبارة أخرى، سرقة هوية مقترنة بالتحرش بالأطفال.

إرسال المحتوى الجنسي

هو تبادل المحتوى الجنسي ، سواءً كان ذلك عبر الرسائل النصية أو الصوتية أو المرئية أو الصور. يقوم البعض بذلك دون موافقة الطرف الآخر، ويرسلون محتواهم الجنسي إلى من يشاؤون. بينما يقوم آخرون بذلك باتفاق متبادل ، ولكن تذكر أنه بمجرد أن يصبح المحتوى ملكًا لك، فإنه قد ينتهي به المطاف في أي مكان.

المجتمعات غير المناسبة

يُعدّ إنشاء المجتمعات الإلكترونية شائعًا جدًا لتبادل الأفكار والاهتمامات. مع ذلك، ليست جميعها إيجابية. نجد فيها مواضيع متنوعة ؛ بعضها غير مناسب للشباب نظرًا لتأثرهم السريع، بينما بعضها الآخر غير مناسب لمن يتمتعون بصحة نفسية جيدة.

تمجيد العنف (بشكل عام أو تجاه الجماعات)، وإساءة معاملة الحيوانات، وتمجيد السلوكيات الوسواسية، سواء تجاه الذات أو تجاه الآخرين، والهوس بمعايير الجمال التي تروج لأمراض مثل الشره المرضي، والاعتذار عن الانتحار... عليك أن تعرف إلى أين تذهب لأنه ليس من الصعب أن ينتهي بك المطاف في أماكن كهذه.

التحديات

يكمن الخطر الأكبر لوسائل التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة، والذي يبدو لحسن الحظ أنه بدأ يتلاشى، في شيوع عادة تصوير النفس أثناء إنجاز تحديات أو مهام معينة تنتشر بسرعة كبيرة، وهي عادة لا تخلو من المخاطر . فقد أودت هذه الممارسات بحياة الكثيرين ودمرت حياة آخرين، لذا لا نرغب حتى في ذكر أمثلة لتجنب إلهام أي شخص.

ابتزاز

هذا نوع من الابتزاز الذي يحدث غالبًا عبر الإنترنت ويتكون من تهديدات ومطالب مقابل عدم الكشف عن محتوى حساس ، مثل المحتوى الجنسي أو، على سبيل المثال، المحادثات التي يدعي فيها شخص ما ارتكاب فعل غير قانوني.

ولتجنب ما سبق وحل أي مشاكل قد تكون موجودة بالفعل، ضع هذه النصائح في اعتبارك.

تعرف على المنصة

أفضل ما يُمكن فعله قبل البدء باستخدام أي شبكة تواصل اجتماعي هو فهم آلية عملها، وما ستجده عليها ، والاطلاع على سجلّك في التعامل مع الحالات الخطيرة أو المُقلقة. أفضل طريقة لتجنّب الضرر هي معرفة ما نفعله وكيف نفعله.

قم بإجراء تهيئة خصوصية صحيحة وشاملة

من البديهي أن ضبط إعدادات خصوصية الحساب بأقصى قدر من الفعالية أمرٌ ضروري في بعض الحالات . ومن أهم جوانب ذلك فهم الخيارات المتاحة : من يرى تحديثاتي، وإشاراتي، والمحتوى الذي أشاركه، والصور التي أظهر فيها، ومعلوماتي، واهتماماتي، وما أسمح برؤيته وما لا أسمح به، وما هي الاستثناءات، وما إذا كنت أرغب في أن تربط محركات البحث بملفي الشخصي عندما يُدخل أحدهم معلومات تتطابق مع ما هو معروض على شبكتي الاجتماعية، وغير ذلك الكثير.

استخدم الحس السليم

كثيرًا ما نتصرف بحماقة في سن المراهقة، وقد نستمر في ذلك حتى بعد البلوغ. لا تنخدع بالفرص المغرية ولا تثق بكل من يقترب منك. حاول دائمًا استخدام المنطق السليم، وتأكد من منطقية الأمور مهما كان جانبها، وإن لم تكن كذلك، فانسحب.

لا تشارك المعلومات الخاصة

لا تُفصح عن أي معلومات شخصية تتجاوز ما هو غير ضار. على سبيل المثال، يمكنك مشاركة عمرك، ولكن لا يُنصح بمشاركة تاريخ ميلادك. لو سألتني، لما ذكرت اسمي الكامل. انسَ أمر الإعلان المستمر عما تفعله، وأين أنت، ونقاط ضعفك، وطرق التواصل معك على مواقع التواصل الاجتماعي أو غيرها...

إذا كان الأمر كذلك، فلا تتردد في إنشاء ملفين شخصيين ، أحدهما للمزاح، بصراحة، والآخر أكثر جدية، على سبيل المثال، لتقديمه لزملائك في العمل، أو لإدراجه في الملفات الأكاديمية، وما إلى ذلك.

ولا المساومة

بالطبع، لا ينبغي مشاركة أي محتوى يكشف عن لحظاتك المحرجة، مهما كانت . تذكر أن ما تعتبره مسلياً أو مضحكاً أو جذاباً، قد يستخدمه شخص آخر لابتزازك أو تشويه سمعتك.

كن حذراً جداً بشأن الأشخاص الذين تبدأ معهم علاقات.

بحسب أعمارهم، قد لا يفكر الكثيرون في هذا الأمر، ولكن في حالة الأطفال الصغار، يُنصح بأن يراقب شخص بالغ الأشخاص الذين يتفاعل معهم الطفل عبر الإنترنت . كما يُستحسن وجود طريقة للتحقق من هوياتهم.

من جهة أخرى، لا تُضِفْ إلى قائمة جهات اتصالك أشخاصًا لا ترغب في أن يروا ما تفعله على مواقع التواصل الاجتماعي ، كمديرك مثلاً. إذا لم تكن مستعدًا لإخفاء ما تفعله، فعلى الأقل لا تدع ذلك يُسيء إلى سمعتك أمام الأشخاص غير المناسبين.

استخدم هذه المنصات استخداماً مسؤولاً

وهذا يعني أشياء كثيرة:

• الوقت المحددسواء من حيث الكمية أو التوقيت.
• إعطاء الأولوية للأنشطة الأخرىسواء تعلق الأمر بمسؤولياتنا أو أوقات فراغنا، فإن العالم الافتراضي يسبب الإدمان، لذلك يجب علينا تكريس حياتنا اليومية لأشياء أخرى لتجنب الوقوع في فخّه.
• كن محترما مع الآخرين. إن "إخفاء الهوية" في وسائل التواصل الاجتماعي يحولنا إلى وحوش، ولكن الأسوأ من ذلك، قد ينتهي الأمر بشخص ما بالغضب منك.
• استخدم كل شبكة وكل ملف تعريف بشكل صحيح. التي تملكها.
• حاول استخدامها لأكثر من مجرد وسيلة لتمضية الوقت مليء بالمؤثرات البصرية.
• احترم الحد الأدنى للسن وإذا لم تفعل ذلك، فاستخدم المنصة دائمًا برفقة شخص بالغ.
• استخدم كلمات مرور قوية.
• لا تربط ملفاتك الشخصية بأي معلومات مالية أو حساسة من أي نوع.تخيل ماذا سيحدث إذا تمكن شخص آخر من الوصول إلى حسابك ورؤية الأشياء التي أخفيتها، بدءًا من كلمات المرور المحفوظة، وحسابات PayPal، والملاحظات، وعدد لا يحصى من الأشياء الأخرى التي يضبطها الكثير من الناس على أنها غير مرئية ولكنهم يحتفظون بها في متناول اليد لسهولة الوصول إليها.

قائمة بأشهر شبكات التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا في العالم وفي إسبانيا

وأخيراً، دعونا نلقي نظرة على منصات التواصل الاجتماعي الأكثر استخداماً اليوم، على الصعيدين العالمي والدولي.

• فيسبوك: لديه أكثر من 2200 مليون مستخدم إنه نشط حاليًا، والحقيقة أنه يسمح لك بالتفاعل مع الأصدقاء والغرباء بطرق عديدة: من خلال تطبيق الدردشة الخاص به، فيسبوك ماسنجر، وتحميل أفكارك أو قصائدك أو أي فكرة أخرى إلى خطك الزمني، والصور (التي يمكنك فيها وضع علامات على الآخرين، ومقاطع الفيديو ...)، ومشاركة أماكنك المفضلة، ومحتوى الآخرين، والكتابة على صفحات الآخرين، وذكرهم في منشوراتك وكذلك في منشورات الآخرين، والإجابة على الأسئلة حتى يتمكن الآخرون من التعرف عليك، وإنشاء ألبومات صور، وحتى إنشاء صفحتك الخاصة، والتي يمكن أن يكون لها معجبون، إذا كان لديك عمل تجاري، على سبيل المثال.
• Spotifyحساب Spotify القياسي مجاني تمامًا. لذا، لا داعي للقلق بشأن دفع أي رسوم لإنشاء حساب. الآن، سنشرح كيفية إنشاء حساب جديد على أجهزة Android وiOS، بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
• yZoneإنه فيسبوك الصيني، وقد 645 مليون مستخدم.
• فكونتاكتيوينطبق الأمر نفسه على روسيا، حيث يوجد الكثير منها أيضاً. ويمكن الاستمتاع بذلك في لغات 83.
• يو توب YouTubeمن خلال ملفك الشخصي، يمكنك تحميل جميع أنواع الفيديوهات، بما في ذلك البث المباشر، وتعبئة معلوماتك الشخصية، والمشاركة في المحادثات مع المستخدمين الآخرين عبر التعليق على الفيديوهات. وقد أُضيفت مؤخرًا ميزات جديدة، مثل القصص وإشعارات البث المباشر وغيرها.
• واتس اببدأ الأمر كبديل للرسائل النصية القصيرة والوسائط المتعددة المدفوعة. ومع ذلك، فقد أصبح تدريجياً ظاهرة عالمية، مع إضافات مثل الملصقات، والصور المتحركة، والرموز التعبيرية، والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، والحالات، والقصص، والرسائل الجماعية، وإرسال جميع أنواع الملفات، بما في ذلك التسجيلات الصوتية والفيديوهات الجديدة، والصور الملتقطة على الفور، حتى في مجموعات من 10.
• تیلیجراميعمل تطبيق تيليجرام جنبًا إلى جنب مع تطبيق الهاتف ذي الأيقونة الخضراء منذ فترة طويلة، وتُعزز ميزاته المتعددة مكانته ليس فقط كإضافة اختيارية، بل كأداة أساسية للتواصل مع الآخرين. وقد تمكن من يعرفون كيفية إنشاء حساب على تيليجرام ماسنجر ولديهم التطبيق مُثبتًا بالفعل من الاستفادة الكاملة من جميع مزاياه.
• تويتشهي منصةٌ تُمكّن المستخدمين، بعد إنشاء حساباتهم، من بثّ محتوى مباشر. يركز المحتوى في الغالب على الألعاب، مع تنوعٍ متزايد، حيث تُعدّ المناقشات شائعة. تُستخدم المنصة كبديلٍ لليوتيوب (من قِبل مُنشئي المحتوى)، وبفضل ذلك، شهدت نموًا هائلاً، إذ استقطب مُنشئو المحتوى جمهورهم. كمُشاهد، يُمكنك الاشتراك في القنوات، والتبرع، والدردشة مع مُستخدمين آخرين على شاشةٍ يُمكن لمُنشئ المحتوى الوصول إليها أيضًا.
• إنستغراماكتسبت هذه المنصة شعبية هائلة في السنوات الأخيرة، ما جعلها من أبرز المنصات في هذا المجال. تعتمد المنصة على مشاركة الصور، مع إمكانية البث المباشر، وبيع المنتجات التي تظهر في الصور، وكتابة التعليقات على منشوراتك ومنشورات الآخرين، وتلقي آراء المستخدمين حول محتواك.
• ديلي موشنيُعد هذا الموقع من بين أفضل مواقع مشاركة الفيديو، حيث يفتخر بملياري مشاهدة للفيديو وتدفق أكثر من 100 مليون زيارة فردية شهريًا.
• تامبلرإنها مجتمع تدوين معروف عالميًا ويحظى بشعبية كبيرة لأنه يمكن دمجه مع شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى.
• لينكد إنإنها الشبكة الاجتماعية الأمثل للمحترفين، إذ تضم أكثر من 260 مليون مستخدم نشط. ملفك الشخصي عبارة عن سيرة ذاتية شاملة وجذابة بصريًا، تتضمن ميزة قيّمة: تقييمات الزملاء لمهاراتك، والتي تُعدّ بلا شك عاملًا أساسيًا لأصحاب العمل. يمكنك إضافة جهات اتصال، وإرسال رسائل خاصة، ونشر المحتوى، والاطلاع على فرص العمل المتاحة... باختصار، أنشئ شبكة اجتماعية مهنية.
• Vimeoهي منصة مشابهة ليوتيوب، لكنها غير معروفة على نطاق واسع هنا، إلا أنها حققت نجاحًا باهرًا في الولايات المتحدة منذ إطلاقها. استخدامها غير متوافق إلى حد ما مع يوتيوب، إذ أن جانب التواصل الاجتماعي الذي نستخدمه على منصة جوجل يُدار بواسطة فيميو، مما يجعل يوتيوب مفيدًا فقط عند الرغبة في مشاهدة مقطع فيديو لا أكثر.
• سناب شاتيتيح لنا تحميل صورنا، والاستمتاع بتطبيق تأثيرات لا حصر لها.
• تويترإنها شبكة اجتماعية معروفة للغاية، تضم 350 مليون مستخدم يتصلون يوميًا، وتعتمد على نشر أفكار قصيرة يمكنك من خلالها الإشارة إلى مستخدم آخر، وإضافة روابط وصور ومقاطع فيديو... إنها ليست موقعًا للملفات الشخصية، بل للأخبار والمحادثات.
• ويبولا نعرف عنه شيئاً هنا، لكنه يحظى بشعبية هائلة في الصين، ذات الكثافة السكانية العالية. إنه أشبه بتويتر، مع أنه يضم بعض خصائص فيسبوك.
• رديتإنها منصة أقرب ما يكون اسمها إلى "منتدى"، على الرغم من أنها ليست كذلك. ينشر المستخدمون معلومات تهم الآخرين من خلال إنشاء مواضيع والتواصل مع بعضهم البعض، وإبداء آرائهم، وتقديم مساهمات جديدة، وما إلى ذلك، مما يشكل خريطة نقاش.
• بيريسكوبهذه الخدمة تابعة لتويتر وتتيح للمستخدمين بث الفيديو المباشر. وقد كانت تُستخدم على نطاق واسع قبل بضع سنوات كمصدر رئيسي لبث الأحداث، على الرغم من أنها تعمل الآن بشكل أساسي كشبكة تواصل اجتماعي.
• سكيببدأ الأمر كوسيلة مجانية لإجراء المكالمات، ومع إضافة الميزات الجديدة، أصبح شبكة مراسلة اجتماعية متكاملة. يحظى بشعبية واسعة بين من هم في الثلاثينيات وما فوق، لأنه يتيح لهم البقاء على اتصال مع مستخدمي MSN، حيث يحتفظ ببيانات الاعتماد وينقل المعلومات. مكالمات جماعية، رسائل نصية قصيرة، مكالمات فيديو، مكالمات إلى أرقام هواتف، تحديثات الحالة، صور، معلومات شخصية...
• الكلمات الدلاليةإنه موقع يرتاده الشباب بكثرة. الفكرة هي التعرف على أشخاص ذوي اهتمامات مشتركة، وتلعب ألعاب الفيديو دوراً بارزاً فيه. ويضم الموقع حالياً أكثر من 100 مليون مستخدم مسجل.
• فايبربديل لتطبيق واتساب يكتسب معجبين كل يوم، ربما بسبب حملته الإعلانية القوية على التلفزيون.
• لاينهذا تطبيق دردشة يمكنك من خلاله، بالإضافة إلى الرسائل، إجراء المكالمات وإضفاء الحيوية على محادثاتك بميزات مثل الملصقات.
• بيبيهي منصة تركز على العلاقات الاجتماعية في مكان العمل، مثل لينكدإن. هذه المنصة إسبانية ولديها مليونا موظف حالي ومحتمل.
• شينغ(أُنشئت عام ٢٠٠٣ وكانت تُعرف باسم OpenBC حتى ١٧ نوفمبر ٢٠٠٦) هي شبكة تواصل اجتماعي مهنية. تُسمى أيضًا منصة تواصل عبر الإنترنت، إذ يكمن هدفها الرئيسي في إدارة جهات الاتصال وإقامة علاقات جديدة بين المهنيين في مختلف القطاعات. ينتمي هذا النظام إلى فئة برامج التواصل الاجتماعي. ومن أهم وظائفه إمكانية عرض شبكة جهات الاتصال.