في مؤتمر "تقديم المستقبل" بالقرب من بوسطن، كشفت أمازون النقاب عن ذراع روبوتية جديدة، يُتوقع أن تُحدث نقلة نوعية في مستودعاتها، وذلك يوم الخميس الموافق 10 نوفمبر. يُطلق على هذه الذراع اسم "سبارو" ، وهي قادرة على تحديد ومعالجة المنتجات الفردية التي تختلف في الحجم والشكل والملمس. ووفقًا لتقرير صادر عن شبكة CNBC، تستطيع هذه الذراع الروبوتية التعرف على ما يقارب 65% من مخزون أمازون.
حتى الآن، كانت مهمة تحديد الهوية هذه حكرًا على موظفي الشركة، لكن هذا على وشك التغيير. وكما كان متوقعًا، يمتلك الروبوت الجديد القدرة على الاستغناء عن عدد كبير من عمال مستودعات الشركة . وبالتالي، قد يقلل اعتماد أمازون على العديد من موظفيها، الأمر الذي أثار قلقًا بالغًا بين معظم العاملين في الشركة. فهل ستُسرح أمازون الآن مئات الآلاف من العمال؟
أمازون تكشف النقاب عن ذراع روبوتية جديدة لأداء المهام المتكررة
تسعى أمازون منذ فترة إلى أتمتة مستودعاتها بالكامل . وفي يونيو، أطلقت أول روبوت مستقل بالكامل، قادر على العمل بسلاسة جنبًا إلى جنب مع الموظفين لتسريع العمليات. كما استحوذت على شركة كلوسترمانز لتطوير آلات المستودعات والروبوتات، وطبقت أنظمة آلية أخرى لفرز ونقل الطرود.
في مؤتمر "تقديم المستقبل" الذي عُقد في العاشر من نوفمبر ، كشفت أمازون النقاب عن ذراع روبوتية جديدة مصممة لأداء المهام المتكررة. تحمل هذه الذراع اسم "سبارو"، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لنقل المنتجات قبل تغليفها، بهدف أتمتة عمليات المستودعات. ويمكنها التعامل مع ما يصل إلى 65% من مخزون أمازون من خلال تحديد المنتجات بناءً على حجمها وشكلها وملمسها.
"ستساعدنا شركة سبارو على تعزيز الكفاءة من خلال أتمتة جزء بالغ الأهمية من عملية التنفيذ لدينا، حتى نتمكن من مواصلة تقديم خدماتنا لعملائنا."
جوزيف كوينليفان، نائب رئيس قسم الروبوتات والتنفيذ وتكنولوجيا المعلومات في أمازون.
يمثل تطوير وإطلاق روبوت "سبارو" في أمازون خطوةً هامةً نحو أتمتة عملياتها اللوجستية. فهو أول ذراع روبوتية للشركة قادرة على اكتشاف ومعالجة وفرز جميع أنواع الطرود . علاوةً على ذلك، يمكنه حتى استبعاد المنتجات في حال اكتشاف عيب فيها، سواءً في المنتج نفسه أو في تغليفه.
في مقطع فيديو، تُظهر الشركة سبارو وهو يلتقط لعبة لوحية، وزجاجة فيتامينات، ومجموعة من الملاءات (جميع أنواع العناصر التي قد تمر عبر مستودعات الشركة) ويضعها بمهارة في الصناديق.
كما تؤكد أمازون، فإن إدخال هذا الروبوت الجديد في المستودع يتيح للموظفين التفرغ لمهام أخرى. والأفضل من ذلك كله، أنه نظام آلي يُحسّن سلامة مكان العمل ، وخاصةً السلامة التشغيلية. لذا، وخلافًا لما يدّعيه الكثيرون، يمكن أن تنخفض معدلات الإصابات في المنشآت التي تستخدم هذا النوع من الأتمتة.
"من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع موظفينا، والتركيز على المهام الأكثر تكرارًا، سيسمح الذراع الآلي لهم بتركيز وقتهم وطاقتهم على أشياء أخرى، بينما نعمل أيضًا على تحسين السلامة التشغيلية."
جوزيف كوينليفان، نائب رئيس قسم الروبوتات والتنفيذ وتكنولوجيا المعلومات في أمازون.
ومع ذلك، يُقال إن على سبارو أن يتعايش مع روبوتين آخرين تم إدخالهما مؤخرًا في مستودعات أمازون. أحدهما، المعروف باسم "كاردينال"، عبارة عن ذراع روبوتية مصممة لاختيار ورفع ونقل الطرود التي يصل وزنها إلى 15 كيلوغرامًا (بغض النظر عما إذا كانت مكدسة أم لا).
أما الثاني فيطلق عليه اسم "بروتيوس" ويوصف بأنه أول روبوت متنقل مستقل بالكامل للشركة، والذي يوضح القدرة على تحريك العربات الكبيرة في جميع أنحاء مستودعاتها.
إلى جانب الكشف عن روبوتها الجديد في مركزها للابتكار والتصنيع في مجال الروبوتات، والواقع على بُعد حوالي 40 كيلومترًا من وسط مدينة بوسطن في ويستبورو، عرضت أمازون المزيد من المعدات والتقنيات قيد التطوير، والمصممة لتحسين عملياتها ، بهدف تمكين "البشر والروبوتات من العمل بتناغم". ووفقًا للشركة، يتطلب المستقبل العديد من التطورات لتحسين إدارة المنتجات وتوفير تجربة توصيل محسّنة تكون "أكثر استدامة وموثوقية وأمانًا ".
تم افتتاح مركز أمازون للابتكار في مجال الروبوتات والتصنيع في أكتوبر 2021. كما يضم المركز العديد من مختبرات البحث والتطوير وتصنيع الروبوتات.
أثار الروبوت الجديد الذي أطلقته أمازون مخاوف موظفي المصنع من استبدالهم.
بينما تدّعي الشركة أن روبوتها الجديد سيتولى ببساطة "المهام المتكررة لتحرير الموظفين من أعباء كثيرة"، إلا أن العمال يشكّكون في إمكانية استبداله بالكامل بهذا الروبوت وغيره من الروبوتات التي طرحتها أمازون . وقد أثار هذا الأمر مخاوف شريحة كبيرة من موظفي الشركة.
ليس سراً أن تطوير هذا النوع من الروبوتات من شأنه أن يقلل اعتماد عملاق التجارة الإلكترونية على عمال المستودعات. وبالتالي، فإن إضافة المزيد من الأتمتة إلى مراكز التوزيع التابعة له سيقلل من اعتماده على عمال الخطوط الأمامية الذين يتولون عمليات انتقاء المنتجات وتعبئتها وشحنها في مستودعاته.
حالياً، يتم التعامل مع أكثر من 75% من أصل 5.000 مليارات طرد تعالجها الشركة سنوياً بواسطة أسطول من الروبوتات، على الأقل في مرحلة ما من عملية التوصيل ، وفقاً لسجلات أمازون نفسها. ونظراً لطموح الشركة في أتمتة مستودعاتها بالكامل، فمن الممكن أن يرتفع هذا الرقم بشكل ملحوظ.
بفضل الفوائد الكبيرة لأتمتة عملياتهم باستخدام الروبوتات الخاصة بهم، من المرجح أن تحل هذه الروبوتات محل العمالة البشرية في مستودعاتهم قريبًا. توفر أنظمتهم الآلية إنتاجية أعلى، وسرعة في إنجاز العمليات، وتوافرًا أكبر، مع خفض تكاليف التشغيل في الوقت نفسه . المزايا عديدة.
في عام 2024، قد ينفد مخزون أمازون من العمال الذين يمكن توظيفهم في الولايات المتحدة بسبب أتمتة عملياتها بالكامل.
مع ذلك، يشير بعض الخبراء إلى أن أمام أمازون طريقًا طويلًا لتحقيق أتمتة عملياتها بنسبة 100% والتغلب على العديد من التحديات. فعلى سبيل المثال، وفقًا لبلومبيرغ ، تُخزَّن العديد من المنتجات في مخزون الشركة على رفوف شبكية، وهي غير متوافقة مع هذا النوع من الأذرع الروبوتية (مثل ذراع سبارو الجديد).
على أي حال، إذا قلّصت أمازون اعتمادها على العمالة البشرية، فسيفقد جزء كبير من الأمريكيين وظائفهم نتيجةً لإدخال أنظمة الروبوتات في مستودعات الشركة . ومن الجدير بالذكر أن أمازون ثاني أكبر جهة توظيف في الولايات المتحدة بعد وول مارت.
اعتبارًا من بداية الربع الثاني من عام 2022، تدفع الشركة التي أسسها الملياردير جيف بيزوس رواتب لـ 1.6 مليون موظف حول العالم، وحوالي مليون منهم في الولايات المتحدة الأمريكية.
